Совершенствование профессиональных компетенций слушателей в сфере оказания экстренной психологической помощи по телефону
ЗАДАЧИ
1. Освоить знания и навыки при оказании помощи клиенту на расстоянии, когда нет возможности применять традиционные методы оказания психологической помощи.
2. Освоить знания и навыки, способствующие оказанию экстренной психологической помощи по телефону.
3. Научиться работать с «проблемными» звонками.
4. Изучить особенности и юридические аспекты оказания психологической помощи по телефону.
КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Психологи, педагоги-психологи, специалисты, оказывающие экстренную психологическую помощь, клинические психологи, психоаналитики, специалисты медико-психологического обеспечения
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится.
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
— истории и международных стандартов службы оказания психологической помощи по телефону;
— категорий людей, обращающихся за помощью по телефону доверия;
— методов и приемов работы с людьми по оказанию психологической помощи по телефону;
— способов самозащиты от стресса и выгорания;
умения:
— ведения психологической консультации по телефону;
— отличать категории лиц, обращающихся за помощью;
навыки:
— разработки алгоритма психологического консультирования по телефону с разными категориями людей.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса обучающийся получит печатное удостоверение о повышении квалификации
установленного образца. Удостоверение высылается Почтой России
.
При отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.
Модуль 1. Введение в телефонное консультирование как вида психологической помощи
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Специфика работы телефона доверия как службы оказания психологической помощи
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Основные положения консультирования по телефону: принципы и структура
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 72 часа
Модуль 1. Введение в телефонное консультирование как вида психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Специфика работы телефона доверия как службы оказания психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Основные положения консультирования по телефону: принципы и структура
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Возрастно-ориентированное консультирование по телефону доверия
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 108 часов
Модуль 1. Введение в телефонное консультирование как вида психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Специфика работы телефона доверия как службы оказания психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Основные положения консультирования по телефону: принципы и структура
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Возрастно-ориентированное консультирование по телефону доверия
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Проблемно-ориентированный запрос на оказание психологической помощи по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
Модуль 6. Консультирование по вопросам, связанных с зависимостями и здоровьем
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 144 часа
Модуль 1. Введение в телефонное консультирование как вида психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Специфика работы телефона доверия как службы оказания психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Основные положения консультирования по телефону: принципы и структура
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Возрастно-ориентированное консультирование по телефону доверия
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Проблемно-ориентированный запрос на оказание психологической помощи по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Консультирование по вопросам, связанных с зависимостями и здоровьем
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Консультирование лиц, подвергшихся или подвергающихся насильственным действиям
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Консультирование лиц с суицидальными намерениями
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 180 часов
Модуль 1. Введение в телефонное консультирование как вида психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Специфика работы телефона доверия как службы оказания психологической помощи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Основные положения консультирования по телефону: принципы и структура
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Возрастно-ориентированное консультирование по телефону доверия
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Проблемно-ориентированный запрос на оказание психологической помощи по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Консультирование по вопросам, связанных с зависимостями и здоровьем
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Консультирование лиц, подвергшихся или подвергающихся насильственным действиям
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Консультирование лиц с суицидальными намерениями
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 9. «Проблемные» и нестандартные звонки в телефонном консультировании
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 10. Супервизия консультанта службы телефона доверия
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
