Управление коммуникациями в кризисных ситуациях

ПрограммаМодуль 1. Коммуникации: типы и виды
Изучение коммуникации как процесса берет свое начало еще с учений Аристотеля об ораторском мастерстве. Со временем модель процесса коммуникации пополнялась все новыми элементами. В данной видеолекции мы подробно рассмторим различные типы и виды коммуникации
Модуль 2. Кризис: определение, причины, последствия, типы и виды кризисов
Слово «кризис» в русский язык пришло из греческого и в прямом переводе означает решение, переломный момент. Этот термин используется в различных науках: медицине, экономике, социологии, политологии. В нашей видеолекции мы будем придерживаться социально-экономического понимания кризиса
Модуль 3. Кризисная ситуация: внешние и внутренние признаки
Кризисные ситуации сопровождают организацию на каждом этапе ее жизненного цикла. На каждом этапе есть свои риски и собственные методы преодоления различного рода сложностей. Несмотря на то, что под кризисной понимается неожиданная ситуация, зная и понимая ее признаки и источники, легче спрогнозировать и обезопасить себя от негативных последствий
Модуль 4. Антикризисные коммуникации: понятие и содержание
Сегодня антикризисное (или кризисное управление) изучается с разных сторон и включает в себя подготовку к кризису, собственно кризисные коммуникации и коммуникации после кризиса. Выделяют различные принципы антикризисной коммуникации, но основные из них – это четкость позиции, открытость, честность, инициативность и централизация коммуникаций
Модуль 5. Основные формы, методы и инструменты работы с коммуникациями в период кризиса
Понимание форм, методов, каналов и инструментов антикризисных коммуникаций облегчает процесс управления кризисом и способствует формированию системного представления об этом виде деятельности. Для эффективного управления антикризисными коммуникациями необходимо понимать сущность таких методов как семиотический, нарративный и дискурс-анализ. Они раскрывают природу воздействия на мнение аудитории посредством использования различных инструментов

МодулиМодуль 1. Коммуникации: типы и виды
Видео: 26 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 2. Кризис: определение, причины, последствия, типы и виды кризисов
Видео: 20 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 3. Кризисная ситуация: внешние и внутренние признаки
Видео: 27 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 4. Антикризисные коммуникации: понятие и содержание
Видео: 20 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 5. Основные формы, методы и инструменты работы с коммуникациями в период кризиса
Видео: 26 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест