Банковский менеджмент. Часть 1

Надзор, ведущийся банком и обращенный им на собственную деятельность, – это

• планирование развития персонала банка
• рекрутинг банка
• банковский контроль (самоконтроль)
• паспортизация рабочего места работника банка

Регулирование и контроль, которые осуществляются силами самой организации, – это _____ регулирование и контроль

• внешние
• формальные
• обязательные
• внутренние

Верны ли определения? А) Социально-экономические характеристики качества работы банка – это надежность, организованность, адаптивность В) Социально-экономические характеристики качества работы банка – это рентабельность, интегрированность в экономику, характер отношений с клиентурой Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Дивизиональная организационная структура банка – это форма организации банка, которая предполагает разделение банка на ряд крупных «дивизионов» или прибыльных центров В) Дивизиональная организационная структура банка – это организационная структура, создаваемая банком на временной или постоянной основе для решения тех или иных дополнительных, вспомогательных (на данный момент времени) задач, позволяющие им верно реагировать на новые процессы в экономике, финансах, приспосабливаться к изменяющимся условиям деятельности Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Принцип, предполагающий полноту охвата реальных процессов нормами права, а также внутреннюю непротиворечивость и своевременность разработки правовой базы банковской деятельности, – это принцип

• открытости
• адекватного правового сопровождения
• эффективности
• саморазвития

Исповедуемая банком общая философия или идеология, то, чем он хочет стать в будущем, к чему стремится в конечном счете, т.е. модель его перспективного состояния и места в экономике страны (региона) и обществе, как это видится руководству и сотрудникам банка, – это __________ банка

• оперативные планы
• функция
• официальная лицензия
• концепция

Форма организации банка, которая основана на конкретном разделении функций аккумуляции денежных ресурсов и способов их использования, – это ___________ организационная структура банка

• пирамидальная
• дивизиональная
• адаптивная
• функциональная

Верны ли определения? А) Адаптивная организационная структура банка – это форма организации банка, которая предполагает разделение банка на ряд крупных «дивизионов» или прибыльных центров В) Адаптивная организационная структура банка – это организационная структура, создаваемая банком на временной или постоянной основе для решения тех или иных дополнительных, вспомогательных (на данный момент времени) задач, позволяющие им верно реагировать на новые процессы в экономике, финансах, приспосабливаться к изменяющимся условиям деятельности Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Паспорт рабочего места работника банка – это средство формализованного представления состояния рабочих мест банковских работников и планирования их совершенствования В) Паспорт рабочего места работника банка – это проявляющиеся и обогащающиеся в результате его целенаправленного развития профессиональные, интеллектуальные, творческие способности превышать достигнутый квалификационный уровень с целью совершенствовать содержание и методы выполнения традиционных операций и осваивать новые банковские технологии Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

Метод ликвидации несоответствия фактического уровня специальной образовательной подготовки работника тому уровню, которого от него требуют функциональные обязанности, – это

• дополнительное профессиональное обучение
• рекрутинг банка
• переподготовка
• повышение квалификации

Организационные и распорядительные методы управления – это ____ методы управления

• экономические
• нормативные
• социально-психологические
• административные

Верны ли определения? А) Оперативное управление (регулирование) – это постоянно повторяющийся процесс принятия текущих управленческих решений В) Оперативное управление (регулирование) – это формулирование (уточнение, пересмотр) политика банка на предстоящий период развития и определение системы практических мер, необходимых для их реализации, в форме составления обобщающего концептуального документа (документов), трактующего деятельность банка по отдельным ее направлениям Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Нормативные методы управления – это устав, приказы, распоряжения, инструкции, регламенты, нормативы, стандарты, в том числе социальные В) Нормативные методы управления – это убеждение, внушение, воздействие личным примером, принуждение применением авторитета, вовлечение обращением к определенным чувствам, побуждение повышением значимости работы Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Такое его обособленное подразделение, которое создано в порядке, установленном в законах и нормативных правовых актах Банка России, и вправе представлять и защищать интересы банка на определенной территории, – это

• отделение банка
• дополнительный офис (дополнительная контора) банка
• филиал банка
• представительство банка

Верны ли определения? А) Технологические характеристики качества работы банка – это корпоративность, уровень культуры, социально-психологический климат, стиль руководства, этичность поведения руководителей В) Технологические характеристики качества работы банка – это уровень формализации (как антитеза управлению «по наитию»), профессионализм кадров, инновационность, уровень автоматизации Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Верны ли определения? А) Управленческое решение – это определенным образом зафиксированный план, вариант, способ необходимых или возможных действий, направленных на достижение поставленных целей, доведенный до исполнителей в однозначной форме В) Управленческое решение – это воздействие, рассматриваемое как реализованное решение Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Структура управления, в которой на высшем и низшем уровнях используется линейный тип руководства, а на промежуточном уровне действуют штабы, – это ___________ тип структур управления

• горизонтальный
• штабной
• смешанный
• линейный

Метод базового развития персонала, который представляет собой процесс совершенствования его профессионального уровня путем систематического обновления специальных знаний и развития практических навыков, – это

• рекрутинг банка
• дополнительное профессиональное обучение
• повышение квалификации
• переподготовка

Верны ли определения? А) Принцип управляемости банковской системы – это принцип, который предполагает постепенное совершенствование имеющихся структур и их параметров, традиций, достижения нового качества работы, без «прыжков» через закономерные ступени развития В) Принцип управляемости банковской системы – это принцип, который предполагает наличие коллективно разработанной, принятой большинством концепции развития банковской системы, соответствующих рабочих программ и планов, их реализацию при согласовании усилий всех заинтересованных участников процесса Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

Организационная структура банка, которая применяется в банке тогда, когда банк работает на локальном кредитном рынке, где действует ограниченный контингент клиентов, слабо выражена конкуренция, не развита или отсутствует филиальная сеть, – это ___________ организационная структура банка

• функциональная
• адаптивная
• пирамидальная
• дивизиональная

Обособленное подразделение банка или филиала банка, которое создается в порядке, установленном в нормативных актах Банка России, и вправе проводить от имени создавшего его банка (филиала) все или часть операций (сделок), разрешенных данному банку (филиалу) в лицензии, полученной им от ЦБ (в Положении о филиале), – это

• дополнительный офис (дополнительная контора) банка
• представительство банка
• отделение банка
• филиал банка

Административные методы управления включают следующие методы

• организационные
• материальное стимулирование
• убеждение, внушение
• принуждение применением авторитета

Верны ли определения? А) Линейный тип организационной структуры управления – это особые подразделения, создаваемые на временной основе для реализации крупномасштабных проектов, в том числе совместных инвестиционных проектов В) Линейный тип организационной структуры управления – это структура управления, которую применяют многие небольшие и средние банки с ограниченным числом клиентом, незначительным объемом и относительно узким ассортиментом услуг Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Принцип адекватности – это принцип, предполагающий, что система может нормально функционировать и развиваться по восходящей только в том случае, когда она содержит все необходимые элементы в нужных количествах В) Принцип адекватности – это принцип, который предполагает, что каждый ее элемент на любом конкретном этапе развития должны соответствовать окружающей их действительности и существует необходимость достижения и поддержания соответствия между элементами самой банковской системы Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Формулирование (уточнение, пересмотр) политики банка на предстоящий период развития и определение системы практических мер, необходимых для их реализации, в форме составления обобщающего концептуального документа (документов), трактующего деятельность банка по отдельным ее направлениям, – это

• современный банковский рынок
• управленческое решение
• планирование деятельности банка
• банковский менеджмент

Верны ли определения? А) Внешние подразделения банков – это дочерние организации, филиалы, отделения, дополнительные офисы, операционные кассы вне кассового узла, пункты обмена иностранной валюты, представительства (бюро, агентства) и некоторые другие В) Внешние подразделения банков – это обособленные подразделения (службы), реализующие функции в соответствии с делением всей деятельности банка на главные части или отрасли, которые достаточно легко разграничить содержательно Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Корпоративность, уровень культуры, социально-психологический климат, стиль руководства, этичность поведения руководителей – это ___________ характеристики качества работы банка

• технологические
• социальные и психологические
• социально-экономические
• организационные

Принцип, который предполагает, что каждый ее элемент на любом конкретном этапе развития должны соответствовать окружающей их действительности и существует необходимость достижения и поддержания соответствия между элементами самой банковской системы, – это принцип

• управляемости банковской системы
• эволюционности
• адекватности
• функциональной полноты

Верны ли определения? А) Повышение квалификации – это метод развития персонала банка, который связан с реализацией внутренних резервов удовлетворения потребности в кадрах и рассматривается в качестве альтернативы привлечению работников извне и их высвобождению В) Повышение квалификации – это метод базового развития персонала, который представляет собой процесс совершенствования его профессионального уровня путем систематического обновления специальных знаний и развития практических навыков Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Средство формализованного представления состояния рабочих мест банковских работников и планирования их совершенствования – это

• план развития персонала банка
• паспорт рабочего места работника банка
• банковский контроль (самоконтроль)
• рекрутинг банка

Структура управления, которую применяют многие небольшие и средние банки с ограниченным числом клиентов, незначительным объемом и относительно узким ассортиментом услуг, – это ___________ тип организационной структуры управления

• линейный
• горизонтальный
• штабной
• смешанный

Нормативные методы управления включают следующие методы

• убеждение, внушение
• вовлечение обращением к определенным чувствам
• нормативы, стандарты, в том числе социальные
• внутрифирменные цены, тарифы и иные платежи

Планирование работы банка на рынке трудовых ресурсов и привлечения новых служащих – это

• банковский контроль (самоконтроль)
• рекрутинг банка
• планирование развития персонала банка
• паспортизация рабочего места работника банка

Организационная структура, создаваемая банком на временной или постоянной основе для решения тех или иных дополнительных, вспомогательных (на данный момент времени) задач, позволяющая им верно реагировать на новые процессы в экономике, финансах, приспосабливаться к изменяющимся условиям деятельности, – это ___________ организационная структура банка

• адаптивная
• функциональная
• дивизиональная
• пирамидальная

Отчетность подразделений по видам деятельности, установленная решениями руководящих органов банка, включая отчеты о проверках филиалов и иных подразделений, справки, служебные записки, в том числе по вопросам, требующим решения первых лиц банка, – это потоки банковской информации

• горизонтальные внутрибанковские
• горизонтальные извне
• вниз
• вверх

Руководитель, который организует выполнение решений общего собрания и совета банка, руководит работой правления и подразделений банка, без доверенности действует от имени банка, в том числе представляет его интересы, совершает сделки, утверждает штаты, на основании самостоятельно принятых решений или решений правления подписывает договоры и другие документы, касающиеся деятельности банка, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками банка, – это

• коллегиальный исполнительный орган банка
• совет банка (совет директоров, наблюдательный совет)
• председатель правления (президент) банка
• участники (акционеры или пайщики) банка

Верны ли определения? А) Общее собрание участников (акционеров или пайщиков) банка – это правление банка и председатель правления (президент) банка, которые руководят и управляют текущей деятельностью банка В) Общее собрание участников (акционеров или пайщиков) банка – это высший орган управления коммерческого банка, наделяемый исключительной компетенцией, которая не может быть передана никаким иным органам Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Принцип, предполагающий, что банковская система должна обладать способностью совершенствоваться, – это принцип

• адекватного правового сопровождения
• эффективности
• саморазвития
• открытости

Социально-психологические методы управления включают следующие методы

• плановые задания
• устав, приказы, распоряжения
• воздействие личным примером
• распорядительные

Управление всеми процессами, характеризующими деятельность банка, всеми его отношениями – финансовыми, экономическими, трудовыми, технико-технологическими, организационными, правовыми, социальными и др. – это

• планирование деятельности банка
• современный банковский рынок
• управленческое решение
• банковский менеджмент

Плановый документ, составляемый ответственными исполнителями работ в подразделениях, в которых выделяются важнейшие работы и операции, завершающиеся в данный период или которым надо уделить повышенное внимание, – это

• годовой план банка
• квартальный план банка
• месячный календарный план-график работ банка
• план на декаду (неделю)

Основной рабочий инструмент планирования для руководителей подразделений банка, который позволяет им обеспечивать решение задач годового плана, – это

• годовой план банка
• квартальный план банка
• план на декаду (неделю)
• месячный календарный план-график работ банка

Верны ли определения? А) Нисходящий информационный поток банка – это информационный поток, содержащий анализ внешних возмущающих факторов (новых правовых актов и т.д.) и принятые с их учетом новые решения руководства банка, анализ деятельности подразделений банка с выделением в ней позитивных и негативных тенденций; решения, принятые для развития или устранения таких тенденций В) Нисходящий информационный поток банка – это отчетность подразделений по видам деятельности, установленная решениями руководящих органов банка, включая отчеты о проверках филиалов и иных подразделений, справки, служебные записки, в том числе по вопросам, требующим решения первых лиц банка Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

Обособленное подразделение, которое создается в порядке, установленном в законах и нормативных правовых актах Банка России, и вправе проводить от имени создавшего его банка все или часть операций (сделок), разрешенных данному банку в лицензии, полученной им от ЦБ, – это

• филиал банка
• представительство банка
• отделение банка
• дополнительный офис (дополнительная контора) банка

Функционально организованные подразделения и службы банка можно разделить на подгруппы

• проектные структуры
• адаптивные подразделения
• обеспечивающие подразделения
• матричные подразделения

Верны ли определения? А) Внутренние регулирование и контроль – это регулирование и контроль, которые осуществляются государственными органами (надзор), аудиторскими фирмами (аудиторами), кредиторами организации и др. В) Внутренние регулирование и контроль – это регулирование и контроль, которые осуществляются силами самой организации Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Распределение и координация трудовых функций, формирование (переформирование) необходимых оргструктур – это ________ деятельность

• организационная
• образовательная
• методическая
• научная

Высший орган управления коммерческого банка, наделяемый исключительной компетенцией, которая не может быть передана никаким иным органам, – это

• кредитно-кассовый офис
• общее собрание участников (акционеров или пайщиков) банка
• коллегиальный исполнительный орган банка
• совет банка (совет директоров, наблюдательный совет)

Постоянно повторяющийся процесс принятия текущих управленческих решений – это

• современный банковский рынок
• оперативное управление (регулирование)
• планирование деятельности банка
• управленческое решение

Надежность, организованность, адаптивность – это ___________ характеристики качества работы банка

• социальные и психологические
• организационные
• социально-экономические
• технологические