Базовая помощь и самопомощь при синдроме эмоционального выгорания

Автор процессуальной модели

В каком году было введено понятие burnout?

• C. Maslach, S.E. Jackson;
• D.V. Direndonck, W.B. Schaufeli;
• В.В. Бойко;
• Ганс Селье;
• З. Фрейд

В чем выражается эмоциональное выгорание?

• 1961;
• 1970;
• 1974;
• 1985;
• 1999

В чьей модели осуществляется экзистенциальное консультирование?

• в гиперактивности и повышенной возбудимости;
• в отсутствии профессиональных планов и крушении надежд;
• в отсутствии сна и аппетита;
• в отчуждении от людей;
• в состоянии эмоционального и физического истощения

Двухфакторная модель включает в себя

• З. Фрэйда;
• И. Ялома;
• К.Г. Юнга;
• Р. Кочунаса;
• Э. Доренц

Индивидуально-психологический подход в истории изучения выгорания предполагает

Интегративный метод предполагает

• аффективный фактор;
• личностный фактор;
• установочный фактор;
• экзистенциальный фактор;
• эмоциональный фактор

Какая характеристика верна для экзистенциального консультирования?

• идею о том, что выгорание не ограничивается какими-либо профессиональными группами;
• изучение общих закономерностей развития выгорания;
• изучение характерного для некоторых людей несоответствия между слишком высокими ожиданиями от работы и действительностью, с которой им приходится сталкиваться ежедневно;
• рассмотрение типичных проблем личности в организационной структуре;
• специфику самой работы в социальной сфере, отличающейся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми

Какие психосоматические реакции присущи эмоциональному выгоранию?

• идею о том, что выгорание не ограничивается какими-либо профессиональными группами;
• использование человеком неадекватных копинговых стратегий;
• наличие неблагоприятной рабочей обстановки;
• специфику самой работы в социальной сфере, отличающейся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми

Концепция (модель) М. Буриша (M. Burisch) включает в себя

• базируется на телесной терапии;
• включает в себя гипнотические практики, вхождение в транс;
• глубокое копание в прошлом, анализ детства и юношества;
• позволяет определить способ бытия клиента в «здесь-и-сейчас» консультации с психологом: что человек делает со своей жизнью, каким образом сам себя ограничивает, какую часть правды упускает и как пытается преодолеть дискомфорт;
• производится только в групповом формате

На какие 3 этапа разделена модель психологической помощи Н.И. Влах?

На какие два аспекта делятся эмоциональные реакции в концепции М. Буриша?

• бессоница;
• гипервозбудимость, плохая концентрация;
• неврозы, нервные тики, головные боли;
• различные химические зависимости;
• сердечнососудистые заболевания

На какие две группы делятся внутренние ресурсы?

• психосоматические реакции;
• разочарование;
• стадию отрицания;
• стадию регрессии;
• эмоциональные реакции

Организационно-психологический метод предполагает

• адаптационный;
• инкубационный;
• интегративный;
• итоговый;
• стабилизационный

Первые исследования о снижении психологической устойчивости и работоспособности были проведены

• депрессивные и агрессивные;
• конструктивные и деструктивные;
• осознанные и неосознанные;
• пассивные и активные;
• сексуальные и асексуальные

Понятие «burnout» (выгорание) был введен в научный оборот американским психиатром

Прогрессивный пятиступенчатый подход (J. Greenberg) включает в себя

• внешние и личностные;
• врожденные и приобретенные;
• деструктивные и продуктивные;
• используемые или не используемые;
• нужные и не нужные

Психологические аспекты самопомощи при эмоциональном выгорании

• наличие у пациента недостатка автономии;
• недостаток поддержки и одобрения в коллективе, отсутствие комфортной рабочей обстановки;
• работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми чаще на поверхностном уровне;
• ролевые конфликты и общая неудовлетворенность работой;
• углубленное изучение специфики профессии пациента, выработка адаптации к ней или полная ее смена

С целью диагностики эмоционального выгорания можно использовать

• Выготским;
• Гиппенрейтер;
• Лазарусом;
• Селье;
• Фрейдом

Сколько существует теоретических подходов к объяснению эмоционального выгорания?

• З. Фрейдом;
• К.Г. Юнгом;
• Л. Сенн;
• Х.Д. Фрейденбергом;
• Э. Берном

Сколько шагов в структурно-динамической модели оказания психологической помощи при эмоциональном выгорании?

Социально-психологический подход предполагает

• гнев;
• кризис;
• медовый месяц;
• отрицание;
• принятие

Стадии процессуальной модели

• анализ размышлений, ситуаций, которые беспокоят человека;
• гипноз;
• медитация;
• правильная расстановка приоритетов (первоочередное выполнение необходимых дел

Трёхкомпонентная модель включает в себя

• личностный опросник Кеттелла;
• методику «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко (модификация Е П. Ильина);
• опросник выгорания К. Маслач (Maslach Burnout Inventory) (в адаптации Н.Е. Водопьяновой);
• тест госпитальной тревоги и депрессии;
• тест на шизофрению

Физиологические аспекты самопомощи при эмоциональном выгорании

• 5;
• 6;
• 7;
• 8;
• 9

Характеристики ситуативной разгрузки

Что верно по отношению к истощению в рамках процессуальной модели?

• 10;
• 2;
• 3;
• 5;
• 8

Что верно по отношению к истощению в рамках трехкомпонетной модели?

• наличие у пациента отрицания проблемы;
• пациенты чаще всего работают в социальной сфере;
• пациенты, как правило, являются интровертами и мало коммуницируют с социумом;
• работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми чаще на поверхностном уровне;
• узконаправленное изучение исключительно внутреннего состояния пациента, без значительного учета внешних факторов

Что верно по отношению к нервному (тревожному) напряжению в рамках процессуальной модели?

• истощение;
• нервное напряжение;
• редукция;
• резистенция;
• фрустрация

Что верно по отношению к редукции профессиональных достижений в рамках трехкомпонетной модели?

• деперсонализацию;
• депрессию;
• деструкцию личности;
• редукцию профессиональных достижений;
• эмоциональное истощение

Что верно по отношению к резистенции в рамках процессуальной модели?

Что входит в Механизмы «антивыгорания» Екатерины Лесовой?

• здоровый сон;
• иглоукалывание;
• регулярная физическая активность;
• регулярный секс;
• соблюдение правильного питания (в рацион должны входить продукты, которые содержат витамины, растительную клетчатку и минералы

Что входит в базовые методы психологической помощи Н.И. Влаха при эмоциональном выгорании?

• к ней относятся меры, ориентированные на изменение поведения, целью которого будут делегирование и разделение ответственности, постановка реалистичных целей, исключение попадания в ситуацию цейтнота;
• она включает в себя гипнотические практики и аффирмации;
• применяется при депрессивных и субдепрессивных расстройствах и для купирования синдрома выгорания;
• с нее, как правило, начинается терапия;
• это завершающий этап терапии

Что входит в базовые методы психологической помощи Н.И. Влаха при эмоциональном выгорании?

• деперсонализация;
• оскудение психических резервов;
• падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы;
• снижение эмоционального тонуса;
• тенденция видеть преимущественно «плохие» стороны в характере и поведении других людей

Что входит в медикаментозную терапию при эмоциональном выгорании?

• деперсонализация;
• жалобы на плохое физическое самочувствие;
• комплекс проявлений «эмоциональной усталости» или «выпотрошенности»;
• постоянный стресс и напряжение, невозможность релаксации;
• работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми

Что входит в психологическую помощь при эмоциональном выгорании?

Что входит в фазу деструктивного поведения в концепции М. Буриша?

• возникает в следствие повышенного стрессогенного действия;
• возникает из-за хронической психоэмоциональной атмосферы, служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания;
• наблюдается оскудение психических резервов; происходит снижение эмоционального тонуса;
• при нём человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
• является результатом психического нарушения

Что входит в факультативные методы Н.И. Влах?

• обесценивание своих достижений в работе;
• пациент не видит перспектив своего дальнейшего развития;
• перфекционизм. Пациент не может сконцентрироваться на определенном виде деятельности, он гиперактивен и вспыльчив;
• человек утрачивает чувство собственной значимости

Что из перечисленного входит в этапы изучения эмоционального выгорания?

• возникает в следствие повышенного стрессогенного действия;
• возникает из-за хронической психоэмоциональной атмосферы, служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания;
• наблюдается оскудение психических резервов; происходит снижение эмоционального тонуса;
• при нём человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
• является результатом психического нарушения

Что из перечисленного относится к одномерной модели?

• «Контейнер внутренних ресурсов»;
• выгорание как следствие нарушения баланса личности;
• выгорание как следствие недостаточного контакта и заботы о «внутреннем ребёнке»;
• гиперактивность;
• дереализация

Что из перечисленного относится к понятию «недостаток топлива»?

Что не входит в план самопомощи при эмоциональном выгорании?

• гипноз;
• групповая терапия;
• обязательное индивидуальное консультирование с психодиагностикой;
• организация профессиональных групп, составление расписания;
• телесно ориентированная терапия

Что означает понятие « контейнер внутренних ресурсов»?

• арт-терапия;
• балинтовские группы;
• ситуативная разгрузка;
• телесно-ориентированная терапия;
• экзистенциальное консультирование

Что характерно для легкого вида эмоционального выгорания?

• β-адреноблокаторы;
• антидепрессанты;
• нормотимики;
• снотворные средства;
• транквилизаторы

Что характерно для хронического эмоционального выгорания?

• арт-терапия;
• обучение методикам релаксации: мышечной релаксации (методика Джекобсона, трансцендентальной медитации, аутогенной тренировки (методика Шульца), методике произвольного самовнушения (методика Куэ);
• проведение тренинга навыков общения (обучение навыкам эффективной межличностной коммуникации, помощь в осознании важности существования близких в жизни пациента/клиента);
• тренинг позитивного взгляда на вещи (обучение оптимизму, восприятию ситуации более с позитивной стороны, нежели с негативной);
• фрустрационная профилактика (обучение оценивать свои возможности и способности реалистично

• мотивационная сфера: отсутствие собственной инициативы, снижение эффективности деятельности, выполнение заданий строго по инструкциям;
• сексуальная сфера: перверсии, асексуальность и т.д.;
• сфера бреда: деперсонализация и дереализация, галлюцинации, навязчивые мысли;
• сфера интеллекта: снижение концентрации внимания, отсутствие способности к выполнению сложных задач, ригидность мышления, отсутствие воображения;
• эмоционально-социальная сфера: безразличие, избегание неформальных контактов, отсутствие участия в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу, избегание связанных с работой тем, самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука

• антистрессовый менеджмент;
• обращение к внутреннему ребенку;
• проблемно-ориентрованная психотерапия;
• развитие лидерских качеств;
• тренинг личностного роста

• выявление и обособление определенных профессий в группе риска эмоционального выгорания;
• изучение особенностей синдрома эмоционального выгорания у представителей разных профессий;
• описание симптомов;
• разработка модели выгорания;
• сравнительный анализ с другими расстройствами

• главный фактор — эмоциональное истощение;
• деперсонализация, когнитивно-эмоциональное выгорание, которое выражается в редуцировании персональных достижений;
• пациенты, как правило, являются интровертами и мало коммуницируют с социумом;
• работа пациента, так или иначе, связана с большим количеством взаимодействий с людьми чаще на поверхностном уровне;
• синдром эмоционального выгорания не ограничивается какими-либо профессиональными группами

• внутренний диалог;
• появляется усталость, могут появиться проблемы со сном, употребление запрещённых веществ;
• работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом, однако по мере продолжения этой стадии работа начинает приносить все меньше удовольствия, работник становится менее энергичным;
• раздражительность на фоне беспокойного сна;
• хронические симптомы: чрезмерная работа приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям

• овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию;
• определение краткосрочных и долгосрочных целей (повышает долгосрочную мотивацию; достижение краткосрочных целей — успех, который повышает степень самовоспитания);
• переключение вектора внимания с работы на семью и самого себя;
• профессиональное развитие и самосовершенствование (даёт ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива);
• уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда её нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению синдрома эмоционального выгорания

• это возможности и силы необходимые человеку для адаптации, для продуктивной работы, для восстановления после стресса и т.д.;
• это все положительные качества личности;
• это нераскрытые способности личности;
• это скрытые желания и потребности человека;
• это совокупность врожденных характеристик человека

• быстро проходит;
• возникает из-за напряжения или трудностей на работе;
• длительность и монотонность;
• лечение не обходится без антидепрессантов;
• является нормальной реакцией организма

• безвредный процесс, не требующий сторонней помощи;
• в лечении могут быть использованы разные методики, в том числе и медикаментозные;
• имеет затяжной характер, может перерасти в депрессию;
• имеется только один способ лечения;
• может сильно влиять на человека, вплоть до разрушения карьеры и личной жизни, часто без помощи специалиста не обойтись