Что такое пациентоориентированность?

• В каком году был оформлен концепт ВОЗ о Здравоохранении, ориентированном на людей (People-Centered Healthcare

• 1920;
• 1948;
• 1994;
• 2007;
• 2016

• В чём может состоять неконгруентность врача?

• врач устал и работает из последних сил;
• пациент ему не нравится, но врач это скрывает;
• пациент требует внимания, а врач не может дать его

• В чём проблема, если врач испытывает негативные чувства к пациенту?

• врач плохой;
• пациент провоцирует такие чувства;
• ситуация коммуникации вынуждает испытывать разные чувства, в том числе, негативные;
• усталость, неудовлетворённость жизнью, работой, личностные проблемы врача

• В чём состоит «культура защиты» в современной медицине?

• врачи защищаются, «прикрываются» доказательными данными;
• врачи неохотно разговаривают с пациентами;
• пациенты жалуются в вышестоящие инстанции

• В чём состоит неконгруентность пациента в соматической медицине?

• недостаточная информированность о своём состоянии порождает страхи;
• пациент не доверяет врачу;
• пациент неискренне предъявляет жалобы;
• соматизированное психологическое состояние (психосоматическое заболевание

• В чём состоит представление об отчуждённости современной медицины?

• внимание биологическим процессам вместо работы с личностью;
• отголоски периода Мировых войн;
• предпочтение вероятности в ущерб индивидуальности;
• применение плацебо;
• проведение исследований на людях

• В чём суть разницы между больным, пациентом и клиентом?

• в степени болезненности состояния;
• в степени стоимости оказания медицинской услуги;
• в степени экстренности оказания медицинской услуги

• Выберите компоненты человекоцентрированного взаимодействия по Карлу Роджерсу

• искренность;
• конгруентность врача;
• обратная связь;
• психологический контакт;
• уважение;
• эмпатия

• Выберите три «Р» ориентированной на человека медицины

• Patient;
• People;
• Period;
• Person;
• Pharmacy;
• Policy

• Должен ли быть пациент доволен оказанием помощи?

• да, если нужно оказать помощь на полном биопсихосоциальном уровне;
• да, если нужно, чтобы он заплатил;
• нет, потому что врач лучше знает, как правильно лечить

• К какому роду психологии восходит пациентоориентированность?

• гуманистическая психология;
• когнитивная психология;
• нейропсихология;
• социальная психология

• К какому роду философии восходит пациентоориентированность?

• гуманистическая философия;
• древнегреческая философия;
• евгеника;
• философия жизни

• Каково значение понятия эмпатии в полном смысле?

• процесс вчувствования и глубинного понимания другого человека;
• состояние комфорта во время общения;
• способ нужным образом ответить на высказывания другого человека

• Каково устройство человека с точки зрения определения здоровья по ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения)?

• биопсихосоциальное;
• биосоциальное;
• нейрогуморальное;
• психосоматическое;
• психосоциальное

• Какое действие является ключевым для вовлечения пациента в процесс оказания помощи?

• диагностика;
• информирование;
• обучение;
• подписание согласия на лечение

• Какую роль играет вероятностное суждение с точки зрения пациентоориентированности?

• важную, это позволяет причислить пациента к группе благоприятного или неблагоприятного течения;
• не играет никакой роли вообще – простое информирование;
• небольшую, потому что для отдельного пациента событие или происходит, или не происходит

• Почему пациентоориентированность важна не только с этической точки зрения?

• она никак не соотносится с этикой;
• пациентоориентированность направлена на зарабатывание денег, а это не есть этичная интенция;
• этика потеряла конституирующую социум функцию

• Почему, по ВОЗ, важно вовлечение пациента в процесс оказания помощи?

• пациент лучше врача знает, когда и что делать;
• пациент может самостоятельно решать многие малые проблемы;
• этого требует общество постмодернизма и либерализма

• С какой точки зрения, кроме этической, важна пациентоориентированность для современного врача?

• чтобы быть эффективным;
• чтобы исключить жалобы и конфликты;
• чтобы успешно манипулировать пациентом

• Чем отличается оказание услуги в медицине от сферы услуг (например, в парикмахерской)?

• более высокая вероятность отрицательного результата;
• в медицине услуги более дорогие;
• учёт переживания, внутренней картины своего состояния

• Чем эмпатия отличается от «отзеркаливания»?

• ничем;
• отзеркаливание – частный случай эмпатии;
• эмпатия относится только к отношениям «врач-пациент»;
• эмпатия позволяет лучше понять другого человека

• Что делать, если врач испытывает неприязнь к пациенту?

• врачу следует разобраться в причинах такого своего отношения;
• не скрывать, потому что лучше искренне показывать своё отношение;
• не скрывать, это неконгруентно;
• скрывать, она может плохо повлиять на лечение

• Что нужно врачу, чтобы учитывать переживание пациентом своего состояния?

• знание языка пациента, если он иностранец;
• коммуникативная компетентность;
• способность собирать анамнез

• Что отличает медицинскую помощь от услуги?

• помощь оказывается только в стационаре, а услуга – амбулаторно;
• услуга не является вынужденной для пациента/клиента;
• услуга оказывается за деньги, а помощь – бесплатно

• Что подразумевает выражение «ни слова обо мне без меня»?

• получение информированного согласия;
• принятие решений совместно с пациентом;
• разъяснение деталей вмешательства

• Что такое «телесная эмпатия»?

• изменение процессов тела под действием коммуникации;
• повторение жестов и походки другого человека;
• стремление быть похожим на другого человека

• Что такое восходящие соматопсихические связи?

• влияние настроения на обмен веществ;
• влияние состояний тела на поведение и «социального человека»;
• связь событий в социуме с настроением

• Что такое конгруентность в психологии человекоцентрированного взаимодействия?

• Соответствие переживаемого и выражаемого-это;
• единство тела и души;
• соответствие высказываемого и осознаваемого;
• соответствие мыслей и чувств

• Что такое нисходящие психосоматические связи?

• влияние положения тела на настроение;
• влияние социальной жизни на процессы биологического тела;
• связь гипогликемии и чувства голода

• Является ли ведение дневника артериального давления частью пациентоориентированного оказания помощи?

• да;
• зависит от заболевания пациента;
• нет