Деловые контакты и деловая этика

_____ — copier le texte au moyen de duplicateurs ou de copieurs.

• Reproduire un texte
• Saisir un texte
• Diffuser
• Créer un texte

_____ a lieu autour de 19 heures.

• Le coctail
• Le dîner
• Le déjeuner
• L’aperitif

Donnez le synonyme de l’expression «avoir une communication avec qn»

• avoir qn à l’autre bout du fil
• avoir un contact avec
• contacter
• être en contact avec

Le débat

• ne s’improvise pas
• s’improvise
• peut être improvisé
• peut être improvisé ou préparé, à votre choix

Vous téléphonez. Pour répondre, vous utilisez l’expression

• Allô, je suis bien chez M. Dupont?
• ça ne répond pas.
• La ligne est occupée.
• Ici Alice Dubois.

Pour rappeler à l’ordre, vous dites

• Je suis désolé, mais se n’est pas l’object du débat.
• D’une part … D’autre part …
• Nous augmentons la commande, vous livrez sous quinzaine.
• A propos de X, il travaille toujours chez Y?

Pour suggérer, vous dites

• Si je comprends bien …
• Vous pourriez peut- être …
• C’est une bonne idée, en effet …
• Je vais y réfléchir

_____ — enregistrer le texte sous forme manuscrite, sténographique, magnétique.

• Traiter
• Saisir un texte
• Créer un texte
• Reproduire un texte

Traduisez l’expresion «motiver un groupe»

• заинтересовать группу
• поставить перед группой задачу
• подбадривать группу
• дать группе цель

Si vous avez fait un faux numéro, vous dites

• Excusez-moi, je me suis trompé.
• Pourrais-je la rappeler un peu plus tard?
• Ce n’est pas grave.
• Dites-moi à quelle heure je peux la joindre.

_____ — envoyer le document aux destinataires.

• Trier
• Diffuser
• Archiver
• Valider

Les participants pensent que toute ____ est négative.

• conclusion
• discussion
• tension
• question persuasive

Traduisez l’expresion «la conduite de la discussion»

• проблематика дискуссии
• подготовка дискуссии
• проведение обсуждения
• главная тема дискуссии

Traduisez le mot «interphone (m)»

• междугородный телефон
• международный телефон
• переговорное устройство
• современный телефонный аппарат

Traduisez l’expression «les techniques de communication»

• коммуникационные технологии
• телефонная техника
• технические устройства обеспечения коммуникации
• средства связи

Le premier instant d’une communication téléphonique détermine _____ de l’entretien.

• le lieu
• la tonalité
• la durée
• le temps

Traduisez l’expresion «предполагаемый клиент»

• un fichier
• un prospect
• une démarche
• une notoriété

_____ permet de mieux comprendre et de mieux convaincre des interlocuteur avec un minimum de déplacements.

• La conférence
• La réunion de discussion
• La réunion à distance
• La débat

Donnez l’antonyme de l’expression “à titre onéreux”

• à titre cambiaire
• à titre gratuit
• à titre de crédit
• à titre de prêt

Pour présenter l’ordre de son raisonnement, on dit

• Si je comprends bien …
• Nous sommes réunis pour …
• Je commencerai par …, je continuerai par …, je terminerai par …
• Pour conclure, je dirai que …

Donnez le synonyme du mot «débat (m)»

• négociation (f)
• discussion (f)
• conférence (f)
• pourparlers (m pl)

____ est importante au téléphone.

• Le visage
• La voix
• Les mains
• Les yeux

Donnez le synonyme de l’expression «compte tenu de»

• à compter de
• assumant la responsabilité
• être occasionné
• prenant en considération

Traduisez en français l’expresion «сообщение (пояснительная записка)»

• procès-verbal (m)
• intervention (f)
• dossier (m) d’information
• note (f)

Pour dire le motif de votre appel, vous dites

• C’est à quel sujet?
• Madame Bellamy, s’il vous plaît?
• C’est au sujet de …
• Oui, je vous êcoute.

Vous téléphonez. Pour répondre, vous utilisez l’expression

• Il ne faut pas …
• Quel neméro demandez-vous?
• Si j’étais à votre place …
• Allez-y immédiatment

Traduisez l’expresion «срок поставки»

• délai (m) de livraison
• délai (m) d’expedition
• date (f) de livraison
• date (f) d’expedition

Des amuse-gueules sont

• olives, amandes salées, biscuits salés, etc.
• quiches, sandviches, canapés
• salades variées, pizzas, petits fours
• viandes froides, gâteau

Traduisez le mot «bureautique (f)»

• оборудование бюро
• офисная мебель
• переговорное устройство
• оргтехника

Traduisez en français l’expresion «составить протокол»

• signer un procès-verbal
• écrir un procès-verbal
• passer un procès-verbal
• dresser un procès-verbal

_____ est constitué(e) des réseaux, du courrier électronique, de la téléphonie, du vidéotex, de la téléconférence et de la monétique.

• Le secrétariat
• La télématique
• L’informatique
• La bureautique

Si vous n’êtes pas sûr d’avoir l’interlocuteur souhaité, vous dites

• Oui, c’est elle-même.
• Est-ce que vous êtes bien la personne qui s’occupe de …?
• C’est à quel sujet?
• Veuillez attendre un instant.

_____ — dactylographier à l’aide de machine à écrire ou de matériels de traitement de texte.

• Saisir le texte
• Reproduire le texte
• Créer le texte
• Stocker

Quand le téléphone sonne, il faut ____ immédiatement.

• décrocher
• raccrocher
• couper
• accrocher

Traduisez l’expression «карточка регистрации телефонного звонка»

• tableu (m) téléphonique
• carte (f) téléphonique
• papier (m) téléphonique
• fiche (f) téléphonique

Traduisez l’expression «mémoire (f) centrale»

• центральное устройство
• центральная память
• оперативная память
• периферийная память

Traduisez le mot «заложить (информацию)»

• traiter
• valider
• stocker
• rentrer

Traduisez l’expression «недорогостоящий способ»

• moyen (m) bon marché
• procédé (m) peu coûteux
• démarche (f) bon marché
• moyen (m) peu coûteux

L’ordinateur ____ de l’information.

• relativise
• sollicite
• traite
• dirige

Traduisez l’expresion «предоставить скидку»

• demander une réduction
• accorder une remise
• faire une mise
• faire un solde

Vous téléphonez. Pour demander, vous utilisez l’expression

• Hôtel Rex vous écoute.
• Qui demandez-vous?
• C’est François.
• Allô, c’est bien le 81.27.19.16?

N’utilisez donc les _____ directs qu’avec parcimonie.

• interpellations
• ménageries
• ordres du jour
• comptes rendu

L’animateur doit _____ le sujet.

• dominer
• avoir une notion vage de
• négliger
• ignorer

Donnez la traduction du mot «accès (m)»

• публичная лекция
• подход
• чрезмерное количество
• злоупотребление

Donnez la traduction du mot «amusette (f)»

• сладкое
• закуска
• печенье
• запеканка

Donnez le synonyme de l’expression: «faire une remise»

• éliminer un défaut
• réparer un équipent
• prolonger un délai
• accorder un rabais

Pour réformuler, vous dites

• La réunion a pour but …
• On peut donc conclure que …
• On devait peut-être …
• Vous voulez dire que …

Si vous n’êtes pas sûr d’avoir l’interlocuteur souhaité, vous dites

• Oui, que puis-je pour vous?
• Puis-je parler à Madame Bellamy?
• Je vous téléphone parce que …
• Ici, Gilbert Moison.

Pour montrer que vous résumez, vous dites

• Finalement, on peut dire que …
• Le premier point à l’ordre du jour est …
• On devrait peut-être …
• D’abord, … Ensuite, … Pour finir …

Pour dire le motif de votre appel, vous dites

• Qui est à l’appareil?
• Pourriez-vous me renseigner sur …
• Les Etablissements Desnos, j’écoute.
• J’ai dû faire un faux numéro.