Экономика туристского рынка. Часть 1

Маршрут, начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, располагаясь в котором турист совершает путешествия в другие пункты пребывания, возвращаясь в пункт начала путешествия, называется

• кольцевым
• комбинированным
• радиальным
• линейным

Путь следования туриста, обозначенный перечнем всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых им во время путешествия, называется

• экскурсией
• программой
• поездкой
• маршрутом

Деятельность предпринимателей по удовлетворению спроса в путешествиях, отдыхе или экскурсиях, отвечающая целям туризма, называется туристской(им)

• ресурсом
• услугой
• ваучером
• путевкой

Верны ли определения? А) Багаж – это комплекс услуг по размещению, перевозке и питанию туристов В) Багаж – это личные вещи пассажира, перевозимые на воздушном судне по соглашению с перевозчиком Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Квитанция платного багажа – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через его территорию В) Квитанция платного багажа – это документ, удостоверяющий оплату перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоза или предметов, перевозка которых подлежит обязательной оплате, а также удостоверяющий оплату сборов за объявленную ценность багажа Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Гостиничная деятельность – это деятельность по непосредственному распоряжению и управлению им для предоставления услуг по временному размещению (проживанию) и обслуживанию граждан В) Гостиничная деятельность – это деятельность юридических и физических лиц (индивидуальных предпринимателей), обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения (вместимостью не менее 10 номеров) Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

Комплекс сооружений и коммуникаций, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма, называются

• индустрией туризма
• инфраструктурой туризма
• коммуникациями
• жизнеобеспечением

Комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и др.), является

• стимулированием туристских услуг
• продвижением туристского продукта
• маркетингом туристского организатора
• формированием туристских услуг

Комплексная туристская услуга, организуемая по определенному маршруту и программе с предварительным бронированием и приобретением проездных билетов, гостиничных, транспортных и иных услуг, называется

• туром
• турпакетом
• туристским товаром
• турпродуктом

Документ, подтверждающий прибытие группы, в котором указываются данные прибытия, особенности питания, фамилия турлидера (руководителя группы), дополнительные виды обслуживания, называется

• ордером
• извещением
• служебным ваучером
• купоном

Верны ли определения? А) Коллективные средства размещения – это гостиницы и аналогичные средства размещения, специализированные заведения и прочие предприятия размещения В) Коллективные средства размещения – это собственные жилища – квартиры, виллы, особняки, коттеджи, используемые посетителями-резидентами (в том числе и апартаменты таймшера), комнаты, арендуемые у частных лиц или агентств помещения, предоставляемые бесплатно родственниками и знакомыми Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Основной документ, определяющий взаимоотношения туриста с обслуживающей его фирмой, возможность предъявления претензий к ней и удовлетворения их в судебном порядке, – это

• агентское соглашение
• туристский ваучер
• туристская путевка
• договор на туристское обслуживание

Потребность в путешествии (желание и необходимость), обеспеченная деньгами и представленная на рынке, называется

• мотивом
• предложением
• спросом
• конъюнктурой

Верны ли определения? А) Апарт-отели – это гостиницы с номерами квартирного типа, оборудованными кухнями, набором посуды, бытовой техникой В) Апарт-отели нашли широкое применение в системе владения отдыхом (таймшер) Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Утвержденный и соответствующим образом оборудованный маршрут называется

• экскурсией
• программой
• походом
• туристской трассой

Комплексная туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и других потребностей туристов при определенных условиях их жизнеобеспечения, называется

• экскурсией
• путешествием
• предложением
• туром

Численность и возрастная структура населения, размер и состав семьи, урбанизация, культурный уровень покупателя – относятся к __________ факторам, влияющим на уровень потребительского (туристского) спроса

• национальным
• социально-экономическим
• этнографическим
• демографическим

План мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра (экскурсии), питания, а также перемещения на маршруте – это

• турпакет
• контрольный текст экскурсии
• трасса
• программа путешествия

Верны ли определения? А) Гостиница – это комплекс услуг по размещению, перевозке и питанию туристов В) Гостиница – это коллективное средство размещения, состоящее из определенного количества номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг (минимум – заправку постелей, уборку номера и санузла) и сгруппированное в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Багажная квитанция – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через его территорию В) Багажная квитанция – это документ, выдаваемый перевозчиком исключительно для опознавания зарегистрированного багажа Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Деятельность, ориентированная на разработку серийных туров для массовых туристских путешествий, в коммерческой реализации квалифицируемая как оптовая, – это ___________________ деятельность

• турагентская
• турпосредническая
• турменеджерская
• туроператорская

Верны ли определения? А) Багаж зарегистрированный – это багаж пассажира, который принят перевозчиком к перевозке и за сохранность которого он несет ответственность В) Багаж зарегистрированный – это багаж пассажира, находящийся во время перевозки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Совокупность средств размещения и транспорта, объектов общественного питания, развлечения, познавательного, лечебно-оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, занимающихся бизнесом в сфере туризма, называется

• организацией путешествий
• турпакетом
• туристской индустрией
• туристской инфраструктурой

Верны ли определения? А) Инклюзив-тур – это поощрительная поездка за счет фирмы, организуемая предприятием для своих работников за достижения в труде (например, за повышение общего объема продаж, эффективную рекламу, помощь в обучении персонала и т.д.) В) Инклюзив-тур – это путешествие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Путешествие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия, называется _________-туром

• экскурсионно-познавательным
• инсентив
• шоппинг
• инклюзив

Документ, подтверждающий оплату программы услуг с указанием трассы и описания маршрута, срока действия, цены и др., а также факт передачи туристского продукта, называется

• извещением
• туристской путевкой
• ваучером
• ордером

Юридическое или физическое лицо, выполняющее работы по формированию (созданию или проектированию) туристского продукта, его продвижению на рынок, а также по реализации, называется

• туроператором
• турпосредником
• дистрибьютором
• турагентом

На туристском рынке направления путешествий (регионы пребывания) и объем туров (услуг), предлагаемых покупателям в течение какого-либо периода по определенной цене, называются

• спросом
• конъюнктурой
• потреблением
• предложением

Верны ли определения? А) Индивидуальные средства размещения – это собственные жилища – квартиры, виллы, особняки, коттеджи, используемые посетителями-резидентами (в том числе и апартаменты таймшера), комнаты, арендуемые у частных лиц или агентств помещения, предоставляемые бесплатно родственниками и знакомыми В) Индивидуальные средства размещения – это гостиницы и аналогичные средства размещения, специализированные заведения и прочие предприятия размещения Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Тур, осуществление которого преследует цель ознакомления с туристскими достопримечательностями, называется

• альтернативным
• экскурсионно-познавательным
• инсентив-туром
• деловым

Предварительно намеченный путь туристского похода, путешествия, экскурсии, называется

• поездкой
• программой
• маршрутом
• экскурсией

Рынок для продажи турпродукта и услуг индивидуальным покупателям (в розницу) для удовлетворения их личных потребностей – это

• вторичный рынок
• рынок продавца
• оптовый рынок
• потребительский рынок

Сегодня большая часть туристских фирм ориентируют свой бизнес на определенную группу туристов, в связи с возникновением такой разновидности коммерческого туризма как

• эрудиция
• шоппинг
• релаксация
• рекреация

Фирма, выступающая на основе заключенных договоров в качестве продавца туристских услуг, созданных турорганизатором, называется

• мерчандайзером
• турпосредником
• турагентом
• туроператором

Верны ли определения? А) Виза – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через его территорию В) Виза – это документ, выдаваемый перевозчиком исключительно для опознавания зарегистрированного багажа Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Занятость, уровень оплатытруда, пенсионного обеспечения, распределение населения по уровню дохода – являются _________ факторами, влияющими на уровень потребительского (туристского) спроса

• национальными
• этнографическими
• социально-экономическими
• демографическими

Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется

• туристским ресурсом
• рекламацией туриста
• программой обслуживания
• туристской услугой

Верны ли определения? А) Гостиница экономического класса – это гостиница с ограниченным набором услуг, расположенная, как правило, на окраине города, на транспортных магистралях, позволяющих достаточно легко достичь центра города В) Гостиница экономического класса – это гостиница с номерами квартирного типа, оборудованными кухнями, набором посуды, бытовой техникой Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

Верны ли определения? А) Инсентив-тур – это поощрительная поездка за счет фирмы, организуемая предприятием для своих работников за достижения в труде (например, за повышение общего объема продаж, эффективную рекламу, помощь в обучении персонала и т.д.) В) Инсентив-тур – это путешествие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Багаж незарегистрированный (ручная кладь) – это багаж, принятый к перевозке отдельно от пассажира и оформленный грузовой накладной в качестве груза В) Багаж незарегистрированный (ручная кладь) – это багаж пассажира, находящийся во время перевозки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Обязательное условие деятельности турфирмы, цель которого – обеспечение безопасности туристов, предотвращение вреда их имуществу и окружающей среде, повышение качества оказываемых услуг, – это

• стандартизация
• лицензирование
• идентификация
• сертификация

Комплекс услуг и товаров, в совокупности своей образующих туристскую поездку (тур) или имеющих к ней непосредственное отношение, называется туристским

• планированием
• продуктом
• портфелем
• маркетингом

Деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая, как правило, на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом), – это ___________________ деятельность

• туроператорская
• турменеджерская
• турпосредническая
• турагентская

Верны ли определения? А) Багаж несопровождаемый – это багаж, принятый к перевозке отдельно от пассажира и оформленный грузовой накладной в качестве груза В) Багаж несопровождаемый – это багаж пассажира, который принят перевозчиком к перевозке и за сохранность которого он несет ответственность Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

Договор между производителем туристских услуг и турагентством, предусматривающий передачу прав и привилегий на сбыт туристских услуг, охраняемых торговой маркой либо производимых на основе технологии производителя, называется ____________ договором

• на туристское обслуживание
• агентским
• о сотрудничестве
• франчайзинга

Право, предоставляемое государственными органами, заниматься приемом иностранных туристов или направлением отечественных туристов за границу называется

• стандартизацией
• сертификацией
• идентификацией
• лицензированием

Подтверждение специальным органом соответствия реализованных услуг требованиям безопасности жизни, здоровья туристов и экскурсантов, сохранности имущества, защиты окружающей среды называется

• стандартизацией
• лицензированием
• добровольной сертификацией
• обязательной сертификацией

Разновидность туристской индустрии, система владения отдыхом – это

• шоп-тур
• таймшер
• инклюзив-тур
• социальный туризм

Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется _________________ маркетингом

• туристским
• стратегическим
• турорганизатора
• комплекса

Трансфер – это перевозка туристов

• в отель от терминала аэропорта, вокзала
• по маршруту, являющемуся неотъемлемым и главным элементом тура
• на дальнее расстояние к месту назначения
• на экскурсионных маршрутах