Формирование товарной политики (курс 1). Часть 1

______________— это документ, который включает в себя полный перечень всех товарных позиций, производимых и (или) реализуемых компанией с учетом требований ассортиментной политики

Отдельные группы товаров, схожие по своим маркетинговым характеристикам, называются

• товарными секторами
• товарными программами
• ассортиментными группами
• ассортиментными позициями

Выделяют следующие виды товаров:

• нематериальные
• бытовые
• потребительские
• товары производственного назначения
• материальные

Сущность _________________ ассортимента продукции определяется как планирование всех видов деятельности, направленных на отбор изделий для будущего производства и на приведение технических, функциональных и эстетических свойств этих изделий в наиболее полное соответствие с требованиями потенциальных потребителей

________________является формой стоимости, внешним проявлением ее в акте обмена

Право оперативного управления — это

• любое мероприятие или выгода, которые оказывает (предоставляет) одна сторона другой стороне
• возможность предприятия или учреждения в соответствии со своими целями и с заданиями собственника осуществляет право владения, пользования и распоряжения в пределах, установленных законом
• объективные отношения юридических и физических лиц по поводу присвоения имущества

__________— это перечень товарных позиций, которые при любых условиях должны быть представлены

В бостонской матрице используются следующие критерии:

• темп роста целевого сегмента в качестве индикатора привлекательности
• доля новой продукции в общем выпуске в качестве индикатора инновационности производимого товара
• темп роста рентабельности в качестве индикатора прибыли производства
• доля рынка относительно самого опасного конкурента в качестве индикатора конкурентоспособности

Идея «______________»состоит в том, чтобы компания могла достичь своих целей, связанных с прибылью, регулируя соответствующим образом объем продаж, вложение капитала и степень риска

Расположите в порядке убывания этапы проведения анализа ассортимента

• Сопоставление экономического анализа с маркетинговым, принятие решений по оптимизации ассортимента
• Маркетинговый анализ
• Проведение экономических расчетов и экономического анализа
• Определение целей компании и выбор маркетинговой стратегии
• Постановка задач оценки ассортимента на основе маркетингового анализа и в соответствии с целями компании

____________ — это способность товара удовлетворять какую-либо человеческую потребность, т.е. быть общественно полезным благом. Отличительная особенность потребительной стоимости состоит в том, что она выступает носителем меновой стоимости, т.е. способности товара обмениваться в известной пропорции на другие товары

Сектор ____________ услуг связан с поставкой, монтажом, обслуживанием, обучением, ремонтом и другими услугами фирм, продающих товары, а также с внутрифирменными услугами

• скрытых
• сервисных
• промышленных

В концепции нового товара должны отражаться следующие моменты:

• определение места товара в ряду других товаров
• анализ конструкторского и творческого потенциала фирмы
• сотрудники, ответственные за выпуск новой продукции
• методы тестирования новой продукции
• прогнозы рынка к моменту выхода товара и далее по времени
• характер возможной конкуренции и степень её развития

_________________ — это поиск полезных для фирмы ресурсов во внешней среде и их последующее эффективное использование

_______________– это отношение доли рынка, приходящейся на продукт компании, к доли рынка, приходящейся на продукт основного конкурента

_______________, или товарная номенклатура — это вся совокупность изделий выпускаемых (реализуемых) предприятием

По товарным позициям с явной тенденцией к падению спроса до уровня средней рентабельности, следует

• снизить цены
• принять решение о снятии с производства
• сократить объемы производства

Основными признаками группировки товаров в Гармонизированной системе описания и кодирования товаров (ГС) являются:

• предприятие-изготовитель
• степень обработки
• значение товара
• вид материала (сырья)
• назначение
• страна-изготовитель

_______________ товара обеспечивает потребителя комплексом необходимой ему товарной информации

• Маркировка
• Упаковка
• Реклама

Ценовая политика, когда на рынок выводится новый товар по высоким ценам, но ввиду своей полезности пользующийся высоким спросом, называется

• «рыночный прорыв»
• «снятие сливок»
• «входной барьер»

____________–– это внимание к каждому клиенту, учет индивидуальных особенностей, стремление понять потребности данного конкретного клиента и подстроиться под них, желание и готовность давать индивидуализированный сервис

__________— операционно-учётное подразделение, обеспечивающее работу подразделений, участвующих в управлении активами и пассивами организации, осуществляющей деятельность на финансовых рынках

Понятие «товар» включает в себя:

• безопасность в употреблении, безвредность
• функциональное назначение
• эстетику самого товара и его упаковки
• гарантийное обслуживание
• цену потребления

Верны ли определения? А) Ширина ассортимента – это общее количество товарных позиций внутри каждой товарной категории в ассортименте В) Глубина ассортимента — это общее количество различных товарных категорий, входящих в ассортимент Подберите правильный ответ

• А-да, В-да
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- нет

_____________выражается в виде системы показателей, характеризующих по возможности оптимальное развитие производственного ассортимента данного вида товаров

Товарная стратегия, когда фирма осваивает или присоединяет к себе и контролирует производство (услуги) по одной технологической цепочке, а также сбытовые функции по одному товару или товарной группе, называется

• товарное кооптирование
• товарная индивидуализация
• товарная интеграция

Укажите соответствие между названием уровня услуги и ее определением

• услуга — основной продукт
• услуга, которая включает в себя доступность основных, сопутствующих и дополнительных товаров и услуг, участие потребителей в процессе обслуживания и взаимодействия клиентов друг с другом
• услуги — сопутствующие товары
• услуги, которые поддерживают основной товар, придают ему дополнительную пользу и помогают отличить от конкурирующих с ним
• услуги — дополнительные товары
• услуги, необходимые потребителям для того, чтобы использовать основной продукт
• услуга как товар в расширенном толковании
• комбинация различных услуг, решающая проблемы клиента

Под ______________понимается материальная или нематериальная собственность, реализуемая на рынке

Для считывания ___________ применяют: стационарные и портативные лазерные сканеры, позволяющие считывать на различных расстояниях от товара — от 60 см до 5—6 м; кассовые сканеры, оснащенные системами считывания ШК; оптические контактные считыватели в виде ручек, карандашей, лазерных пистолетов

• товарных знаков
• маркировочных знаков
• штриховых кодов

Сопоставимость ассортимента — это

• количество ассортиментных позиций внутри товарной группы
• количество предлагаемых ассортиментных групп
• соотношение между предлагаемыми ассортиментными группами

___________ — общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками

Верны ли определения? А) Маркетинг услуг – это совокупность элементов, формирующих и обусловливающих возможности предприятия по овладению конкретным потребительским рынком услуг В) Маркетинговая среда сферы услуг – это система теоретических принципов и практических методов управления деятельностью в условиях рынка, ориентирующая организацию на достижение максимального эффекта при помощи наиболее полного удовлетворения потребностей ее клиентов лучшими, чем у конкурентов, способами Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- нет

Расположите в порядке возрастания этапы работы по определению состояния товарного ассортимента фирмы и ее возможностей в области использования внутренних ресурсов для улучшения его структуры

• Анализ кадровой политики
• Анализ финансовых ресурсов
• Исследование и анализ системы технического обслуживания
• Анализ организации и деятельности службы сбыта
• Анализ производственных мощностей, технологии и имеющихся материальных ресурсов
• Ревизия товарного ассортимента
• Оценка эффективности НИОКР

Наиболее распространены следующие критерии качества услуг:

• уровень коммуникации
• объем дополнительных услуг
• звенность канала распределения
• безопасность
• надежность
• степень доступности
• понимание проблем клиента

______________– это деятельность, выгоды или удовлетворение, которые продаются отдельно или предлагаются вместе с продажей товаров

____________ — это обозначение, по которому можно отличить товар одного производителя от другого

Укажите соответствие между названиями ассортиментных стратегий и их описанием

• Товарная диверсификация
• выделение фирмой своих товаров и услуг в качестве особых, отличительных от товаров и услуг конкурентов, обеспечивая по ним отдельные ниши спроса
• Узкая товарная специализация
• работа фирмы на узком сегменте рынка и связана с ограничением сферы сбыта продукции в силу ряда причин
• Товарная дифференциация (индивидуализация)
• значительное расширение сфер деятельности фирмы и осуществление производства большого числа не связанных друг с другом товаров и услуг

Верны ли определения? А) «Дойные коровы» — товары, которые находятся в невыгодном положении по издержкам и имеют мало шансов на увеличение доли В) «Звезды» — товары-лидеры на быстро растущем рынке, которые требуют финансовой поддержки для продолжения роста и благодаря своей конкурентоспособности дают значительные прибыли Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-да
• А- да, В- нет
• А- нет, В- да

К отличиям услуги от традиционного (материального) товара относятся

• несохраняемость
• неизбежность личного общения
• неотделимость от источника
• изменчивость (неоднородность)
• неосязаемость
• субъективный результат

Укажите соответствие между элементами маркетингового комплекса маркетинг-микс (типология Маккарти – классификация 4Р) и их описанием

• Promotion (продвижение)
• инструменты, которые, в основном, нацелены на удовлетворение потребностей потенциального партнера по сделке, таких как разнообразие товаров, качество товара, его дизайн, характеристики, торговая марка, упаковка, размеры, сопровождающие услуги, гарантии и выгоды
• Price (цена)
• инструменты, которые в основном определяют интенсивность и способ предоставления товара или услуги, а также роль предприятия на данной территории
• Place (место)
• инструменты, которые в основном определяют размер и способы оплаты в обмен на товар или услугу
• Product (товар)
• действия, направленные на «подталкивание» потенциальных партнеров по сделке к немедленному ее совершению, процесс передачи целевой аудитории информации о продукте

____________ нового товара — это описание физических и воспринимаемых конечных характеристик товара и набора выгод, которые он обещает определённой группе пользователей

К ситуациям, при которых оптимизацию ассортимента необходимо проводить в срочном порядке, относятся

• закупка более совершенного оборудования
• существенные изменения во внутренней среде компании (приобретение нового оборудования или модернизация, появление новых возможностей, например в связи с привлечение новых специалистов, или наоборот, потеря каких-то возможностей или ресурсов и т.д.)
• модернизация ассортиментной политики
• изменение целей компании, выход на новый рынок, смену маркетинговой стратегии
• существенные изменения во внешней среде (появление нового сильного конкурента, государственные ограничения, резкое изменение спроса, появление принципиально новых товаров-заменителей, изменение ситуации с ресурсами и т.д.)

________________ — это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме

По товарным позициям, имеющим отрицательную рентабельность и растущий спрос необходимо

• увеличить цены
• увеличить объемы производства
• увеличить плановые объемы реализации

Укажите соответствие между видами маркетинга и условиями (сферами) их применения

• Конверсионный
• используют при наличии колеблющегося спроса (как правило, на сезонные товары) для сведения к минимуму колебаний спроса
• Развивающий маркетинг
• связан с наличием товаров, на которые отсутствует спрос по причине полного безразличия покупателей
• Стимулирующий
• связан с формирующимся спросом, используется при наличии потенциального спроса в целях превращения его в реальный спрос
• Синхромаркетинг
• при наличии негативного спроса, т.е. когда большая часть потребителей отвергает данный товар

Стратегия _______________подразумевает большие затраты на продвижение товара в отношении как потребителей, так и контрагентов

• Новый товар на новом рынке
• Новый товар на старом рынке
• Старый товар на новом рынке
• Старый товар на старом рынке

Обновление и изменение товарного ассортимента осуществляется путем

• модификации «чужих пионерных» товаров
• обновления производимых товаров
• получения патентов на инновации
• изменения функциональных возможностей в целях удовлетворения новых групп потребителей
• создания «технологических пакетов» вокруг существующих товаров

Укажите соответствие между типом услуги и сферой её использования

• Профессиональные
• телевидение, радио, образование, культура
• Потребительские
• инжиниринг, лизинг, ремонт оборудования
• Распределительные
• торговля, транспорт, связь
• Производственные
• связанные с домашним хозяйством и времяпрепровождением (прачечные, кафе, рестораны)
• Общественные
• банки, страховая деятельность, финансовые, консультационные, маркетинговые, рекламные, юридические

К специфическим свойствам информации как товара относятся:

• особый механизм старения
• производителю заранее неизвестен потребитель
• невозможна однозначная стоимостная оценка
• осязаемость
• быстрое изменение курса
• неопределенность и субъективность полезности

Расположите в порядке возрастания основные этапы разработки плана товарной политики

• постановка целей и задач
• составление товарного плана
• выбор концепции товарной политики
• выбор товарных стратегий