Исследование систем управления. Часть 1

В наибольшей степени тестовый балл зависит от субъективного отношения инструктора к ответам испытуемого при использовании тестов

• на отыскание компонента
• выборочных
• описаний
• альтернативных

Для выявления источников проблем в организации наиболее часто применяются методы

• клинический, регрессионного и корреляционного анализа, факторного анализа
• линейного и динамического программирования
• функционально-стоимостной анализ и «затраты — выгоды»
• выявления потребностей, теории ценностей

Показатели: чистый дисконтированный доход; внутренняя норма доходности; срок окупаемости, индексы доходности затрат и инвестиций — используются в анализе

• экономической эффективности
• функционально-стоимостном
• факторном
• системном

Цели, конкретные и измеряемые, направляющие деятельность конкретных работников и позволяющие давать оценку их работе, формулируемые при постановке конкретных заданий отдельным группам и исполнителям, называются

• оперативными
• официальными
• организационными
• операционными

Для проверки достоверности, устойчивости и непротиворечивости ответов респондентов используются вопросы

• косвенные
• контрольные
• прямые
• вопросы-фильтры

Прогнозный граф, дерево целей — относятся к методам прогнозирования

• комплексным
• метрическим
• аналитическим
• структурным

Индекс трудности составного компонента теста (вопроса, задачи, проблемы) определяется по формуле (где Т — индекс трудности; П — число правильных ответов; N — число испытуемых)

Часть организации процесса исследования систем управления, состоящая в согласовании, упорядочении действий разных частей управляемой системы, достижения их взаимного соответствия, называется

• управлением
• верификацией
• координацией
• декомпозицией

Решение, обусловленное знаниями, личным накопленным опытом и здравым смыслом, относится к категории

• основанных на суждениях
• произвольных
• запрограммированных
• рациональных

Руководитель фирмы, который на производственном совещании принимает решение по выбору номенклатуры и объема продукции на следующий год, ориентируется на

• сокращение запасов продукции, ибо они «замораживают» деньги
• удовлетворение потребностей разнообразных клиентов
• согласование интересов подразделений, цели фирмы
• наибольший объем производства продукции

Во время проведения интервью следует избегать

• буферных вопросов
• кратких вопросов
• ставить вопросы в «лоб»
• вопросов в косвенной форме

Из перечисленных пунктов: 1) срок достижения; 2) необходимые ресурсы; 3) способ достижения цели; 4) характеристики желаемого результата — инструментальное представление о цели содержит

• 4
• 3
• 2
• 1, 4

Первым этапом исследования систем управления является

• диагностика проблемы
• принятие решения
• обнаружение проблемы
• сбор информации

Планирование, часто опирающееся на четко сформулированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста, называется

• стратегическим
• перспективным
• оперативным
• структурным

На этапе утверждения решения наиболее часто применяются методы

• «мозговой атаки», морфологический анализ
• оценки риска и управления риском
• статистики и сравнения
• линейного и динамического программирования

Количество составляющих, входящих в полную систему обращения информации при контроле, равно

• трем
• шести
• четырем
• пяти

Граф-дерево, выражающее отношение между вершинами, являющимися подцелями в процессе достижения цели высшего уровня, называется

• план-графиком
• циклограммой
• деревом целей
• бизнес-планом

Если изменение в одной части системы вызывает изменение во всех остальных ее частях и во всей системе, то говорят о свойстве

• целостности
• независимости
• адаптивности
• аддитивности

Зоны наибольшей концентрации затрат, при функционально-стоимостном анализе, выявляются на _______ этапе

• информационном
• аналитическом
• подготовительном
• творческом

Менеджмент, в котором в качестве ограничения при воздействии на систему управления выставляются требования ненанесения недопустимого ущерба обществу в целом, называется

• традиционным
• социально-этическим
• стабилизационным
• специфическим

Менеджмент, изменяющий набор принципов управления в зависимости от возникновения конкретного положения в состоянии объекта управления, называется

• традиционным
• социальным
• ситуационным
• стабилизационным

Для проверки эффективности выполненного решения наиболее часто используются методы

• выборочных обследований, контроля, анализа надежности
• регрессионного и корреляционного анализа
• оценки риска и управления риском
• морфологического и факторного анализа

Продолжительность мозговой атаки равна примерно

• 30 — 40 мин.
• 90 мин.
• 60 мин.
• 15-20 мин.

Установление основных положений, которые затем развертываются в планировании или последовательности конкретных мероприятий по реализации планов называется

• организацией
• программированием
• управлением
• прогнозированием

Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид: , где aij

• j-й обобщенный фактор
• нагрузка i-го признака на j-й фактор
• i-й факторный признак первоначального набора
• среднеквадратическое отклонение i-го признака

Расчет организационно-технического и научного уровня реализованной системы управления, по сравнению с базовой, производится по формуле

Логика предложений, методы теории распознавания образов — относятся к методам прогнозирования

• комплексным
• по аналогии
• аналитическим
• экспертным

Из перечисленного: 1) связь с ранее накопленными знаниями; 2) возможность проверки; 3) отсутствие оценочных суждений; 4) очевидность, тривиальность — к характеристикам гипотезы не относятся

• отсутствие оценочных суждений
• возможность проверки
• связь с ранее накопленными знаниями
• очевидность и тривиальность

Если при ответе респонденту необходимо оценить интенсивность какого-либо явления или мнения, то в анкете используется вопрос

• буферный вопрос
• поливариантный
• вопрос-тест
• шкальный

В процессе исследования систем управления принятию решения предшествует этап

• прогнозирование решения
• планирование решения
• программирования и планирования
• оценки и верификации вариантов решений

Исследование конфликтов осуществляется в рамках подхода к исследованию систем управления

• социологического
• процессного
• ситуационного
• системного

В отечественной науке родоначальником(ами) системного подхода является (ются)

• Т.И. Заславская
• Т.С. Хачатуров
• А.И. Берг и Ю.И. Черняк
• А.Г. Аганбегян

Разработка план-графиков является частным случаем

• исследования
• программирования
• прогнозирования
• верификации

Цели, связанные с окружающей средой функционирования организации, например, цель — достижение фирмой определенной позиции среди фирм-конкурентов на рынке сбыта товара, называются

• официальными
• внутренними
• общими
• внешними

Критерий, получаемый умножением произведений частных показателей эффекта Li, на коэффициенты значимости i-го параметра — Gi, сумма которых равна единице, называется

• ограничительным
• многофункциональным
• аддитивным
• мультипликативным

Для установления последовательности и координации отдельных мероприятий по разработке и испытанию конкретных образцов высокотехнологичных товаров разрабатывается

• граф-дерево
• стратегия
• бизнес-план
• план-график

Системный подход впервые был применен в области

• социологии
• истории
• техники
• естественных наук

При выявлении источников, которые порождают проблемы, используются методы

• социологические
• «мозговой атаки»
• клинический, факторный анализ
• деловых игр

При функциональной связи между двумя переменными коэффициент корреляции равен

• 1
• — 1
• 0,5
• 0

Целостность технологии управления организацией обеспечивается

• тщательным систематическим контролем всех подразделений
• полным по составу набором функций управления
• комплексным распределением полномочий среди персонала
• системой документации по управлению организацией

В проблемной ситуации позиция руководителя проекта — это позиция

• социально-психологическая
• профессиональная
• должностная
• ролевая

Система соподчиненных понятий (классов, объектов, явлений, характеристик) в какой-либо отрасли знаний или деятельности называется

• описанием
• сравнением
• объяснением
• классификацией

Большой вклад в развитие метода тестирования в 70-е годы прошлого века внес английский ученый

• Ф. Гальтон
• Р. Лайкерт
• П. Лазарсфельд
• Дж. Уотсон

Информация, позволяющая выразить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых рыночных объектов, использовать математический анализ, называется

• качественной
• количественной
• исследовательской
• аналитической

В уравнении Y = a0 + a1X1 + a2X2 + … anXn a2 является

• коэффициентом корреляции
• независимой переменной
• зависимой переменной
• постоянным коэффициентом

Валидность тестового компонента считается приемлемой, если она находится в интервале

• от -1,00 до -0,25
• от 0,00 до +0,25
• от -0,25 до 0,00
• от 0,25 до 1,00

Оптимальное распределение ресурсов, рациональное распределение работ, управление запасами — осуществляется с помощью методов

• прикладной математики
• классической математики
• математического анализа
• теории вероятностей

Если по каждой альтернативе известно полное множество исходов и известна вероятность каждого исхода, то решение принимается в условиях

• определённости
• риска
• неопределённости
• проблемной ситуации

Менеджмент с простым одномерным взаимодействием людей в организации, использующий принципы и правила управления, применительные для любых малых организаций, называется

• системным
• ситуационным
• традиционным
• стабилизационным

Позволяют наглядно представить соотношение времени выполнения отдельных работ в системе управления, но не показывают логические взаимосвязи выполнения работ

• общий план
• планы-графики
• сетевые модели
• графики Ганта