Исследование систем управления. Раздел V. Планирование и организация процесса исследования систем управления. Раздел VI. Оценка результатов исследования и диагностика систем управления. Тест для самопроверки

Результат исследования – это …

• отчет об исследовании системы управления
• рекомендации, модели, методики, способствующие успешному решению проблемы
• социально-экономический эффект полученный в организации

Диагностика управления – это …

• метод, позволяющий получить результат
• исследование, направленное на определение проблем и их оценку
• исследование, направленное на повышение эффективности управления

Цель исследования

• выбор предмета исследования
• познание тенденции развития
• поиск путей эффективного развития организации

Основные формы консультирования

• анкетирование, опрос, круглый стол
• экспертные оценки, моделирование, тестирование
• управление по проекту, управление по процессу

Управленческое решение – это …

• акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблем
• выполнение функций управления менеджером
• определение цели, а также средств, методов и путей достижения этой цели

Технология исследования системы управления – это …

• процесс, состоящий из последовательного выполнения исследовательских работ
• объективные этапы, выполнения исследовательских работ
• вариант рационального построения процесса исследования

Решающий фактор в успехе исследования

• использование компьютера
• полнота информации о проблеме
• организация исследования

Организация исследования – это …

• структура, организующая процесс исследования
• система регламентов, определяющая порядок проведения исследования
• деятельность, направленная на достижения результата

Основные принципы планирования исследования

• правомерность, информационная обеспеченность, своевременность
• целевая направленность, системность, комплексность, непрерывность, научность
• правомочность, своевременность, правомерность, взаимосвязанность

Разделы отчета об исследовании:

• формулировка целей и задач исследования, исполнители, ресурсное обеспечение, выводы
• формулировка целей и задач исследования, проблемы, результаты диагностики, предлагаемых решений и ожидаемого эффекта
• формулировка целей и задач исследования, определение мероприятий и срока проведения исследования, результаты исследования

Основные принципы обеспечения эффективности исследования

• своевременность, непрерывность, правомерность, компетентность
• объективность, системность, целевая направленность, ресурсная обеспеченность, мотивация исполнителей
• соблюдение нормы управляемости, правомочность, прямоточность процесса исследования

Программа исследования – это …

• план исследования, определяющий кто и что должен выполнять в процессе исследования
• директивный документ, определяющий, цель и задачи исследования, комплекс мероприятий и результат
• нормативный документ, содержащий информацию о необходимости проведения исследования

Эффективность исследования – это …

• результат, который был получен после решения проблемы
• сопоставление и соразмерность использования ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него
• степень достижения цели

Качество исследования – это …

• успешное решение проблем
• совокупность свойств исследования
• практическое содержание и значимость исследования

Основные факторы, определяющие эффективность исследования

• технические средства управления, особенности исследуемой проблемы, время, отведенное на ее решение
• методология организации исследования, квалификация кадров, информационное обеспечение
• технология проведения исследования, заинтересованность руководителя в решении проблемы