Конфликтология и социальная психология. Тема 7. Типология и динамика развития конфликта. Тест для самопроверки

Компромисс невозможен в конфликте …

• интересов
• ресурсов
• ценностей
• норм и правил поведения

Позитивные характеристики одной из основных функций конфликта – интеграции

• придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
• согласование индивидуальных и коллективных интересов сотрудников
• образование и консолидация формальных и неформальных групп
• углубление и стабилизация общих интересов
• выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности;
• обнаружение недостатков в условиях и охране труда
• реализация потребностей, интересов и ценностей коллектива

Позитивные стороны функции конфликта профилактики (предотвращения) разрушительных противоборств

• придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
• реализация потребностей, интересов и ценностей коллектива
• стимулирование роста профессионализма;
• повышение уровня осведомленности сотрудников о положении дел
• ослабление конфронтации в служебных отношениях
• урегулирование разногласий на взаимной основе

Позитивные стороны функции конфликта активизации социальных связей

• придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• усиление согласованности в достижении целей, функционального и социального партнерства
• выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности
• содействие творчеству, новым и оптимальным решениям
• утверждение уважительного отношения к работе
• нахождение «общего языка»

Этап, на котором участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования

• начало открытого конфликтного взаимодействия
• развитие открытого конфликта
• разрешение конфликта

Этап развития конфликта, на котором стороны переходят к активным действиям, направленным на нанесение ущерба оппоненту

• начало открытого конфликтного взаимодействия
• развитие открытого конфликта
• разрешение конфликта

Позитивные стороны функции конфликта трансформации (преобразования) межличностных и межгрупповых отношений

• придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• согласование индивидуальных и коллективных интересов сотрудников
• выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности
• повышение уровня взаимного доверия
• создание здорового социально-психологического климата
• утверждение уважительного отношения к работе
• урегулирование разногласий на взаимной основе

Проявления функции конфликта как средства инновации

• придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
• повышение активности мотивации к работе
• стимулирование роста профессионализма
• содействие творчеству, новым и оптимальным решениям
• повышение уровня осведомленности сотрудников о положении дел
• нахождение «общего языка»

Позитивная характеристика существенной функции конфликта – сигнальной

• придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
• выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности
• повышение активности мотивации к работе
• создание здорового социально-психологического климата
• повышение уровня осведомленности сотрудников о положении дел

Позитивные стороны информационной функции конфликта

• согласование индивидуальных и коллективных интересов сотрудников
• разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
• выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности
• повышение активности мотивации к работе
• нахождение «общего языка»
• повышение уровня осведомленности сотрудников о положении дел

Этап развития конфликта, на котором пользуются и педагогическими, и административными методами

• начало открытого конфликтного взаимодействия
• развитие открытого конфликта
• разрешение конфликта