Содержание
- Урегулирование конфликта в социальных отношениях предполагает:
- По степени влияния конфликта на развитие коллектива, то различают конфликты, дающие осложнения и не имеющие каких-либо _______________ последствий.
- Расположите последовательно основные стадии развития конфликта:
- Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- ___________________ личности — специфическое проявление психологической устойчивости, рассматривается как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми.
- Одной из них являются возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и _______________ коммуникации.
- Разновидностью метода ухода от конфликта является метод __________. При этом методе развитие событий отдается на откуп времени, все происходит стихийно.
- Установите соответствие в определении отдельных понятий:
- Верны ли определения? А) Регулирование — процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В) Интрига — представляет собой нечестное запутывание окружающих с целью вынудить их к определенным действиям, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, против которых она направлена. Подберите правильный ответ
- Конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания называются
- Для деструктивного конфликта характерно, что:
- С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты разделяют на:
- Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки ______________ деятельности и личности друг друга.
- _____________конфликта это такая организация жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.
- Верны ли определения? А) Затухание конфликта — временное отступление конфликтующих сторон или прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта В) Разрешение конфликта — проблемы, явления, события, которые предшествуют конфликту и при определенных ситуациях вызывают его. Подберите правильный ответ
- Совокупность обстоятельств и факторов, действие которых приводит к возникновению конфликтов, называется
- Расположите фазы развития предконфликтной ситуации:
- Тактика поочередного выслушивания на совместной встрече применяется для:
- Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Основным подходом к изучению конфликта в современной психологии является теория __________систем.
- Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Управление конфликтом осуществляться следующими методами:
- ____________ конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта.
- ______________ управления конфликтами воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников.
- Острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон, называется
- ______________ причины конфликтов – противоречия, вызванные индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ их разрешения.
- По сфере возникновения и развития конфликты разделяют на _________, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей, и личные, затрагивающие неофициальные отношения.
- К социально-психологическим причинам межличностных и межгрупповых конфликтов относятся:
- Одна из ведущих отраслей конфликтологии, изучающая психологические закономерности и механизмы возникновения, развития, конструктивного регулирования и завершения конфликтов называется
- Расположите последовательно основные фазы в развитии конфликта:
- Одна из основных категорий анализа конфликта: постепенное, непрерывное его развитие от простых к более сложным формам, называется
- Установите соответствие в определении отдельных понятий:
- Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- _______________ конфликты предполагают возможность рациональных преобразований в организации, в результате чего устраняется сам их объект, а следовательно, могут принести ей большую пользу, способствовать ее развитию.
- Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- В ходе разрешения конфликта крайне важно определить критерии его разрешения, к ним относят:
- В открытом обществе ________ выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение.
- Стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов, называется
- __________конфликта – это ход развития конфликта по этапам и фазам конфликта.
- Верны ли определения? А) Компромисс — удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает, незначительное удовлетворение собственных интересов. В) Сглаживание — форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса. Подберите правильный ответ
- Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, ____________, ___________.
- ____________А- совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.
- _____________________ причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач.
- Элемент материальной или духовной сферы, который находится на пересечении интересов конфликтующих сторон, называется
- Социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное _________ взаимодействие двух людей.
- По характеру конфликты принято делить на:
- Устранение конфликта возможно с помощью следующих способов:
- ______________________ причины конфликтов связаны с не полным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности.
- Способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями, переживаемыми ими по отношению друг к другу — это
- Современные конфликтологи выделяют основные форм конфликтного поведения: активно-конфликтное поведение (вызов); пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов); конфликтно-компромиссное поведение и____________.
Урегулирование конфликта в социальных отношениях предполагает:
- выработку соглашения в результате переговоров
- разрешение конфликта
- уход от разрешения конфликтной ситуации
- быстроту действий
По степени влияния конфликта на развитие коллектива, то различают конфликты, дающие осложнения и не имеющие каких-либо _______________ последствий.
Расположите последовательно основные стадии развития конфликта:
- послеконфликтная
- конфликтная
- предконфликтная
Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Социальная среда конфликта
- совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт.
- Физическая среда конфликта
- совокупность физических, географических, климатических и экологических условий и факторов, в которых протекает противоборство.
- Общественно-психологическая среда конфликта
- совокупность общественных условий, при которых возникает и развивается противоборство сторон.
___________________ личности — специфическое проявление психологической устойчивости, рассматривается как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми.
Одной из них являются возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и _______________ коммуникации.
Разновидностью метода ухода от конфликта является метод __________. При этом методе развитие событий отдается на откуп времени, все происходит стихийно.
Установите соответствие в определении отдельных понятий:
- Агрессия
- устойчивое отрицательно-эмоциональное отношения индивида к другому человеку, группе, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности также может стать причиной возникновения и развития конфликтной ситуации.
- Конфликтогенез
- процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества, накладывающих отпечаток, а нередко прямо детерминирующих направленность и содержание эволюции в целом.
- Антипатия
- индивидуальное или коллективное поведение, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей.
Верны ли определения? А) Регулирование — процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В) Интрига — представляет собой нечестное запутывание окружающих с целью вынудить их к определенным действиям, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, против которых она направлена. Подберите правильный ответ
- А- нет, В- да
- А- нет, В- нет
- А- да, В- да
- А-да, В-нет
Конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания называются
Для деструктивного конфликта характерно, что:
- процедура взаимодействия не определена и не согласована
- у участников взаимоисключающие цели
- тактика действий медлительна
- усилия сторон направлены на разрушение
С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты разделяют на:
- личностные
- вертикальные
- общественные
- горизонтальные
Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки ______________ деятельности и личности друг друга.
_____________конфликта это такая организация жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.
Верны ли определения? А) Затухание конфликта — временное отступление конфликтующих сторон или прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта В) Разрешение конфликта — проблемы, явления, события, которые предшествуют конфликту и при определенных ситуациях вызывают его. Подберите правильный ответ
- А- нет, В- нет
- А- нет, В- да
- А-да, В-нет
- А- да, В- да
Совокупность обстоятельств и факторов, действие которых приводит к возникновению конфликтов, называется
- согласованием
- причиной конфликтов
- факторами конфликтами
- разрешением конфликтов
Расположите фазы развития предконфликтной ситуации:
- Разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; формирование «образа врага» и установка на борьбу
- Стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы «справедливыми» методами
- Возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта
Тактика поочередного выслушивания на совместной встрече применяется для:
- уяснения ситуации в период острого конфликта
- выслушивания предложений в период острого конфликта
- оптимизации отношений псосле конфликта
- устранения конфликта
Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Конфликт неадекватной самооценки
- нарушение равновесия между субъектом и окружающей средой (в широком смысле), социальной или профессиональной адаптации (в узком смысле).
- Ролевой конфликт
- переживания невозможности одновременно реализовать несколько ролей, различное понимание требований самой личности к выполнению одной роли, конфликты между двумя ценностями, стратегия ми или смыслами жизни.
- Адаптационный конфликт
- между притязаниями и оценкой своих возможностей; между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности.
Основным подходом к изучению конфликта в современной психологии является теория __________систем.
Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Регулирование
- представляет собой нечестное запутывание окружающих с целью вынудить их к определенным действиям, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, против которых она направлена.
- Забастовка
- открытое организованное прекращение (сокращение) работы с выдвижением коллективных экономических, социальных, организационных требований к администрации.
- Интрига
- процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий.
Управление конфликтом осуществляться следующими методами:
- «Сглаживание противоречий»
- «Закрытие вопроса»
- «Разъяснения»
- «Силовое давление»
____________ конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта.
- Уход
- Исход
- Разногласия
- Профилактика
______________ управления конфликтами воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников.
- Структурные элементы
- Способы
- Структурные методы
- Методология
Острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон, называется
- противоречием
- фрустрацией
- агрессией
- конфликтом
______________ причины конфликтов – противоречия, вызванные индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ их разрешения.
По сфере возникновения и развития конфликты разделяют на _________, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей, и личные, затрагивающие неофициальные отношения.
К социально-психологическим причинам межличностных и межгрупповых конфликтов относятся:
- ограниченные способности человека к децентрации
- раздражительность субъектов
- внутригрупповой фаворитизм
- повышенная агрессивность
Одна из ведущих отраслей конфликтологии, изучающая психологические закономерности и механизмы возникновения, развития, конструктивного регулирования и завершения конфликтов называется
Расположите последовательно основные фазы в развитии конфликта:
- Дальнейшая эскалация противоборства.
- Конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств
- Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство сторон.
Одна из основных категорий анализа конфликта: постепенное, непрерывное его развитие от простых к более сложным формам, называется
- развитием конфликта
- содержанием конфликта
- динамикой конфликта
- эволюцией конфликта
Установите соответствие в определении отдельных понятий:
- Системно-структурный анализ конфликта
- определение всех основных взаимосвязей конфликта с внешней средой, в которой конфликт развивается, выявление характера и способов воздействия одних элементов и подструктур конфликта на другие.
- Системно-генетический анализ конфликта
- исследование движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов; состоит в раскрытии обусловленности конфликтов факторами макро- и микросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конфликты.
- Системно-функциональный анализ конфликта
- рассмотрение конфликта как целого, состоящего из системы подструктур, которые, в свою очередь, состоят из элементов, и в качестве подсистемы, входящей в систему более высокого уровня.
Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Давление на одного из оппонентов
- предполагает акцентирование внимания на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу.
- Челночная дипломатия
- медиатор разделяет конфликтующие стороны и постоянно курсирует между ними, согласуя различные аспекты соглашения
- Директивное воздействие
- третья сторона посвящает работе с одним из участников, в беседах с которым доказывается ошибочность его позиции; в конечном итоге, данный участник идет на уступки.
_______________ конфликты предполагают возможность рациональных преобразований в организации, в результате чего устраняется сам их объект, а следовательно, могут принести ей большую пользу, способствовать ее развитию.
Укажите соответствие в определении отдельных понятий:
- Сглаживание
- открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон.
- Сотрудничество
- форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса.
- Компромисс
- удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает, незначительное удовлетворение собственных интересов.
В ходе разрешения конфликта крайне важно определить критерии его разрешения, к ним относят:
- правовые нормы
- прецеденты решения аналогичных проблем
- мнение авторитетных лиц
- быстрота действий
В открытом обществе ________ выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение.
Стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов, называется
- компромиссом
- приспособлением
- сопреничеством
- конкуренцией
__________конфликта – это ход развития конфликта по этапам и фазам конфликта.
Верны ли определения? А) Компромисс — удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает, незначительное удовлетворение собственных интересов. В) Сглаживание — форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса. Подберите правильный ответ
- А- да, В- да
- А- нет, В- нет
- А- нет, В- да
- А-да, В-нет
Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, ____________, ___________.
- коллективов
- взаимоотношений
- групп
- среды
____________А- совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.
- Динамика конфликта
- Объект конфликта
- Структура конфликта
- Процесс конфликта
_____________________ причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач.
Элемент материальной или духовной сферы, который находится на пересечении интересов конфликтующих сторон, называется
- объектом конфликта
- признаком конфликта
- субъектом конфликта
- предметом конфликта
Социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное _________ взаимодействие двух людей.
По характеру конфликты принято делить на:
- целевые
- объективные
- предметные
- субъективные
Устранение конфликта возможно с помощью следующих способов:
- устранение объекта конфликта
- исключение взаимодействия оппонентов на длительное время
- изъятие из конфликта одного из оппонентов
- истощения ресурсов обеих сторон
______________________ причины конфликтов связаны с не полным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности.
Способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями, переживаемыми ими по отношению друг к другу — это
- социальное противоречие
- внутриличностный кофликт
- социальный конфликт
- трудовой конфлики
Современные конфликтологи выделяют основные форм конфликтного поведения: активно-конфликтное поведение (вызов); пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов); конфликтно-компромиссное поведение и____________.
или напишите нам прямо сейчас
⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
