Конфликты в профессиональной деятельности медицинских организаций

• Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется несогласованностью целей и действий, неосуществляемостью решений, которые ставят под вопрос достижение целей организацией

• конфликтность;
• бессубъектность;
• сговор;
• неуправляемость;
• рассеивание целей

• Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется наличием сговора работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб целям самой этой организации

• бессубъектность;
• сговор;
• преобладание личных отношений;
• неуправляемость;
• конфликтность

• Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает потому, что сотрудники либо не могут, либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного действия

• конфликтность;
• преобладание личных отношений;
• неуправляемость;
• бессубъектность;
• сговор

• Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты

• конфликтность;
• преобладание личных отношений;
• неуправляемость;
• сговор;
• бессубъектность

• Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, при котором происходит борьба до победы одной стороны над другой

• диалог;
• беседа;
• совещание;
• полемика;
• дискуссия

• Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, который подразумевает заинтересованность каждого в привлечении другого на свою сторону, характеризующийся стремлением убедить в своей правоте

• диалог;
• беседа;
• полемика;
• рассказ;
• дискуссия

• Укажите компонент конфликта, который представляет собой субъект (лицо, группа, организация), придерживающийся противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной или непосредственно вашей

• участник;
• оппонент;
• инцидент;
• объект конфликта;
• конфликтная ситуация

• К видам конфликтов в организации по длительности относится

• перманентные;
• длительные;
• пролонгированные;
• затянутые;
• разовые

• Укажите компонент конфликта, который представляет собой действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующее обострение противоречия и начало борьбы между ними

• оппонент;
• инцидент;
• конфликтная ситуация;
• объект конфликта;
• участник

• Укажите компонент конфликта, который представляет собой ситуацию скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участников, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения значимой проблемы

• инцидент;
• объект конфликта;
• оппонент;
• конфликтная ситуация;
• участник

• Укажите тактику медиации, при которой посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон, при этом основной упор делается на принятие компромиссных решений

• сделка;
• тактика поочередного выслушивания;
• директивное воздействие;
• челночная дипломатия;
• давление на оппонента

• Объемом противоречий в организации, который реализуется, преимущественно, на субъективном (межличностном) уровне и приводит к смерти организации является

• патологическая конфликтность;
• патологическая конфликтогенность;
• нормированная конфликтность;
• патологическое строение;
• нормативная конфликтность

• Целевая, иерархическая и управляемая общность — это

• структура;
• группа;
• цивилизация;
• организация;
• общество

• Укажите стиль решения конфликта, при котором каждая сторона принимает собственные варианты решения, отличающиеся от изначальных двух

• избегание;
• одностороннее подавление;
• приспособление;
• компромисс;
• интеграция

• Укажите стиль решения конфликта, при котором одна из его сторон пытается войти в положение другой

• избегание;
• сотрудничество;
• соперничество;
• приспособление;
• компромисс

• Патологией в отношениях выступает

• рассеивание целей;
• автократия подразделений;
• интеграция взаимодействия;
• открытость процесса;
• рассогласованность в отношениях

• Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия длительности конфликта

• краткосрочные, хронические;
• простые, сложные;
• системные, структурные;
• реальные, нереальные;
• внутриличностные, межличностные

• Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия масштабности распространения

• простые, сложные;
• краткосрочные, хронические;
• системные, структурные;
• внутриличностные, межличностные;
• реальные, нереальные

• Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия предмета конфликта

• краткосрочные, хронические;
• реальные, нереальные;
• системные, структурные;
• внутриличностные, межличностные;
• простые, сложные

• К видам конфликтов в организации по масштабам распространения относится

• масштабные;
• перманентные;
• немасштабные;
• динамические;
• локальные

• Укажите действие медиатора, которое приводит к возникновению единого видения проблемы, понимание взаимовыгодности совместного решения спора между сторонами конфликта

• анализ факторов, выявление проблемы;
• ограничение действий участников;
• поиск альтернатив;
• презентация участников;
• разработка вариантов решения

• Укажите количество этапов управления конфликтами

• 4;
• 5;
• 3;
• 2;
• 6

• Укажите тактику медиации, при которой акцентируется внимание на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу

• тактика поочередного выслушивания;
• директивное воздействие;
• сделка;
• челночная дипломатия;
• давление на оппонента

• Компонентом структуры конфликта является

• индивид;
• ситуация;
• прогноз;
• копинг-стратегии;
• инцидент

• Стратегия решения конфликта, в которой одна из сторон стремится принять нейтральное или не включенное положение

• сотрудничество;
• компромисс;
• соперничество;
• избегание;
• приспособление

• Укажите стадию развития конфликта, при которой происходит постепенное наращивание конфликтной ситуации

• эскалация;
• инцидент;
• завершение конфликта;
• кульминация;
• постконфликтная ситуация

• Укажите стадию развития конфликта, при которой кризис в работе системы приводит к необходимости разрешения возникшего конфликта

• инцидент;
• предконфликтная ситуация;
• кульминация;
• эскалация;
• постконфликтная ситуация

• Способом обработки информации по конфликту является продуктивным

• прогностический критерий;
• рационализирующий критерий;
• критерий индивидуализации;
• критерий отношений;
• таксономический критерий