Корпоративная культура и управление персоналом. Часть 1

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Анализ содержания работы
• одна из функций по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом
• Аттестация персонала
• кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы, главное назначение которых выявление резервов для повышения эффективности труда работника
• Оценка результативности труда
• процесс систематического и подробного исследования содержания работы.

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Этикет
• способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика
• Мотивация
• процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.
• Манеры
• манера поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в обществе

Установите соответствие между преимуществами и недостатками различных источников набора персонала и их факторами

• Преимущества внешних источников набора персонала
• Работники видят заразительный пример реализованных возможностей соседа по работе. Лучшие возможности оценки рабочей «хватки» работников. Компания знает достоинства и недостатки работника. Сокращение затрат на наем.
• Недостатки внутренних источников набора персонала
• Долгий период привыкания. Ухудшение морального климата среди давно работающих. Рабочая «хватка» новых работников точно неизвестна.
• Недостатки внешних источников набора персонала
• Угроза накопления сложных личных взаимоотношений работников. «Семейственность», приводящая к застою в появлении новых идей и изобретательской мысли. Плохое отношение к человеку со стороны его бывших коллег.
• Преимущества внутренних источников набора персонала
• Выбор из большего числа кандидатов. Появление новых идей и приемов работы. Меньшая угроза возникновения интриг внутри предприятия.

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Использование персонала
• изменение числа рабочих или продолжительности рабочего времени в соответствии с уровнем спроса на труд
• Функциональная гибкость в отношении занятости работников
• способность организаций вносить те или иные изменения в характер использования работников, а также в содержание их трудовой деятельности в соответствии с меняющимися условиями производства.
• Количественная гибкость в отношении занятости работников
• комплекс мероприятий, направленных на обеспечение условий для наиболее эффективной реализации творческого и физического трудового потенциала работников

Профессиональная _____________ – это система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда, перспективами развития видов деятельности, с характером работы по основным профессиям и специальностям, условиями и оплатой труда, профессиональными учебными заведениями и центрами подготовки персонала.

При анализе и оценке трудовых ресурсов по уровню образования и профессиональной подготовки учитываются такие показатели, как

• профессионально-квалификационная структура
• уровень квалификации по отдельным половозрастным группам
• удельный вес работников по всем видам деятельности
• тип личности

Объектом управленческого труда является

• внешняя среда организации
• структурное подразделение
• состояние объекта
• необходимые изменения в функционировании и развитии объекта
• организация

Общая потребность в специалистах и служащих зависит от следующих факторов:

• уровень социальной защиты
• степень механизации и автоматизации труда
• трудоемкость закрепленных функций
• типовые штатные расписания, принятые в организации

«Скользящее _____________» – это система мероприятий по последовательному переходу от полноценной трудовой деятельности к окончательному уходу на пенсию, а также ряд мероприятий, обеспечивающих сопричастность пенсионера с трудовой жизнью

В зависимости от уровня осознания руководством организации методов и правил, лежащих в основе политики управления персоналом, выделяют следующие типы кадровой политики:

• превентивная
• активная
• пассивная
• открытая
• реактивная
• закрытая

_____________ – это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре

«Эффект _____________» – это оценочное впечатление о человеке на основе восприятия его поступков и личностных качеств

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Потенциал организации
• слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть приводящие к конфликту непосредственно
• Тарифная система
• совокупность нормативов, при помощи которых регулируется уровень заработной платы
• Конфликтогены
• материально-технические и организационно-экономические возможности организации

_____________ этикет – это строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов

В зависимости от функциональной роли в процессе управления выделяют следующие категории персонала управления

• рабочих
• других служащих
• специалистов
• руководителей

_____________ этикет – это совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Установите соответствие между различными разделами профессиограммы и их содержанием

• Требования к подготовке и повышению квалификации кадров
• требования к особенностям восприятия, мышления, внимания, памяти; требования к эмоционально-волевым качествам человека; требования к деловым качествам
• Профессиональные знания и навыки
• перечень необходимых знаний, умений и навыков
• Психофизиологические требования профессии к работнику
• формы, методы и сроки профессионального обучения, перспектива профессионального роста

Кадровое _____________ – это предоставление работающим рабочих мест в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями и склонностями, так и с требованиями производства.

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Внемашинная информационная база
• акты, куда входят соглашения генеральные, отраслевые (тарифные), специальные (региональные), коллективные договоры и другие правовые акты, применяемые непосредственно в организациях
• Правовые акты
• распоряжения и указания, которые могут издавать руководители службы управления персоналом и всех ее подразделений
• Нормативные акты
• совокупность сообщений, сигналов и документов в форме, воспринимаемой человеком непосредственно, без применения средств вычислительной техники

К недостаткам внешних источников набора персонала относятся

• ухудшение морального климата среди давно работающих
• появление новых идей и приемов работы
• меньшая угроза возникновения интриг внутри предприятия
• долгий период привыкания
• профессиональная компетенция новых работников точно неизвестна

_____________ метод – это набор заданий, в процессе решения которых выявляются те или иные личностные и психологические качества человека: способности, уровень интеллекта, общительность, эмоциональность, уравновешенность и др.

Трудовые ресурсы как _____________ категория – это население в трудоспособном возрасте – как занятое, так и не занятое в общественном производстве

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• технологическая революция
• совокупность общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
• стиль руководства (управления)
• совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным
• корпоративная культура
• качественный скачок в развитии технологий, базирующийся на освоении новых структурных уровней организации материи, форм ее движения

_____________ – это отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.п.)

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Управленческая этика
• установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда
• Управленческий труд
• вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач
• Регламентация труда
• система теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, ориентированных на качественное исполнение административно-хозяйственных функций

_____________ – это слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть приводящие к конфликту непосредственно.

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Социальная защита работников организации
• комплекс объектов, предназначенных для жизнеобеспечения работников организации и членов их семей, удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллектуальных потребностей
• Социально-психологический климат
• суммарный эффект от воздействия факторов (трудовой мотивации, общения работников, их межличностных и групповых связях), влияющих на персонал организации
• Социальная инфраструктура организаций
• мероприятия по социальному страхованию и соблюдению других социальных гарантий, установленных действующим законодательством, коллективным договором, трудовыми соглашениями и иными правовыми актами.

В зависимости от наблюдаемых объектов выделяют следующие виды фотографии рабочего времени руководителей и специалистов

• групповую
• выборочную
• самофотографию
• сплошную
• индивидуальную

К преимуществам внутренних источников набора персонала относятся

• компания знает достоинства и недостатки работника
• «семейственность»
• сокращение затрат на наем
• лучшие возможности оценки профессиональных качеств работников
• угроза накопления сложных личных взаимоотношений работников

В систему экономических методов управления персоналом, используемых фирмой, входят следующие методы и инструменты:

• организационного воздействия
• участие в прибылях и капитале
• экономические нормативы функционирования фирмы
• система ответственности за качество и эффективность работы
• распорядительные
• организационно-стабилизирующие
• система материального поощрения работников

К недостаткам внутренних источников набора персонала относятся

• плохое отношение к человеку со стороны его бывших коллег
• «семейственность»
• сокращение затрат на наем
• угроза накопления сложных личных взаимоотношений работников
• компания знает достоинства и недостатки работника

_____________ менеджмент – это область знаний, изучающая организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств и позволяющую наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей

_____________ – это описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, а также требования, которые она предъявляет к человеку

К социально-психологическим методам управления персоналом относятся:

• удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников
• организационного воздействия
• организационно-стабилизирующие
• личный пример руководителя
• установление моральных санкций и поощрений
• социальная профилактика и социальная защита работников
• участие в прибылях и капитале
• установление социальных норм поведения

_____________ система – это совокупность нормативов, при помощи которых регулируется уровень заработной платы

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Результат труда руководителя
• характеризуется уровнем достижения цели управления при наименьших затратах
• Результат труда специалистов
• определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей
• Результат труда работника
• выражается через итоги производственно-хозяйственной и иной деятельности организации или подразделений, а также через социально-экономические условия труда подчиненных ему работников

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Профессиональное просвещение
• система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда, перспективами развития видов деятельности, с характером работы по основным профессиям и специальностям, условиями и оплатой труда, профессиональными учебными заведениями и центрами подготовки персонала.
• Профессиональная консультация
• комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на формирование факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности
• Профессиональная ориентация
• оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося за консультацией человека
• Профессиональная информация
• профессиональная начальная подготовка школьников, осуществляемая через уроки труда, организацию кружков, специальных уроков по основам профессиональной различной деятельности и т.п.

_____________ этикет – это знание приличий, умение держать себя в обществе так, чтобы заслужить всеобщее одобрение и никакими из своих действий не оскорбить кого бы то ни было

Должностная _____________ – это документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность

По функциям руководства коллективом затраты рабочего времени могут быть сгруппированы следующим образом

• планирование
• координация
• стимулирование
• организационно-административные операции
• организация
• участие в совещаниях и встречах
• проведение совещаний
• контроль

Служебно-профессиональное _____________ – это предлагаемая организацией последовательность различных ступеней (должностей, рабочих мест, положений в коллективе), которые сотрудник потенциально может пройти

Упорядоченная совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей в организации – это

• организационная культура
• кадровая политика
• мотивация труда
• рынок рабочей силы

_____________ конфликта – это то, из-за чего возникает конфликт.

_____________ конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих

_____________ – это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Управление социальным развитием организации
• область знаний, изучающая организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств и позволяющую наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей
• Материальное вознаграждение труда
• основные расходы на рабочую силу, компенсация трудовых затрат работников, их общественный статус и вместе с тем семейные бюджеты, удовлетворение насущных потребностей людей в жизненных благах
• Персональный менеджмент
• совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов.

_____________ оценка работников – это процедура, проводимая с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям

_____________ метод – это получение информации о профессиональных интересах человека с помощью заполнения специальных анкет

Выделяются следующие направления адаптации

• третичная
• многозначная
• первичная
• вторичная

Отношение к труду, как характеристика трудового потенциала работника, включает следующие показатели:

• экономическое образование
• ответственность
• способность к профессиональному росту
• дисциплину
• творчество
• инициативность