Маркетинг (СП)

Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. – все это представляет собой __________ маркетинга(ом)

• управление
• комплекс
• функции
• цели

Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является

• сбыт
• продукт
• потребитель
• реклама

Развитие новых _____________технологий и современных средств связи – электронной почты, факсимильной связи – означает появление неограниченных возможностей для совершенствования методов ведения бизнеса и позволяет компаниям обратиться к маркетингу, ориентированному на индивидуальных покупателей, т.е. индивидуальному маркетингу

• информационных
• высоких
• автоматизированных
• роторно-конвейерных

Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за _______ или несколько циклов использования (ответ дать цифрой)

Для создания конкурентной системы наблюдения обычно приходится пройти ступени

• оценка и анализ информации
• создание системы
• разработка мероприятий по устранению конкурентов
• распространение информации и ответы
• сбор данных

Для того чтобы упростить процесс принятия решения о покупке, потребители обычно распределяют разные товары и услуги по целому ряду категорий –____________ в своем сознании те или иные товары, услуги или компании

Система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи , называется

• коммуникацией
• товародвижением
• каналом распределения
• логистикой

Комиссионер работает от имени

• своего и за свой счет
• своего и за счет комитента
• комитента и за свой счет

В результате сегментирования выявляются целевые рынки _________ уровней (ответ дать цифрой)

Логистика – это __________науки, совокупность методологии, теории и методов исследования и оптимизации всех видов потоков (физических, информационных, финансовых, энергетических и т.д.), сопровождающих экономические, социальные, экологические и коммуникативные процессы в сфере создания, обращения и потребления товаров и услуг в условиях рыночных отношений

Способ продажи определенных товаров путем торгов покупателю, который предложит наивысшую цену, – это

Последним, ________, этапом процесса сегментации для компании является разработка плана маркетинга. Совокупный план включает товар, распределение, цену, продвижение

• шестым
• седьмым
• третьим
• четвертым

То, что определяется потребительскими свойствами, такими, как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, представляет собой

• сырье
• продукт
• материалы
• товар

Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара представляют собой

Относительная покупательная способность также влияет на привлекательность

Четвертый этап сегментирования рынка по поведенческим факторам – выбор _________ сегментов рынка, т.е. оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами

• полных
• целевых
• привлекательных
• выходных

Компания-последователь – это одна из ведущих компаний, которая стремится выжить на рынке, такая компания обычно боится того, что она больше потеряет, чем _____________, ввязавшись в конкурентную борьбу

Основные понятия маркетинга – это

• «нужда», «потребность», «рентабельность», «производительность», «эффективность»
• «нужда», «потребность», «запрос», «обмен», «сделка», «базар»
• «производство», «продажа», «эластичность», «тренд», «кросс-курс валют»
• «нужда», «потребность», «запрос», «обмен», «сделка», «рынок»

Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка, называются

• «собаки»
• «темные лошадки»
• «дойные коровы»
• «звезды»

Персонал фирмы, её акционеры, профсоюз относятся к __________ контактной аудитории

• гражданской
• местной
• внутренней
• корпоративной

Дистрибьютор, как правило

• располагает собственными складами
• не располагает собственными складами
• получает гарантированный оклад
• представляет производителя на рынке
• устанавливает длительные контрактные отношения с производителем

Систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах — это исследование

• потребителей
• рынка
• конкурентов
• тренда

Компания, обслуживающая рыночную нишу, – небольшая компания, обслуживающая некоторые части _______, которые обычно не привлекают большие компании

Организации или отдельные лица, помогающие данной фирме распределять и сбывать ее продукцию, а также распространять информацию о продукции и о самой фирме, – это

• подрядчики
• посредники
• покупатели
• поставщики

К межличностным факторам, влияющим на поведение покупателей товаров производственного назначения, относятся

• методы работы
• тип личности
• полномочия
• статус

Достижение максимально высокого уровня потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора товаров, повышение качества жизни, сохранение и укрепление благополучия потребителей, по Котлеру, являются целями

• общества в области экономики потребления
• ассоциаций товаропроизводителей
• комитета по защите прав потребителей
• предприятия

Направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка, называются

• «собаки»
• «звезды»
• «темные лошадки»
• «дойные коровы»

Сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов – это

• социологическое исследование
• политологический прогноз
• сбор данных для фундаментального анализа
• сбор информации в маркетинговом исследовании

Демаркетинг решает проблему

• структурный перестройки маркетинговых служб
• рентабельности производства
• развития сбытовой сети
• снижения черезмерного спроса

Задачу уменьшения чрезмерного спроса должен решать __________

Стратегия гибких цен

• используется как средство выделения товара модели «люкс» из обычных моделей
• используется на рынке, где заключаются индивидуальные сделки
• применяется в основном в отношении товаров промышленного назначения и услуг
• базируется на установлении цен ниже круглых сумм
• эффективна только для товаров, которые имеют несколько назначений
• предполагает, что покупатели могут торговаться с продавцом

Прогнозы развития рынка, оценка конъюнктуры и выявление ключевых факторов успеха являются

• предметом исследования товарных рынков
• задачами анализа рынка
• объектами рыночного исследования
• основными результатами рыночных исследований

Данные о промышленном производстве товаров (автомобили, самолеты, тракторы, сложная бытовая техника, компьютеры и т.д.), добыче полезных ископаемых, урожае сельскохозяйственных культур – все это показатели

• макроэкономические
• конъюнктуры
• материального производства
• микроэкономические

Компания-подражатель ______, внося некоторые изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие маркетингового комплекса

• копирует частично
• игнорирует
• разрушает
• совершенствует

Фланговая оборона –_________занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам

Коммивояжер является

• коммерческим служащим, но работает с производителем от случая к случаю
• независимым коммерсантом, но работает в штате фирмы-производителя
• независимым коммерсантом и работает с производителем от случая к случаю
• коммерческим служащим и работает постоянно в штате фирмы-производителя

Этап жизненного цикла товара, на котором осуществляется выведение его на рынок, характеризуется

• низкими затратами на маркетинг
• слабым сбытом
• высокой прибылью
• средней прибылью
• высокими затратами на маркетинг
• отсутствием прибыли
• стабильным сбытом

Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности обозначаются понятием

• «маркетинговые коммуникации»
• «интегрированный маркетинг»
• «формирование спроса»
• «медиатехнологии»

Аналитическая, товарно-производственная, сбытовая, организационна — все это есть не что иное как ________ маркетинга

• основные цели
• основные и вспомогательные задачи
• функции
• основные задачи

Пример сегментирования рынков товаров производственного назначения по системе организации закупок потребителями (по Ф.Котлеру)

• природа существующих взаимоотношений
• высокое качество, низкие цены, высокий уровень сервиса и т.п.
• профиль компании
• компания с централизованной системой закупок, компания с децентрализованной системой закупок
• политика в области закупок
• на основе контракта с обслуживанием, на основе лизинга, на основе контракта на комплексные поставки и т.п.
• организация закупочной деятельности
• промышленная компания, финансовая компания и т.п.
• критерий закупок
• прочные связи, перспективные клиенты без прочных связей

Мотивы совершения покупок относятся к _______________ признакам сегмента рынка

• психографическим
• демографическим
• поведенческим
• социально-экономическим

Покупателей товаров производственного назначения сегментируют по _____________ характеристикам

• групповым
• обобщающим
• индивидуальным
• совокупным

Анализ сбыта заключается в измерении _______ объема продаж и сравнении с запланированным

Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров – это

• метод «Бостонской консалтинговой группы»
• стратегическое планирование маркетинга
• стратегия недифференцированного маркетинга
• стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга

Маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса на

• уровне бытового сознания потребителя
• микроуровне
• макроуровне
• глобальном уровне

К преимуществам телевидения как средства рекламы относятся

• низкая стоимость
• сочетание изображения и звука
• мимолетность рекламного контакта
• личные контакты
• высокая степень привлечения внимания
• широта охвата

Основополагающим является уровень товара по ____________, который отражает сущность конкретного товара

Последовательность прохождения ступеней для создания конкурентной системы наблюдения

• 2
• распространение информации и ответы
• 1
• оценка и анализ информации
• 3
• создание системы
• 4
• сбор данных

Функции торгового представителя включают

• комплектацию продукции
• формирование заказов
• планирование маркетинговой деятельности производителя
• организацию поставок
• хранение товаров
• изучение дилерской сети

Сегментирование рынка по поведенческим факторам

• статус пользователя
• энтузиаст, положительное, безразличное, негативное, враждебное
• степень приверженности
• не готов покупать товар, не информирован о товаре, интересуется товаром, стремится купить товар, обязательно купит товар
• интенсивность потребления
• цена, качество, обслуживание
• стиль приобретенного товара
• обыденная покупка, особый случай
• искомые преимущества
• постоянно, часто, иногда
• степень готовности к восприятию товара
• не привержен, мало привержен, высокая приверженность
• отношение к товару
• не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, начинающий пользователь, постоянный клиент