Маркетинговые коммуникации (курс 1). Часть 1

Деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга — это

• меценатство
• благотворительность
• спонсорство
• патронаж

Одной из основ этического кодекса в ПР-деятельности является

• создание приоритетов для субъектов малого бизнеса
• свободное использование сведений о клиенте
• использование новостей с защитными механизмами для личности и общества
• закрытый доступ к информации

Если целевая аудитория отдает предпочтение определенному товару, но еще не решилась на его покупку, то задача коммуникатора — сформировать у аудитории

• убеждение в необходимости товара
• симпатию
• заинтересованность
• мотивацию

Юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства,размещения, последующего распространения рекламы, — это

• рекламопотребитель
• рекламораспространитель
• рекламодатель
• рекламопроизводитель

Специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара, — это

• средство избирательного воздействия
• специфическая атмосфера
• средство массового воздействия
• целевая аудитория

Из перечисленного: 1) реклама; 2) стимулирование сбыта; 3) пропаганда; 4) личная продажа; 5) комплект продвижения — в комплекс маркетинговых коммуникаций входят

• 1, 2, 4, 5
• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 4, 5

Из перечисленного: 1) зеркалом технического развития; 2) биржей информации; 3) индикатором цен; 4) барометром конъюнктурных изменений; 5) социальным явлением с экономическими, политическими и культурными характеристиками; 6) рекламной кампанией — в глобальном экономическом аспекте выставки/ярмарки являются

• 1, 2, 3, 5, 6
• 1, 3, 4, 5, 6
• 1, 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5, 6

Коммивояжер может выступать на рынке в качестве

• экспедитора
• эксперта
• коммерческого пропагандиста
• собственника товара

Из перечисленного: 1) презентация; 2) выставка/ярмарка; 3) семинар; 4) лотерея; 5) конкурс потребителей; 6) брифинг — к основным видам импрессивно-зрелищных событийных мероприятий массово- персонофицированного участияможно отнести

• 1, 3, 4, 5, 6
• 1, 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5, 6
• 1, 2, 3, 5, 6

Обычно одностраничное печатное издание, содержащее, как правило, сведения, выражающие отношение коммуникатора к определенным событиям, явлениям, процессам, объектам, которые вносят или в будущем могут внести существенные (радикальные) изменения в деятельность этого коммуникатора и иных субъектов, — это

• информационно-рекламная листовка
• паблик-релиз
• каталог
• буклет

Специальная информационно-коммуникативная акция, инициированная коммуникатором (или группой коммуникаторов) и предполагающая непосредственно-индивидуальное участие в ней субъектов целевых контактных аудиторий, — это

• прямое информирование
• импрессивно-зрелищное событийное мероприятие
• мультисубъективная коммуникационная система
• рекламная кампания

Специальные события — мероприятия клиента ПР-агентства включают в себя

• изготовление ПР-продукции
• конференции
• анализ коммуникационной сети
• анализ рынка

Задачей копирайтера может быть

• планирование затрат на рекламу
• создание слогана
• утверждение сценария рекламы
• торговля рекламными местами

Одним из признаков классификации объектов консультирования является

• сфера хозяйственной деятельности
• участие в благотворительности
• размер предприятия
• финансовая устойчивость предприятия

Из перечисленного: 1) достоверность; 2) широкий охват покупателей; 3) броскость; 4) интерактивность — к характерным качествам пропаганды относятся

• 1, 2, 3
• 1, 3, 4
• 1, 2, 4
• 2, 3, 4

Если маркетолог инициирует процесс информационно-коммуникативного воздействия на контактные аудитории, он является

• посредником-информатором
• коммуникатором
• получателем
• объектом информационно-коммуникативного воздействия

Если цель переговоров — взаимовыгодный результат, то также переговоры называются

• позиционными
• принципиальными
• либеральными
• примиренческими

Из перечисленных компонентов: 1) информация; 2) убеждение; 3) пропаганда; 4) формирование спроса; 5) стимулирование продаж; 6) создание имиджа фирмы; 7) напоминание — к целям внешних прямых маркетинговых коммуникаций относятся

• 1,2,3,5,7
• 1,2,5,6,6
• 1,2,4,5,6,7
• 1,2,4,5,6

Из перечисленных видов: 1) объявления в СМИ; 2) сообщение на упаковке; 3) вкладыши; 4) купоны на товар; 5) рекламные ролики; 6) брошюры и буклеты; 7) призы и подарки; 8) плакаты и листовки; 9) раздача образцов товаров — к средствам рекламы относятся

• 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9
• 1, 2, 3, 5, 6, 8
• 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9
• 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8

На этапе роста в стратегии продвижения необходимо делать акцент на

• напоминание о необходимости покупки товара
• убеждение потребителей предпочесть этот товар
• информацию о свойствах товара
• стимулирование посредников

Процесс активного информационно-коммуникативного воздействия на конкретного субъекта с целью предотвращения совершения этим субъектом определенных действий — это

• предостережение
• побуждение
• прямое информирование
• пропаганда

Проранжируйте по относительной важности на рынке потребительских товаров перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда

• 1, 2, 3, 4
• 2, 3, 1, 4
• 1, 3, 2, 4
• 2, 1, 3, 4

Из перечисленного: 1) одновременное визуальное и звуковое воздействие, динамичное изображение, высокая степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; 2) мгновенность передачи, что позволяет контролировать момент получения обращения; 3) возможность выбирать конкретную целевую аудиторию в разнообразных тематических программах; 4) огромная аудитория; 5) неограниченные возможности передачи информации — к преимуществам телевидения относятся

• 1, 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4
• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5

Совокупность характеристик, включающих физическое и эмоциональное состояние индивидуумов целевой аудитории, их возраст, изменения в потребительских интересах, которые часто связаны с переходными периодами в жизни человека, — это факторы формирования общественного мнения

• психологические
• культурные
• социальные
• личностные

Из перечисленных компонентов: 1) высокая стоимость каждого «предъявления» информации; 2) небольшое число аргументов; 3) незначительный охват потенциальных покупателей; 4) неконтролируемая форма контактов — выбор личных (прямых) маркетинговых коммуникаций ограничивается

• 1, 2, 3
• 2, 3, 4
• 1, 3, 4
• 1, 2, 4

Предметом анализа бизнес-проекта при консультировании является

• установление достижимости цели предприятия в рамках принятой стратегии
• корректность составления документации по разделам плана
• контроль уровня отпускных цен на продукцию
• выявление правильности финансового плана

Адвокат-каналы состоят из ________ компании, которые связываются с представителями целевой аудитории

• штатных сотрудников
• экспертов
• посредников
• торговых представителей

Периодическое или непериодическое печатное издание, содержащее сведения (данные), как правило, чисто информационного характера и однородной тематической направленности, — это

• каталог
• журнал
• бюллетень
• буклет

Из перечисленных компонентов: 1) неразвитость системы электронных платежей; 2) недостаточная защищенность данных при передаче в сетях; 3) высокая стоимость пользования Интернетом; 4) неразвитость инфраструктуры систем связи; 5) сокращение трансакций — к недостаткам электронной почты относятся

• 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 5
• 2, 3, 5

Комплекс односторонних информационных коммуникаций, осуществляемых формально независимо от определенного субъекта-коммуникатора, имеющих целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления им этого объекта в информационных посланиях, — это

• лоббирование
• паблисити
• создание фирменного стиля
• прямая реклама

Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, — это

• мораль
• этика
• нравственность
• общественное мнение

К конкретным целям ПР относится

• анализ и прогноз
• организация и технологическое обеспечение проекта
• заключение хозяйственного договора
• контрреклама

Из перечисленных достоинств: 1) личный контакт; 2) культура отношений; 3) ответная реакция; 4) ценный источник информации о рынке; 5) эффективна для информирования потребителей; 6) возможность охвата небольшой аудитории — к достоинствам личной продажи относятся

• 1, 2, 5, 6
• 1, 2, 3, 4
• 1, 4, 5, 6
• 1, 3, 5, 6

Из перечисленных пунктов: 1) установление и поддержание связей с прессой; 2) пропаганда; 3) установление контактов с посредниками и продавцами; 4) информация общественности о специфике фирмы; 5) взаимодействие с государственными органами в области законодательства; 6) организация рекламных кампаний; 7) предоставление информации и консультации руководству фирмы по вопросам отношений с общественностью — к деятельности по связям с общественностью (паблик рилейшнз) относятся

• 1, 3, 4, 7
• 1, 3, 5, 6
• 1, 2, 4, 5, 7
• 1, 2, 3, 4, 7

К задачам творческого отдела рекламного агентства относится

• изготовление рекламных носителей
• анализ состояния рынка конкретных товаров
• координация работы внутри агентства
• поиск средств реализации идеи рекламного обращения

Коммуникатор — это

• стратегический опосредованный объект маркетинговых коммуникаций
• субъект маркетинговых коммуникаций
• прямой объект маркетинговых коммуникаций
• объект информационно-коммуникативного воздействия

В рекламной деятельности (при оказании интеллектуальных услуг) к предмету рекламы относится

• выставки
• манифестации
• образование
• ярмарки

Основным элементом маркетинговых коммуникаций, за счет которого модель взаимодействия на рынке находится в постоянном состоянии «броуновского» движения с многочисленными изменениями как в рыночной конъюнктуре, так и во вкусах и запросах потребителей, является

• информация
• общественность
• реклама
• средства коммуникации

Если организационная структура характеризуется жесткой централизацией, однако в рамках фирмы проводится четкое разграничение функций, то эта система управления маркетингом называется

• матричной
• ориентированной на продукт
• функциональной
• организацией по рынкам

Фирма, выпускающая швейные изделия, начинает производить и реализовать первые партии костюмов из смесовых тканей, которые потребителям еще не знакомы. В центре внимания фирмы должны быть вопросы

• организации сбыта
• ценовой политики
• технологии производства
• разработки программы продвижения

Одна из форм обсуждения идеи, проблемы, имеющей значение для широких кругов общественности, в которой принимают участие авторитетные представители науки, бизнеса, деловых кругов, общественных и государственных организаций, — это

• брифинг
• диспут
• дискуссия
• круглый стол

Коммуникативные связи предприятия с рынком осуществляются через

• маркетинговые средства
• торговых представителей
• службы сбыта
• маркетинговые службы

Серьезные структурные изменения на рынке России могут стать следствием деятельности

• общественных организаций по защите прав потребителей
• транснациональных корпораций
• индивидуальных предпринимателей
• унитарных предприятий

В настоящее время среди методов продвижения продукции производственного назначения персональная продажа занимает

• второе место
• третье место
• первое место
• четвертое место

Промышленные посредники осуществляют

• ПР-деятельность
• связи с общественностью
• представление интересов фирм-продуцентов
• рекламные акции

Из перечисленных элементов: 1) продукт; 2) цена; 3) продвижение; 4) позиция на рынке; 5) политика — в комплекс «4р» входят

• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5
• 1, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4

Проранжируйте по относительной важности на рынке товаров производственного назначения перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда

• 1, 2, 3, 4
• 2, 3, 1, 4
• 3, 2, 1, 4
• 1, 3, 2, 4

Предметом ПР-деятельности является

• продвижение товара на рынке
• обращение к узкому кругу лиц
• процесс обмена осмысленными сообщениями
• использование мнений в режиме монолога

В передаче определенного объема информации, совокупности данных о товаре, факторов, характеризующих его качество и т.п. состоит сущность воздействия на потребителя

• когнитивного
• аффективного
• суггестивного
• конативного

Беседа в форме вопросов и ответов, диалог между человеком, владеющим информацией, и журналистом, желающим получить информацию, — это

• интервью
• очерк
• репортаж
• брифинг