Менеджмент. Часть 1

Главная мотивация менеджмента — это

• обеспечение запросов клиентов
• соблюдение принципов управления
• реализация поставленных целей
• создание новых рынков сбыта

Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется

• ситуационным
• процессным
• системным
• подходом с точки зрения научных школ

Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это

• контакт
• дискуссия
• диалог
• коммуникация

Собственно менеджмент начал формироваться в

• XX в.
• XVIII в.
• 1833 г.
• XIX в.

Общепринятым является разделение управления на следующие уровни

• первый, второй, третий
• основной и производные
• главный и второстепенные
• высший, средний и нижний

Функции оперативного управления

• коммуникация и контроль
• мотивация и коммуникация
• прогнозирование и планирование
• организация и мотивация

Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет — представителями классической школы управления являются

• 1, 2, 3
• 1, 3, 5
• 4, 5, 6
• 2, 4, 6

Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант — представителями школы научного управления являются

• 1, 2, 4
• 2, 4, 6
• 2, 3, 5
• 1, 3, 6

Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период

• 1950 г. — по настоящее время
• 1930-1950 гг.
• 1885-1920 гг.
• 1920-1950 гг.

Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, — это

• условия
• процессы
• ситуация
• факторы

Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные — планами, дифференцированными по срокам, являются

• 1, 2, 3
• 2. 3. 5
• 1, 3, 5
• 2, 4, 6

Разработка принципов и функций управления является достижением

• школы науки управления
• школы научного управления
• бихевиоризма — школы поведенческих наук
• классической школы управления

Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется

• социальным
• индустриальным
• техническим
• управленческим

Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период

• 1920-1950 гг.
• 1950 г. — по настоящее время
• 1930-1950 гг.
• 1885-1920 гг.

Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется

• системным
• ситуационным
• процессным
• административным

Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли

• школы человеческих отношений
• бихевиоризма — школы поведенческих наук
• школы научного управления
• классической школы управления

«Отцом научного управления» называют

• Ф.У. Тейлора
• Д. МакГрегора
• А. Файоля
• С. Черчмена

Контроллинг — это

• оценка качества выполненной работы
• отслеживание и корректировка выполняемых работ
• процесс, позволяющий выбрать правильное направление действий
• процесс, обеспечивающий точность исполнения заданий

Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это

• формирование
• объединение
• организация
• устройство

Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является

• М.П. Фоллет
• А. Файоль
• Ф.У. Тейлор
• С. Черчмен

Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам

• контроля
• прогнозирования
• организации
• планирования

С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности

• не меняется
• падает
• сокращается до нуля
• возрастает

Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы — только для высшего уровня управления характерны

• 2
• 3
• 4
• 1

Автором книги «Стратегическое управление» является

• Ф. Гилбрет
• Ф.У. Тейлор
• И. Ансофф
• С. Черчмен

В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными

• принципами
• аспектами
• целями
• задачами

Автор «административной доктрины»

• А. Райли
• А. Файоль
• Д. Муни
• Л. Урвик

Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется

• техническим
• социальным
• управленческим
• институциональным

Основоположниками идеи «производственной демократии» являются

• С. Черчмен и Г. Саймон
• Дж. Коул и А. Гоц
• Д. Форрестер и Х. Райфа
• Д. Найтингел и Д. Марч

Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем — это

• планирование
• организация
• контроль
• прогнозирование

Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами

• планирования
• управленческого контроля
• организации
• прогнозирования

Три стадии менеджмента как процесса

• стратегическое управление, оперативное управление, контроль
• экономическая, социальная, техническая
• высшая, средняя, низшая
• наука, искусство, практика

Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни — представителями школы науки управления являются

• 2, 4, 6
• 4, 5
• 1, 3, 5
• 2, 5

Основные микродвижения рабочих получили название

• инумов
• ролетов
• терблигов
• тнагов

Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей — функциями руководителей высшего звена являются

• 1, 3, 5
• 1, 2, 4
• 3, 5, 6
• 2, 4, 6

Автором «иерархии потребностей» является

• М.П. Фоллет
• Д. Марч
• А. Маслоу
• Э. Мэйо

Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это

• регулирование
• исполнение
• управление
• руководство

Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, — это

• материально-техническое снабжение
• логистика
• маркетинг
• технологический менеджмент

Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период

• 1920-1960 гг.
• 1950 г. — по настоящее время
• 1885-1920 гг.
• 1930-1950 гг.

Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились

• Д. Муни
• А. Маслоу
• Э. Мэйо
• М.П. Фоллет

Основные критерии дифференциации планов

• масштабы и области применения
• численность занятых и достигаемые результаты
• сроки и хозяйствующие субъекты
• цели и задачи

Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей — функциями руководителей среднего звена являются

• 4, 5, 6
• 2, 4, 6
• 1, 2, 3
• 1, 3, 5

Разработка теории мотивации является достижением

• школы науки управления
• классической школы управления
• школы поведенческих наук
• школы человеческих отношений

Автором труда «Общее и промышленное управление» является

• Л. Урвик
• А. Слоун
• А. Файоль
• Д. Муни

17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили

• супруги Ф. и Л. Гилбрет
• Ф.У. Тейлор и Г. Гант
• Л. Урвик и А. Райли
• Д. Муни и А. Слоун

Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это

• контроль
• надзор
• контроллинг
• мониторинг

Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами

• менеджеры
• агенты
• диспетчеры
• инспекторы

Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные — планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются

• 1, 3, 5
• 1, 2, 3
• 2, 4, 6
• 4. 5, 6

Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период

• 1885-1920 гг.
• 1930-1960 гг.
• 1950 г. — по настоящее время
• 1920-1950 гг.

Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями

• принятия решений
• стратегического управления
• контроля
• оперативного управления

Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели — это

• планирование
• контроль
• прогнозирование
• организация