Менеджмент и маркетинг. Часть 1

Стремление руководства реагировать определенным образом: приветствовать перемены, контролировать их или стараться избегать — это ________ климат

• социальный
• организационный
• позиционный
• психологический

Основой для определения состава функции управления являются

• системы целей
• принципы управления
• теории управления
• законы и закономерности

Обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии — это цель

• социальная
• экономическая
• производственно-коммерческая
• научно-техническая

Достижение договоренности по организационным целям между подразделениями функциональной, технологической или производственной цепочки — это согласование цели по

• отделениям
• вертикали
• горизонтали
• подразделениям

Система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис, называется системой ____________ контроля

• оценочного
• эффективного
• полного
• антикризисного

Процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения организационных целей в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом — это

• потребности
• ощущения
• осязания
• мотивация

Инструментом, способствующим принятию управленческих решений, является

• контроль
• организация
• планирование
• коррекция

Являются устойчивой формой проявления системы ценностей и воплощения верований в виде определенных стандартов поведения и формируются на основе системы ценностей

• принципы
• правила
• законы
• положения

Контроль, регулирующий миграцию на территории РФ иностранных граждан и лиц без гражданства — это _________________ контроль

• государственный
• инспекционный
• внутрихозяйственный
• иммиграционный

Метод, который базируется на опыте предшествующего периода данной системы управления персоналом и опыте другой аналогичной системы, называется

• лабораторным
• опытным
• практическим
• социальным

Субъекты рынка, удовлетворяющие свою потребность, — это

• влияющие лица
• потребители
• индикаторы
• покупатели

Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются

• мышление, ощущение, память
• восприятие, критериальная основа, мотивация
• ощущение, осязание, восприятие
• мотивация, память, восприятие

Основы теории закрепления осуществленного поведения создал

• Б.Ф. Скиннер
• К. Роджерс
• Т. Торндайк
• А. Маслоу

Портер-Лоулер сделали вывод о том, что результативный труд ведет к

• бесконтрольности
• самостоятельности
• справедливости
• удовлетворению

Процесс принятия и переработки информации — это

• ощущение
• память
• мышление
• восприятие

Координация деятельности организации, учитывающая её сильные и слабые стороны, с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций, — это

• внутренняя адаптация
• внутренняя координация
• внешняя адаптация
• внешняя координация

Существующие в природе и обществе предметы или действия, включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата — это

• методы достижения цели
• средства достижения цели
• инструментарии достижения цели
• способы достижения цели

Искусство планирования руководства, основанного на правильных и далеко идущих прогнозах

• стратегия
• стоппер
• стортинг
• страбизм

Состояние нужды организации, индивида, личности в чем-то, необходимом для нормального существования — это

• ощущения
• потребность
• осязания
• мотивация

Использование ролевого подхода к встраиванию человека в организацию может сопровождаться возникновением

• психических заболеваний
• меркантильных отношений
• истинных отношений
• конфликтов по выполнению ролей

Ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач — представляют собой

• ответственность
• делегирование
• полномочия
• власть

Умножая индивидуальные возможности каждого руководителя на их численность, можно определить

• управленческий потенциал
• возможности организации
• компетенцию
• организационный климат

Контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций, называется контролем

• первым
• предварительным
• основным
• начальным

Отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них, называют

• расположением
• симпатией
• влечением
• внушением

Параметры, которые характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, совершенство производственного применения полученных знаний и стабильность профессиональных навыков и умений, получили название

• нормативных
• эргономических
• эстетических
• конструктивных

Тенденция сотрудников всячески подчеркивать работу в тех областях, где проводятся измерения, и пренебрегать той, где подобных измерений нет — называется поведением ориентированным на

• успех
• контроль
• поощрение
• признание

Система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис, называется системой _________ контроля

• антикризисного
• эффективного
• оценочного
• полного

Лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование, — это

• влияющие лица
• индикаторы
• покупатели
• потребители

Получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг — это цель

• социальная
• научно-техническая
• производственно-коммерческая
• экономическая

Компенсация, суть которой состоит в том, что человек, осуществляющий какие-то нежелательные действия, особенно, если эти действия поощрялись ранее, в случае, если на них не будет поступать положительной компенсации, через некоторое время прекратит их, называется

• подавление личности
• непоощрение нежелательного поведения
• ущемление прав и достоинств
• отрицание личности

Функциональные службы фирмы (маркетинг, финансы) и навыки общекорпоративного управления — это

• диапазон потенциальных возможностей
• диапазон социальных возможностей
• диапазон рациональных возможностей
• диапазон стратегических возможностей

Объединение фирм в никак не связанных областях — это

• корпорация
• совместное предприятие
• конгломерат
• монополия

Система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды — это

• законы и положения бизнеса
• основные положения менеджмента и маркетинга
• концепция стратегического менеджмента
• концепция фундаментального развития

Совокупность фондов денежных средств, находящихся в распоряжении государства, предприятия, организации, называется

• финансовыми активами
• материальными ресурсами
• финансовой системой
• финансовыми ресурсами

Метод, в основе которого лежит разработка типовых решений и определение границ и условий их применения, называется методом

• опытным
• конструктивизации
• аналогий
• сходств и различий

Действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением, называются

• адаптацией к внешней среде
• внутренней координацией
• адаптацией к внутренней среде
• внешней координацией

Целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого, есть

• форма
• порядок
• соединение
• система

Биологические потребности — это потребности в

• орудиях труда, технологиях
• статусе, признании
• знаниях, самореализации
• еде, защите от холода

Метод, который предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению персоналом, получил название

• документов
• юридического
• нормативного
• законодательного

Такие факторы как успех, продвижение по службе, признание, ответственность, творческий и деловой рост — по теории Ф. Герцберга называются ____________ факторы

• мотивирующие
• преобразующие
• развивающие
• стимулирующие

Метод, который предназначен для систематизации процесса нахождения идей по развитию системы управления персоналом, называется методом

• 6-5-3
• 1-2-3
• 2-4-6
• 3-5-6

Связь капиталистического типа управления с существованием рыночной экономики выделил

• М. Рид
• Д. Рен
• Ж. Рено
• Д. Рид

Совокупность ситуационных факторов внутри организации — это

• вертикальная среда организации
• внутренняя среда организации
• внешняя среда организации
• горизонтальная среда организации

Перечисление специфических особенностей чего-либо; распределение по разрядам и классификация представляют собой

• тарификацию
• спектрализацию
• спецификацию
• специализацию

«Управление — это есть наука об общем питании людей», — говорил

• Конфуций
• Платон
• Демокрит
• Аристотель

Осознаваемая человеком нехватка чего-либо — это

• мотив
• нужда
• надобность
• потребность

Сосредоточение управления в одном центре; создание иерархической структуры управления, в которой преобладают вертикальные связи, при этом верхние уровни обладают определяющими полномочиями в принятии решений, строго обязательных для нижних уровней, называют

• централизацией управления
• гуманизацией управления
• децентрализацией управления
• стабилизацией управления

Определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности, — это ____________ жизни

• язык
• признак
• стиль
• статус

Свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей есть

• руководство
• действие
• управление
• инструкция

Социальные потребности — это потребности в

• знаниях, самореализации
• статусе, признании
• еде, защите от холода
• орудиях труда, технологиях