Менеджмент (курс 1). Часть 1

Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, относятся к типу

• структурированных
• запрограммированных
• детерминированных
• формализованных

К принципам прогнозирования не относится принцип

• оперативности
• вариантности
• системности
• адекватности

Различные инструкции по принятию решений, которые обычно формулируются в среднем управленческом звене, — это вид правил принятия решений

• тактических
• стратегических
• оперативных
• перспективных

Выбор альтернативы, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен — это тип управленческого решения

• запрограммированного
• незапрограммированного
• основанного на суждениях
• интуитивного

Подсистема сети коммуникации в организации, элементы которой взаимодействуют друг с другом чаще, чем с другими элементами коммуникационной сети, — это

• коммуникационная группа
• локальная сеть коммуникации
• радиальная сеть коммуникации
• личностная сеть коммуникации

Коммуникационная сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом, — это личностная сеть

• интегрированная
• централизованная
• взаимосвязанная
• радиальная

По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на

• одноуровневые и многоуровневые
• одноцелевые и многоцелевые
• общие и частные
• индивидуальные и групповые

К элементам внешней среды организации относятся (-ится)

• организационно-функциональная структура управления
• источники финансовых и трудовых ресурсов
• информационная система
• производственные технологии

Наиболее эффективным является ____ представление информации

• текстовое
• цифровое
• комбинированное
• образное

Существуют __ основных типа (ов) результатов коммуникации

• четыре
• пять
• три
• два

Сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации), — это

• коммуникационная сеть полной системы
• личностная сеть коммуникации
• локальная сеть коммуникации
• коммуникационная группа

Методом психологической активации является метод

• конференции идей
• наставничества
• теоретико-игровой
• сценариев

Правила принятия решений, которые основываются на законодательстве и касаются таких вопросов, как определение характера деятельности фирмы, ее правовой формы и устава — это вид правил принятия решений

• организационных
• стратегических
• корпоративных
• оперативных

Приемы, помогающие менеджеру понять, правильно ли он понимает проблему, сформулировал

• К. Ишикава
• Г. Саймон
• Д. Мерсер
• К. Киллен

Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне подсознания, — это метод

• инверсии
• конференции идей
• вопросов и ответов
• мозговой атаки

Когда начальник цеха дает указания мастеру относительно производства определенной продукции — это вариант отношений

• внутригрупповых
• линейных
• латеральных коллегиальных
• функциональных

Разработка стандартов и критериев, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора решений, — это____ этап в процедуре решения проблемы

• первый
• второй
• четвертый
• третий

Требование, согласно которому прогноз должен корректироваться по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогностическом фоне, — это принцип

• непрерывности
• своевременности
• адекватности
• вариантности

Число участников, привлекаемых для выработки решения с использованием метода конференции идей, не должно превышать ___ человек

• 12
• 20
• 17
• 5

Для обобщающей характеристики массовых качественно однородных совокупностей используют

• относительные величины
• средние величины
• показатели вариации
• абсолютные величины

Метод, заключающийся в том, что каждый эксперт имеет определенный набор признаков для выбора управленческого решения в порядке их предпочтения — это метод

• морфологический
• простой аранжировки
• задания весовых коэффициентов
• «Дельфи»

Информационные процессы в системе управления подразделяются на___ группы

• пять
• четыре
• три
• две

Индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе коммуникации посредством передачи сообщений, выполняет коммуникационную роль

• «посредника-распространителя»
• «коммуникатора»
• «посредника-информатора»
• «связного»

Чтобы быть эффективной, технология менеджмента должна отвечать одному из следующих требований

• выбор и принятие решения должны отражать интересы и возможности всех подразделений фирмы, независимо от уровня управления
• для решения возникающих проблем необходимо использовать строго научный подход, а не приближенные методы управления
• информация для принятия решения должна поступать от тех подразделений фирмы, которые выполняют однотипные функции
• разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне управления, где для этого имеется соответствующая информация

Методы, использующие набор аналитических зависимостей, определяющих соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде логических соотношений, — это методы оптимизации управленческих решений

• статические
• эвристические
• матричные
• аналитические

Технологической характеристикой информации является

• скорость обработки
• своевременность представления
• полнота
• полезность

Прием, заключающийся в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам, называют

• агрегацией
• комбинированием
• детализацией
• группировкой

Существуют следующие основные направления развития теории принятия решений

• нормативные
• адаптивные
• аналитические
• экспериментальные

Правила, включающие такие виды решений, как определение номенклатуры выпускаемых изделий, организация сбытовой сети, — это вид правил принятия решений

• функциональных
• оперативных
• организационных
• стратегических

Анализ управленческих решений, позволяющий оценить работу фирмы, выявить отклонения от плановых показателей, установить их причины и определить необходимые для корректировки резервы — это метод

• адаптивного регулирования
• экспотенциального сглаживания
• балансовый
• сравнения

Автором метода «мозговой атаки» является

• М. Мескон
• К. Киллен
• А. Осборн
• Д. Фрэнсис

Содержательный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов

• планирование, организация, мотивация, координация, контроль
• выявление экономических потребностей, оценка и распределение имеющихся ресурсов
• целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, управленческое решение
• регламентирование, нормирование, инструктирование

Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить ситуацию и, следовательно, сформулировать основную проблему, — это тип процесса управления

• ситуационный
• поисковый
• линейный
• корректируемый

Роль связующих процессов в менеджменте выполняет процесс

• контроля и корректирования деятельности
• планирования
• целеполагания
• принятия решений

Информация, используемая в системе управления, по времени ее использования классифицируется на

• постоянную, эпизодическую
• постоянную, переменную
• постоянную, случайную
• постоянную, периодическую

Тип управления, который используется, когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения ключевой проблемы либо принятия единственного решения по данной ситуации, — это тип процесса управления

• ситуационный
• разветвленный
• альтернативный
• корректируемый

Требование к взаимосвязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона — это принцип

• системности
• единства
• комплексности
• сопоставимости

Тип управления, который используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая уточняется после оценки ситуации, определения проблемы или даже разработки решения, — это тип процесса управления

• ситуационный
• корректируемый
• разветвленный
• поисковый

Если руководитель выдал задание, а сотрудник выполнил не то, что требовалось, поскольку не понял задания и вовремя не уточнил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное

• восприятием и неэффективной обратной связью
• семантикой
• способом передачи
• невербальными преградами

Сообщения по отношению информационных потоков к системе управления классифицируются на

• входные и выходные
• целевые и общие
• внутренние, внешние и смешанные
• внутренние и внешние

Информация, используемая в системе менеджмента, по характеру восприятия классифицируется на

• цифровую, словесную, символьную
• цифровую, буквенную, комбинированную
• тактильную, обонятельную, аналоговую
• визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную

Метод оптимизации управленческих решений, позволяющий выбрать лучшее решение из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, — это метод

• экспертный
• сравнения
• параметрический
• матричный

При использовании метода мозговой атаки оптимальная продолжительность обсуждения вариантов решения не должна превышать

• 30 минут
• 1 часа
• 2 часов
• 50 минут

В зависимости от масштаба ситуации могут быть

• производственными
• организационными
• элементарными
• функциональными

По направлению воздействия управленческие решения классифицируются на

• внутренние и внешние
• общие и частные
• индивидуальные и групповые
• одноуровневые и многоуровневые

Прием, заключающийся в подведении общего итога действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называют

• объединением
• группировкой
• сводкой
• обобщением

К числу достоинств метода мозговой атаки относится

• репрезентативность
• возможность формализации полученной информации
• максимальная возможность для генерации новых идей
• объективность

Коммуникационная сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой индивидами, — это личностная сеть

• децентрализованная
• взаимосвязанная
• радиальная
• локальная

Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне сознания, — это метод

• теоретико-игровой
• вопросов и ответов
• конференции идей
• мозговой атаки

Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия и существующей ситуации относительно данной цели, — это тип процесса управления

• разветвленный
• поисковый
• ситуационный
• линейный