Менеджмент (курс 3). Часть 1

Всеохватывающая бюрократическая система управления в России была создана в период царствования

• Екатерины II
• Николая I
• Александра I
• Петра I

К основным понятиям глобальных теорий мотивации относится понятие

• «физиология»
• «потребность»
• «психология»
• «удовлетворенность»

Эффективным способом влияния руководителя на подчиненного является в современных условиях

• компетенция
• участие
• вера
• принуждение

Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, – были представителями школы

• поведенческих наук
• административной
• науки управления
• научного управления

Одной из основных функций управленческих решений является ____функция

• нормотворческая
• аналитическая
• информационная
• фильтрующая

Школа НОТ, сторонники которой предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами – это

• антитейлористы
• «Группа 4-х»
• тейлористы
• «Платформа 17-ти»

______________ означает совместную работу для достижения общих целей или предназначения организации

• Объединение
• Специализация
• Кооперация
• Диверсификация

М. Вудкок и Д. Френсис считают, что в будущем менеджеры должны будут иметь, по крайней мере, _____________ навыков и способностей

• 9
• 5
• 11
• 6

План, регламентирующий текущую деятельность организации, – это план

• тактический
• основных направлений деятельности
• проект
• программа

Средством влияния законной власти является

• традиции
• разумная вера
• харизма
• страх

Разделение труда построено на выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первого

• горизонтальное
• вертикальное
• структурное
• функциональное

Когда начальник цеха дает указания мастеру относительно производства определенной продукции – это вариант отношений

• линейных
• латеральных коллегиальных
• функциональных
• внутригрупповых

Время ___________ — продолжительность времени, в течение которого работник может оставаться без наблюдения

• бесконтрольности
• обучения
• отдыха
• испытания

Наибольшую популярность среди концепций поведенческих стилей лидера в последнее время получила модель ________________ сетки, наглядно демонстрирующей, что есть один единственно верный стиль лидерства

• групповой
• структурированной
• управленческой
• лидерской

Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит

• от умения руководителя формулировать свои мысли
• от степени его доверительности по отношению к подчиненным
• от привлекательности руководителя
• от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

К факторам внутренней среды организации относятся

• потребители
• поставщики сырья и материалов
• источники финансовых ресурсов
• человеческие ресурсы

Методы, основанные на использовании накопленного опыта, решений, принимавшихся ранее в аналогичных ситуациях другими организациями, — это методы оптимизации управленческих решений

• статические
• экспериментальные
• матричные
• эвристические

Цель действия – это

• итог действия
• представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть
• ожидаемое вознаграждение за результат действия
• средство удовлетворения потребности

Средством влияния эталонной власти является

• разумная вера
• традиции
• страх
• харизма

Подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов, – это подход

• процессный
• системный
• комплексный
• ситуационный

Численность работников по штатному расписанию – это численность

• списочная
• основная
• кадровая
• несписочная

Концепция «трудовых установок», согласно которой труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса – разработана советским ученым

• Ерманским
• Рудаковым
• Керженцевым
• Гастевым

Представителями школы поведенческих наук были

• Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Таун
• Коул, Гоц, Гьюлик
• Лайкерт, Маслоу, МакГрегор
• Бернс, Сталкер, Марч

Адаптивный стратегический план представляет собой совокупность планов

• программных и проектных
• стратегических и тактических
• ситуационных
• целевых и оперативных

Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, относятся к типу

• запрограммированных
• детерминированных
• структурированных
• формализованных

Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является

• коммуникацией
• связью
• мотивацией
• контактом

Французский математик и консультант по управлению В. Грейкунас отмечал, что существует ___________ вида связей в организации

• 3
• 2
• 5
• 4

Автором мотивационной теории потребностей был

• Файоль
• МакГрегор
• Херцберг
• Маслоу

Основоположником содержательных теорий мотивации считается

• Ф.Херцберг
• А.Маслоу
• Д.МакКлелланд
• Л.Портер

Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию являет(ют)ся

• поставщики
• источники трудовых ресурсов
• научно-технический прогресс
• законы государственного регулирования бизнеса

Для прогнозирования объемов отдельных видов ресурсов, необходимых предприятию для производства продукции, как правило, используется метод

• экстраполяции
• нормативный
• параметрический
• индексный

В условиях бригадных подрядов, где ценится роль командной работы, наибольшее значение имеет такой метод мотивации, как

• принуждение
• наказание и поощрение
• приспособление
• солидарность

Неверным является утверждение

• внутреннее побуждение – это ощущение недостатка в чем-либо
• вознаграждения бывают двух типов: внутренними и внешними
• вторичные потребности обычно осознаются с опытом
• первичные потребности людей различаются в большей степени, чем вторичные

Родоначальником школы промышленной психологии («психотехники») считается

• МакГрегор
• Тейлор
• Мюнстерберг
• Вебер

Управление ____________ — официальная программа продвижения работников по службе, которая помогает раскрывать все свои способности и применять их наилучшим, с точки зрения организации, образом

• кадрами
• карьерой
• бизнесом
• персоналом

Автором теории мотивации ERG является

• Ф. Херцберг
• В. Врум
• К. Альдерфер
• А. Маслоу

В условиях ________________ стиля руководства создаются условия для широкого и свободного обмена мнениями по различным вопросам в коллективе и выработки решений на их основе

• авторитарного
• либерального
• демократического
• лидерского

Основных архетипов управляющих насчитывается

• 20
• 4
• 15
• 10

____________ власть – это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера

• Разумная
• Субъективная
• Харизматическая
• Личная

Правила, включающие такие виды решений, как определение номенклатуры выпускаемых изделий, организация сбытовой сети, – это вид правил принятия решений

• организационных
• оперативных
• функциональных
• стратегических

Информация, используемая в системе управления, по возможности использования классифицируется на

• необходимую, шумы, случайную
• достоверную, недостоверную, вероятностно-достоверную
• полезную, избыточную, ложную
• достаточную, достоверную, лживую

В ряде стран приняты специальные программы, направленные на увеличение среди менеджеров высшего звена доли

• женщин
• мужчин
• лиц в возрасте до 35 лет
• лиц в возрасте от 35 до 45 лет

Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это

• должность
• коммуникационная роль
• архетип менеджера
• уровень менеджмента

Основным звеном системы управления персоналом является

• директор
• руководители подразделений
• кадровая служба
• коллектив

Главная цель менеджмента любой организации –

• повышение результативности и эффективности работы фирмы
• повышение прибыльности бизнеса
• снижение издержек и исключение рисков
• разработка мероприятий по реализации целей фирмы

Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения – это

• стиль
• метод
• способ
• навык

Социальная ___________ – это процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, а также изменение и преобразование среды в соответствии с новыми условиями и целями деятельности

• ориентация
• адаптация
• организация
• политика

Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется

• гомофилией
• диафонией
• дивергенцией
• гетерофилией

Концепция «вознаграждения и наказания» выделяет _______________ типа лидерского поведения в зависимости от применения вознаграждения или наказания

• четыре
• два
• три
• пять

_____________ считается тот лидер, который в силу своих личностных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей

• Харизматическим
• Последовательным
• Успешным
• Эффективным