Менеджмент (курс 3)

Поставьте понятия в соответствие с их определениями

• управление
• основные правила, которые должны соблюдаться при принятии различного рода управленческих решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях
• научное управление
• интегрированный социально-экономический процесс исследования, планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на достижение функционирующим в рыночных условиях предприятием определенных результатов хозяйственной деятельности
• менеджмент
• исторически существовавший подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда
• принципы управления
• процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития

_____ этапа (этапов) включает процесс стратегического планирования

• Пять
• Четыре
• Шесть
• Три

Факторами, создающими необходимые условия труда, в модели мотивации Ф.Херцберга являются

• напряженность
• освещенность
• высокая степень ответственности
• взаимоотношения
• зарплата

Увеличение ____, т.е. повторение передачи сообщения, является одним из путей уменьшения шума

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• политика благосостояния
• обеспечение соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли улучшить исполнение своих нынешних обязанностей и подготовиться к продвижению
• политика занятости
• обеспечение эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы посредством создания привлекательных условий труда, безопасности и возможностей для продвижения
• политика обучения
• обеспечение услуг и льгот, более благоприятных, чем у других нанимателей; социальные условия отдыха должны быть желанны для работников и взаимовыгодны для них и компании

По теории мотивации Абраама Маслоу, не сама по себе потребность движет человеком, а степень ее

Внутреннюю структуру проблемы составляют такие элементы, как предмет, объект, субъект, ____ и цель решения

Широко используются методы ___________ исследований в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий

• социологических
• психологических
• экономических
• юридических

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством руководителя в работу подчиненных, излишней снисходительностью, а зачастую и безответственностью, и попустительством, можно назвать стилем А) разрешительным В) либеральным Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы – это ______ факторов внешней среды

Верны ли определения? А) Централизация – это концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности В) Централизация – это последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

Создание условий для отдыха; организация буфетов, медпунктов и т.д.; пенсионные фонды; юридическая помощь и другие услуги по личным проблемам; транспорт, жилье, торговля; включаются в функцию службы управления кадрами, именуемую «______________ здоровья и социальные вопросы»

Выделяют такие этапы эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества, как

• постиндустриальная эпоха
• постсоветское общество
• промышленный переворот
• массовое производство
• древний

Объектом _______ менеджмента является внедрение новинок в производство

• инновационного
• в области маркетинговой деятельности
• производственного
• организационного

Верны ли определения? А) Эконометрическая модель – это методический прием, заключающийся в предусмотрительном планировании действий на случай непредвиденных обстоятельств и ситуаций В) Эконометрическая модель – это статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

_____ — это распространение хозяйственной деятельности на новые сферы

Подсистема, решающая конкретные вопросы, такие как: планирование производственных мощностей, управление материально-техническими ресурсами, контроль качества и др., – это подсистема планирования и

В модели мотивации Ф.Херцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются

• взаимоотношения
• освещенность
• напряженность
• высокая степень ответственности
• зарплата

План, определяющий мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг, – это план

• функциональный
• стратегический
• развития организации
• проект

В функцию службы управления кадрами, именуемую «___» включают: планирование рабочей силы; связь с Министерством по делам занятости и другими источниками рабочей силы; применение условий найма компании; опрос претендентов, беседы, переводы, увольнения

• наем
• охрана здоровья и социальные вопросы
• обучение и подготовка
• оплата труда

Объектом _______ менеджмента является формирование портфеля инвестиций

• организационного
• инвестиционного
• финансового
• эккаунтингового

Установите соотношение между понятиями и определениями

• символы и лозунги
• способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата
• ритуалы
• исторические повествования о выдающихся достижениях какой-либо группы сотрудников компании или их руководителей
• саги
• упорядоченная система действий, объединяющая основные ценности любой организации
• психологические методы управления
• запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний

После того, как люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в таких сферах деятельности, как

• общественная
• политическая
• экономическая
• социальная
• оборонительная

В Советской России в поисках некапиталистических форм управления ВЦИК осуществлял ряд мер, основными из которых были

• формирование социально ориентированной экономики
• формирование системы эффективной занятости населения
• создание Высшего совета народного хозяйства
• образование местных органов экономического управления
• введение рабочего контроля

Наибольшее значение в условиях бригадных подрядов, где ценится роль командной работы, имеет такой метод мотивации, как

• приспособление
• наказание и поощрение
• принуждение
• солидарность

Установите соответствие между понятиями и их содержанием

• массовое производство
• система производства, широко внедренная после промышленной революции и характеризующаяся созданием крупных предприятий, позволяющая применять новые природные источники энергии, расширять разделение труда и вводить более полный контроль над процессом труда
• единичное производство
• совершенствование организации труда на основе достижений науки и техники, физиологии и гигиены труда
• научная организация труда (НОТ)
• тип производства, характеризующийся штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры
• фабричная система
• крупносерийное поточное производство, ставшее возможным в результате замены ручного труда машинами, специализации производственных операций и разделения труда

_____ — это количество контролируемых взаимоотношений, взаимосвязей в организации

• Текучесть рабочей силы
• Оценка служебной деятельности
• Норма управляемости
• Оборот рабочей силы

Расположите последовательно процессы кадрового менеджмента как системы

• исполнение работы в заданные сроки, в нужном количестве и с необходимым качеством
• подбор персонала, переговоры, заключение контрактов
• обучение, повышение квалификации, тренировка

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• декодирование сообщения
• словесные символы коммуникации
• кодирование сообщения
• средства, с помощью которых осуществляется обмен информацией и ее понимание: слова, жесты, интонации
• символы коммуникации
• преобразование смысла сообщения в символы
• вербальные символы коммуникации
• перевод полученных символов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения

Сила культуры определяется следующими параметрами:

• разделяемостью
• относительностью
• объемностью
• гибкостью

Верны ли определения? А) Необходимый оборот рабочей силы – это изменение численности работников в связи с расширением производства В) Необходимый оборот рабочей силы – это изменение численности работников в связи с увольнением в результате сокращения производства, окончания сезонных работ, перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Коммуникационная группа – это компонент сети коммуникации в организации: подсистема, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами коммуникационной системы В) Коммуникационная группа – это сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации) Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• управленческое решение
• состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели
• организационное решение
• конечное состояние системы, на достижение которого направлены управленческие воздействия
• цель управления
• выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью
• ситуация
• обдуманный вывод о необходимости осуществления действий, прямо или косвенно связанных с достижением цели

Обратная ______ – это данные о результатах контроля

Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий – это ________ культура

Анaлизиpyя кopпopaтивнyю кyльтуру, Э.Шеин выдeляeт следующие уровни:

• обычаи
• основные убеждения
• ценности
• артефакты

Верны ли определения? А) Ценности – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении В) Ценности – это запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

_______ — это системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения

• комплексный подход
• общенаучная методология
• системный подход
• экспериментирование

Расположите в хронологическом порядке школы менеджмента

• административная (классическая) школа
• школа научного управления
• школа поведенческих наук

В области материально-технического объектами менеджмента снабжения являются

• организация подачи материалов, сырья к местам их использования
• закупка, доставка и хранение сырья
• реализация готовой продукции покупателям
• организация заключения договоров

Верны ли определения? А) Социальная адаптация – это процесс, включающий усвоение норм и ценностей среды, а также изменение и преобразование среды в соответствии с новыми условиями и целями деятельности В) Социальная адаптация – это процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет

Факторы внешней среды организации делятся на две основные группы: прямого и ______ воздействия

Различие между коммуникационными ролями можно представить через два параметра: охват получателей информации и ____ передаваемой информации

Верны ли определения? А) Коммуникационная сеть полной системы – это коммуникационная подсистема, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами коммуникационной системы В) Коммуникационная сеть полной системы – это сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации) Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

_______ структура управления — это решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой – руководителю проекта

• Матричная
• Проектная
• Линейно-функциональная
• Функциональная

Верны ли определения? А) Оценка – это метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития В) Оценка – это отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Информацию прогнозной ситуации образуют данные, характеризующие цели прогноза и ____, в которых будет протекать развитие прогнозируемого объекта

______ называтеся величина, характеризующая естественные условия протекания природных и антропогенных процессов

Установите соотношение между понятиями и определениями

• социальные методы управления
• стиль руководства и решения руководителем проблем, их поведения в целом
• структуризация
• количество важных предположений, разделяемых работниками
• «толщина» организационной культуры
• принцип системного подхода, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры
• управленческая культура
• способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации их деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера

______ — это изменение численности работников вследствие их приема на работу или выбытия

• Оборот рабочей силы
• Норма управляемости
• Оценка служебной деятельности
• Текучесть рабочей силы