Менеджмент (магистр). Часть 1

Властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся местом в системе организации труда, — это

• авторитет
• кланы
• управление
• классы

С точки зрения системного подхода, организация — это механизм преобразования входов в

• зарплату
• знания
• выходы
• информацию

Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, — это

• вариативность
• подвижность среды
• креативность
• социальная мобильность

Эффективная координация является функцией двух переменных прав и

• мотивов
• желаний
• обязанностей
• информации

Потребности условно можно разбить на три группы: физиологические, психологические и

• активные
• социальные
• значимые
• личные

Совокупность действий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, которые чаще всего выступают в виде продукции или услуг, — это

• функции
• структура
• задачи
• процесс

Подход, при котором подчеркивается, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, — это подход

• системный
• процессный
• смешанный
• ситуационный

Совокупность менеджеров и подчиненных им лиц, выполняющих второстепенную для организации функцию, — это руководство

• прямое
• авторитарное
• штабное
• линейное

Причины действия, то, что вызывает определенные поступки человека, — это

• поведение
• мотивы
• среда
• архетипы

А. Файоль разделил всю деятельность по управлению на пять основных частей: планирование, организация, распоряжение, координирование и

• счет
• празднование
• учет
• контроль

Часть общей среды, которая находится в рамках организации, — это среда

• внутренняя
• эмоциональная
• экологическая
• внешняя

Технология, состояние экономики, политические и социокультурные факторы — это значимые переменные среды воздействия

• косвенного
• прямого
• административного
• директивного

Объединение усилий ряда организаций для достижения общей стратегической цели, укрепления их конкурентоспособности и повышения эффективности — это организаций

• интеграция
• стабилизация
• рандомизация
• верификация

Цели организации более высокого уровня всегда носят характер более

• загадочный
• широкий
• кратковременный
• узкий

В соответствии с теорией А. Маслоу, существует групп потребностей

• девять
• восемь
• пять
• четыре

Усилиями Ф. Тейлора, М. Вебера, А. Файоля был заложен фундамент теории организации

• иерархической
• мотивационной
• психологической
• классической

Характеризуется взаимодействием с внешней средой система управления

• открытая
• закрытая
• административная
• процессная

Концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации — это

• верификация
• централизация
• децентрализация
• демократизация

Связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации — это связи

• аморфные
• вертикальные
• четкие
• горизонтальные

Передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а, следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией — это

• стратификация
• верификация
• децентрализация
• централизация

Организация зависит от взаимообмена вводимых ресурсов и результатов деятельности с внешним миром, поскольку является системой

• самодостаточной
• изолированной
• открытой
• закрытой

Потребности в уважении со стороны значимых других, служебном росте, достижении, статусе — это, по Маслоу, потребности

• духовные
• экзистенциальные
• престижные
• социальные

Акцентирует внимание на методах налаживания межличностных отношений подход в управлении

• поведенческий
• научный
• административный
• рациональный

По Ф. Герцбергу, удовлетворенность есть функция содержания работы, а неудовлетворенность — функция

• обучения
• характера труда
• условий труда
• потребностей

Конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хотят достичь члены организации, работая вместе, — это организации

• ресурсы
• мотивы
• цели
• проблемы

Менеджер — это человек, который направляет работу других и несет

• неудовлетворенность работой
• тяжести
• персональную ответственность
• груз прошлого

Совокупность конкретных механизмов управления, существующих в рыночном обществе, — это

• социология
• философия
• этнография
• менеджмент

Принцип школы «человеческих отношений» в менеджменте гласит: структуру надо создавать

• по интересам
• под ресурсы
• под начальников
• под подобранных людей

Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью, — это решение

• личное
• трудное
• организационное
• коммуникационное

Интегральная характеристика организации, ее ценностей, образцов поведения, способов оценки результатов деятельности, данная в языке определенной типологии, — это

• выводы
• типология
• организационная культура
• оценка

Все ключевые процессы в организации подразделяют на две группы материально-вещественные и

• стабилизационные
• информационные
• сырьевые
• активные

Упрощенное описание, дающее достоверное представление о свойствах и связях изучаемых явлений, — это

• структура
• параграф
• архетип
• модель

Двумя основными направлениями, по которым может осуществляться департаментизация, являются группирование работ вокруг ресурсов и группирование работ вокруг

• обучения
• интересов начальства
• ресурсов
• результата деятельности

Потребности в безопасном существовании — это, по Маслоу, потребности

• социальные
• экзистенциальные
• духовные
• престижные

Все то, что воздействует на организацию из окружающей ее среды, — это факторы

• ситуационные
• внешние
• деловые
• внутренние

Осознаваемые субъектом формы проявления его потребностей — это

• интересы
• функции
• мотивы
• эмоции

Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации, — это

• универсализация
• стратификация
• управление
• отношение

Выбор одной из альтернатив — это

• задача
• проблема
• решение
• цель

Потребности в воспроизводстве людей, пище, дыхании, физических движениях, одежде — это, по Маслоу, потребности

• социальные
• престижные
• физиологические
• духовные

Поставщики материалов, трудовых ресурсов, капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты — это факторы среды воздействия

• прямого
• директивного
• административного
• косвенного

Духовные потребности, по А. Маслоу, — это потребность в

• уважении
• самовыражении
• воспроизводстве
• принадлежности

Цели организации делятся на долгосрочные и

• вариативные
• краткосрочные
• смешанные
• желаемые

Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов — это

• структурирование
• воспитание
• мотивирование
• социализация

Наука, в которой обобщается практический опыт управления и вырабатываются теоретические принципы рационального управления, — это

• менеджмент
• социология
• философия
• этнография

Подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в подходе

• системном
• ситуационном
• процессном
• смешанном

Руководство — феномен, имеющий место в системе формальных отношений, а лидерство — феномен, порожденный системой

• взяточничества
• патернализма
• клановости
• неформальных отношений

Отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, — это связи

• закрытые
• линейные
• кольцевые
• эффективные

Как считал А. Маслоу, потребности каждого нового уровня становятся актуальными лишь после того, как удовлетворены потребности

• соседа
• всего общества
• высшие
• предыдущие

Руководитель в организации имеет дело с тремя типами межличностных контактов: прямые двусторонние, прямые множественные и

• косвенные
• закрытые
• смешанные
• обратные

Состав и соотношение входящих в организацию подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов, — это организации

• задачи
• функции
• культура
• структура