Менеджмент в торговле продовольственными и непродовольственными товарами. Часть 1

Факторы социального поведения населения, его социальные установки, жизненные ценности, национальные традиции, стиль жизни называются

• социокультурными
• поведенческими
• культурными
• социальными

Ответственность за реализацию покупателю недоброкачественных продуктов несет

• руководство предприятия
• предприятие
• продавец
• кладовщик

Важной составляющей современного подхода к управлению в торговой организации является

• коммуникабельность
• принцип ситуационности
• иерархический подход
• принцип массовости

Важная задача реализации основной экономической функции торговли — доведение товаров от производства до потребителя возлагается на

• дилера
• предприятия розничной торговли
• оптовое предприятие
• посредников

Физические лица, коммерческие и некоммерческие организации, выступающие как элементы сферы бизнеса и оказывающие прямое воздействие на работу предприятия, называются

• объектами внутренней среды торговой организации
• субъектами внутренней среды торговой организации
• объектами внешней среды торговой организации
• субъектами внешней среды торговой организации

Факторы, отражающие наиболее важные характеристики покупателей, формирующие спрос на рынке товаров и услуг, являются

• экономическими
• конкуренции
• рыночными
• политическими

Концепция бизнеса отражает

• тактику организации
• величину прибыли за год
• статус организации в мире бизнеса
• отсутствие проблем с налоговыми органами

Роль пользователя, лица, использующего товар играет

• менеджер по закупкам
• ответственный за информационное обслуживание
• руководство фирмы
• маркетолог

Процесс опровержения ненадлежащей рекламы, в целях ее ликвидации и во избежание вызванных ею последствий называется

• опровержение
• антирекламой
• контррекламой
• недоброкачественной рекламой

Одноразовый акт, предшествующий строительству, который является ориентиром дальнейшей прибыли, — это

• оценка прибыли будущего магазина
• смета расходов
• оценка месторасположения будущего магазина
• оценка издержек будущего магазина

Проблема качества товаров должна волновать кроме руководства завода еще и

• представителей ОТК
• продавца
• покупателя
• посредника

Делает рынок более привлекательным для новых отечественных и иностранных инвестиций

• современная экономическая политика
• экономический подъем
• экономический спад
• экономический кризис

Уровень цен на товары промышленного производства устанавливается

• договоренностью между продавцом и покупателем
• нормативными актами Российской Федерации
• покупателем
• продавцом

Основным принципом организации технологического процесса в торговле продовольственными и непродовольственными товарами является

• системный подход
• комплексный подход
• управленческий подход
• иерархический подход

Обеспечить доход собственника позволяет

• инвестиционный бизнес-план
• антикризисный бизнес-план
• бизнес-план стратегии предпринимательства
• корпоративный бизнес-план

Планирование деятельности предприятия на срок нескольких дней и недель называется

• среднесрочным
• краткосрочным
• долгосрочным
• оперативным

К функциям управления относятся

• планирование
• безопасность
• поощрение
• наказание

Фирма, осуществляющая сбыт на основе оптовых закупок у крупных промышленных фирм-производителей готовой продукции и оказывающая маркетинговые и посреднические услуги, называется

• перекупщик
• посредник
• дистрибьютор
• брокер

Рыночная система включает в себя

• производителей
• продавцов
• налоговые органы
• государство

Необходимость изменения управления товарными системами возникает при

• изменении внешнеполитического курса страны
• изменении потребностей и спроса
• наличии кризиса в экономике
• изменении внутриполитического курса страны

Менеджер ориентирован на

• максимальную эффективность использования ресурсов
• поиск новых идей для увеличения прибыли
• поиск новых рынков сбыта
• завоевание отличной репутации у клиентов

В соответствии со спецификой формулирования цели делятся на

• количественные и качественные
• общие и специфические
• частные и специфические
• общие и частные

Договор об организации транспортного процесса с фиксацией его стадий, обеспечения взаимных обязательств, порядка расчетов, ответственности за нарушение обязательств называется

• среднесрочным
• долгосрочным
• краткосрочным
• бессрочным

Роль покупателя, обладающего формальной властью и ответственностью за выбор альтернативных торговых марок и поставщиков, а также определение условий закупок и проведение переговоров по контрактам выполняет

• руководство фирмы
• менеджер
• ответственный за информационное обслуживание
• менеджер по снабжению

В случаях, когда договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, товар

• подлежит обмену
• может быть упакован любым способом
• должен быть упакован обычным для такого товара способом
• может быть не упакован

Производство необходимо развивать не только в отношении увеличения количества товаров, но и в

• улучшении их качества
• расширении рынка сбыта
• уменьшении конкуренции
• ограничении рынка сбыта

Развитие индивидуумов, групп, сфер ответственности, систем управления, инициативы называется

• деловое развитие
• рыночное развитие
• организационное развитие
• развитие

Подтверждение соответствия качественных характеристик тому уровню, который требуется стандартом качества; процедура получения сертификата называется

• стандартизация
• сертификация
• оценка
• лицензирование

Существенным условием договора купли-продажи является(ются)

• перечисление сторон
• стоимость предмета
• условие о его предмете
• сроки и даты

Предприятие, оказывающее посреднические услуги государственным и коммерческим структурам, совместным предприятиям, гражданам в приобретении, продаже и обмене товаров, — это

• риэлторская фирма
• дистрибьюторская фирма
• брокерская фирма
• диллерская фирма

Наиболее динамично развивающейся отраслью народного хозяйства является

• растениеводство
• животноводство
• торговля
• механизация

В зависимости от специфики бизнеса бизнес-план разрабатывается на срок до ____ лет

• 3-х
• 6-и
• 5-и
• 7-и

Вид управленческой деятельности, обеспечивающий концентрацию усилий организации на наиболее перспективных направлениях деятельности — это

• контроль в торговле
• руководство в торговле
• планирование в торговле
• организация в торговле

Правила, регламентирующие определенные действия, которые может предпринять лицо или группа лиц, создающих, закупающих товары, — это

• тактика управления товарными системами
• стратегия управления товарными системами
• устав предприятия
• внутренние инструкции

Организация, представляющая собой хозяйственное общество, товарищество, производственный кооператив и другие организации, предприятия, занимающиеся предпринимательством, преследующие своей целью извлечение прибыли, называется

• некоммерческой
• неформальной
• коммерческой
• формальной

Проведенный анализ и опрос специалистов торговли показал, что при реализации непродовольственных товаров большая часть торговых агентов отдают предпочтение продаже

• контрафактной продукции
• лицензионных товаров
• товаров отечественного производства
• товаров импортного производства

Действующая система законодательных актов и нормативных документов, определяющих политическую ситуацию в сфере бизнеса, является фактором

• рыночным
• конкуренции
• экономическим
• политическим

АИС — это

• автоматическая интеллектуальная система учета
• автоматическая информационная система учета
• автоматизированная интеллектуальная система учета
• автоматизированная информационная система учета

Организация в торговле продовольственными и непродовольственными товарами рассматривается как

• товарная система
• товарная биржа
• физическое лицо
• юридическое лицо

Факторы, определяющие функционирование организации на международном уровне, являются

• экономическими
• социальными
• политическими
• международными

Открытое оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также заслугах самой фирмы называется

• прейскурант
• экстренное сообщение
• реклама
• прайс-лист

В условиях жесткой конкуренции могут свести на нет усилия всего коллектива

• малая номенклатура товаров
• высокие цены
• непрофессиональные действия персонала, осуществляющего продажи
• отсутствие PR компании

Документ, в котором изготовитель удостоверяет, что поставляемая им продукция соответствует установленным требованиям, называется

• сертификат
• лицензия
• акцизная марка
• декларация о соответствии

Процесс выполнения посреднической роли между производителем и розничной торговлей, называется

• розничная торговля
• оптовая торговля
• курьерская работа
• экспедиторская работа

Юридический документ, который гласит, что одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену), — это

• контракт
• типовой договор
• договор купли-продажи
• договор обмена

Заведомо ложное объявление руководителем или собственником коммерческой организации, называется

• криминальным банкротством
• лжебанкротством
• преднамеренным банкротством
• фиктивным банкротством

Субъектами торговли на «ярмарках выходного дня» выступают

• посредники
• дистрибьюторы
• перекупщики
• товаропроизводители

Штраф в размере 100 МРОТ взыскивают за

• нарушение установленного порядка оформления аренды (приватизации) помещений
• осуществление торговли, услуг (работ), подлежащих регистрации или лицензированию, без регистрации или специального разрешения (лицензии)
• нарушение установленного порядка устранения недостатков, обмена и возврата купленного товара
• продажу товаров с истекшими сроками реализации

Обеспечение незначительных темпов роста объемов продаж с учетом сложившихся темпов инфляции — это стратегия

• сочетания
• ограниченного роста
• увеличения
• сокращения

Условие договора о его предмете считается согласованным, если он (договор) позволяет определить

• количество и качество товара
• наименование и количество товара
• ассортимент товара
• нименование, количество и качество товара