Методы реинжиниринга. Тест для самопроверки

CASE-технология – это совокупность …

• методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем программного обеспечения с высоким уровнем автоматизации
• базовых программ формирования информационной системы предприятия
• методологий и программных продуктов автоматизированного проектирования и решения изобретательских задач
• программного продукта и средств автоматизации процесса разработки новой продукции

Индуктивное мышление означает …

• способность увидеть эффективное решение и его последующее применение
• движение при решении проблемы от «общего к частному»
• способность быстро находить решение проблемы
• способность использовать нестандартные способы решения

Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух видов …

• «в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»
• «наше место на рынке» и «наша стратегия»
• «как есть» и «как должно быть»
• «наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»

Один из труднейших элементов реинжиниринга заключается в …

• преодолении сопротивления персонала переменам
• осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологии
• формировании эффективной команды проекта
• разработке проекта

Дедуктивное мышление означает …

• разделение проблемы на подпроблемы и последовательный поиск решения
• поиск источников появления проблемы
• эффективный алгоритм решения проблемы
• выявление проблемы и поиск вариантов ее решения

Лидер реинжиниринга может продемонстрировать свое лидерство с помощью …

• сигналов, символов и систем
• приказов, указаний и инструкций
• убеждения, пропаганды и агитации
• вербального, невербального и виртуального общения

 Роли при реализации проектов реинжиниринга

• руководитель проекта реинжиниринга, ведущий менеджер, консультанты
• представитель топ-менеджента, консультант, эксперт, автор проекта
• главный специалист, эксперт, менеджер, специалист по IT-технологии
• лидер, руководитель процесса, команда по реинжинирингу, оргкомитет, начальник штаба

Логическая сущность реинжиниринга – это …

• технико-технологическая модернизация предприятия на основе информационных технологий
• оптимизация организационной структуры предприятия в соответствии с выбранной стратегией
• переход организации на выпуск конкурентоспособной продукции
• новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий

Системный реинжиниринг – это …

• использование системного подхода в процессе реинжиниринга
• реинжиниринговая перестройка всех систем управления предприятием
• инструмент глобального повышения качества информационных систем
• использование информационных систем в процессе реинжиниринга предприятия

Физическая сущность реинжиниринга – это …

• разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов
• технологическая модернизация предприятия
• переформирование подразделений предприятия на основе новой структуры
• перераспределение прав, ответственности и полномочий в соответствии с выбранной стратегией

Общественно-историческая сущность реинжиниринга – это …

• новый этап технологического развития производства
• новая парадигма в развитии науки
• смена общественно экономической формации
• смена устаревших промышленных (капиталистических) систем управления предприятием

Реинжиниринг хозяйственных процессов – это организация …

• всей деятельности предприятия на основе современных стандартов
• качественно новых (измененных) процессов на базе уже существующей организационной схемы и модели развития
• качественно новых технологических линий и процессов
• согласованной деятельности всех подразделений по достижению стратегической цели

Концепция «уменьшения размерности предприятия» означает уменьшение …

• размеров предприятия с сохранением производительности
• возможностей компании, вызванное снижением требований рынка
• размеров предприятия в связи с технологическим совершенствованием
• возможностей предприятия, вызванное кризисными явлениями

Концепция «тотального управления качеством» означает …

• резкое увеличение качества выпускаемой продукции
• внедрение контроля качества на каждой операции
• совершенствование существующих бизнес-процессов
• совершенствование системы управления качеством

 После реинжиниринга организационная структура фирмы становится …

• более гибкой, плоской, «виртуальной», возрастает роль нематериальных активов
• более иерархичной, вертикальной, основанной на формальной власти
• более жесткой, формализованной, автократической, возрастает роль материальных активов
• более предпринимательской, матричного типа, с возрастанием роли топ-менеджмента

Концепция «автоматизации бизнес-процессов» означает …

• выделение бизнес-процессов в самостоятельный потоки
• внедрение информационных технологий
• информатизацию существующих бизнес-процессов
• ускорение существующих бизнес-процессов

Концепция «реинжиниринг программного обеспечения» означает …

• модернизацию устаревших информационных систем
• повышение эффективности работы информационной системы
• замену устаревших информационных технических средств
• разработку проектов информатизации технико-технологических систем

Концепция «реорганизации предприятия» означает …

• реструктуризацию всей деятельности
• совершенствование организационной структуры
• изменение структуры власти
• разделение предприятия на ряд взаимосвязанных самостоятельных структур

Реинжиниринг – это …

• формирование стратегических альянсов и перепрофилирование деятельности организаци
• переход на новый уровень технологического развития и смена рынков
• фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов
• коренная реструктуризация и полное изменение стратегии деятельности

Решающий фактор успеха реинжиниринга

• тщательность разработки плана реинжиниринга
• технологическая подготовка производства
• стремительность его претворения в жизнь
• переобучение персонала к работе в новых условиях

Реинжиниринг позволяет добиться резкого улучшения таких показателей, как …

• затраты, качество, сервис и время
• производительность, материалоемкость, трудоемкость, рентабельность
• наукоемкость, фондоотдача, фондоемкость, эффективность
• дисциплина, технический уровень, качество, конкурентоспособность

Специфика реинжиниринга состоит в том, что …

• в организации проводится комплексная автоматизация технологических процессов
• технологическая и информационная системы организации интегрируются в единую сеть
• организация переоринтирует свою деятельность на рыночную конъюнктуру
• узкая специализация в производстве и управлении реинтегрируются в сквозные бизнес-процессы

Новые процессы, возникающие в результате реинжиниринга

• горизонтальное и вертикальное сжатие процессов, совмещение работ, уменьшение проверок, централизованно/децентрализованный подход
• стратегическое управление, нематериальная мотивация, перестройка оргструктуры, разработка новых продуктов
• делегирование полномочий, системный подход, управление по результатам, партисипативное управление
• корпоративная культура, бюджетирование, оценка индивидуального вклада, модернизация оргструктуры

Теоретические основы реинжиниринга

• стратегический менеджмент, делегирование полномочий, иерархия управления, теория «y» (игрек)
• разделение труда, совершенствование персонала, стратегия постоянных улучшен
• модернизация оргструктуры, технологическое обновление, переобучение персонала
• самоорганизация, тотальное управление качеством, «точно в срок», управление бизнес-процессами

Привлечение всеобщего внимания к реинжинирингу связано с …

• разработкой нового программного продукта
• вхождением мировой экономики в информационную эпоху
• использованием новых источников энергии
• формированием нового этапа технического развития

Важный фактор успеха (или провала) реинжиниринга

• своевременные и планомерные действия менеджмента
• наличие ресурсов организации на осуществление реинжиниринга
• высокий уровень технологического развития организации
• настроенность персонала на решительную и быструю перестройку

Авторы концепции реинжиниринга

• М.Хаммер и Д.Чампи
• Р.Салмон и Д.Голдсмит
• Н.Абдикеев и Т.Данько
• А.Маслоу и МакКлелланд

Бизнес-процесс – это …

• совокупность действий по выпуску продукции
• процесс реализации продукции на рынке
• создание в рамках предприятия конкурентоспособной продукции
• создание в рамках предприятия ценности для потребителя

Объект реинжиниринга

• оргструктура
• процессы
• технологии
• персонал

Бизнес-процесс – это …

• повторяющиеся действия по преобразованию требований потребителя в нужную ему продукцию
• процесс выпуска продукции от «входа» до «выхода»
• процесс выпуска высокорентабельной продукции
• процесс выпуска конкурентоспособной продукции

Основа реинжиниринга

• системный подход
• ситуационный подход
• процессный подход
• функциональный подход

Второй этап реинжиниринга

• проект и команда
• анализ и синтез
• выделение средств и назначение руководителя проекта
• выбор новой оргструктуры

Первый этап реинжиниринга

• подготовка
• оценка состояния
• выделение средств
• выбор команды проекта

Третий этап реинжиниринга

• реализация плана реинжиниринга
• планирование перехода в новое состояние
• оценка проекта по окупаемости
• оценка вероятности неудачи проекта

Состав группы по реинжинирингу должен быть …

• однородным – исключительно из руководителей компании
• смешанным – руководители компании и разработчики
• смешанным, представляющим все стороны деятельности компании
• однородным, состоящим из авторов проекта

Шаги процедуры преобразования процесса

• анализ, синтез, оценка, внедрение
• определение входа, выхода, содержания и параметров
• выделение процесса, изучение, создание программы, внедрение
• установление единиц измерения процесса, исследование, оценка, преобразование

Четвертый этап реинжиниринга

• подведение итогов реализации проекта
• расформирование команды реинжиниринга
• оценка финансовой эффективности реинжиниринга
• сдвиг, переход в новое состояние