Организация деят-ти службы маркетинга на предприятии. Разработка орг. структуры. Часть 1

Пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической и/или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары предприятия — это диверсификация

• концентрическая
• вертикальная
• горизонтальная
• конгломератная

Что характеристика предприятия со стороны рыночной деятельности оказывается точнее и полнее, нежели его характеристика с товарной или технологической точек зрения, впервые заявил

• Ф. Котлер
• М. Бранч
• Т. Левитт
• П. Друкер

В попытках предприятия заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль систему распределения заключается интеграция

• регрессивная
• прогрессивная
• горизонтальная
• вертикальная

Имеется некоторое пороговое значение, определенный минимальный набор, своего рода критическая масса условий, только по достижении которой начинают действовать мотивирующие факторы, согласно

• В. Вруму
• Л. Портеру
• А. Маслоу
• Ф. Герцбергу

Система управления, в которой перед каждым управляющим должны быть поставлены задачи, за решение которых он несет ответственность, известна под названием управление

• на основе самоконтроля
• на основе ранжирования стратегических задач
• на основе поставленных целей
• методом решения задач

Организация общенационального штата продавцов компании на основе обслуживания определенных регионов — это организация

• по географическому принципу
• по товарному производству
• по рыночному принципу
• функциональная

Возможности сотрудничества предприятия с другими элементами маркетинговой системы отрасли — это возможности роста

• прогрессивного
• интеграционного
• диверсификационного
• интенсивного

Группа руководителей располагает оцениваемых сотрудников по порядку — от самого лучшего до самого худшего на основе суммы порядковых номеров, полученных работником за выполнение поставленных задач — согласно

• методу свободной балльной оценки
• системе заданной группировки работников
• методу заданной балльной оценки
• методу рангового порядка

Пополнение своего ассортимента изделиями, которые никоим образом не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры — это диверсификация

• горизонтальная
• концентрическая
• конгломератная
• вертикальная

Информацию, полученную непосредственно в результате полевых исследований, базирующуюся на личных контактах исследователей с потребителями, покупателями и другими участниками рыночных отношений, называют

• первичной
• внешней
• внутренней
• вторичной

Возможности предприятия, открывающиеся за пределами отрасли — это возможности _______ роста

• диверсификационного
• прогрессивного
• интеграционного
• интенсивного

В присвоении установленных оценок за каждое достижение работника с последующим определением его общего делового уровня в виде набранных очков, заключается

• группировки работников метод рангового порядка
• метод свободной балльной оценки
• система заданной
• метод заданной балльной оценки

Двухфакторную модель мотивации работников, которая показывает удовлетворенность работой, создал

• Л. Портер
• Ф. Герцберг
• В. Врум
• Э. Лоулер

Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка — это

• комплекс маркетинга
• система маркетинговых коммуникаций
• маркетинговая среда
• процесс управления маркетингом

Оценка работников по степени решения ими заранее подготовленных производственных задач — это

• метод групповой дискуссии
• определение коэффициента интеллектуальности сотрудника
• тестирование
• метод суммируемых оценок

О положительной чистой прибыли при уровне маркетинговых затрат говорит функция

• издержек
• валовой прибыли
• реакции сбыта
• прибыли-нетто

Предприятия снизит цены и сосредоточит свои усилия на крупных клиентах для

• закрепления соей доли на отечественном рынке
• закрепления на зарубежных рынках
• выхода на новые зарубежные рынки
• увеличения своей доли отечественного рынка

В тех случаях, когда выпускаемые фирмой изделия резко отличаются друг от друга и/или разновидностей этих товаров довольно много, оправдывает себя организация

• по рыночному принципу
• по географическому принципу
• матричная
• по принципу товарного производства

Часть плана маркетинга, в которой дается описание характера целевого рынка и положения предприятия на этом рынке — это

• перечень задач и проблем
• программа действий
• текущая маркетинговая ситуация
• сводка контрольных показателей

Форма организации службы маркетинга, при которой основные рынки закрепляют за управляющими по отдельным сферам продажи — это организация

• по географическому принципу
• матричная
• по рыночному принципу
• функциональная

Обработанную и систематизированную для определенных целей предприятия информацию, помещенную на различного рода носителях, называют

• внешней
• внутренней
• вторичной
• первичной

По Ф. Котлеру, на предположении, что потребители отдают предпочтение товарам, широко доступным на рынке и продаваемым по низким ценам, основывается концепция

• производственная
• продукционная
• сбытовая
• маркетинговая

Пользоваться методикой, получившей название «сетки развития товара и рынка», предложил

• А. Маслоу
• Т. Левитт
• И. Ансофф
• П. Друкер

Точнее нацеливать и продвигать товары компании на подходящие для них рынки помогают

• агентства по оказанию маркетинговых услуг
• склады
• фирмы-специалисты по организации товародвижения
• торговые посредники

То, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей, постулирует

• двухфакторная модель мотивации
• теория справедливости
• концепции пирамиды ценностей
• теория ожиданий

В системе маркетинговых коммуникаций ценовая, сбытовая, коммуникационная, товарная функции относятся к блоку

• «Связи с общественностью»
• «Личные продажи»
• «Реклама»
• «Стратегии предприятия»

Форма организации службы маркетинга, при которой производством каждого отдельного продукта на рынок руководит собственный управляющий — это организация

• по рыночному принципу
• функциональная
• матричная
• по товарному принципу

В сравнении фактических качеств работников с набором качеств, требуемых занимаемой должностью, заключается суть метода

• эталона
• оценки выполнения
• матричного
• системы произвольных характеристик

В маркетинге к задаче определения структуры и резервов планов относится

• анализ состояния и перспектив развития рынка
• определение уровня компетенции и ответственности управляющих
• дифференциация товаров по сегментам рынка
• увязывание планов реализации товаров по отдельным сегментам рынка

Благодаря завоеванию большей доли отечественного рынка или выходу на новые зарубежные рынки можно поднять

• качество товаров
• себестоимость
• цену товаров
• сбыт

Из четырех этапов — замеры и прогнозирование спроса, сегментирование рынка, отбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара на рынке — состоит процесс

• диверсификации
• разработки товара
• отбора целевых рынков
• оценки маркетинговых возможностей

По Ф. Котлеру, на утверждении, что компания должна изучить потребности, пожелания и интересы целевых секторов рынка и удовлетворить их более эффективно, чем конкуренты, базируется концепция

• маркетинговая
• продукционная
• сбытовая
• общественно ориентированная

Раздел плана маркетинга, в котором разрабатывается план мероприятий по стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и сроков их действий — это

• программа действий
• стратегия маркетинга
• сводка контрольных показателей
• перечень задач и проблем

В тех случаях, когда у разных рынков разные покупательские привычки или разные товарные предпочтения, желательно использование организации

• по товарному производству
• по рыночному принципу
• функциональной
• по географическому принципу

Определение проблемных областей, возможностей и рекомендаций по плану действий службы маркетинга для улучшения деятельности компании является целью

• SWOT-анализа
• программы действий
• маркетингового аудита
• планирования прибылей/убытков

В присвоении руководителем или экспертом определенного количества баллов каждому качеству работника, состоит

• система заданной группировки работников
• метод заданной балльной оценки
• метод свободной балльной оценки
• метод рангового порядка

Организацию по принципу товарного производства впервые применила фирма

• «Дженерал фудз»
• «Форд»
• «Проктер энд Гэмбл»
• «Дженерал электрик»

Автор теории ожиданий в исследовании мотивации работников

• В. Врум
• Ф. Герцберг
• Э. Лоулер
• Л. Портер

Главная управленческая задача руководства службы маркетинга предприятия при исполнении подфункции планирования состоит в

• увеличении сбыта
• уменьшении степени неопределенности
• определении ценовой политики
• формировании товарного ассортимента

Выявление того, какими производствами предприятию желательно было бы обзавестись в будущем, в какие сферы направить свои усилия — это

• стратегия роста
• анализ хозяйственного портфеля
• анализ комплекса маркетинга
• программное заявление

Определение количественных показателей качественного уровня решения заранее подготовленных производственных задач — это

• метод суммируемых оценок
• тестирование
• определение коэффициента интеллектуальности сотрудника
• метод групповой дискуссии

Возможности, которыми фирма может воспользоваться при нынешних масштабах деятельности — это возможности

• интеграционного роста
• прогрессивного роста
• интенсивного роста
• диверсификационного роста

Показать, что некоторые из направлений деятельности не имеют хорошей перспективы и от них следует отказаться, может анализ

• технических возможностей
• конкурентоспособности
• сырьевых рынков
• финансовых возможностей

На четко сформулированное программное заявление предприятия, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста опирается планирование

• стратегическое
• на основе ранжирования стратегических задач
• оперативное
• тактическое планирование

В системе маркетинговых коммуникаций функции лоббирования, формирования и защиты имиджа относятся к блоку

• «Личные продажи»
• «Связи с общественностью»
• «Реклама»
• «Стратегии предприятия»

В основу системы управления путем ранжирования стратегических задач положен принцип решений

• адекватных
• своевременных
• ситуативных
• стратегических

Любое воздействие, направленное на удовлетворение потребностей, обладает мотивирующим эффектом, согласно теории

• Ф. Герцберга
• А. Маслоу
• Л. Портера
• Э. Лоулера

Раздел плана маркетинга, в котором управляющий излагает широкий маркетинговый подход (так называемый план игры) к решению поставленных задач — это

• стратегия маркетинга
• перечень задач и проблем
• опасности и возможности
• программа действий

Требует, чтобы в руках одного руководителя был сосредоточен весь комплекс взаимосвязанных вопросов, жизненно важных для текущей деятельности и развития предприятия ориентация

• на поставщиков
• посредническая
• дистрибьюционная
• маркетинговая

Раздел плана маркетинга, заставляющий руководителей взглянуть на перспективу и представить угрозы со стороны рынка, которые могут возникнуть перед товаром — это

• опасности и возможности
• перечень задач и проблем
• сводка контрольных показателей
• программа действий