Организация социального обслуживания населения. Часть 1

К числу основных видов социальных услуг, в которых нуждается молодежь, относятся (выделите, на Ваш взгляд, два основные виды услуг):

• содействие в получении рабочего места, организации предпринимательской деятельности, создании своего дела
• информирование о правах и обязанностях, а также изменяющихся условиях их реализации
• восстановление психического здоровья; социально-медицинские услуги и реабилитация; развитие физического здоровья
• консультативная помощь; социально-правовая поддержка; содействие в получении образования и профессиональной подготовки; содействие в получении жилья

Под Профессионализмом специалиста (бакалавра) социальной службы понимается (выберите три группы основных умения):

• умение обеспечивать конструктивное посредничество между личностью, семьей и обществом, государственными и общественными структурами; способность участвовать в формировании социальной политики на федеральном и региональном уровнях
• умение влиять на общение, отношения между людьми; умение работать в условиях неформального общения; умение активизировать усилия клиентов социальных служб в процессе решения проблем клиентов
• умения выявлять проблемы клиентов и находить традиционные и новаторские пути для их решения; умения создавать и развивать отношения, способствующие успешной профессиональной деятельности в рамках этики социальной работы
• глубокое овладение основами теории и практики социальной работы и функционирования социальных служб; деятельность в соответствии с профессиональными стандартами; глубокое знание ресурсов системы социальной защиты населения

Предоставление социальных услуг дезадаптированным детям в системе социальной защиты населения. Определитесь с принципиальным подходом. Социальная дезадаптация детей и подростков — это (выделите один):

• процесс недостаточно изученный
• процесс необратимый
• процесс обратимый

Продолжительность жизни граждан старшего поколения характеризуется: (отметьте одну позицию)

• постоянным снижением средней продолжительности
• вопрос не изучен
• возрастанием продолжительности жизни
• стабилизацией на низком уровне

Под гериатрической реабилитацией пожилых людей понимается: (найдите наиболее полный ответ)

• социально-психологическая поддержка пожилых людей, ведущая к активизации социального функционирования
• поддержание способности человека к трудовой деятельности и самообслуживанию
• активизация потенциальных возможностей человека; развитие способности к самообслуживанию
• составная часть реабилитологии, которая направлена на сохранение, поддержание, восстановление функционирования пожилых и старых людей и стремится к их независимости, улучшению качества жизни и благоприятному эмоциональному состоянию

Профессиональный социальный работник, поддерживающий высокие нравственные стандарты своего поведения в любой социальной службе, особое внимание уделяет (выберите пять основных направлений):

• уяснению уникальности каждого человека и сущности тех условий, в которых функционируют клиенты социальной службы
• утверждению профессиональных ценностей
• формированию правильного отношения к своей профессии и должности, занимаемой в социальной службе; защите чести и достоинства профессиональных социальных работников
• регулированию взаимоотношений с клиентами; регулированию взаимоотношений с органами управления, агенствами, организациями и предприятиями; регулированию конструктивных взаимоотношений с коллегами

К важнейшим и актуальным технологиям социального обслуживания женщин следует отнести технологии, которые направлены на (выделите, на Ваш взгляд, три):

• обеспечение социальной помощи семье и женщине; организация адресной социальной помощи
• оказание помощи в планировании семьи и воспитании детей; содействие в организации самопомощи и взаимопомощи женщин
• обеспечение комплекса прямых социальных услуг во вне стационарных учреждениях
• обеспечение социального убежища в виде стационарных социальных учреждений, защита женщин от домашней жестокости

К новым типам учреждений социального обслуживания семьи и детей относятся (нужное выберите из трех групп учреждений):

• Первая группа: центры социальной помощи семье и детям; социальные приюты для детей и подростков; центр экстренной психологической помощи по телефону; социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних; центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей; реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями, центр психолого-педагогической реабилитации; комплексный центр социального обслуживания населения; кризисный центр для женщин и мужчин; геронтологический центр, дом-интернат малой вместимости и др.виды учреждений
• Вторая группа: центр социального обслуживания (отделение); комплексный цент социального обслуживания населения( отделение); кризисный центр для мужчин и женщин; социально-реабилитационный центр и др.
• Четвертая группа: центр социального обслуживания на дому, центр срочного социального обслуживания на дому, консультативный центр, центр временного проживания граждан старшего возраста, дом ночного пребывания, социально-оздоровительный центр
• Третья группа: дом-интернат для престарелых; психоневрологический интернат; социально-оздоровительный центр; дом-интернат милосердия; социальная гостиница и др.

Выберите наиболее полный и правильный вариант определения социального образования. Обоснуйте свой выбор. Социальное образование — это:

• культурное, духовное и образовательно-педагогическое воспроизводство специалиста и вообще человека
• способ социального развития человека
• составная часть системы профессионального образования, предназначенная для воспроизводства социально значимых качеств специалистов, необходимых для реализации профессиональных функций в социальной сфере, в частности социальной работе, социальная память, история и социальный интеллект общества
• целенаправленный процесс подготовки и воспитания специалиста в области социально-гуманитарной деятельности; подготовка, переподготовка и повышение квалификации специалистов, а также социальное просвещение народа

Под нравственной культурой личности специалиста понимается:

• этические теории и нравственное сознание
• нравственные ценности, моральные идеалы, принципы, правила, принятые сообществом работников социальных служб
• сознательные мотивы, побуждения и стимулы
• совокупность общественно принятых моральных норм, принципов и идеалов, а также способ их воплощения в профессиональной деятельности; внутренняя культура и творческая активность

Пенсионное обеспечение граждан старшего поколения — это (выделите главное значение):

• самостоятельный сектор социальной сферы
• составная часть социального обеспечения
• составная часть социального обслуживания населения
• центральное звено в системе социальной защиты населения и составная часть социального обеспечения

К числу основных этапов работы с дезадаптированными детьми относятся (выделите три этапа):

• постреабилитационная защита ребенка
• диагностическая работа
• реабилитационная работа
• профилактическая работа; социальный патронаж семей с трудными, гиперактивными детьми

Количество граждан старшего поколения: (выделите одну позицию)

• доля лиц преклонного возраста достаточно велика и постоянна
• постоянно возрастает численность и доля лиц старшего возраста
• доля граждан старше трудоспособного возраста уменьшается
• вопрос не изучен

К категориям дезадаптированных детей ученые и организаторы социального обслуживания относят (выделите основные группы):

• детей с задержкой умственного и физического развития
• деприрированных детей; дети с внутренним дискомфортом
• трудновоспитуемых детей; нервных детей
• фрустрированных подростков; подростков-деликвентов

Трудная жизненная ситуация — это:

• ситуация, связанная с изменением социального статуса человека, маргинализацией и миграцией населения
• ситуация, которая ставит человека или семью, социальную группу или общину в социально уязвимую категорию населения
• ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, отсутствие определенного места жительства, конфликты и которую он не может преодолеть самостоятельно
• положение, которое воспринимается человеком как лично для него трудное, неприемлемое и объективно нарушающее его нормальную жизнедеятельность( падение жизненного уровня, инвалидность, безработица, безнадзорность, распад, конфликты в семье, одиночество, насилие и другие ситуации, затянувшийся стресс и т.п.)

К основным видам социальных услуг относятся:

• валеологические.
• консультативные
• социально-медицинские, социально-психологические, социально-экономические, социально-правовые
• социально-бытовые; социально-медицинские; социально-психологические; социально-экономические; социально-правовые

Инновационная работа с трудновоспитуемыми детьми, основывается на подходах (выделите три главные):

• организация работы с детьми в русле теории социальной работы, социальной педагогики, коррекционной и реабилитационной деятельности
• разработка и создание целостной системы оказания помощи, исключающей изоляцию детей и подростков, в режиме комплексности; изменение социальной среды (в том числе структурирование жизненного пространства), в которой живут и совершают поступки дети
• личностно ориентированный индивидуальный подход с оценкой ключевых семейных проблем ребенка, обучения, общения, сферы интересов, потребностей
• разработке дифференцированных программ помощи и поддержки, коррекционных и реабилитационных программ, адекватных особенностям детей и подростков

Под профессиональной социальной работой понимается: (выберите одно исходное определение)

• профессиональная деятельность по осуществлению социальных изменений, решению проблем человеческих взаимоотношений, восстановлению или укреплению способностей к полноценному социальному функционированию семьи или человека и повышению их благосостояния
• профессиональная деятельность оказания помощи индивидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способности к социальному функционированию и созданию благоприятных общественных условий для достижения этих целей
• работа, осуществляемая профессионально подготовленными специалистами в рамках профессиональной этики
• научно и методически обоснованная деятельность оказания помощи людям в достижении ими достаточного уровня социально-психологического функционирования и экономической защищенности

Социальное обслуживание на производстве в основном сводится к: (выделите три основных направления)

• создание социальных служб поддержки молодежи и их семей
• профилактика безработицы и социальная защита безработных; профориентация
• содействие формированию воспитывающих воспитательных отношений в производственном социуме
• поддержание психологической устойчивости, защита законных прав и интересов работающих на производстве

Под профессионально-этическим кодексом работников социальных служб понимается (выберите, с Вашей точки зрения, наиболее полное определение):

• единый документ определенной общественной профессиональной организации, регламентирующий профессиональную деятельность социальных работников
• систематизированная совокупность принципов и стандартов профессионального поведения в процессе выполнения служебных обязанностей
• документ, устанавливающий этические принципы и нравственные позиции специалистов в социальной работе, принятые определенной организацией; основные этические нормы и правила, которым должен руководствоваться социальный работник в практической деятельности
• совокупность правил, этических норм и стандартов, принятых определенным сообществом социальных работников

Понятие «социальное обслуживание» впервые было применено:

• во «Всеобщей Декларации прав человека»
• в «Конституции Российской Федерации» (1993 г.)
• в Федеральных законах «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации (1995 г.), «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (1995 г.)
• в «Концепции развития социального обслуживания населения в Российской Федерации» (1993 г.)

Под социально-бытовыми услугами понимается:

• содействие в направлении клиентов в стационарные учреждения; сопровождение клиентов вне дома, в том числе к врачу
• содействие населению в получении льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством; предоставление клиентам жилой площади и помещений для проведения реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности и т.д. вплоть до организации ритуальных услуг
• предоставление клиентам социальных служб мебели по утвержденным нормативам; приготовление и подача пищи; содействие в приобретении лекарств; покупка и доставка продуктов питания; содействие в оплате жилья и коммунальных услуг; оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживания и гигиенического характера; оказание помощи в написании и прочтении писем
• организация ритуальных услуг

Профессиональный социальный работник, поддерживающий высокие нравственные стандарты своего поведения в любой социальной службе, особое внимание уделяет (выберите пять основных направлений):

• формированию правильного отношения к своей профессии и должности, занимаемой в социальной службе; защите чести и достоинства профессиональных социальных работников
• уяснению уникальности каждого человека и сущности тех условий, в которых функционируют клиенты социальной службы
• утверждению профессиональных ценностей
• регулированию взаимоотношений с клиентами; регулированию взаимоотношений с органами управления, агенствами, организациями и предприятиями; регулированию конструктивных взаимоотношений с коллегами

Программами реабилитации лиц с зависимостью от алкоголя и наркотиков предусмотрена реализация технологий социальной работы, опирающихся на:

• работу с семьей; методы работы с широким социальным окружением
• методы психотерапии и психокоррекции в сочетании с медикаментозным лечением
• методы терапии средой
• образовательные программы; терапию занятостью. (Выделите основные три фактора)

К важнейшим предпосылкам дезадаптации в научной литературе относят:

• дефицит школьного воспитания; недостаток внимания личности школьника
• влияние макро-, мезо- и макросреды; распространение социальной несправедливости и отсутствие психологической помощи
• врожденная патология
• семейный фактор (неблагоприятная семейная обстановка)

Среди современных технологии социальной работы с лицами старших возрастов можно выделить (выделите три, с которыми Вы знакомы):

• трудотерапия (арт-терапия); профилактика деменции
• организация двигательных рекреаций; проведение различных мероприятий, связанных с организацией отдыха и развлечений
• самопомощь и взаимопомощь; общественные формы поддержки; создание клубов по интересам; организация просветительных акций
• гериатрическая реабилитация

К основным путям развития социального обслуживания женщин можно отнести (выделите два, на Ваш взгляд, наиболее важные):

• развитие специализированных учреждений социального обслуживания( кризисных центров для женщин; социальных гостиниц для женщин, подвергнутых насилию; приюты-стационары и т.п.)
• развитие социальных служб, предоставляющие правовые , психологические и педагогические услуги
• создание условий для образования, отдыха и культурного развития; поддержание социального функционирования, содействие в получении работы
• развитие существующей системы социальной помощи, социальных и медицинских услуг

Под государственной стандартизацией социального обслуживания понимается:

• установление в государственном масштабе единых минимальных норм и требований, предъявляемых к объему и качеству социальных услуг, социальным службам и профессионализму социальных работников, предоставляющих социальные услуги
• правовая регламентация социальных норм и нормативов предоставления социальных услуг, гарантирующих определенный уровень качества удовлетворения важнейших потребностей человека
• процесс, связанный с разработкой описания минимальных эталонов социального обслуживания, закрепляемых в законодательном порядке
• процесс, связанный с выработкой образцов, эталонов, моделей, принимаемых за исходные для сопоставления с ними подобных объектов и видов социально-гуманитарных услуг и защиты прав потребителей социальных услуг

Социальные услуги — это (выберите наиболее правильный ответ):

• форма социальной защиты населения
• действия по оказанию клиенту социальной службы помощи, предусмотренной законодательством
• действия работников социальных служб показанию помощи клиентам в трудной жизненной ситуации
• разновидность социальной работы

К региональным аспектам государственной политики в отношении граждан старшего поколения относятся (выделите три основных направления):

• реализация целевых программ «Старшее поколение», «Социальная защита пожилых людей», «Забота»; реализация программ дополнительного пенсионного обеспечения и дополнительных льгот, не предусмотренных федеральным законодательством
• принятие законодательных актов, обеспечивающих социальную защиту пожилых людей; предоставление дополнительных социальных услуг на платной основе
• развитие сети домов-интернатов малой вместимости; развитие сети нестационарных учреждений и служб для поддержки пожилых людей
• развитие адресной социальной помощи и поддержка малоимущих нетрудоспособных граждан и семей старшего поколения

Под становлением подсистемы социального обслуживания семьи и детей понимается:

• процесс, связанный с модернизацией социальных служб помощи семье и детям, поиском новых форм и методов социальной защиты ослабленных семей и детей
• процесс формирования современной сети учреждений социального обслуживания, специализирующихся в области социальной поддержки кризисной, неблагополучной семьи и безнадзорных, дезадаптированнных детей, находящихся в социально опасном положении
• изначальная, незавершенная форма функционирования учреждений и предприятий социального обслуживания семьи и детей, появившихся в переходный период в условиях экономических реформ и социального кризиса
• создание новых типов учреждений, предприятий и социальных служб, развитие традиционных учреждений, предоставляющих социальные услуги различным категориям семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, и нуждающихся в социальной поддержке и защите

К основным направлениям деятельности школы (ПТУ, техникумов, колледжей) по профилактике дезадаптации детей относится: (выделите три основных направления)

• усиление взаимодействия школы, одной стороны, с семьями, родителями трудных детей, с другой стороны, — с социальными службами, культурными учреждениями и органами МВД и Минюста РФ, координация их деятельности
• преодоление консерватизма в образовании, устранение брака в работе учителей; переход от авторитарной к ненасильственной педагогике
• содействие в трудовом воспитании и трудоустройстве детей; организация свободного времени детей из неблагополучных семей
• преодоление объективных противоречий, имеющихся в организации современного образования; совершенствование системы обучения и восстановление воспитательного процесса в школе; более широкое использование воспитательного потенциала школы в профилактической работе

Под профессиональным мастерством специалиста понимается (выберите пять показателей):

• явно выраженный уровень надежности и ответственности, адекватная реакция специалиста на социально-экономическое положение и психологическое состояние клиентов социальных служб
• высокая квалификация работника, прошедшего специальную профессиональную подготовку( переподготовку) и эффективно применяющего современные технологии социальной работы в практике социального обслуживания; умения использовать достижения наук в гармонизации отношений
• оптимальные действия специалиста, принимаемые в интересах клиентов социальных служб, характеризующиеся высокой компетентностью и соответствием стандартам социального обслуживания населения; умение завоевывать доверие клиентов
• максимальное использование знаний и умений в сочетании с индивидуальными способностями специалиста

Студенческая молодежь нуждается в применении основных форм и методов социальной поддержки (выделите основные три):

• создании консультационных пунктов в учебных корпусах и общежитиях для студентов
• организации социального патронажа;предоставлении материальной помощи
• предоставлении социальной помощи в форме рабочих бирж (подбор рабочих мест)
• организации комнат психологической разгрузки

Клиент социальной службы — это:

• человек, поставленный на учет в социальной службе или органах управления соцзащиты населения.
• человек, семья или группа лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и добровольно обратившийся в службу за помощью или поручившие службе защищать их права и интересы, а также согласившиеся с предложением службы об оказании им помощи
• человек, потенциально нуждающийся в социальной поддержке и социальной защите
• гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги

Дайте определения следующих понятий, раскройте их сущность:

• принципы организации социального обслуживания
• принципы социального обслуживания населения
• научное, научно-методическое, информационное и кадровое обеспечение деятельности социальных служб; финансовое и материально-техническое обеспечение деятельности социальных служб
• структура управления социальной службой; разграничение компетенции в системе социального обслуживания населения

В комплексе учреждений социального обслуживания молодежи ведущее место занимают( выделите основных три типа учреждений):

• консультативные центры для подростков и молодежи; центры ресоциализации молодежи, вернувшейся из мест заключения
• социально-реабилитационные центры
• центры психоло-педагогической помощи
• центры информации для молодежи; центры социальной помощи молодой семье; центры планирования семьи

Профессиональный социальный работник в своей деятельности руководствуется принципами и стандартами этики социальной работы, сформулированными в:

• Международной Декларации об этических принципах социальной работы (МФСР, 1994 г., Коломбо); Международных этических стандартах социальной работы (МФСР, 1994, Коломбо)
• Профессиональной этике
• Профессионально-этическом кодексе членов Межрегиональной Ассоциации работников социальных служб (22.05.1994, Звенигород Моск.обл.)
• Кодексе этики социального педагога и социального работника (ССОПиР, 2003)

К инновационным центрам социального обслуживания клиентов старшего поколения прежде всего относятся (выделите не более трех):

• геронтологические центры; гериатрические службы; геронтопсихиатрические центры
• социально-оздоровительные центры
• дома-интернаты малой вместимости; дома милосердия; комплексные центры социальной реабилитации и т.д.
• отделения дневного пребывания

Выберите наиболее правильный вариант ответа. Обоснуйте свой выбор. Социальные службы — это:

• предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица
• составная часть, структурное подразделение учреждения социального обслуживания населения
• организационная форма социальной работы
• система государственных и негосударственных структур, осуществляющих социальную работу и органы управления ими

В развитии учреждений социального обслуживания граждан старшего поколения проявляются основные тенденции (выделите три):

• улучшение качества жизни клиентов
• активизация самопомощи и взаимопомощи клиентов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания
• разукрупнение стационарных учреждений социального обслуживания, повышение комфортабельности проживания клиентов; повышение демократичности в управлении домами-интернатами
• социально-медицинская специализация

Выделите основания для классификации категорий семей, которые нуждаются в поддержке социальных служб:

• наполняемость и гармоничность семьи (многодетность, неполная семья, юное материнство, семья с детьми инвалидами, нездоровая психологическая обстановка в семье)
• социальное неблагополучие; напряженный тип внутрисемейных отношений; проблемный характер детско-родительских отношений
• бедность, низкие доходы семьи, обеспеченность семьи; безработица, занятость членов семьи; алкоголизм, пьянство, социальная паталогия, синдром, обеспеченность жильем
• степень зависимости, стрессоустойчивость, адаптированность

Основные пути развития социального обслуживания молодежи связаны с созданием и развитием (выделите три основные):

• интеграцией существующих центров молодежи в общую систему социального обслуживания населения
• специализированных центров социального обслуживания молодежи
• центров планирования семьи
• комплексной сети учреждений социального обслуживания молодежи

К стационарным учреждениям социального обслуживания граждан старшего поколения относятся (выделите одну группу):

• социальные учреждения для лиц без определенного места жительства; центры социального обслуживания (ЦСО); комплексные центры социального обслуживания населения
• дома-интернаты для престарелых и инвалидов; психоневрологические интернаты; дома (отделения) милосердия; геронтологические центры; специализированные дома-интернаты; дома-интернаты малой вместимости; геронтопсихиатрические центры; социально-оздоровительные центры
• социальные квартиры; социальные дома; специальные дома для одиноких людей старшего возраста

Под социально-педагогическими услугами понимаются:

• от социально-педагогического консультирования до социально-педагогического патронажа
• социально-педагогический патронаж и др.
• социально-педагогическая диагностика и обследование личности
• педагогическая коррекция; анимационные услуги; услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией; содействие в получении образования лицам с ограниченными физическими возможностями

Профилактикой потенциальной дезадаптации и социально-психологической реабилитацией непосредственно занимаются учреждения социального обслуживания: (выделите три основных вида учреждений)

• комплексный центр социального обслуживания населения (отделение социальной помощи семье и детям); центр социального обслуживания (отделение)
• центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей
• центр социальной помощи семье и детям; социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних
• социальный приют для детей и подростков

Социальная работа социальных служб с дезадаптированными детьми может успешно осуществляться на основании принципов: (выделите три основных)

• разноплановость усилий на различные сферы жизнедеятельности детей
• индивидуальный подход к ребенку
• обеспечение единства психосоциальных, педагогических, социальных, а при необходимости медицинских воздействий
• системность, ступенчатость, поэтапность в переходе от одного вида коррекционных, воспитательных, восстановительных мер к другим

Из технологий социальной работы, применяемые в социальных службах помощи семье и детям, можно отнести к инновационным технологиям (выберите из предлагаемой совокупности три наименования):

• индивидуальные программы социальной реабилитации детей типа «Помоги себе сам»; программы и методы социальной работы с детьми в приемной семье; подходы и модели психосоциальной и социально-педагогической помощи детям
• программы социальной работы с детьми-инвалидами; иппотерапия — метод реабилитации детей-инвалидов
• программно-целевой подход к развитию социальной работы в центрах социального обслуживания семьи и детей; социальный патронат и патронаж семьи; социально-реабилитационные и профилактические программы социальной работы с различными категориями семьи и детей
• система активно-терапевтических методов социальной работы; программы социальной работы с безнадзорными детьми и правонарушителями

Под профессионально-этическим кодексом работников социальных служб понимается (выберите, с Вашей точки зрения, наиболее полное определение):

• совокупность правил, этических норм и стандартов, принятых определенным сообществом социальных работников
• единый документ определенной общественной профессиональной организации, регламентирующий профессиональную деятельность социальных работников
• систематизированная совокупность принципов и стандартов профессионального поведения в процессе выполнения служебных обязанностей
• документ, устанавливающий этические принципы и нравственные позиции специалистов в социальной работе, принятые определенной организацией; основные этические нормы и правила, которым должен руководствоваться социальный работник в практической деятельности

К гражданам старшего поколения относятся такие категории населения Российской Федерации (выделите три основные категории):

• долгожители
• престарелые; лица преклонного возраста
• старые люди
• пожилые люди