Организация, управление и администрирование в социальной работе. Часть 1

М.М. Сперанский впервые предложил

• отменить крепостное право
• отделить церковь от государства
• раздать землю крестьянам
• разделить систему власти на законодательную, исполнительную и судебную

В социально-бытовом обслуживании инвалидов не автоматизировано

• определение группы инвалидности
• обеспечение инвалидов протезно-ортопедическими изделиями
• учет и распределение специального автотранспорта
• организация санаторно-курортного лечения.

Компетентность представляет собой соответствие уровня и содержания знаний и умений конкретного работника

• желаниям и требованиям пациентов
• требованиям руководства
• уровню и содержанию выполняемых им должностных задач и обязанностей
• уровню и содержанию должностных задач и обязанностей руководителя учреждения

Вторая потребность кадров социальной работы — это

• возможность повышения квалификации «без отрыва от производства»
• меньшая интенсивность работы
• большая оплата своего труда
• жесткая дисциплина труда

Звено — это

• синоним подразделения, иногда и отдельный человек
• часть класса
• отделение бригады
• участок цепи

Метод управления характеризуется

• гуманностью
• направленностью
• объективностью
• скоростью

Корпоратизм — это

• система студенческих корпораций
• возникновение замкнутых социальных групп
• современная разновидность феодализма
• способ самоуправления общества

Социальное управление — это наука

• политическая
• экономическая
• юридическая
• и в некоторой степени искусство

Кадры социальной работы подразделяются на

• социальных работников и специалистов по социальной работе
• пенсионеров и инвалидов
• управляющих и управляемых
• служащих и вольнонаемных

В области автоматизации и внедрения информационных технологий в ЦСО

• процесс завершается
• к автоматизации еще не приступали
• делаются первые шаги
• процесс автоматизации уже завершен

Понятие «социальное управление»

• входит в понятие «менеджмент социальной работы»
• соответствует понятию «социальный контроль»
• идентично понятию «менеджмент социальной работы»
• охватывает менеджмент социальной работы

Управляемость — это

• степень послушания подчиненных
• соблюдение режима рабочего дня
• владение руководителем ключевыми параметрами объекта, ситуации, деятельности
• быстрота реакции руководителя

С точки зрения правоведения управление — это

• государственное правовое регулирование с помощью законов
• раздача указаний и проверка их выполнения
• соблюдение субординации
• способ эксплуатации подчиненных

Важная потребность кадров социальной работы — это

• повышение культурного уровня
• юридическое образование
• профессиональное обучение, соответствующее занимаемой должности и служебному продвижению
• обучение иностранным языкам

Социальная информация — это

• ориентирующее знание о состоянии социальной системы
• ежедневные сообщения СМИ
• сведения из учебных пособий по социальной работе
• хроника текущих событий

Все базы данных — ЦБД, ИМБД и ОИБД

• никак не связаны между собой
• связаны между собой с помощью обычной почты
• связаны между собой электронной почтой
• конкурируют между собой

Доминирование системы развития знаний, навыков и умений вызвано

• высокой зарплатой для знающих, умеющих
• остаточными советскими традициями учиться, учиться, еще раз учиться
• большими перспективами для карьеры у знающих, умеющих
• большими возможностями для получения высшего образования

Социальная политика — это определенным образом разработанный и реализуемый целевой комплекс принципиальных направлений и задач улучшения

• жизнедеятельности людей в стране, регионе, на предприятии
• качества товаров широкого потребления и условий жизни населения
• работы торговых предприятий
• управления страной, регионом, районом, предприятием

Центр реабилитации детей с ограниченными возможностями предназначен для социальной и медицинской реабилитации детей

• с нарушениями речи, дикции
• с ДЦП, нарушениями зрения, слуха
• с сердечно-сосудистыми заболеваниями
• перенесших костный туберкулез

Основное место хранения информации о населении г. Москвы

• центральная база данных (ЦБД)
• общегородская интегрированная база данных (ОИБД)
• центральное статистическое управление (ЦСУ)
• интегрированная муниципальная база данных (ИМБД)

Центр социального обслуживания населения предназначен для

• социально-бытового и медицинского обслуживания пенсионеров
• социально-бытового и медицинского обслуживания семей, имеющих детей-инвалидов
• социально-бытового и медицинского обслуживания населения
• обслуживания на дому одиноких, престарелых и инвалидов

Экономические методы управления включают формирование доходов

• работника в зависимости от экономии фонда зарплаты
• предприятия и работника в зависимости от личного вклада
• предприятия и работника в зависимости от экономии расходов в социальной сфере
• предприятия и работника пропорционально фонду зарплаты

Третья социально-техническая революция — это

• химизация промышленности и сельского хозяйства
• индустриализация страны
• электрофикация страны
• информатизация общества

Организационные документы включают

• докладные и объяснительные записки
• уставы, положения и инструкции
• телеграммы и телефонограммы
• приказы, акты и справки

Цель в некоторой степени субъективна, поскольку

• формируется людьми
• она — продукт субъективной философии
• субъективен сбор информации
• объект цели — человек

Понятие «социальное управление»

• идентичен понятию «менеджмент социальной работы»
• охватывает менеджмент социальной работы
• входит в понятие «менеджмент социальной работы»
• это разные термины

Ставить цель означает в то же время и

• вырабатывать средства для ее достижения
• улучшать качество управления
• завершить выполнение плана
• получить готовый результат

Иерархическая модель мотивации Абрахама Маслоу относится к теории

• диалектической
• юридической
• содержательной
• процессуальной

Социально-политические методы мотивации включают

• социальное образование и привлечение работников к управлению
• социальные дотации и политическую пропаганду
• социальную реабилитацию и социальную работу
• социальное развитие и политическое просвещение

Резко растущая социальная дифференциация как между различными странами, так и внутри отдельных стран приводит к

• распространению наркотиков
• финансовому дефолту
• текучести кадров
• текущим локальным конфликтам

Резко растущая социальная дифференциация как между различными странами, так и внутри отдельных стран в сочетании с борьбой за ресурсы несет в себе

• опасность потепления климата
• угрозу распространения СПИДа
• угрозу неоколониализма
• высокую угрозу глобального потрясения

Актом называется документ, составленный несколькими лицами и

• подтверждающий установленные факты, события, действия
• защищающий приказ руководителя
• подписанный председателем собрания
• объясняющий действия, события и факты

Источник целей, вырабатываемых людьми, — это

• программы развития учреждений и организаций
• познание закономерностей развития общества, его потребности и интересы
• решения правительства
• программы реформирования страны

Совершенствование организации без уточнения ее целей — это

• средство самосовершенствования
• лучший путь достижения неудовлетворительных конечных результатов
• способ выполнения нужных функций
• обычный метод реформирования

Методы управляющего воздействия можно разделить на две группы

• главные и второстепенные
• правильные и фальшивые
• основные и комбинированные
• жесткие и мягкие

Осознанное использование законов управления позволяет

• улучшить законотворчество
• укрепить законодательные органы
• повышает справедливость органов управления
• приводить деятельность людей в соответствие с объективными требованиями жизни

Целеполагание — это процесс выбора и реального определения

• рабочих мест для инвалидов
• цели
• объема социальной помощи
• программы деятельности

Организационные средства кадрового менеджмента включают

• повышение культуры и эстетики производства
• оргтехнику и соответствующие устройства
• совершенствование социальных отношений в коллективе
• оценку персонала, условия и оплату труда, ротации

Количество, функционирующих в МУСЗН г. Москвы компьютеров

• менее 2000
• около 1000
• около 5000
• около 2500

Главная функция социального контроля

• принудительная
• воспитательная
• диагностическая
• разоблачительная

Финансирование институтов социального обслуживания осуществляется

• местной промышленностью
• за счет муниципалитетов
• на бюджетной основе
• на основе гуманитарной помощи

Теория Д. МакКлеланда рассматривает три следующих вида потребностей, свойственных человеку

• власть, успех и причастность
• вода, пища и секс
• уважение, любовь и счастье
• чистота, здоровье и долголетие

Закон специализации управления требует

• универсальной подготовки
• разделения функций управления
• высокого профессионализма в каждой сфере
• системного подхода

Система — это множество взаимодействующих элементов

• находящихся в отношениях и связях друг с другом
• монолитно связанных между собой
• мешающих друг другу
• независимых друг от друга

Доктрина социальная — это

• разновидность глобальной технологии, определяющая место системы в глобальном пространстве
• один из выводов докторской диссертации
• догматизм в социальной политике
• формула научно-технического прогресса

Социальные методы включают спектр методов

• социального воспитания и лечения
• социальной ротации и стабилизации
• социального нормирования и регулирования, морального стимулирования
• социальной ориентации и эволюции, денежной компенсации

Цель программы определяет

• итоги работы
• когда должно быть достигнуто
• кем должно быть достигнуто
• что должно быть достигнуто

А. Файоль считал, что на предприятии выполняются коммерческие операции

• выделка, распоряжение средствами и охрана имущества
• покупка, продажа и обмен
• обработка, учет и контроль
• производство, привлечение средств и страхование

По времени реализации программы подразделяются на

• социальные, экономические, политические
• информационные, финансовые, материальные
• долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные и текущие
• президентские, федеральные, региональные и местные

Хорошая формулировка целей начинается с

• глагола в неопределенной форме, в повелительном наклонении для характеристики того, что нужно сделать или достигнуть
• характеристики методов работы
• озвучивания инициаторов работы
• описания преимуществ данной цели