Основы маркетинга. Часть 1

Конкурент, отличающийся замедленной реакцией или вообще игнорирующий предпринимаемые соперниками шаги, называется

• неторопливым
• «тигром»
• неразборчивым
• непредсказуемым

Поведенческая сегментация проводится по следующим переменным

• округа, город, плотность населения, климат
• повод для совершения покупки, искомые выгоды
• возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
• общественные классы, образ жизни, тип личности

Товары с высокой перекрестной эластичностью спроса, когда в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой, — это

• желания потребителей
• товарно-видовые конкуренты
• близкие субституты
• товарно-родовые конкуренты

Стратегия, когда фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение, — это

• стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга
• стратегия концентрированного маркетинга
• метод «Бостонской консалтинговой группы»
• стратегия недифференцированного маркетинга

Деятельность по определению соответствия основных стратегий компании ее возможностям называется

• оперативным контролем
• стратегическим отчетом
• стратегическим планированием
• стратегическим контролем

Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара, — это

• олигополистическая конкуренция
• чистая (совершенная) конкуренция
• монополистическая конкуренция
• чистая монополия

Конкуренция, когда компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей, называется

• формальной
• общей
• предметной
• производительной

Действия по обеспечению конкурентоспособного положения товара на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга — это

• множественная сегментация рынка
• сегментация (сегментирование) рынка
• товарно-дифференцированный маркетинг
• позиционирование товара на рынке

Четвертым этапом целевого маркетинга является

• позиционирование товара на рынке
• сегментирование рынка
• создание детализированного маркетингового комплекса
• выбор целевых сегментов

Периодические небольшие наступления без объявления войны, с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций, называется

• мобильной атакой
• стягиванием обороны
• мобильной обороной
• партизанской войной

Матрица с двумя переменными — зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам, отражающая стратегическое положение фирмы в условиях конкуренции, определяется как

• метод «Бостонской консалтинговой группы»
• стратегия концентрированного маркетинга
• стратегия недифференцированного маркетинга
• схема выбора стратегии Артура Литтла

При использовании для охвата рынка массового маркетинга компания применяет стратегию ______ маркетинга

• концентрированного
• дифференцированного
• целевого
• недифференцированного

Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, — это

• финансовые круги
• контактные аудитории
• финансовые посредники
• организаторы товародвижения

Разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя, — это

• желания-конкуренты
• товарно-родовые конкуренты
• товарно-видовые конкуренты
• марки-конкуренты

Компания-претендент может выбрать одну из нескольких наступательных стратегий, к которым относятся

• лобовая атака, фланговая атака, атака с целью окружения, обходной маневр и партизанская война
• фланговая оборона, плагиат, подражание, освоение, атака с целью окружения
• позиционная оборона, фланговая оборона, оборона с нанесением упреждающих ударов
• позиционная оборона, партизанская война, фланговая оборона, подражание

Среда, состоящая из конкурентов фирмы, в которой она действует в рыночной экономике, называется

• внешней
• внутренней
• маркетинговой
• конкурентной

Фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы, консультационные компании и другие компании, которые предоставляют услуги, способствующие продвижению товаров на рынок, — это

• агентства по оказанию маркетинговых услуг
• компании по организации товародвижения
• финансовые посредники
• дистрибьюторы

Психогpафическая сегментация включает в себя следующие переменные:

• возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
• повод для совершения покупки, искомые выгоды
• общественные классы, образ жизни, тип личности
• округа, город, плотность населения, климат

Желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить товарами, относящимися к разным группам, называются

• товарными конкурентами
• потребностями
• желаниями-конкурентами
• видовыми конкурентами

Стратегическое отступление по слабым позициям и концентрация ресурсов на более сильных сторонах — это

• партизанская война
• мобильная оборона
• стягивание обороны
• отступательная оборона

Ситуация, при которой фирма устанавливает низкую цену на свой товар при высоких затратах на маркетинг для быстрого входа на рынок и захвата максимально возможной его доли, называется стратегией

• проникновения на рынок
• «снятия сливок» с рынка
• рыночной ниши
• концентpиpованного маpкетинга

Макропланирование включает в себя

• определение миссии компании, составление бизнес-портфеля, формулирование целей, разработку планов по подразделениям компании
• определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOT-анализ, составление бизнес-портфеля
• разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса
• формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ результатов деятельности компании, корректирующие действия

Переменные, которые необходимо рассмотреть, анализируя конкурентов, — это

• доля рынка, доля «ума», доля «сердца»
• доля рынка, емкость рынка, прибыль
• новые капиталовложения, доля «сердца»
• денежные потоки, доля «ума», прибыль

Оборона занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград — это __________ оборона

• фланговая
• партизанская
• с нанесение ударов
• позиционная

Деятельность по сопоставлению текущего плана с годовым и при необходимости корректированию его называется

• стратегическим контролем
• ежегодной ревизией
• оперативным контролем
• маркетинговой стратегией

Недостатками недифференцированного маркетинга являются:

• риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы
• экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены
• необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами
• дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок

Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка, — это

• «темные лошадки»
• «звезды»
• «собаки»
• «дойные коровы»

Недостатками концентрированного маркетинга являются:

• доступность для мелкой фирмы, достаточность небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами
• риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы
• необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами
• дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок

К методам разработки целевого рынка относятся

• массовый маркетинг, сегментация рынка, множественная сегментация
• массовый маркетинг, концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг
• демографическая сегментация, психографическая сегментация, множественная сегментация
• сегментация рынка, выбор целевого сегмента, разработка комплекса маркетинга

Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, — это

• посредники
• контактные аудитории
• маркетинговая среда фирмы
• внутренняя среда фирмы

Компании, часто специализирующиеся на обслуживании определенных групп конечных потребителей, некоторого уровня производственно-распределительного цикла, клиентов определенной группы, конкретных потребителей, географического региона, а также на производстве определенных товаров или товаров, обладающих определенными характеристиками, и предоставлении специфических услуг, называются компании

• последователи
• обслуживающие ниши
• претенденты
• осваиватели

Целями компании-претендента могут быть:

• расширение всего рынка в целом, защита доли рынка и увеличение доли рынка
• занятие лидирующей позиции на рынке, расширение доли рынка или вытеснение с рынка мелкой компании
• стремление выжить на рынке, одновременное использование нескольких рыночных ниш
• поиск надежной рыночной ниши и специализация на ней

Любая группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации, или оказывающая влияние на ее способность в достижении поставленных целей, называется

• внешней средой фирмы
• внутренней средой фирмы
• контактной аудиторией
• рынком потребителей

Несколько крупных компаний, производящих в чем-либо (качество, характеристики, дизайн, уровень услуг) различающиеся товары (автомобили, фотоаппараты), называются олигополией

• чистой
• дифференцированной
• монополистической
• естественной

Планирование — процедура, направленная на рост сбыта, прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей —

• управленческого планирования и стратегического планирования
• стратегического планирования и реализации планов маркетинга
• стратегического планирования и разработки планов маркетинга
• разработки планов маркетинга и реализации планов маркетинга

Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, — это

• микросреда
• макросреда
• сегмент
• адаптация

Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров — это

• стратегия недифференцированного маркетинга
• метод «Бостонской консалтинговой группы»
• стратегическое планирование маркетинга
• стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга

Основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания называются

• марками-конкурентами
• товарно-видовыми конкурентами
• желаниями-конкурентами
• товарно-родовыми конкурентами

Направление деятельности компании, имеющей собственные миссии и задачи, планируемое независимо от других направлений, — это

• стратегический аудит
• матрица рост/доля рынка
• анализ бизнес-портфеля
• стратегический элемент бизнеса

К производителям (на рынке) относятся

• отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления
• организации, приобретающие товары и услуги для использовании их в процессе производства
• промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные потребители
• организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя

Преимуществами дифференцированного маркетинга являются:

• дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок
• экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены
• максимизация сбыта по сегментам, диверсификация ассортимента фирмы, постепенное освоение рынка по сегментам, исключительность торговой марки
• доступность для мелкой фирмы, достаточность небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами

Полностью копирует выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия компания —

• подражатель
• осваиватель
• претендент
• плагиатор

Для контроля за выполнением плана применяется

• оценочный контроль
• стратегический контроль
• анализ сбыта, доли рынка
• анализ конкурентов, объема продаж

Конкурент, реагирующий только на определенные типы атак, например, на снижение цен, но не увеличивающий рекламные расходы, называется

• неторопливым
• «тигром»
• непредсказуемым
• разборчивым

Когда товар достигает в своем жизненном цикле этапа зрелости, более оправдан маркетинг

• дифференцированный
• концентрированный
• недифференцированный
• массовый

Рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которое включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг, называется

• комплексом маркетинга
• тактикой маркетинга
• стратегией маркетинга
• стратегическим планом

Компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурентов, чтобы увеличить свою долю рынка, — это

• компании осваиватели
• компании последователи
• компании плагиаторы
• рыночные претенденты

Третьим этапом процесса сегментации является

• анализ отдельных сходств и различий потребителей
• сбор данных
• разработка плана маркетинга
• разработка профилей потребителей

Оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепродают их, относятся к

• компаниям по организации товародвижения
• финансовым посредникам
• контактным аудиториям
• агентствам по оказанию маркетинговых услуг

Совокупность или группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга, — это

• рыночная ниша
• сегмент рынка
• массовый рынок
• целевой рынок