Основы маркетинга и менеджмента. Часть 1

Из перечисленного: 1) система на основе рыночных показателей функционирования фирмы, 2) измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации, 3) бюрократический, 4) адаптационный, 5) на основе установления норм отношений и системы ценностей в организации, — возможными подходами к построению систем измерения и отслеживания в стратегическом контроле относятся:

• 1, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5
• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 5

Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать

• Д. Хикса и Г. Саймона
• А. Файоля и Д. Муни
• Дж. Коула и А.Гоца
• М. Фоллет и Э. Мэйо

Оплата труда в пределах установленной исходной нормы выработки по прямым расценкам, а сверх нее — по повышенным производится при заработной плате

• косвенной сдельной
• сдельно-прогрессивной
• прямой сдельной
• сдельно-премиальной

Группа продуктов, тесно связанных между coбой в силу либо схожести их функционирования, либо продажи одним и тем же группам потребителей, либо реализации через одинаковые типы магазинов, либо продажи в рамках одного и того же диапазона цен, — это

• продуктовая линия
• потребительские товары
• товары повседневного спроса
• продукция производственно-технического назначения

Соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей — это

• организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности
• маркетинговая информационная система
• вертикальная маркетинговая система
• горизонтальная маркетинговая система

Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, — это маркетинг

• территориальный
• целевой
• стимулирующий
• продуктно-дифференцированный

Процесс поиска, сбора, обработки, накопления, передачи полезной, актуальной и достоверной информации об окружающей маркетинговой среде организации, осуществляемый для обеспечения принятия своевременных и оптимальных управленческих решений, — это маркетинговое

• планирование
• исследование
• коммуникации
• прогнозирование

Общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют детерминированное разграничение компетенции, централизация властных функций и единоначалие, конструктивно-творческий подход к принятию и исполнению управленческих решений, этико-правовой конформизм и взаимная ответственность субъектов социально-трудовых отношений, мотивационная дихотомия — это школа менеджмента

• классическая (административная)
• научного
• бихевиористская (поведенческая)
• квантификационная

Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы

• человеческие, материальные, финансовые
• кадровые и технические
• социальные и экономические
• информационные и технологические

Вознаграждение определяется сразу за весь объем выполненной работы при системе заработной платы

• сдельно-прогрессивной
• косвенной сдельной
• аккордной
• сдельно-премиальной

Процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности, — это

• маркетинговый контроль
• организация маркетинга
• маркетинговое исследование
• маркетинговое планирование

Носит вспомогательный характер, отражает относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в виде системы справочников по фирмам, видам продукции, ценам, тарифам, — это информация

• рекомендательная
• справочная
• нормативная
• сигнальная

Маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций, — это

• маркетинг организации
• микромаркетинг
• маркетинг идей
• социальный маркетинг

Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия, — это товары

• пассивного спроса
• предварительного выбора
• повседневного спроса
• особого спроса

Название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов, — это

• марка
• серия
• тип
• номенклатура

В процедуре оперативно-тактического контроля существует различимых этапов

• 3
• 6
• 5
• 4

Формируется в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и в коммерческих базах данных, __________ информация

• справочная
• сигнальная
• нормативная
• рекомендательная

Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период

• 1885- 1920
• 1930-1950
• 1920-1950
• 1950- по настоящее время

Система взглядов, согласно которым люди — в большинстве своем — не испытывают органической неприязни к работе; но необходимо обеспечивать заинтересованность каждого в реализации возможности удовлетворения личных потребностей посредством осуществления трудовой активности

• теория «Z»
• теория «Y»
• теория «X»
• доктрина «производственной демократии»

При нерегулярном спросе на рынке используется

• ремаркетинг
• синхромаркетинг
• стимулирующий маркетинг
• конверсионный маркетинг

Разделение информации на визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную и комбинированную применяется при классификации информации по:

• источникам возникновения
• форме представления
• характеру восприятия
• возможности использования

Деятельность организации-работодателя, направленная на сохранение или изменение служебно-профессионального статуса различных сотрудников в целях обеспечения эффективности своей деловой активности

• кадровая политика
• политика деловой активности
• карьерная политика организации
• адаптационная политика

Динамичная совокупность взаимосвязанных субъектов и сил, оказывающих определенное влияние на деятельность организации, — это

• рынок
• маркетинговая среда организации
• организационная структура
• коммуникации

Договорная вертикальная маркетинговая система, в основе деятельности которой лежит метод организации производственно-сбытовой деятельности, основанный на предоставлении привилегии на производство и(или) сбыт продукции одним из членов канала распределения другому, — это

• франшизные организации
• кооперативы розничных торговцев
• добровольные цепи под эгидой оптовиков
• агентские компании

Наиболее известными представителями бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента считаются

• Ф. Кенэ, Л. Вальрас, Д. Кейнс, П. Самуэлсон
• А. Файоль, Д. Муни, А.К.Райли
• М. Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу
• Ф. Тейлор, Г. Форд, Ф.и Л. Гилбрет, Г. Гантт

Перевод на работу в другую внутреннюю структурную единицу с одновременным повышением или понижением в должности — это форма служебного перемещения сотрудников

• «по горизонтали»
• «по диагонали»
• «по вертикали»
• «карусель»

Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению — это

• правила
• стандарты
• процедуры
• нормы

Многоуровневая иерархическая система, субъекты которой имеют ограниченную функциональную компетенцию в рамках процесса маркетинговой деятельности, связаны отношениями взаимозависимости и субординации и ориентированы на достижение определенных маркетинговых целей, — это

• маркетинговая информационная система
• бизнес-потенциал организации
• организационно — управленческая модель маркетинговой деятельности
• служба маркетинга организации

Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период

• 1930-1950
• 1920-1950
• 1950- по настоящее время
• 1885- 1950

Последовательное объединение стадий производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом, — это

• договорная вертикальная маркетинговая система
• корпоративная вертикальная маркетинговая система
• кооператив розничных торговцев
• добровольная цепь под эгидой оптовика

Продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов называется

• деловой активностью
• карьерной политикой
• служебно-профессиональным статусом
• деловой карьерой

Система взглядов, согласно которым каждый человеческий индивид принципиально не желает работать и поэтому мотивация к труду должна осуществляться преимущественно в форме принуждения, т.е. путем применения наказаний (санкций) или посредствам угроз их использования

• теория «Y»
• теория «Z»
• теория «X»
• доктрина «производственной демократии»

Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период:

• 1930-1950
• 1885- 1950
• 1950- по настоящее время
• 1920-1950

На выбор основных параметров технологического процесса, определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг, загрузки оборудования, расстановку людей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей направлено управление

• инновациями
• производством
• материально-техническим снабжением
• эккаунтингом

Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, — это маркетинг

• продуктно-дифференцированный
• конверсионный
• целевой
• территориальный

Общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени зависит от детерминированности его процессов и процедур, достигаемой путем построения и использования логико-математических моделей — школа менеджмента

• научного
• квантификационная
• бихевиористская (поведенческая)
• классическая (административная)

Интегрированная динамическая система двусторонних маркетинговых коммуникаций с государственными институтами, социально-политическими и религиозными объединениями, независимыми средствами массовой информации, а также с общественностью в целом, функционирующая для достижения относительной гармонии интересов определенного коммуникатора и субъектов его внешней маркетинговой среды, — это

• СМИ
• PR
• реклама
• пропаганда

Информационно-исследовательский процесс, имеющий целями определение соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности и выработку политики коррекционного воздействия — это

• контроллинг
• контроль деловой активности организации
• аудит
• коррекция деловой активности

Заработная плата, применяемая в отношении работников, обслуживающих других, оплачиваемых по прямым сдельным расценкам называется

• сдельно-прогрессивной
• косвенной сдельной
• прямой сдельной
• сдельно-премиальной

Комплекс информационно-коммуникативных мероприятий, осуществляемых организациями СМИ формально независимо от коммуникатора, на продвижение которого они фактически направлены, — это

• реклама
• директ-мейл
• пропаганда
• стимулирование сбыта

Из перечисленного: 1) организация, 2) поставщики, 3) маркетинговые посредники, 4) клиенты, 5) конкуренты, 6) банки, 7) средства массовой информации, 8) политика — к факторам прямого воздействия не относится

• 8
• 4
• 2
• 6

Способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, менеджера на организацию — это

• законы управления
• принципы управления
• методы управления
• свойства управления

Сведения, собираемые, обрабатываемые, аккумулируемые, передаваемые непосредственно в процессе маркетинговой деятельности, — это

• маркетинговая информация
• рекламное послание
• коммуникативные послания
• управленческая информация

Определенный период времени, в течение которого продукт находится в рыночном обороте, — это

• жизненный цикл продукта
• цикл продажи
• производственно-торговый цикл
• цикл воспроизводства

Для оповещения потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса используется

• информативная реклама
• сравнительная реклама
• побудительная реклама
• реклама-напоминание

Товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них, это товары

• особого спроса
• импульсивной покупки
• необходимые
• экстренные

Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, — это

• спрос
• мотив
• побуждение
• потребность

По времени ее использования информация подразделяется на

• постоянную и переменную
• знаковую и аналоговую
• полезную и избыточную
• внешнюю и внутреннюю

Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ, называется

• плановым
• стратегическим
• оперативным
• предварительным

Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, — это

• макромаркетинг
• территориальный маркетинг
• маркетинг идей
• маркетинг места