Основы менеджмента (курс 1). Часть 1

В теории менеджмента под основной целью управления производством понимают

• достижение минимальных затрат материалов, труда, времени и денежных средств
• устранение непроизводительных потерь времени рабочих и служащих
• выполнение заданной программы выпуска продукции
• усовершенствование организационной структуры управления производством

Всеохватывающая бюрократическая система управления в России была создана в период царствования

• Александра I
• Екатерины II
• Николая I
• Петра I

Основоположником общей теории систем считается

• Л. фон Берталанфи
• Р.Фриш
• У.Джевонс
• Л.Вальрас

К высшему уровню менеджмента относятся

• руководители цехов
• руководители предприятий, входящих в состав организации
• члены правления предприятия
• руководители отделов

В классическом представлении термин «управление» _____ термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности, тогда как менеджмент имеет место только в случае полной свободы хозяйствующего субъекта

В развитии науки управления выделяют _____ школ управления

• пять
• три
• семь
• четыре

Основой появления управления явилось _______ материальных благ, необходимость организации жизнедеятельности человеческого сообщества и координации этой жизнедеятельности

Главными принципами управления, согласно административной доктрине Файоля, являются

• способность адаптироваться к изменениям внешней среды
• полномочия и ответственность
• разделение управления на три уровня
• подчинение личных интересов общим
• эффективность хозяйствования
• единоначалие
• разделение труда и специализация

Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута

• Дж. Э.Мэйо
• Ф.Ретлисбергером
• М.Фоллет
• М.Вебером

Впервые определение менеджмента как совокупности человеческих ресурсов в процессе достижения корпоративных целей привел

• А.Смит
• Р.Оуэн
• Ф.Тейлор
• Э.Уитни

Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать реформистских социологов

• Дж.Коула
• В.Парето
• А.Гоца
• Л.Гьюлика

Сравнительный анализ хозяйственной деятельности в организации – это объект менеджмента

• организационного
• производственного
• финансового
• эккаунтингового

Верны ли определения? А) Школа управления – это учение, предполагающее единство строения и развития самых различных систем В) Школа управления – это совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, действий, информации и пр. Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Расположите в хронологическом порядке школы менеджмента

• Административная (классическая) школа
• Школа поведенческих наук
• Школа научного управления

Подход к управлению, основанный на общей теории систем, основоположником которой считается Л. фон Берталанфи, называется …

• систематизированным
• ситуационным
• комплексным
• системным

Ситуационный подход в менеджменте появился в ____________в.

• 90-е гг. XIX
• 80-е гг. XX
• 20-е гг. XX
• 60-е гг. XX

Верны ли определения? А) Школа человеческих отношений – это подход в теории менеджмента, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы В) Школа человеческих отношений – это школа НОТ, обозначившаяся на 1 Всероссийской инициативной конференции по научной организации труда и производства Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Теория «7S» была разработана

• П.Дракером и Дж.Э.Мэйо
• Т.Питерсом и Р.Уотерменом
• У.Оучи и Д.Макгрегором
• Дж.Гликом и Э.Лоренсом

Объектом организационного менеджмента является

• сбыт готовой продукции
• механизм реализации управленческих функций
• выбор основных параметров технологического процесса
• анализ хозяйственных процессов в организации

Управляющий среднего уровня менеджмента уделяет контролю _____ времени, чем управляющий верхнего уровня

Индивидуализм – принцип, составляющий основу системы управления

• Японии
• Германии
• России
• США

Период промышленного переворота – это временной период __________в.

• 20-90-е гг. XIX
• 60-90-е гг. XVIII
• 60-90-е гг. XX
• 30-50-е гг. XX

Согласно представлению теоретиков менеджмента практика управления возникла…

• вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
• вместе с созданием Ф. Тейлором Школы управления
• вместе с возникновением системного подхода
• в ходе индустриализации промышленности

Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента

• России
• Швеции
• Германии
• Японии

Процессный подход в менеджменте появился в _____________в.

• 60-е гг. XX
• 30-е гг. XIX
• 90-е гг. XIX
• 20-е гг. XX

Вклад школы научного управления в развитие менеджмента заключается в…

• описании функций управления
• установлении роли управлении межличностными отношениями в росте производительности труда
• акценте на эффективное материальное стимулирование работников
• отделении плановой и организационной работы от производственной

_____ – разработка и осуществление мероприятий интенсивного характера, которые направлены на улучшение, прогрессивное изменение определенных систем, процессов, элементов в интересах повышения их качества, производительности, эффективности, снижения затрат и улучшения результатов деятельности

Главные цели менеджмента любой рыночной структуры – это

• поиск новых рынков сбыта
• разработка мероприятий по реализации целей фирмы
• удовлетворение потребностей рынка
• повышение результативности и эффективности работы фирмы
• снижение издержек и исключение рисков

Концепция «трудовых установок», согласно которой труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса, – разработана советским ученым

• О.А.Ерманским
• А.А.Богдановым
• П.М.Керженцевым
• А.К.Гастевым

Расположите по порядку этапы развития менеджмента

• Индустриальный период
• Период систематизации
• Древний период
• Период информационного бума

Методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству предложил

• Д.Муни
• А.Файоль
• Ф.Гилберт
• Г.Эмерсон

Теория систем обеспечила дисциплину управления основой для _____ концепций, разработанных ранними школами, с концепциями новых теорий (теория хаоса и сложности)

Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал

• Р.Уотермен
• А.Чандлер
• Ф.Гилберт
• Г.Гантт

Согласно Основному закону Российской Федерации, основные направления внутренней и внешней политики государства определяет

Высокое качество продукции – основополагающий принцип модели менеджмента

• Японии
• США
• Китая
• Швеции

Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)

• Э.Мэйо
• Ф.Найт
• М.Фоллет
• Л.Гилберт

Широкое использование в практической деятельности электронно-вычислительной техники упростило ____ между звеньями управления в организации за счет ускорения обработки информации

Новый этап углубления и ускорения формирования рыночных отношений в России был объявлен на ____ Съезде народных депутатов РСФСР (ответ дайте словами)

Основоположником линейного программирования в СССР был

• В.С.Немчинов
• А.С.Петров
• Л.В.Канторович
• Д.Е.Слуцкий

Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории

• поведенческих
• ассоциативных
• процессуальных
• содержательных

В модели мотивации Ф.Херцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются

• высокая степень ответственности
• зарплата
• взаимоотношения
• напряженность
• освещенность

Идея о том, что одним из главных факторов интенсификации развития социалистического производства является его научная организация и управление, была выдвинута в конце 1950-х годов

• Д.Е.Слуцким
• Н.А.Вознесенским
• В.Г.Афанасьевым
• В.В.Новожиловым

Представителями школы поведенческих наук были

• Т.Бернс, Г.Сталкер, Дж. Марч
• Р.Лайкерт, К.Аджирис, Ф.Херцберг
• Ф.Тейлор, Ф. и Л.Гилберт, Г.Таун
• Г.Эмерсон, Х.Райф, Л.Гьюлик

Представителями классической школы управления были

• Ф.Ретлисберг, Г.Мюнстерберг, Ф.Херцберг
• М.Фоллет, Ч.Барнард, Дж. Э.Мэйо
• А.Файоль, Д.Муни, А.Райли
• Г.Гантт, Ф.Тейлор, Г.Таун

С современной точки зрения, организация в дополнение к ответственности ____ характера должна учитывать и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на природу и общество

Верны ли определения? А) Дисциплина – это уважение к условностям, содержанием которых является «повиновение, прилежание, активность» и «внешнее выражение уважения» В) Дисциплина обязательна для высших руководящих лиц и для рядовых функционеров Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

Система научной организации труда Тейлора построена на ____ основных принципах

• семи
• шести
• четырех
• пяти

Ленточные графики, до сих пор применяющиеся для планирования и контроля работы на всех участках производства, впервые предложены

• Э.Уитни
• А.Райли
• Г.Ганттом
• Ф.Гилбертом

Верны ли определения? А) «Хоторнский эффект» – это эффект повышения производительности просто вследствие повышения вообще какого-то ни было внимания к персоналу В) «Хоторнский эффект» – это эффект, выявленный в японском менеджменте, согласно которому решения принимаются «снизу вверх», когда каждый работник несет свою долю менеджерской ответственности Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Одним из основных принципов эффективного функционирования организации, в соответствии с концепцией «Z», является

• ориентация на потребителя
• адаптация к изменениям внешней среды
• устойчивость персонала (долгосрочный наем кадров)
• стратегия организации