Основы менеджмента (курс 1). Часть 1

Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы — является отличительной чертой теории мотивации

• МакКлелланда
• Херцберга
• Врума
• Альдерфера

Средством влияния экспертной власти является

• харизма
• разумная вера
• страх
• традиции

Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это

• ротация
• деструкция
• систематизация
• реконструкция

Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства

• диктаторского
• либерального
• авторитарного
• демократического

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

• системными
• организационными
• содержательными
• процессуальными

Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это

• сторож
• лидер мнения
• связной
• космополит

Вознаграждения делятся на два типа

• основные и дополнительные
• внутренние и внешние
• заработная плата и премия
• компенсирующие и стимулирующие

Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является

• харизма
• положительное подкрепление
• традиции
• разумная вера

Инцидент — это действия со стороны

• одного оппонента, направленные на дестабилизацию ситуации
• одного оппонента, направленные на овладение объектом
• оппонентов, направленные на дестабилизацию ситуации
• оппонентов, направленные на овладение объектом

Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются

• линейными
• параллельными
• функциональными
• коллегиальными

Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

• единичной
• сетью полной системы
• личностной
• групповой

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

• демократическим
• авторитарным
• либеральным
• диктаторским

Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются

• торговые
• промышленные
• страховые и финансовые
• сельскохозяйственные

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется

• авторитарным
• либеральным
• диктаторским
• демократическим

Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется

• взаимосвязанной личностной сетью
• радиальной личностной сетью
• группой
• сетью полной системы

Работники, не состоящие в штате — это состав

• вспомогательный
• резервный
• списочный
• несписочный

Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является

• опрос
• собеседование
• тестирование
• испытания

Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды — это социальная

• трансформация
• адаптация
• аккредитация
• ориентация

Цель действия — это

• представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть
• ожидаемое вознаграждение за результат действия
• итог действия
• средство удовлетворения потребности

Содержательные теории мотивации основаны на идентификации

• познания
• поведения
• восприятия
• потребностей

Основных архетипов управляющих насчитывается

• 10
• 20
• 15
• 4

Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения — это

• сокращение
• рост численности
• оборот рабочей силы
• текучесть рабочей силы

Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)

• 60%
• 93% сообщений
• 20%
• 40%

Лидер, администратор, плановик, предприниматель — это

• архетипы управляющих
• должности руководителей
• категории персонала
• коммуникационные роли

Отношения между руководителем и его подчиненными называются

• коллегиальными
• параллельными
• линейными
• функциональными

Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам — это

• персонал
• коллектив
• кадры
• штат

Средством влияния законной власти является

• традиции
• страх
• харизма
• разумная вера

Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это

• должности руководителей
• архетипы управляющих
• коммуникационные роли
• категории персонала

Автором теории «Y» является

• Файоль
• Оучи
• МакГрегор
• Мескон

Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как

• диафония МакГрегора
• дилемма МакГрегора
• бином МакГрегора
• дихотомия МакГрегора

Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это

• стиль
• способ
• навык
• метод

Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это

• основная стоимость
• прибавочная стоимость
• добавленная стоимость
• добавочная стоимость

Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам

• политики
• власти
• стратегии
• ресурсов

К внешнему вознаграждению относится

• символ служебного статуса и престижа
• осознание значимости (важности) выполняемых действий
• переживание успеха в работе
• дружба

Врум ввел новое понятие меры ценностей

• дихотомия
• вознаграждение
• мотиватор
• валентность

Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются

• коллегиальными
• функциональными
• параллельными
• линейными

Вознаграждение — это

• признание достоинств человека
• все то, что человек считает ценным для себя
• стимул
• похвала, одобрение начальника

Обратная связь — это

• коммуникация по линии «руководитель — подчиненные»
• коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»
• взаимное информирование сотрудников в организации
• иерархизированная система информационных потоков в организации

Постоянный состав работников учреждения — это

• кадры
• штат
• персонал
• коллектив

Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи — это

• принцип
• стиль
• средство
• метод

Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются

• системными
• процессуальными
• содержательными
• организационными

Продвижение в какой-либо сфере деятельности — это

• карьера
• мобильность
• динамика
• успех

Нужда в чем-либо — это

• потребность
• побуждение
• мотив
• мотивация

Основным звеном системы управления персоналом является

• директор
• руководители подразделений
• коллектив
• кадровая служба

Теории мотивации делятся на две категории

• организационные и процессуальные
• содержательные и процессуальные
• системные и процессуальные
• сущностные и формальные

Основных коммуникационных ролей насчитывается

• 8
• 10
• 20
• 4

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это

• сторож
• связной
• лидер мнения
• космополит

Автором теории мотивации ERG является

• А. Маслоу
• В. Врум
• К. Альдерфер
• Ф. Херцберг

Символы коммуникации делятся на

• содержательные и формальные
• закодированные и незакодированнные
• прямые и косвенные
• вербальные и невербальные

При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя

• при законной власти
• при эталонной власти
• при экспертной власти
• власти, основанной на вознаграждении