Основы менеджмента в образовании. Часть 1

Способ достижения устойчивости организма при воздействии на него повреждающего фактора раздражителя называется

• стрессом
• компромиссом
• стрессором
• конфликтогеном

Сумма, или совокупность психологических характеристик человека, определяющих его место в группе, — это

• статус
• образ
• роль
• положение

В 1950-1960 гг. в центре внимания российских исследователей находился конфликт

• межличностный
• личностный
• социальный
• внутриличностный

Приписывание негативных качеств другому, критика других, часто необоснованная — это форма проявления внутренних конфликтов

• рационализм
• эйфория
• неврастения
• проекция

В основе концепции школьного менеджмента в США лежит теория

• поведенческая
• ситуационного менеджмента и лидерства
• человеческих отношений
• деятельностная

Американской мечтой является

• безвозмездная помощь “человек-человеку”
• формирование жесткой индивидуальности
• богатство
• мировое господство

Объективная обратная связь с говорящим, используемая в качестве контроля точности восприятия услышанного, — это ___________ слушание

• творческое
• рефлексивное
• нерефлексивное
• репродуктивное

«Конфликт — это признак неэффективной деятельности организации в школьном управлении» — считают сторонники школы

• человеческих отношений
• психоаналитической
• когнитивной
• рационалистической

Совокупность индивидуально-своеобразных психических свойств, которые проявляются у личности в типичных условиях и выражаются в присущих ей способах поведения в подобных условиях, называется

• ощущением
• характером
• вниманием
• темпераментом

Стресс, при котором эффективность деятельности продолжает расти, получил название

• «стресс силы»
• «стресс гиганта»
• «стресс непобедимого»
• «стресс льва»

Основным методом работы в кружке качества является

• «генератор идеи»
• «лобовая атака»
• «мозговой штурм»
• «физическое устранение»

Механизм, направленный на предупреждение расстройства поведения не только в рамках конфликтов, но и между различными эмоционально окрашенными установками, — это ___________ защита

• духовная
• психологическая
• эмоциональная
• физическая

Вопросы конфликтологии в политической сфере связаны с переходом государства к

• «политике штопора»
• «политике обвала»
• «рефлексирующей политике»
• «созидающей политике»

Принцип, предполагающий сочетание целевого, функционального и линейного управления, называется

• преемственностью
• состязательностью
• ответственностью
• комплексностью

Основой содержания всей деятельности менеджера любого уровня управления является принцип

• целенаправленности
• оптимальности
• целеполагания
• гуманизма

«Метод взрыва», как один из приемов коллективного действия, разработал

• С.Т. Шацкий
• В.И. Ленин
• А.С. Макаренко
• Н.К. Крупская

Добровольное объединение людей для достижения определенных результатов — это

• группа кооперации
• диффузная группа
• неформальный коллектив
• трудовой коллектив

Собеседник, часто выходящий за рамки профессиональной беседы, нетерпелив, несдержан и возбужден в разговорах получил название (как тип делового общения)

• вздорный человек
• всезнайка
• почемучка
• позитивный человек

Способ кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного живого существа к другому, — это ______________ общения

• средства
• стратегия
• стили
• формы

Способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения — это ________ общения

• стили
• стратегия
• методы
• техника

Умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника со своими замечаниями, — это _____________ слушание

• нерефлексивное
• репродуктивное
• творческое
• рефлексивное

Сопереживание другому человеку, способность чувствовать то же, что и собеседник, понимание его не умом, а сердцем

• симпатия
• эманация
• эмпатия
• элизия

Основные правила поведения субъекта менеджмента при взаимодействии его с управляемыми субъектами называются

• принципами педагогического менеджмента
• аподиктическими суждениями
• исходными положениями менеджмента
• основными правилами менеджмента

Обособление внутри сознания травмирующих человека факторов

• ограничение
• включение
• изоляция
• замещение

Процесс управления развитием личности можно понимать как

• образование
• обучение
• воспитание
• развитие

Практические действия участников конфликтной ситуации, являющиеся поводом для конфликта, — это

• ипостась
• инцидент
• столкновение
• индукт

Управление конфликтом можно рассматривать в двух аспектах

• личностном и межличностном
• индивидуальном и массовом
• внутреннем и внешнем
• объективном и субъективном

Мотив, который характеризует общение, реально мотивированное соображениями о чувстве чести, совести, высоких гражданских идеалов, получил название

• мотив-долг
• мотив-привычка
• мотив-интерес
• мотив-потребность

Стратегия, в основе которой лежит борьба и соперничество, — это

• принуждение
• понижение
• контроль
• подавление

Бурные быстротекущие конфликты, острые длительные конфликты, слабовыраженные конфликты классифицируются по

• субъектам конфликтного взаимодействия
• социальным последствиям
• степени длительности и напряженности
• сферам проявления

Изменение смысла слов и понятий при подаче информации СМИ получило название

• телевизионной семантики
• манипулятивной семантики
• пиар-семантики
• корпоративной семантики

Мотивы, связанные с удовлетворением тех или иных потребностей, получили название

• личностных
• материальных
• социогенных
• идейных

Эффект, при котором приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать больше достоинств, так как он вызывает у нас положительные эмоции,- это эффект

• старого и нового
• позитива и негатива
• приятного и неприятного человека
• эмоции

«Цепочка конфликтогенов» называется

• эскалацией
• эскападой
• эскагадой
• эрупцией

Вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта, это _________________ конфликта

• прогнозирование
• стимулирование
• регулирование
• разрешение

Вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта, — это ______________ конфликта

• регулирование
• разрешение
• прогнозирование
• предупреждение

Принцип педагогического менеджмента, отражающий требования постановки целей с учетом их оптимальности и реальности, социальной значимости и перспективности, называется

• самосовершенствованием
• комплексностью
• целенаправленностью
• целеполаганием

Повышенно впечатлителен, отзывчив и легкораним, медленно осваивается и привыкает к переменам, стеснителен, боязлив, нерешителен — это тип темперамента

• сангвиника
• флегматика
• холерика
• меланхолика

Коммуникативный барьер, возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи, или актуального психологического состояния реципиента, — это ______________ барьер

• стилистический
• фонетический
• семантический
• логический

Первой целью воспитания на современном этапе развития общества является

• всестороннее развитие личности
• исключение крайностей индивидуализации и коллективизма
• воспитание гражданина-патриота
• адаптация личности к реальным условиям конкретного социума

Биологической основой способностей служат

• гены
• род
• задатки
• происхождение

Система знаков, которая включает в себя жесты, мимику, пантомимику, называется

• эстралингвистической
• оптико-кинетической
• диалингвистической
• паралингвистической

Суждение о человеке, выносимое на основании своего ограниченного опыта или устоявшегося мнения других, — это эффект

• первичности
• стереотипизации
• действия
• ореола

Ровен в поведении, чужды скоропалительные решения, медленно переключается с одного вида работы на другой, малоактивен — это тип темперамента

• сангвиника
• флегматика
• меланхолика
• холерика

Принятие особо ответственных решений, резкая перемена стратегии поведения, неудовлетворенный темп продвижения по службе есть ___________ стрессор

• психический
• мозговой
• физический
• органический

Ликвидация дефицита информации в конфликте; исключение искаженной информации; устранение слухов есть ________________ регулирование конфликта

• организационное
• информационное
• коммуникативное
• социально-психологическое

Организация общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками есть _________________ регулирование конфликта

• информационное
• организационное
• коммуникативное
• социально-психологическое

Из перечисленных статусов членов группы: 1) высокостатусные (среднестатусные и низкостатусные); 2) отверженные; 3) изолированные; 4) «звезды»; 5) пренебрегаемые — задайте статусную иерархию

• 3 → 1 → 2 → 4 → 5
• 1 → 2 → 3 → 4 → 5
• 4 → 1 → 3 → 5 → 2
• 5 → 4 → 3 → 2 → 1

Теоретико-прикладное направление, в основе которого лежит изучение природы и причин конфликтов, разработка методов их практического регулирования и разрешения, — это

• педагогическая психология
• конфликтология
• психоаналитика
• конфликтогенетика

Имидж выполняет две функции

• ценностную и технологическую
• личностную и групповую
• этическую и эстетическую
• духовную и физическую