Ответы на Этика и культура управления

Сложный вид деятельности, связанный с подчинением людей общим интересам, обеспечивающий существование социальных организаций и решение сложных социальных проблем — …

• управление
• социальное управление

Основатель «школы научного менеджмента»:

• Э. Майо
• Ф. Тейлор
• М. Вебер
• Д. МакГрегор

Автор позитивистско-социологической концепции власти

• К. Маркс
• М. Вебер
• З. Фрейд
• П. Сорокин

Положения системы Ф. Тейлора:

• развитие научно обоснованного знания о трудовой деятельности
• ориентация на внутриличностную мотивацию работника
• использование методов морального стимулирования
• ориентация на модель экономического человека
• специализация видов трудовой и организационной деятельности в форме распределения ответственности между руководителями и работниками
• отбор и обучение работников

Принципы бюрократической системы:

• рациональное разделение труда
• гуманизм
• признание ведущей роли человеческого фактора
• иерархичность уровней управления
• формальная обезличенность исполнения обязанностей

Честь и достоинство – это …

• этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе
• контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими
• нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра
• правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу

Разновидности справедливости (по Аристотелю)

• уравнительная
• законодательная
• распределительная
• юридическая

Целеполагающие категории этики — …

• честь и достоинство
• смысл жизни и счастье
• долг и совесть
• добро и зло

Впервые в 30-х гг. ХХ в. указала на ведущую роль человеческого фактора в производстве …

• «Школа научного управления»
• «Школа человеческих отношений»
• «Теория человеческого капитала»
• Японская модель управления

Фундаментальные принципы административной этики:

• гуманизм
• законность
• справедливость
• бюрократизм
• безусловная исполнительность

Утверждения, относящиеся к теории «Y» Д. МакГрегора:

• для реализации целей, которые приобрели для человека лич¬ностную актуальность, он подвергает себя в полной мере самодис¬циплине и самоконтролю
• больше всего люди хотят защищенности
• труд для человека – процесс естественный
• личная приверженность целям организации зависит от вознаграждения, которое более всего связано с удовлетворением выс¬ших потребностей человека
• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания

Методы управления, основанные на дисциплине, четкой субординации и строгой регламентации деятельности, характерные для формальных организаций

• административные
• законодательные
• социально-психологические
• экономические

Авторы методики, позволяющей определить степень зрелости рабочей группы:

• Блейк, Мутон
• Зигерт, Ланг
• Харси, Бланчард

Автор концепции «свобода как познанная необходимость»

• Аристотель
• Гегель
• Кант
• Сартр

Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки:

• социология
• логика
• философия
• психология
• теория организации
• лингвистика

… – наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления

• культурология
• логика
• этика
• диалектика

Первый закон по этике государственной службы был принят в …

• Японии
• Великобритании
• США
• Германии

Особенности харизматической власти (по М. Веберу):

• внеисторичность
• опора на общепризнанный правовой порядок
• традиционность
• личностный характер

Черты, характерные для демократического стиля руководства:

• директивность
• социально-психологические методы
• коллегиальность
• подавление инициативы
• ориентация на человека
• малая гласность

Описывают систему общих ценностей, норм и правил поведения, которые представляются, с точки зрения организации, обязательными для всех сотрудников

• этические кодексы
• моральные кодексы

Личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми

• харизма
• авторитет
• внушение
• руководство

Этика бизнеса как наука возникает в …

• конце XIX века
• конце ХХ века
• середине ХХ века
• период формирования буржуазных отношений

… — личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми

• харизма
• авторитет
• внушение
• руководство

Статья Федерального закона «О государственной гражданской службе РФ», определяющая основные требования к служебному поведению гражданского служащего:

• статья 15
• статья 20
• статья 18
• статья 2

Совещание, направленное на доведение до его участников информации, постановку и уточнение задач:

• проблемное
• оперативное
• инструктивное

Целеполагающие категории этики — …

• честь и достоинство
• смысл жизни и счастье
• долг и совесть
• добро и зло

Составляющие деловой этики и культуры как комплексной науки:

• социология
• логика
• психология
• теория организации
• лингвистика

Деятельность руководителя, направленная на карьерный и профессиональный рост сотрудников:

• карьерный мониторинг
• карьерный маркетинг
• стимулирование

Честь и достоинство –

• этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе
• контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими
• нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра
• правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу

Статья Федерального закона «О государственной гражданской службе РФ», провозглашающая принцип верховенства закона в служебной деятельности гражданских служащих:

• Статья 1
• Статья 8
• Статья 15
• Статья 20

Основатель «школы научного менеджмента»:

• Э. Майо
• Ф. Тейлор
• М. Вебер
• Д. МакГрегор

Фундаментальные принципы административной этики:

• гуманизм
• законность
• справедливость
• бюрократизм
• безусловная исполнительность

Каноничные правила представления:

• младшие по возрасту представляются старшим
• лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким
• женщина первая представляется мужчине
• мужчина первым представляется женщине

Автор концепции «свобода как познанная необходимость»

• Аристотель
• Гегель
• Кант
• Сартр

… методы управления основаны на дисциплине, четкой субординации и строгой регламентации деятельности, характерных для формальных организаций

• административные
• законодательные
• социально-психологические
• экономические

Уровень развития нравственности (по Л. Колбергу), при котором движущим мотивом нравственного поведения является социальное одобрение:

• постконвенциональный
• доконвенциональный
• конвенциональный

Контрольно-императивные категории этики — …

• честь и достоинство
• смысл жизни и счастье
• долг и совесть
• добро и зло

«…» впервые в 30-х гг. ХХ в. указала на ведущую роль человеческого фактора в производстве:

• «Школа научного управления»
• «Школа человеческих отношений»
• «Теория человеческого капитала»
• Японская модель управления

… – наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления

• культурология
• логика
• этика
• диалектика

Черты, характерные для демократического стиля руководства:

• директивность
• социально-психологические методы
• коллегиальность
• подавление инициативы
• ориентация на человека
• малая гласность

Автор позитивистско-социологической концепции власти:

• К. Маркс
• М. Вебер
• З. Фрейд
• П. Сорокин

Утверждения, относящиеся к теории «Y» Д. МакГрегора:

• для реализации целей, которые приобрели для человека личностную актуальность, он подвергает себя в полной мере самодисциплине и самоконтролю
• больше всего люди хотят защищенности
• труд для человека – процесс естественный
• личная приверженность целям организации зависит от вознаграждения, которое более всего связано с удовлетворением высших потребностей человека
• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания

Положения системы Ф. Тейлора:

• развитие научно обоснованного знания о трудовой деятельности
• ориентация на внутриличностную мотивацию работника
• использование методов морального стимулирования
• ориентация на модель экономического человека
• специализация видов трудовой и организационной деятельности в форме распределения ответственности между руководителями и работниками
• отбор и обучение работников

… методы управления, основанные на моральном воздействии коллектива на своих членов

• административные
• законодательные
• социально-психологические
• экономические

Невербальные сигналы, свидетельствующие о готовности вашего собеседника к общению:

• закрытая поза
• открытая поза
• суженые зрачки глаз
• поворот тела и носка ноги в вашем направлении
• поворот тела и носка ноги в сторону от вас

Особенности харизматической власти (по М. Веберу):

• внеисторичность
• опора на общепризнанный правовой порядок
• традиционность
• личностный характер

Регламентирует словесные формулы приветствия, знакомства, поздравления, пожелания, благодарности, извинения и т. д.

• этикетная атрибутика
• вербальный этикет
• этикетная проксемика

Виды барьеров общения:

• социальные
• мировоззренческие
• психологические
• межъязыковые
• технические
• соматические

Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников

• телефонный разговор
• деловая переписка
• переговоры

Этика бизнеса как наука возникает:

• в конце XIX века
• в конце ХХ века
• в середине ХХ века
• в период формирования буржуазных отношений

Деятельность, заключающаяся в оценке социальной ответственности организации и составлении отчетов о социальном влиянии ее программ:

• этическая экспертиза
• этическое консультирование
• социальная ревизия

Основные принципы японского менеджмента положены в основу:

• теории «X»
• теории «Z»
• теории «Y»
• теории человеческих отношений

Функция управления, предполагающая соотношение результатов действий подчиненных с исходным замыслом руководителя

• контрольно-оценочная
• мотивационная
• информационная
• функция материального обеспечения

Представитель «школы человеческих отношений»:

• Э. Майо
• Ф. Тейлор
• М. Вебер

Особенности делового общения:

• неподготовленность
• регламентированность
• четко определена цель коммуникации
• количество тем для обсуждения ограничено повесткой дня
• частый и немотивированный переход от одной темы к другой

Категория этики, характеризующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной деятельности нравственному долгу, рассматриваемого с позиций возможностей личности

• совесть
• долг
• ответственность
• справедливость

Период расцвета российской купеческой благотворительности:

• первая половина 19 в.
• рубеж 19-20 вв.
• 18 в.
• вторая половина 19 в.

Автор классической классификации стилей руководства (авторитарный, демократический, либеральный)

• М. Вебер
• Ф. Герцберг
• А. Маслоу
• К. Левин

Утверждения, относящиеся к теории «Х» Д. МакГрегора:

• для реализации целей, которые приобрели для человека лич¬ностную актуальность, он подвергает себя в полной мере самодис¬циплине и самоконтролю
• больше всего люди хотят защищенности
• труд для человека – процесс естественный
• личная приверженность целям организации зависит от вознаграждения, которое более всего связано с удовлетворением выс¬ших потребностей человека
• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания

Соответствие парных этических категорий:

• Добро — Зло
• Счастье — Смысл жизни
• Справедливость — Равенство
• Свобода — Необходимость

Преимущественно интеллектуальное психологическое воздействие, основанное на передаче логически выстроенной информации и ставящее целью добровольное ее принятие в качестве побудительного мотива деятельности

• внушение
• заражение
• убеждение
• принуждение

Принцип увеличения свободы действий подчиненных заключается:

• в ослаблении дисциплины
• в предоставлении сотрудникам возможности творчески подходить к решению задач
• в изменении графика работы для наиболее ценных сотрудников

Соответствие характеристик коммуникации сфере общения:

• Четко определена цель коммуникации — коммуникация в переговорах
• Жесткая регламентация общения — коммуникация в переговорах
• Количество тем для обсуждения ограничено повесткой дня — коммуникация в переговорах
• Частый и немотивированный переход от одной темы к другой — повседневная коммуникация
• Не связана с принятием решений — повседневная коммуникация

Уровень развития нравственности (по Л. Колбергу), при котором движущим мотивом нравственного поведения является страх наказания:

• постконвенциональный
• доконвенциональный
• конвенциональный