Содержание
- Компании обращаются к прямому маркетингу для того, чтобы:
- Методы индивидуального маркетинга …
- Для сбора сведений, необходимых маркетологам, чтобы обслуживать потребителей и удовлетворять их желания, используются:
- Базы данных используются маркетологами для …
- Рекламный видеоклип в течение 3060 секунд описывающий свойства товара и сообщающий покупателям номер бесплатного телефона для заказа данного товара, является примером:
- Преимуществами интерактивного маркетинга для маркетологов являются:
- Концепция, согласно которой компания координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации с целью выработки чёткого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах-концепция …
- Рыночные условия, поощряющие открытие дилерских центров …
- Выбор схем и условий товародвижения зависит от …
- Ключевыми факторами, способствующими успеху в сфере организации сети реализации продукции, являются …
- Горизонтальным типом организации сбытовых сетей являются маркетинговые системы
- Расходы на хранение запаса на складе включают:
- В распределении термин «взаимоперекрытие каналов» означает:
- Сеть супермаркетов «N» позволяет независимым супермаркетам работать на местных рынках, предоставляя им за соответствующую компенсацию, налаженную схему работы и помещения для организации бизнеса. —это пример корпоративной сети, которая также позволяет использовать
- Позиция магазина на рынке отражает …
- Правом собственности на товар обладают посредники…
- Оптовики с ограниченным циклом обслуживания:
- Предприятия розничной торговли можно классифицировать по основным признакам:
- Магазины «убийцы товарных категорий» предлагают …
- Книжные магазины, постоянно торгующие по сниженным ценам, называются …
- Торговая марка обеспечивает её владельцам …
- Марка, созданная производителем товара/услуги и принадлежащая ему… марка.
- Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к стратегии …
- Компании предлагают расширение семейства марки по причинам:
- Для стратегии многомарочного подхода свойственно:
- Компания принимает решение о расширении ассортимента вниз, если она стремится …
- Увеличение разновидностей товара за счёт добавления новых моделей к уже существующим называется … ассортимента.
- Общее число отдельных товаров, составляющих товарную номенклатуру, называется … товарной номенклатуры.
- Создание нового товарного ассортимента является примером:
- Марочный знак-это …
- Критерием объединения товаров в ассортимент является …
- Совершенная конкуренция отличается от несовершенной …
- Стремление к максимальной доле рынка ведёт к максимальной прибыли, в случае …
- Для работы в рыночной нише характерно:
- Смещение акцента инноваций на ресурсосбережение, выход на внешние рынки, приобретение активов слабых конкурентов характерно для рынка в период …
- Застойный рынок характеризуется
- Приоритеты маркетинга организации, имеющей сильную конкурентную позицию …
- Использование стратегии следования за лидером характерно для организации …
- Приоритеты маркетинга в условиях монополистической конкуренции:
- Министерство по антимонопольной политике определило отрасль «Х» как отрасль с низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось рассчитанное значение индекса Херфиндала:
- Выигрышными конкурентными стратегиями позиционирования (М.Портер) являются стратегии:
- Компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям, выведению на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и затратам на стимулирование сбыта-компания…
- Одна из ведущих компаний отрасли, которая стремится удержать свою долю рынка, не делая при этом резких выпадов-компания …
- Для реализации стратегии повышения спроса лидер рынка может осуществить:
- Для реализации стратегии повышения производительности лидер рынка может осуществить:
- Компания, которая при проектировании своих маркетинговых стратегий в первую очередь учитывает развитие потребительских нужд и предоставление высшей потребительской ценности своим целевым потребителям-компания, ориентированная на …
- В условиях неэластичного спроса и невысокой вероятности появления конкурентов используется стратегия:
- Наиболее эффективная стратегия в условиях высокой эластичности спроса по цене и большом количестве реальных конкурентов-стратегия …
- Ценовая дискриминация проявляется на базе различий в:
- Основными целями ценообразования являются увеличение:
- Стратегии установления первоначальной цены при выходе нового товара на рынок:
- Цена, используемая для определения сорта или качества товаров/услуг, на переговорах между покупателем и продавцом:
- Денежная цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках:
- Цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы продукции и сроки ее поставки, в течение которых цена не должна меняться:
- Снижение цены товара, предлагаемое продавцами участникам каналов товародвижения, выполняющим определенные функции-скидка …
- Функцией цены является:
- Стратегии вытеснения конкурентов с помощью цен соответствует ситуация, в которой цена устанавливается на …
- Государственное воздействие на ценообразование проявляется в форме:
- Составляющие комплекса продвижения (системы маркетинговых коммуникаций):
- Познавательной стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:
- Поведенческой стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:
- Главными функциями упаковки являются:
- Овощи обычно НЕ продаются как марочные изделия так как …
- Соответствуют стратегии семейной марки ситуации:
- Цель тестирования концепции нового продукта заключается в том, чтобы …
- Перепозиционирование марки может иметь место, если…
- С точки зрения потребителей товаром по замыслу для зоопарка является:
- Совокупность продуктов, используемых одинаковым образом, является …
- При выведении нового продукта на рынок, торговых посредников интересуют:
- В отношении маркетинга услуг существует пятое «Р» помимо традиционных четырех «Р». Это пятое «Р» означает:
- Внутренние факторы, влияющие на ценообразование:
- При высокой эластичности спроса, объём продаж:
- Минимальная цена товара определяется:
- Цена потребления товара представляет собой:
- Ценовая конкуренция отличается от неценовой:
- Емкость конкурентного рынка, эластичного по цене, определяется:
- Причины принятия компанией решения о расширении ассортимента вверх …
- Количество выпускаемых компанией ассортиментных групп товаров называется … товарной номенклатуры.
- Глубина товарной номенклатуры-это …
- Продуктовая линия может быть углублена путём включения новых продуктов в пределах текущего ценового ассортимента. Причинами заполнения продуктовой линии являются …
- Для специализированных магазинов характерна узкая продуктовая линия. Суперспециализированным можно назвать магазин, торгующий …
- Наличие марки не гарантирует товару таких преимуществ, как …
- Причинами неудач инноваций при выведении на рынок могут быть:
- Созданием на основе концепции товара первых опытных образцов (прототипов) занимается … отдел.
- Основная и своеобразная форма выражения называется …
- В жизненном цикле товара на стадии внедрения …
- В фазе спада в жизненном цикле товара необходимо …
- Внедрение нового товара на рынок необходимо осуществлять …
- Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги…
- При разработке дифференцированного предложения, организации сферы услуг получают преимущества …
- Для достижения лучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг в пиковые периоды используют стратегии …
- Стратегиями «ценностных дисциплин» (М.Треси, Ф.Вирзема) являются стратегии:
- Компания, занимающая второе место в отрасли и ведущая ожесточённую борьбу за увеличение своей доли рынка-компания …
- Компания, обслуживающая небольшие сегменты, не привлекающие остальные компании отрасли-компания …
- Для реализации стратегии завоевания доли рынка лидер рынка может:
- Компания, действия которой в основном определяются действиями и реакциями конкурентов-компания, ориентированная на …
- Компания, которая при разработке собственных маркетинговых стратегий наблюдает как за покупателями, так и за конкурентами-компания, ориентированная на …
- Маркетинг организации сферы услуг, используемый для обучения и эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами, с целью обеспечения удовлетворения потребителя… маркетинг.
- Рынок товаров потребительского назначения состоит из …
- Товары промышленного назначения, которые вообще не присутствуют в конечном товаре, называются:
- Содержательная система ассоциаций, связанных с определённой маркой товара, включает в себя …
- Товарная марка должна содержать:
- Марка, созданная реселлером товара/услуги и принадлежащая ему… марка.
- Решение о выпуске освежающих конфет после еды «Дирол» относится к стратегии …
- Стратегия расширения границ использования марки даёт преимущества:
- Стратегия создания новых торговых марок используется, если …
- Критерии, в соответствии с которыми компании формируют отличительные особенности при позиционировании:
- Пять уровней взаимоотношений компании с потребителем:
- Долгое время компания Мерседес Бенц в рекламных кампаниях подчеркивала стиль и имидж автомобиля, подтверждающего высокий статус владельца. Для новой рекламной кампании Мерседес собирается избрать девиз: «Мерседес-выбор безопасности и долговечности». В соответствии с этим девизом, Мерседес нацелен на переход в позиционировании от …
- Процесс выявления основных конкурентов, оценка их целей, стратегий, сильных и слабых сторон, а также выбор конкурентов, которых следует атаковать либо избегать…
- Наиболее интенсивная конкуренция имеет место внутри …
- Конкурентоспособность товара это …
- Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:
- НЕ является обязательным для рыночного лидера признак:
- При выборе потребителя между покупкой автомобиля и мебели, продавцы сталкиваются с конкуренцией на уровне:
- В условиях застойного рынка приоритетами маркетинга являются:
- Для нового быстроразвивающегося рынка характерно:
- Министерство по антимонопольной политике установило, что рыночная доля организации на территориальном рынке РФ равняется 43%. Для организации это означает, что …
- Захват небольших фирм производится с целью …
- Для лидера рынка характерны стратегии …
- Стратегические преимущества существования конкурентов:
- Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню доходов и образованию производится по … принципу.
- Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню их знания и отношения к товару, характеру его использования производится по … принципу.
- Степень, до которой имеется возможность установить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность… сегмента.
- Для сегментирования международных рынков используются критерии:
- Метод сегментирования при котором рынок разбивается на сегменты в соответствии с некоторым заранее выбранным критерием:
- Отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, но каждое преимущество значительно… отрасль.
- Отрасль, характеризующаяся большим количеством возможностей для создания конкурентных преимуществ, которые могут достигать огромных размеров и обеспечивают высокий уровень возврата вложенных средств… отрасль.
- Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по таким характеристикам, как …
- Схема потребительских предпочтений отображает …
- Требования к рынку при позиционировании товара с использованием стратегии выборочного проникновения на рынок:
- Ошибочный подход к позиционированию, в результате которого компания, ее товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей определенную позицию,… позиционирование.
- Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся путаное представление о компании, ее товарах или торговых марках…позиционирование.
- Наблюдение как метод исследования используется для получения информации:
- Преимущества анкет, рассылаемых по почте:
- Методами наблюдения являются:
- Для расчета уровня интенсивности конкуренции на исследуемом рынке используется:
- При многоэтапном сегментировании рынков организованных потребителей используются методы:
- При сегментировании рынков организованных потребителей на микроуровне используются методы сегментирования
- Степень, до которой возможно определить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность… сегмента.
- Систематизация и классификация полученных данных относятся к основным задачам … исследования.
- При разработке плана сбора первичных данных необходимо учитывать:
- Тип ошибки, проистекающий из того факта, что люди помнят событие так, словно оно произошло значительно ближе к настоящему моменту, чем это было в действительности:
- Стремление людей отгородиться от большей части воздействующей на них информации избирательное …
- Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:
- Маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точно определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки… исследование.
- Исследование, предусматривающее получение информации от большого количества респондентов для проведения статистического анализа… исследование.
- Совокупность покупателей, которые уже приобрели определённый товар или услугу… рынок.
- Спрос на определённую торговую марку товара или услуги… спрос.
- Методы, используемые в ходе качественного маркетингового исследования:
- Полевыми называются исследования, для которых используется информация:
- Преимущества личных интервью:
- Преимущества опросов в сети Internet:
- На размер выборки оказывают влияние факторы:
- При использовании … выборки исследователь выбирает людей, которые, по его мнению, обеспечат наиболее достоверные результаты.
- Основные методы сбора первичной информации:
- Вопрос, на который респондент свободен отвечать своими собственными словами, не будучи ограниченным выбором из набора ответов вопрос…
- Компании могут осуществлять дифференциацию по персоналу по таким характеристикам, как …
- Основу для позиционирования продукта составляют факторы …
- Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности — это … товара (услуги)
- Степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы… сегмента.
- Стратегия охвата рынка, при которой компания выходит на весь рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами рынка… маркетинг.
- Стратегия охвата рынка, при которой компания стремиться к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков… маркетинг.
- Применение стратегии дифференцированного маркетинга помогает компании:
- Общими критериями сегментирования для потребительских и промышленных рынков являются:
- Целевой сегмент рынка-это сегмент:
- При проведении сегментации рынка используются методы:
- Специальный подбор торговых марок и проведение стимулирования сбыта таким образом, чтобы он соответствовал потребностям потребительских групп определённого города… маркетинг.
- Тип вопроса, используемый для того, чтобы направить респондентов к различным местам в анкете, основываясь на их ответах на текущий вопрос… вопрос.
- Вопрос, в котором содержатся все варианты ответов, называется … вопрос.
- Примером закрытого вопроса является:
- Характеристики относительной шкалы:
- Метод прогнозирования объёма продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом
- Метод, используемый производителями потребительских товаров для оценки потенциала рынков потребительских товаров:
- Методами экспертных оценок являются …
- Источники внутренней вторичной информации:
- Маркетинговое исследование-это …
- Первичная информация-это …
- Вторичная информация, используемая для исследования, должна быть …
- Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы… исследование.
- Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся слишком узкое представление о компании, ее товарах или торговых марках… позиционирование.
- Попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок… позиционирование.
- Основные виды деятельности компании в «цепочке ценности» М.Портера
- Выигрышные стратегии позиционирования:
- Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании…
- Анализ, проводимый с целью определения значения, которое целевые потребители придают тем или иным выгодам, связанным с приобретением продукции, а также того, как они оценивают относительную ценность различных предложений конкурентов анализ …
- Конкурентное преимущество компании — это …
- Совокупность действий, которые, по мнению окружающих, должен выполнять данный индивид …
- Уникальная совокупность психологических характеристик, которыми определяются стойкие и повторяющиеся реакции человека на факторы окружающей среды:
- Применение стратегии концентрированного маркетинга позволяет компании:
- Сегментация-это …
- Для сегментации потребительских рынков используются критерии:
- Три основных вида маркетинга, используемых в стратегиях охвата рынка:
- Сегментирование на основе разделения рынка на страны, регионы, города, микрорайоны производится по … принципу.
- Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по признаку принадлежности к определённому социальному классу, стилю жизни или личностным характеристикам производится по … принципу.
- Демографический принцип чаще других применяется для сегментации потребительских рынков, так как …
- Руководство компании приняло решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае компании следует использовать критерии:
- Степень, в которой рыночной сегмент может быть охвачен и обслужен… сегмента.
- Для сегментирования рынков организованных потребителей используются критерии:
- 11 Сегментирование по геодемографическому признаку является вариантом:
- Отрасль, характеризующаяся широкими возможностями для создания конкурентных преимуществ, где при этом каждое из преимуществ невелико… отрасль.
- Отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, причём каждое из преимуществ невелико… отрасль.
- Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть дифференцировано по …
- Компании могут дифференцировать свои товары по таким характеристикам, как …
- Первичная информация, используемая для исследования, должна быть …
- Получение и анализ достоверных фактических данных и проверка точности гипотез, выдвинутых в процессе качественного анализа — цель … исследования.
- Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей… исследование.
- Произведено товара Х- 3000 ед.
- Предварительная проверка собранных в результате проведения исследования данных, с целью обнаружить наиболее очевидные пропуски и неточности средства сбора полных данных:
- Вид опроса, при котором применяются стандартные перечни вопросов, задаваемые всем опрашиваемым без исключения:
- Недостатки телефонных интервью:
- Емкость рынка определяется на основе:
- Макросегментирование является разновидностью:
- При сегментировании рынков организованных потребителей на макроуровне используются методы сегментирования:
- Степень, до которой сегмент может считаться достаточно большим и прибыльным… сегмента.
- Степень, в которой рыночный сегмент может быть охвачен и обслужен… сегмента.
- На выбор стратегии охвата рынка оказывает влияние:
- Стратегия охвата рынка, при которой компания ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения… маркетинг.
- Применение стратегии недифференцированного маркетинга обусловлено:
- Недостатки личного опроса:
- Каналом прямого маркетинга является торговля …
- Небольшой магазин, расположенный вблизи жилого района, который открыт круглосуточно каждый день и предлагает ограниченный ассортимент ходовых товаров…
- Деятельность по планированию, выполнению и контролю физического перемещения материалов, готовых изделий и относящейся к ним информации от места их производства к месту потребления называется:
- Цель маркетинговой логистики:
- Основные проблемы больших товарных запасов:
- Товары, наиболее часто транспортируемые по воздуху:
- Выбор поставщика в первую очередь зависит от …
- Подходы к пополнению запасов …
- Преимущества использования собственного транспорта
- Основные средства организации связей с общественностью:
- Отделы связей с общественностью выполняют функции:
- Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только некоторых из производимых его компанией видов продукции или ассортиментных групп… структура службы сбыта.
- Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент осуществляет продажу широкого спектра разнообразной продукции разным потребителям, территориально размещенным в пределах большого географического региона… структура службы сбыта.
- Составляющие основной системы вознаграждения:
- Основные недостатки личных продаж:
- В интервью в телевизионном шоу известный в России человек выражает свое предпочтение определенному продукту, произведенному российской компанией -этот человек заключил с компанией соглашение о том, что если он сможет упомянуть торговую марку компании, то получит значительную сумму денег. В литературе по маркетингу такого рода деятельность лица классифицируется как:
- В рекламе концепция эффекта последействия означает:
- Самопогашающаяся премия-это премия, которая …
- «Внутренние паблик рилейшнз» является частью:
- Основными задачами и функциями службы маркетинга являются:
- Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы… исследование.
- Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей… исследование.
- Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход и доступ к определённому товару или услуге… рынок.
- Часть квалифицированного рынка, на который фирма решила направить свои действия… рынок.
- Уровень совокупного спроса на все торговые марки данного товара или услуги… спрос.
- Проведение фокусгруппы позволяет выявить:
- Методы, используемые в ходе проведения описательного исследования:
- Синонимом омнибусного исследования является исследование:
- Главное различие между потребительскими товарами и промышленными товарами основаны на различиях в …
- Этап процесса покупки, на котором компания покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара:
- Размещение компанией Boing контрактов на производство деталей самолёта в тех странах, которые покупают у них самолёты, является примером:
- При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают в себя:
- Изменение предприятием покупателем условий поставки продукции поставщиком является примером … закупки.
- Члены закупающей организации, имеющие официальные или неофициальные полномочия для выбора или окончательного утверждения поставщиков …
- Организационные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- Индивидуальные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- Этап процесса осуществления закупки, на котором компания покупатель принимает решение продлить, изменить или приостановить соглашение с поставщиком …
- Документ, устанавливающий долгосрочное сотрудничество между поставщиком и потребителем, и предусматривающий обязанность поставщика осуществлять повторные поставки по согласованным ценам в течение указанного срока …
- С удовлетворением потребности в самореализации по теории Маслоу связаны действия индивида:
- Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для …
- При составлении выборки необходимо определить … выборки.
- При использовании … выборки население разделено на несколько взаимоисключающих групп по территориальному признаку, исследователь проводит выборку из этих блоков.
- Методы, используемые в ходе проведения поискового исследования:
- Вопрос, содержащий список слов, к которым респондент после их прочтения должен прибавить первое пришедшее в голову слово:
- Вопрос, который требует ответа по нескольким направлениям, и поэтому создаёт затруднения для респондента… вопрос.
- Метод построения последовательности вопросов начиная с общих вопросов с постепенным переходом к вопросам с более узкой тематикой… подход.
- Методика компании Nielsen основана на расчёте:
- Примером открытого вопроса является:
- Ключевыми параметрами определения среднегодовой ёмкости рынка на основе данных об интенсивности потребления товара являются:
- Метод, используемый производителями товаров производственного назначения для оценки потенциала рынков потребительских товаров посредством выявления на каждом рынке всех потенциальных покупателей и оценки их возможных покупок:
- Для ежедневного планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий используется информация:
- Информация внутрифирменной отчетности используется маркетологом для:
- Вторичные данные в маркетинге — это …
- Недостатки вторичной информации …
- Человек, первым предлагающий купить определённый товар или услугу …
- Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются …
- Согласно теории мотивации З. Фрейда:
- Психографическими показателями являются:
- Психографические факторы личности относятся к группе факторов:
- Стремление человека интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала уже существующие мнения избирательное …
- Для стратегии рыночного последователя характерно:
- При анализе сильных и слабых сторон компании будут рассмотрены:
- Маркетинговый аудит это …
- Элементами стратегического планирования предприятия являются:
- Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать НЕ менее четырёх зубных щёток в год является частью стратегии:
- При сравнении стратегического корпоративного планирования и маркетингового планирования можно сказать, что …
- Основными факторами макросреды являются:
- Основные факторы микросреды функционирования фирмы:
- Компании по организации товародвижения помогают:
- Агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают:
- Контактными аудиториями общественных организаций являются:
- Элементы макросреды маркетинга:
- Услуга относится к элементу комплекса маркетинга …
- Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на …
- Комплекс маркетинга разрабатывается для каждого …
- Утверждение «не пытайтесь производить то, что продаётся коекак, а производите то, что будет, безусловно куплено» характерно для концепции:
- «Не денежная» цена в бесприбыльном маркетинге это …
- Основные принципы маркетинга:
- Основой концепции социальноэтичного маркетинга являются идеи …
- Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если …
- Субкультура это группа людей …
- Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели, как:
- Экономическими факторами, отражающими привлекательность страны как зарубежного рынка, являются:
- Разновидностью компенсационной торговли является
- Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания заключает контракт на выпуск продукции с производителем на зарубежном рынке …
- Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания объединяется с инвесторами на зарубежном рынке с целью создания местного предприятия …
- Адаптация маркетингового комплекса к международным рынкам производится, если …
- Автомобильный дилер изучает возможность расширения деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров и оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. По классификации Ансоффа дилер должен сделать выбор между:
- Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения:
- Установление того факта, что потребители более склонны переключаться на потребление похожего товара, но другой торговой марки, чем покупать товары, сильно отличающиеся от известных, является результатом применения теории:
- Примером неуверенного покупательского поведения может быть покупка …
- Тип поведения потребителей при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается незначительными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
- Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда высокая степень вовлечения сопровождается существенными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
- Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке:
- Когнитивный диссонанс является следствием того, что …
- Спрос на товары промышленного назначения …
- Суть стратегии дифференциации продукции:
- Рыночная ниша это стратегия конкуренции, основанная на …
- Анализ бизнес портфеля необходим для:
- Метод компании Boston Consulting Group (матрица рост/доля рынка) используется для планирования:
- В структуру маркетинговой программы по продукту необходимо включать виды маркетинговой деятельности:
- Маркетинговая стратегия представляет собой:
- Процесс преобразования маркетинговых стратегий и планов в маркетинговые мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей, называется … маркетинга.
- Стимулом для использования стратегии снижения себестоимости является:
- Перемещение капиталов из одного бизнеса в другой в течение короткого промежутка времени характерно для стратегии:
- Межличностные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- Компании покупатели предпочитают иметь нескольких поставщиков для того, чтобы:
- Система производства с поставкой точно в срок (JIT) означает, что:
- Для государственных учреждений в процессе осуществления закупок характерно:
- Мотивация, мнения и взгляды относятся к группе … факторов, влияющих на поведение потребителя.
- Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются …
- Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют приблизительно одинаковое общественное положение, поведение и систему ценностей это …
- Социальными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителей, являются …
- Маркетинговая деятельность начинается с …
- Рыночное предложение это …
- Рынок товара находится в равновесном состоянии, если …
- Эластичность предложения зависит от:
- Концепция … основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене.
- Концепция … основана на том, что потребители не будут активно покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже.
- Принципы маркетинга …
- При построении товарной организации управления службой маркетинга маркетолог по товару отвечает за направления деятельности:
- Поисковому покупательскому поведению соответствует:
- Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается существенными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
- Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда при высокой степени вовлечения различие между разными марками товара ощутимо мало … покупательское поведение.
- При покупке телевизора покупатель испытывает:
- Превращению намерения о покупке в решение могут помешать:
- Внутренние факторы потребительского поведения:
- При закупке для нужд предприятия обычно участвует:
- Спрос на товары промышленного назначения, который, в конечном счете, зависит спроса на потребительские товары называется:
- Факторы, влияющие на поведение покупателя товаров производственного назначения:
- Процесс покупки товаров промышленного производства по сравнению с процессом потребительской покупки:
- Применение лизинга позволяет арендодателю:
- При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают в себя:
- Члены закупочного центра организации, управляющие потоком информации к остальным членам центра:
- Факторы окружающей среды, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- Относительно стратегического маркетингового планирования верным является утверждение:
- Продолжительное существование компании возможно, только если компании удается ликвидировать стратегический разрыв по прибыли, которым является различие между:
- Факторами микросреды маркетинга являются:
- Факторами маркетинговой среды, определяемые и контролируемые службой маркетинга фирмы:
- Основные факторы макросреды функционирования фирмы:
- Финансовые посредники помогают:
- Внутренними контактными аудиториями являются:
- Демографическая среда представляет интерес для маркетологов, поскольку она …
- Маркетинг, основанный на интеграции или стандартизации маркетинговой деятельности на различных географических рынках … маркетинг.
- Причинами выхода компаний на зарубежные рынки являются
- Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания предоставляет партнёру за соответствующую плату право на использование технологии производства, торговой марки, патента …
- Способ выхода на зарубежный рынок, при котором зарубежная компания предоставляет капитал в обмен на услуги менеджмента местной компании …
- Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания создаёт сборочные или производственные предприятия за рубежом …
- Международное подразделение компании может быть организовано по признаку:
- Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения:
- Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации управление …
- Компания производит и продаёт один тип одноразовых бритвенных станков по единой цене. Реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности компания ориентируется на …
- Глобальные маркетинговые стратегии это …
- Стратегиями выхода на зарубежный рынок являются …
- Метод, с помощью которого выделяются различные виды деятельности, которыми занимается компания, называется …
- Система ценностей и убеждений, разделяемая сотрудниками организации, коллективное сознание и менталитет компании образует … компании.
- Преимущество перед конкурентами при использовании стратегии сегментирования создаёт:
- Условия реализации стратегии снижения себестоимости продукции:
- Преимущества стратегии снижения себестоимости продукции:
- Составляющие аудита маркетинговой стратегии:
- Что из нижеперечисленного определяет максимальную цену на товар?
- В содержание ценовой политики фирмы входит
- В чем состоит отличие стратегии «цена выше себестоимости» от стратегии «цена лидера»:
- Если коэффициент ценовой эластичности спроса равен минус трем, то это означает, что:
- В каких случаях фирма стремится создать наиболее эффективную систему товародвижения?
- Каналом прямого маркетинга не является (укажите лишнее):
- Оптовый торговец товаров промышленного назначения:
- Период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок называется:
- Сбыт в маркетинге — это:
- Сбытовая политика, проводимая фирмой-производителем товаров на рынке, представляет собой:
- Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают
- В развитых странах в последние годы ведущей формой продвижения на рынки продукции производственно-технического назначения стала:
- Дилер работает:
- К методам прямой продажи не относят (укажите лишнее):
- Какие мероприятия из нижеследующих относятся к паблик рилейшиз?
- Коммуникационная политика проводится фирмой на рынке для того, чтобы:
- Концептуальные критерии продуктовой рекламы отражают:
- Минимальная цена товара определяется:
- К методам географического ценообразования относится
- К основным этапам разработки ценовой стратегии фирмы не относят (укажите лишнее):
- Стратегическим элементом бизнеса может быть:
- Недостатки матричных методов стратегического планирования:
- Корпоративная миссия взаимосвязана с:
- Стратегическим разрывом по прибыли является различие между …
- Изменения, вызывающие динамику возможностей и угроз являются частью …
- Ремаркетинг связан с … спросом.
- Маркетинг изучает:
- Закон спроса представляет собой зависимость:
- Готовность покупать дополнительные предлагаемые к продаже единицы товара только по более низкой цене лучше всего объясняет:
- Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская …
- Концепция … основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и характеристики которых постоянно улучшаются.
- Стратегия создания товаров, которые морально устаревают прежде, чем выходят из строя называется …
- Относятся к комплексу маркетинга:
- Компания, производящая автомобили, принимает решение продлить период гарантийного обслуживания до трёх лет с целью увеличить продажи. Данное решение относится к политике …
- Элементы микросреды маркетинга
- Относятся к одной классификационной группе:
- Цель процесса управления маркетингом определить перспективные направления маркетинговой деятельности, которые обеспечат …
- При осуществлении товарной концепции под понятием «маркетинговая близорукость» понимают:
- В отношении маркетинга услуг существует дополнительный пятый элемент комплекса маркетинга (пятое «Р») это …
- В бесприбыльном секторе концепция покрытия расходов означает:
- Какая стратегия ценовой конкуренции максимально надежна:
- Какие расходы фирмы относят к постоянным издержкам:
- В каких случаях говорится об эластичном спросе по цене?
- Стимулирующее ценообразование — это:
- Ценовая политика фирм
- Цена» и «ценность» товара понятия:
- Чем отличается ценовая конкуренция от неценовой?
- Отечественный пылесос «Буран» — это товар:
- Под атрибутами товара понимают:
- Продлению жизненного цикла товара не способствует (укажите лишнее):
- Товар в маркетинге — это:
- Укажите правильное утверждение относительно характеристик жизненного цикла товара:
- В фазе спада жизненного цикла продукта следует:
- Что считается товаром с позиции маркетинга?
- Что является базой для успеха товара?
- Воспринимаемая ценность товара зависит:
- Гарантия ремонта стиральной машины — это разновидность:
- Глубина товарного ассортимента определяется:
- В комплекс маркетинговых коммуникаций фирмы входит:
- Реклама — это:
- В теории и практике организации управления часто встречается термин «линейный руководитель» или «должность линейного руководителя». Эта должность встречается в типах организаций с … структурой.
- Предоставление ограниченному числу дилеров права на распространение товара компании на определенной территории… распределение.
- Горизонтальная маркетинговая система как канал сбыта:
- Основные формы франчайзинга — система …
- Реклама, прямо или косвенно сопоставляющая одну марку с другой или другими… реклама.
- Рекламные обращения оцениваются по таким свойствам, как …
- Неравномерное распространение рекламы на протяжении данного периода времени
- Методы проверки рекламы после её выхода …
- Цель предварительного тестирования (до проведения рекламной кампании) состоит в том, чтобы …
- Основные функции рекламы:
- Основными составляющими рекламной стратегии являются:
- Основными факторами, определяющими объем рекламных затрат, являются:
- Точность и привязанность к географическим и временным характеристикам рынка является главным преимуществом метода определения рекламного бюджета:
- Вероятность успеха стандартизированной рекламы на международном рынке зависит от …
- Стимулирование посредников призвано:
- Стимулирование собственного торгового персонала преследует цели:
- Развлекательный комплекс выдаёт посетителям специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении имеет право на 25% скидку с цены входного билета. Целью данной акции является увеличение …
- Причинами стремительного развития сферы стимулирования сбыта являются:
- Предложение небольшого количества товара на пробу…
- Функции участников канала распределения, помогающие выполнять уже заключенные сделки:
- Сообщение можно считать рекламным, если оно:
- К средствам PR относят:
- К вариантам стратегической разработки целевого рынка не относят (укажите лишнее):
- Маркетинговое исследование – это
- Маркетиговое исследование — это:
- Вторичные данные в маркетинге — это:
- К источникам получения первичных данных при маркетинговых исследованиях относят:
- Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:
- Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
- Наблюдение является единственно возможным методом сбора информации в случаях, когда:
- Результаты маркетинговых исследований рынка фирма непосредственно использует:
- Брэнд является обязательным атрибутом:
- Качество продукта в маркетинге определяется:
- Качество товара в маркетинге выражается в том, что:
- Конкурентоспособность продукции определяется:
- Маркетинговую товарную стратегию нужно изменять:
- Обращение продукта как товара осуществляется в результате
- «Маркетинг» и «сбыт» — понятия:
- Маркетинг-микс — это:
- Выделите в нижеследующих правильную стратегию сочетания видов спроса и маркетинга:
- К критериям привлекательности сегментов рынка не относят (укажите лишнее)
- К основным функциям маркетинга не относят (укажите лишнее):
- К этапам сегментации рынка не относят (укажите лишнее):
- В каком из перечисленных определений заложена опасность неверного понимания роли маркетинга:
- Какое из положений раскрывает взаимоотношения маркетинга и менеджмента?
- Какой из нижеследующего используется в качестве основного критерия сегментации товаров на рынке?
- Конверсионный маркетинг позволяет
- Максимальная цена товара определяется:
- Отметьте, где категория цены соответствует ее содержанию:
- Понятие «рыночная цена» означает:
- Применительно к показателям «цена – качество» высокой цене при среднем качестве товара будет соответствовать стратегии:
- Трансфертное ценообразование в банке — это:
- Ценовая стратегия фирмы, основанная на системе скидок, для рынка:
- Цены, которые фирма устанавливает на свои товары для продажи на рынке:
- В каких случаях производитель товара повышает цену на свой товар
- Что представляет собой ценовая политика, проводимая фирмой на рынке?
- В чем заключается главная задача оптовых предприятий на рынке
- Выбор метода определения базовой цены основан на:
- К методам ассортиментного ценообразования не относится:
- Какие посредники из нижеперечисленных обладают правом собственности на товары фирмы?
- При каких условиях возможно применение маркетинга на отечественном рынке:
- Развитие сети бензоколонок корпорацией, владеющей нефтеперерабатывающим заводом, это пример стратегии:
- Составные элементы стратегической программы маркетинга:
- Стратегию маркетинга нужно изменить в тех случаях:
- Сущность маркетинга состоит в том, чтобы
- Цель, ради которой потребитель совершает покупку:
- Что из нижеперечисленного относится к основным критериям сегментации товаров на рынке?
- Что из нижеследующего можно отнести к маркетинговой информации?
- Что изучает маркетинг?
- Что такое предложение товара на рынке с позиции маркетинга?
- Для чего фирма должна заниматься маркетингом? Для того, чтобы:
- Если руководство фирмы не будет уделять серьезного внимания маркетингу, то какие негативные последствия это будет иметь для фирмы?
- Поведение представителя предприятия-продавца с позиции судьи целесообразно, если нужно:
- Правильный выбор канала распределения товаров позволяет фирме:
- В маркетинге сбыт товаров понимается как:
- Среди посредников, как правило, правом собственности на товар не обладают:
- Тип поведения представителя предприятия-продавца, ориентированного на помощь и поддержку покупателя, полезен, если нужно:
- Внедрение нового товара на рынок нужно осуществлять
- Исключительное (эксклюзивное) посредничество:
- К методам стимулирования сбыта не относится:
- Каналом прямого маркетинга не является:
- Перемещение товаров без участия посредников называется:
- Что составляет основу для обеспечения коммерческого успеха товара на рынке?
- Широтой товарного ассортимента называется:
- Выставленная на продажу коллекция марок — это товар:
- Глубина товарного ассортимента — это:
- Жизненный цикл товара — это:
- Прямая реклама не использует следующие формы:
- Рекламный слоган — это:
- Ценовая модель размещения рекламы СРМ – это:
- К числу основных задач, стоящих перед рекламным сообщением, относят:
- Коммуникационная политика фирмы — это:
- Первое рекламное звено в Интернете – это:
- Базовая цена единицы продукции по методу «себестоимость + прибыль» определяется следующими параметрами:
- К методам конкурентного ценообразования не относятся:
- Какая стратегия конкуренции в цене ведет к снижению интенсивности конкуренции:
- Какая стратегия ценовой конкуренции наиболее доходна:
- Кабинетный метод исследования, основанный на обработке содержания большого массива информации, называется:
- Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:
- Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:
- Стиральный порошок «Тайд» — это товар:
- Какой товар следует считать новым?
- Качество товара в маркетинге — это:
- Классическая структура товарной политики фирмы включает:
- Конкурентоспособность товара — это:
- На стадии роста жизненного цикла товара фирма имеются (имеется):
- В интернет-магазине компьютерной техники модели мониторов Compaq S510, V710, S910 характеризуют:
- Отметьте факторы, которые имеют значение при покупке нового продукта:
- Позиционирование продукта — это:
- Стратегия инновации заключается:
- Товары, приобретенные для использования в производстве других товаров, называются:
- Фактором объединения товаров в ассортимент не является (укажите лишнее):
- Стратегический маркетинг не может быть определен как (укажите лишнее):
- Стратегия дифференциации определяется:
- Для продукта категории «Звезда» рекомендуют следующую стратегию:
- Что изучает маркетинг?
- Что из нижеперечисленного относится к принципам, на которых строится маркетинг?
- Что из перечисленного изучает маркетинг:
- Что представляет собой маркетинговая стратегия?
- Что такое предложение товара:
- Что является базовой функцией маркетинга:
- Зачем надо определять главного конкурента?
- К корпоративным стратегиям маркетинга относят:
- Что из нижеперечисленного входит в содержание маркетингового исследования фирмы, проводимого ею на рынке?
- Результаты маркетинговых исследований рынка фирма непосредственно использует:
- К критериям сегментации юридических лиц не относят (укажите лишнее):
- К какому типу исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
- Апостериорное сегментирование – это:
- К критериям сегментации физических лиц на банковском рынке сберегательных депозитов не относят (укажите лишнее):
- К основным концепциям маркетинга относится:
- К основным принципам маркетинга не относится следующее (укажите лишнее):
- К основным этапам стратегического маркетингового планирования не относят
- Какая стратегия является наиболее доходной, если главный конкурент использует стратегию «среднерыночной цены»:
- Каким образом определяется главный конкурент?
- Какой из признаков не является обязательным для рыночного лидера? (укажите лишнее):
- Какую стратегию маркетинга, основанную на доле рынка, следует избирать фирме в следующих случаях?
- Конгломератная диверсификация характеризуется
- Маркетинг функционирует в условиях:
- Маркетинговая модель не является (укажите лишнее):
- Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- Развивающийся маркетинг целесообразно применять при:
- Ремаркетинг связан с:
- С экономической точки зрения, задача торговых посредников…
- Типы маркетинговых систем распределения:
- Традиционные каналы распределения продукции состоят из …
- Типы вертикальных маркетинговых систем:
- Продажа пивоваренными компаниями пива через свои розничные точки является примером:
- Объединение усилий двух и более компаний одного уровня распространения продукции является примером … маркетинговой системы.
- Сообщения, взывающие к чувствам справедливости и порядочности аудитории… мотивы.
- Каналы коммуникации, распространяющие сообщения в условиях отсутствия личного контакта или обратной связи:
- Методы расчета общего бюджета на продвижение:
- Расчет бюджета продвижения в определенном отношении от текущей или прогнозируемой выручки или цены товара является методом:
- Достоинство связей с общественностью, как средства продвижения …
- Стратегия продвижения товара с использованием средств стимулирования сбыта и поощрения торгового персонала-стратегия …
- Неэтичной является реклама, которая …
- Реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или о новой особенности товара и формирования первичного спроса… реклама.
- Основные проблемы интерактивного маркетинга:
- Основные аспекты, вызывающие сомнения относительно соблюдения права на неприкосновенность личной информации:
- Формами прямого маркетинга являются:
- Проблемы личных продаж:
- Преимуществами интерактивного маркетинга для потребителей являются:
- Каналами интерактивного маркетинга являются …
- Прямой маркетинг используется если …
- Одновременная оптовая и розничная торговля товарами используется, если …
- Стратегии поставки готовой продукции в сеть реализации:
- С целью сокращения количества звеньев в товаропроводящей сети используется …
- Расходы на размещение и выполнение заказа включают затраты, связанные с:
- Примером двойного распределения является:
- Суперспециализация означает специализацию на:
- Субаренда части торгового зала в магазине другому независимому розничному торговцу называется:
- Наиболее важные критерии при выборе ассортимента товаров, закупаемых для реализации через сеть розничных магазинов:
- Посредники, не обладающие правом на товар и получающие доход в виде комиссионных, — это …
- Среди посредников правом собственности на товар могут обладать …
- Розничные магазины, торгующие по заниженным ценам:
- Прямая реклама использует формы:
- Огромный магазин, совмещающий в себе универсам, магазин сниженных цен и склад-магазин…
- Исключительное (эксклюзивное) посредничество:
- Основные стратегии для определения количества посредников в канале распределения:
- Основные функции маркетинговой логистики:
- Торговля через центры распределения (дистрибьюторов) выполняет ряд логистических функций
- Достоинства системы поставок «точно в срок»:
- Наиболее дешевые виды транспорта:
- Объем запасов зависит от таких факторов, как:
- Центры распределения (склады) обладают функциями:
- Тенденции развития оптовой торговли
- Цель концепции интегрированного управления логистикой …
- Стимулирование продаж можно определить как …
- Кампании по стимулированию сбыта привлекают потребителей:
- Товары, предлагаемые бесплатно, или по очень низкой цене в качестве поощрения при покупке товара
- Основные средства организации связей с общественностью:
- Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент закрепляется за определенным географическим регионом, в котором он осуществляет полномасштабное торговое представительство своей компании… структура службы сбыта.
- Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только для определенной категории клиентов или только для одной отрасли промышленности… структура службы сбыта.
- В переговорах о продаже на стадии «установление контакта» продавцу необходимо:
- Эффективность личного контакта связана с такими его возможностями, как:
- Стратегии проталкивания соответствует следующая мера стимулирования:
- Стимулирование с помощью показа оказывает наибольшее влияние на стадии модели AIDA:
- Размещение товара в максимально возможном количестве торговых точек… распределение.
- Сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара… распределение.
- Преимущества франчайзинга для компаний, предоставляющих франшизу:
- Основные формы прямого маркетинга включают:
- Оптовики с полным циклом обслуживания:
- Согласно концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций компании …
- Возможные цели создания рекламы:
- Реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную марку… реклама.
- Реклама, применяемая для того, чтобы не дать потребителям забыть о товаре… реклама.
- Величина, показывающая, сколько раз средний представитель целевой аудитории должен познакомиться с рекламным сообщением
- Методы предварительной проверки рекламы …
- Способность рекламы выделиться из общей массы, быть понятой и остаться в памяти определяется с помощью проверки:
- Рекламный слоган-это …
- По способу воздействия выделяется реклама:
- Преимуществом печатной рекламы являются:
- Медиапланированием называют:
- Преимущества обращения к внешним рекламным агентствам:
- Кратковременное побуждение, поощряющее покупку или продажу товара или услуги-это …
- Средства стимулирования потребителя
- Для обеспечения повторных покупок потребительского товара, который приобретается регулярно, наиболее подходящим являются:
- Цена, определяемая условиями поставки, согласованными в контракте:
- Цена, по которой товар поставляется крупными партиями:
- Снижение цен с целью поощрения ответной реакции потребителей, которая может выражаться в досрочной оплате товара или приобретении большего количества товара-установление цен …
- Различные цены на билеты в театр, в зависимости от расположения мест в зале, является примером установления цен:
- Наибольшая вероятность реализации ценовой стратегии «снятия сливок» наблюдается на рынке …
- Максимально точным описанием концепции восприятия цены является…
- Обмен мнениями о товаре между целевыми покупателями и их соседями, друзьями, членами семьи и сотрудниками…
- Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а её потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, наиболее целесообразным методом продвижения товара является
- Эмоциональной стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:
- Сообщения, связанные с личной выгодой аудитории и показывающие, как товар может удовлетворить потребности покупателя… мотивы.
- Каналы, по которым двое или несколько человек общаются друг с другом напрямую-каналы …
- Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга является метод
- Методом формирования бюджета маркетинга, при котором компания выделяет на продвижение товара ту сумму, которую может себе позволить, является метод:
- Достоинство рекламы …
- При разработке комплекса продвижения компании должны учитывать такие факторы, как …
- Компания, выпускающая чулочные изделия, традиционно реализовывала их через сеть специализированных магазинов. В последний год компания решила упаковывать свою продукцию в специальную упаковку и продавать изделия в супермаркетах. Успех компании в данном случае можно объяснить инновациями:
- О силе марки можно судить по:
- Наибольшая длительность жизненного цикла характерна для …
- Когда мы говорим о предоставлении услуг, то термин «погоня за спросом» означает
- Главная цель деятельности компании при столкновении с проблемами перепроизводства, острой конкуренции или изменения потребительских вкусов:
- Максимальная цена товара определяется:
- Установление цен, основанное на учете поведения конкурентов, включает ценообразование на основе:
- Прейскурантный метод ценообразования основан на:
- Наиболее доходная стратегия, если известно, что главный конкурент использует стратегию «среднерыночной цены»:
- Максимально надёжна стратегия ценовой конкуренции:
- Если приобретение товара предполагает последующую покупку дополняющей, комплектующей продукции или запасных частей, используется стратегия …
- Основные стратегии ценообразования основаны на:
- Основные типы рынков, предъявляющих свои требования к ценообразованию:
- Возможные ответные меры компании на снижение цен конкурентами:
- Концепция товара-это …
- Восприятие или гипотеза о восприятии товара покупателями-это … товара.
- Для ускорения процесса разработки нового товара компании в настоящее время используют …
- Жизненный цикл товара-это …
- В жизненном цикле товара на стадии зрелости …
- Продлению жизненного цикла товара способствует …
- Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путём …
- Основными маркетинговыми задачами организаций сферы услуг являются …
- «Несохраняемость»-это характеристика, учитываемая в процессе …
- Компания выиграет в долгосрочном плане с точки зрения маркетинга от действий недовольного покупателя:
- Если марочное название становится настолько хорошо известным, что оно рассматривается как родовое понятие, то …
- Компании, выпускающие потребительские товары, обычно используют методы пробного маркетинга:
- Относительно метода мозгового штурма верными являются утверждения:
- В июне группа Radiohead даёт единственный концерт в городе N. Для фанатов этой группы посещение концерта в терминах типа продукта есть » товар …» .
- Маркетинг организации сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом… маркетинг.
- Способ решения проблемы или основная выгода, ради которой потребитель совершает покупку-товар …
- Покупательское поведение, при котором различные марки товаров сравниваются по цене, качеству и стилю характерно для товаров …
Компании обращаются к прямому маркетингу для того, чтобы:
- добиться экономии на масштабе
- проводить краткосрочное стимулирование потребителей
- добиться более эффективного выхода на целевых потребителей
- создавать индивидуализированные отношения с потребителями
- реализовать стратегию массового маркетинга
Методы индивидуального маркетинга …
- упор на глубину охвата
- упор на масштабность
- специальное маркетинговое предложение
- двусторонние сообщения о товаре
- стандартный товар
Для сбора сведений, необходимых маркетологам, чтобы обслуживать потребителей и удовлетворять их желания, используются:
- базы данных на основе сделок
- списки рассылки
- банки маркетинговых моделей
- накопительные базы данных о покупателях
- поисковые системы сети Интернет
Базы данных используются маркетологами для …
- компенсации расходов на массовый маркетинг
- определения тенденций в поведении покупателей
- повторной активизации сделанных покупок
- разработки маркетинговых стимулов
- создания образа «идеального покупателя»
Рекламный видеоклип в течение 3060 секунд описывающий свойства товара и сообщающий покупателям номер бесплатного телефона для заказа данного товара, является примером:
- телемагазина
- телемаркетинга
- презентационного фильма
- продажи по каталогу
- рекламы с возможностью немедленного отклика
Преимуществами интерактивного маркетинга для маркетологов являются:
- минимальные затраты времени на совершение покупки
- повышение эффективности распределения товаров
- возможность корректировать ассортимент в соответствии с условиями рынка
- возможность делать покупки не выходя из дома
- повышение рентабельности торговли
- применимость к любому товару
Концепция, согласно которой компания координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации с целью выработки чёткого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах-концепция …
- кругооборота розничной торговли
- интегрированного управления логистикой
- интегрированного прямого маркетинга
- комплекс маркетинга
- интегрированных маркетинговых коммуникаций
Рыночные условия, поощряющие открытие дилерских центров …
- большое количество сегментов рынка
- объём предпродажного сервиса незначителен
- узкий ассортимент продукции
- количество сегментов рынка невелико
- высокая кратность разовых покупок
Выбор схем и условий товародвижения зависит от …
- цен и тарифов по перемещению грузов
- интенсивности конкуренции
- уровня организации складской сети
- интегрированного прямого маркетинга
- необходимой скорости выполнения заказов
Ключевыми факторами, способствующими успеху в сфере организации сети реализации продукции, являются …
- регулирование пропорций между оптовыми и розничными продажами
- усиление контроля товародвижения
- развитие традиционных систем распределения
- сокращение количества посредников
- кругооборот розничной торговли
- создание значительных страховых запасов продукции
Горизонтальным типом организации сбытовых сетей являются маркетинговые системы
- договорная
- корпоративная
- традиционная
- контрактная
- управляемая
Расходы на хранение запаса на складе включают:
- оплату рабочей силы
- стоимость обработки заказа
- плату за аренду склада
- стоимость материалов для текущего ремонта склада
- стоимость доставки заказа покупателю
В распределении термин «взаимоперекрытие каналов» означает:
- вовлечение двух корпоративных сетей магазинов
- канал, который одновременно является коротким и длинным
- внутриканальную конкуренцию
- междуканальную конкуренцию
- как прямое, так и косвенное распределение
Сеть супермаркетов «N» позволяет независимым супермаркетам работать на местных рынках, предоставляя им за соответствующую компенсацию, налаженную схему работы и помещения для организации бизнеса. —это пример корпоративной сети, которая также позволяет использовать
- управление клиентами
- систему сервисного сопровождения продаж
- локальный маркетинг
- вертикальную кооперацию
- франчайзинговую систему
Позиция магазина на рынке отражает …
- положение магазина среди конкурентов, в соответствии с которым определяется его место в диапазоне между ценовым распределением и распределением на основе услуг
- относительное положение компании на рынке по объёму оборота
- степень, в которой магазин получает товары на консигнацию
- лояльность потребителей к данному конкретному магазину
- наличие или отсутствие эксклюзивных прав на продажу
Правом собственности на товар обладают посредники…
- дистрибьюторы
- коммивояжеры
- консигнаторы
- брокеры
- агенты
Оптовики с ограниченным циклом обслуживания:
- производственные кооперативы
- принимающие заказы по почте
- специализированного ассортимента
- смешанного ассортимента
- коммивояжеры
Предприятия розничной торговли можно классифицировать по основным признакам:
- оформлению витрин и прилавков
- ассортименту предлагаемых товаров
- объему предоставляемых ими услуг
- относительному уровню цен
- географическому расположению
Магазины «убийцы товарных категорий» предлагают …
- широкий ассортимент товаров определенной категории по ценам ниже, чем у конкурентов
- национальные торговые марки по низким ценам
- широкий ассортимент товаров определенной категории по ценам выше, чем у конкурентов
- узкую группу товаров со значительной глубиной ассортимента по ценам выше, чем у конкурентов
- ограниченный ассортимент ходовых товаров по ценам ниже, чем у конкурентов
Книжные магазины, постоянно торгующие по сниженным ценам, называются …
- специализированные дискаунты
- фирменные магазины бросовых цен
- складские клубы
- независимые магазины бросовых цен
- магазины бросовых цен
Торговая марка обеспечивает её владельцам …
- юридическую защиту уникальных свойств товара
- сохранность авторских прав
- повышение качества товара
- установление отличий от товаров/услуг конкурентов
- получение сведений об особых качествах товара
- увеличение товарооборота
Марка, созданная производителем товара/услуги и принадлежащая ему… марка.
- частная
- производственная
- национальная
- совместная
- лицензионная
Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к стратегии …
- расширения границ использования марки
- новых торговых марок
- многомарочного подхода
- расширения семейства марки
Компании предлагают расширение семейства марки по причинам:
- облегчается проникновение на рынок новых товарных категорий
- снижается риск провала марки
- происходит «растворение» торговой марки
- выявлено стремление покупателей к разнообразию товаров
- существуют избыточные производственные мощности
Для стратегии многомарочного подхода свойственно:
- управление спектром торговых марок в рамках одной товарной категории
- снижение эффективности дифференцирования отдельных марок
- предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей
- создание корпоративных марок
- повышение риска провала отдельных марок
- управление спектром торговых марок в рамках нескольких товарных категорий
Компания принимает решение о расширении ассортимента вниз, если она стремится …
- сократить расходы на поддержание товаров на складах
- защититься от «каннибализма» по отношению к товарам высокого качества
- опередить конкурентов и занять рыночную нишу
- обеспечить себе более быстрый рост
- спровоцировать конкурентов к продвижению вверх
Увеличение разновидностей товара за счёт добавления новых моделей к уже существующим называется … ассортимента.
- углубление
- насыщение
- расширение
- гармонизация
Общее число отдельных товаров, составляющих товарную номенклатуру, называется … товарной номенклатуры.
- гармоничностью
- насыщенностью
- прочностью
- устойчивостью
Создание нового товарного ассортимента является примером:
- углубления товарной номенклатуры
- гармонизации товарной номенклатуры
- расширения ассортиментной группы
- расширения товарной номенклатуры
- обновления линейки товаров
Марочный знак-это …
- зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других товаров, и указание в нём производителя
- часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести
- проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ
- общее восприятие объекта, сложившееся на основе информации и прошлого опыта потребителя
- часть марки, которую можно произнести вслух
Критерием объединения товаров в ассортимент является …
- похожий способ продвижения на рынок
- продажа товаров определённым категориям клиентов
- общность стадии жизненного цикла товаров
- наличие марочного названия
- общий диапазон цен
Совершенная конкуренция отличается от несовершенной …
- возможностью влияния отдельных конкурентов на спрос
- степенью напряженности конкурентной борьбы
- составом стратегий конкуренции
- структурой стратегических групп
- числом конкурирующих фирм
Стремление к максимальной доле рынка ведёт к максимальной прибыли, в случае …
- в ситуации «рынка продавца»
- если у главного конкурента доля рынка меньше
- в ситуации «рынка покупателя»
- при небольшом числе конкурентов
- если установлении цены выше себестоимости
Для работы в рыночной нише характерно:
- атака на конкурентов подобного размера
- чёткое знание всех своих потребителей
- расширение рыночной доли
- выбор стратегии фокусирования
- дальнейшее развитие рынка
Смещение акцента инноваций на ресурсосбережение, выход на внешние рынки, приобретение активов слабых конкурентов характерно для рынка в период …
- кризиса
- замедления роста
- быстрого роста
- застоя
Застойный рынок характеризуется
- уменьшением количества слияний и приобретений фирм крупными компаниями
- возрастанием затрат на стимулирование повторных покупок
- отсутствием целостной информации о конкурентах и потребителях
- выходом на внешний рынок
- интенсификацией процесса слияний и поглощений
Приоритеты маркетинга организации, имеющей сильную конкурентную позицию …
- захват небольших фирм
- работа с дешёвой продукцией
- создание отличительного имиджа
- вертикальная специализация
- реинвестирование на уровне минимума с целью получения краткосрочной прибыли
Использование стратегии следования за лидером характерно для организации …
- аутсайдера рынка
- имеющей сильную конкурентную позицию
- лидера рынка
- имеющей слабую конкурентную позицию
- обслуживающей рыночную нишу
Приоритеты маркетинга в условиях монополистической конкуренции:
- создание условий для реализации эффекта масштаба
- активная неценовая конкуренция
- специализация на конкретном типе (группе) товаров
- противодействие товарам-заменителям
- организация альянсов, трестов, холдингов
Министерство по антимонопольной политике определило отрасль «Х» как отрасль с низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось рассчитанное значение индекса Херфиндала:
- 1,0
- 0,18
- 0
- 0,15
- 0,30
Выигрышными конкурентными стратегиями позиционирования (М.Портер) являются стратегии:
- абсолютного превосходства по издержкам
- тесной связи с потребителем
- специализации
- «средней» марки
- концентрации
Компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям, выведению на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и затратам на стимулирование сбыта-компания…
- лидер рынка
- обслуживающая рыночную нишу
- претендент на лидерство
- последователь
Одна из ведущих компаний отрасли, которая стремится удержать свою долю рынка, не делая при этом резких выпадов-компания …
- лидер рынка
- последователь
- обслуживающая рыночную нишу
- претендент на лидерство
Для реализации стратегии повышения спроса лидер рынка может осуществить:
- привлечение новых потребителей
- совершенствование структуры затрат
- повышение интенсивности употребления товара
- вертикальную специализацию
- покупку компанииконкурента
Для реализации стратегии повышения производительности лидер рынка может осуществить:
- привлечение новых потребителей
- совершенствование ассортимента продукции
- повышение интенсивности употребления товара
- покупку компанииконкурента
- совершенствование структуры затрат
Компания, которая при проектировании своих маркетинговых стратегий в первую очередь учитывает развитие потребительских нужд и предоставление высшей потребительской ценности своим целевым потребителям-компания, ориентированная на …
- потребителей
- рынок
- товар
- технологию
- конкурентов
В условиях неэластичного спроса и невысокой вероятности появления конкурентов используется стратегия:
- «снятия сливок»
- захвата рынка
- единой шкалы цен
- ценовой дискриминации
Наиболее эффективная стратегия в условиях высокой эластичности спроса по цене и большом количестве реальных конкурентов-стратегия …
- ценовой дискриминации
- установления ценприманок
- захвата рынка
- «снятия сливок»
Ценовая дискриминация проявляется на базе различий в:
- месте и времени совершения покупок
- качестве приобретаемых товаров
- количестве приобретаемых товаров
- характеристиках потребителей
- ценах конкурентов
Основными целями ценообразования являются увеличение:
- объема продаж
- доли рынка
- прибыли
- лояльности потребителей
- качества продукции
Стратегии установления первоначальной цены при выходе нового товара на рынок:
- ценностной значимости
- экономии
- снятия сливок
- прочного внедрения на рынок
- премиальных наценок
Цена, используемая для определения сорта или качества товаров/услуг, на переговорах между покупателем и продавцом:
- фактурная
- оптовая
- договорная
- базисная
- розничная
Денежная цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках:
- фактурная
- розничная
- номинальная
- базисная
- оптовая
Цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы продукции и сроки ее поставки, в течение которых цена не должна меняться:
- оптовая
- номинальная
- базисная
- договорная
- фактурная
Снижение цены товара, предлагаемое продавцами участникам каналов товародвижения, выполняющим определенные функции-скидка …
- функциональная
- за количество товара
- сезонная
- товарообменный зачет
- за продвижение товаров
Функцией цены является:
- поддержка стратегий распространения товаров
- определение удельной прибыли
- регулирование продаж во времени
- определение объема производства
- развитие технологий
Стратегии вытеснения конкурентов с помощью цен соответствует ситуация, в которой цена устанавливается на …
- уровне, который делает рынок непривлекательным в такой степени, что один или несколько конкурентов вскоре покинут его
- уровне, который не является привлекательным для потенциальных конкурентов
- в зависимости от ситуации, складывающейся на рынке, однако она достаточно низка для того, чтобы гарантировать сбыт всей продукции, произведенной компанией
- уровне немного ниже рыночного конкуренты не пострадают, но будут вынуждены скорректировать свои цены
Государственное воздействие на ценообразование проявляется в форме:
- поощрения соглашений между компаниями с целью установления большего контроля над рынком
- установления фиксированных минимальных цен
- установления фиксированных максимальных цен
- установления и сбора налогов и акцизных сборов на определенные товары
- стандартизации ставки НДС
Составляющие комплекса продвижения (системы маркетинговых коммуникаций):
- связи с общественностью
- комплекс мер безопасности компании
- личная продажа
- реклама
- повышение заработной платы служащих
- стимулирование сбыта
Познавательной стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:
- осведомленность
- предпочтение
- знание
- убежденность
- покупка
Поведенческой стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:
- знание
- покупка
- предпочтение
- убежденность
- осведомленность
Главными функциями упаковки являются:
- переработка груза
- утилизация
- распределение товаров
- увеличение удобства или престижа
- защита товара
Овощи обычно НЕ продаются как марочные изделия так как …
- качество не является постоянным
- это продукт, который должен быть свежим ежедневно
- цена зависит от сезона
- важен продукт, а не марка
- марочное название непременно станет родовым понятием
- не существует гарантии уникальности продукта
Соответствуют стратегии семейной марки ситуации:
- в глазах покупателей товар тесно связан с ассортиментом
- продукт выводится на рынок через новый сбытовой канал
- название марки продукта-это обычно название компании
- продукт предназначен для новой целевой группы потребителей
- продукт имеет многие исключительные (особые) характеристики
Цель тестирования концепции нового продукта заключается в том, чтобы …
- проверить какова степень понимания концепции продукта у потребителей после проведения теста
- проверить имеется ли достаточный интерес к разработанной концепции продукта
- исследовать соответствует ли концепция идеальному представлению потребителя о продукте
- изучить потенциальные возможности сбыта нового продукта
- проверить новый продукт в ситуации, максимально приближенной к реальности
Перепозиционирование марки может иметь место, если…
- изменились покупательские предпочтения, вызвав улучшение позиций компании
- конкуренты предпринимают действия по перепозиционированию своих марок в одинаковом направлении
- позиционирование конкурентной марки близко к марке компании обеспечило расширение рынка
- позиционирование конкурентной марки привело к уменьшению рыночной доли компании
- новые предпочтения покупателей создали новые привлекательные возможности
С точки зрения потребителей товаром по замыслу для зоопарка является:
- забота об экологии города
- забота о животных
- «поставка» зверей и информации
- день, посвящённый образованию вне дома
- сохранение зверей, которые находятся на грани вымирания
Совокупность продуктов, используемых одинаковым образом, является …
- классом продуктов
- продуктовой маркой
- семейством продуктов
- типом продукта
При выведении нового продукта на рынок, торговых посредников интересуют:
- усилия по продвижению товара
- методы производства
- результаты рыночных исследований
- ожидаемая прибыль
- упаковка и расфасовка
В отношении маркетинга услуг существует пятое «Р» помимо традиционных четырех «Р». Это пятое «Р» означает:
- позиционирование
- физическое распределение
- потребительское предпочтение
- презентация
- персонал
Внутренние факторы, влияющие на ценообразование:
- характер рынка и спроса
- цели маркетинга
- организация ценообразования
- стратегия комплекса маркетинга
- конкуренция
При высокой эластичности спроса, объём продаж:
- не изменяется при понижении цен
- не изменяется при повышении цен
- уменьшается при незначительном повышении цен
- увеличивается при незначительном понижении цен
- существенно не растёт при значительном понижении цен
Минимальная цена товара определяется:
- уровнем переменных издержек
- уровнем совокупных издержек
- затратами на потребление товара
- коэффициентом эластичности спроса
- ёмкостью рынка товара
Цена потребления товара представляет собой:
- себестоимость продукции плюс средняя прибыль
- максимальную цену товара
- цену покупки плюс затраты на утилизацию товара
- цену покупки вместе с эксплуатационными расходами, затратами на потребление товара
- совокупность эксплуатационных расходов, затрат на нормальное потребление купленного товара
Ценовая конкуренция отличается от неценовой:
- местом на рынке с высоким уровнем дохода
- размером диапазона колебаний объёма спроса
- невозможностью использовать бесплатную рекламу
- уровнем коэффициента эластичности предложений по цене
- ролью цены в борьбе за объёмы сбыта
Емкость конкурентного рынка, эластичного по цене, определяется:
- нахождением среднего значения между величинами спроса при максимальной и минимальной средне-рыночной цене
- построением функции спроса от средне-рыночной цены и нахождением значения этой функции при минимальной цене
- проведением расчёт коэффициентов эластичности спроса по цене каждого конкурента
- сложением доли всех конкурентов
Причины принятия компанией решения о расширении ассортимента вверх …
- ожидания более высокого уровня прибыли
- стремление снизить остроту конкурентной борьбы
- рост в верхнем сегменте рынка недостаточен
- недостаток производственных мощностей
- стремление обострить конкурентную борьбу
Количество выпускаемых компанией ассортиментных групп товаров называется … товарной номенклатуры.
- широтой
- высотой
- глубиной
- длиной
Глубина товарной номенклатуры-это …
- степень индивидуализации товаров по запросам потребителей
- длина параметрического ряда товаров
- количество вариантов исполнения каждого товара (марки) в рамках ассортиментной группы
- совокупность всех ассортиментных групп товаров
- степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп
Продуктовая линия может быть углублена путём включения новых продуктов в пределах текущего ценового ассортимента. Причинами заполнения продуктовой линии являются …
- несоответствие текущего ассортимента имиджу компании
- отказ дистрибьюторов продавать дешёвый товар
- стремление получить дополнительную прибыль посредством привлечения новых клиентов
- попытка сделать более трудным вхождение на рынок для конкурентов
- попытка избежать уменьшения прибылей за счёт снижения сбыта более дорогих товаров
Для специализированных магазинов характерна узкая продуктовая линия. Суперспециализированным можно назвать магазин, торгующий …
- спортивными товарами
- женской одеждой
- обувью
- мужскими сорочками
- настольными калькуляторами
Наличие марки не гарантирует товару таких преимуществ, как …
- защита от падения спроса
- цена ниже среднего уровня
- защита от имитации конкурентами
- гарантия определённого уровня качества
- точная идентификация товара
Причинами неудач инноваций при выведении на рынок могут быть:
- непредвиденные задержки в процессе создания
- повышенная потребительская ценность товара
- высокие затраты на процесс разработки
- модифицирование существующих товаров
- отсутствие статистики результативности пути инноваций
- репозиционирование торговой марки
Созданием на основе концепции товара первых опытных образцов (прототипов) занимается … отдел.
- производственный
- рекламный
- научно-исследовательский
- маркетинговый
- сбытовой
Основная и своеобразная форма выражения называется …
- мода
- имидж
- образ
- увлечение
- стиль
В жизненном цикле товара на стадии внедрения …
- есть смысл держать прибыль от продаж на минимуме
- нет необходимости затрачивать много усилий на рекламу, так как на этом этапе товар приобретут только покупатели»новаторы»
- в целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно
- необходимо формировать представление потребителей о товаре и поощрять пробные покупки
- важно сразу продемонстрировать широкий ассортимент внедряемой товарной группы
В фазе спада в жизненном цикле товара необходимо …
- акцентировать внимание потребителей на том, что товар им хорошо известен
- сужать ассортимент данной товарной группы
- убеждать потребителей в необходимости опробовать товар
- использовать максимальное количество каналов распределения
- вкладывать значительные средства в рекламу данного товара
Внедрение нового товара на рынок необходимо осуществлять …
- как только наметился спад объёма продаж наиболее ходового товара
- если продукция конкурентов превосходит по соотношению цена/качество
- в случае, если конкуренты планируют выпуск аналогичного нового товара
- на основании результатов рыночных исследований
- при переходе от стратегии расширения рынка к стратегии диверсификации
Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги…
- непостоянство качества
- неотделимость
- неосязаемость
- отсутствие владения
- недолговечность
При разработке дифференцированного предложения, организации сферы услуг получают преимущества …
- конкурентные
- потенциальные
- стандартизируемые
- постоянные
- временные
Для достижения лучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг в пиковые периоды используют стратегии …
- синхромаркетинга
- конверсионного маркетинга
- демаркетинга
- ремаркетинга
Стратегиями «ценностных дисциплин» (М.Треси, Ф.Вирзема) являются стратегии:
- функционального превосходства
- тесной связи с потребителем
- «средней» марки
- концентрации
- лидирующей позиции по товарам
Компания, занимающая второе место в отрасли и ведущая ожесточённую борьбу за увеличение своей доли рынка-компания …
- обслуживающая рыночную нишу
- претендент на лидерство
- лидер рынка
- последователь
Компания, обслуживающая небольшие сегменты, не привлекающие остальные компании отрасли-компания …
- последователь
- обслуживающая рыночную нишу
- претендент на лидерство
- лидер рынка
Для реализации стратегии завоевания доли рынка лидер рынка может:
- добиваться преданности потребителей
- занять активную оборону специализацию
- повысить интенсивность употребления товара
- совершенствовать структуры затрат
- купить компанию~конкурента
Компания, действия которой в основном определяются действиями и реакциями конкурентов-компания, ориентированная на …
- товар
- технологию
- конкурентов
- потребителей
- рынок
Компания, которая при разработке собственных маркетинговых стратегий наблюдает как за покупателями, так и за конкурентами-компания, ориентированная на …
- рынок
- товар
- конкурентов
- технологию
- потребителей
Маркетинг организации сферы услуг, используемый для обучения и эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами, с целью обеспечения удовлетворения потребителя… маркетинг.
- двусторонний
- многосторонний
- внутренний
Рынок товаров потребительского назначения состоит из …
- компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям
- фирм-производителей готовой продукции
- покупателей, приобретающих товары для личного потребления
- людей, приобретающих товары для продажи
- отдельных лиц, приобретающих промышленные товары
Товары промышленного назначения, которые вообще не присутствуют в конечном товаре, называются:
- стационарные материалы
- вспомогательные услуги
- вспомогательное оборудование
- вспомогательные материалы
- стационарное оборудование
Содержательная система ассоциаций, связанных с определённой маркой товара, включает в себя …
- индивидуальность марки
- эффективность покупки
- потребительская ценность
- свойства товара
- потребительская осведомлённость
- преимущества товара
Товарная марка должна содержать:
- название
- авторское право
- символ
- цена
- юридический адрес
- дизайн
Марка, созданная реселлером товара/услуги и принадлежащая ему… марка.
- лицензионная
- магазинная
- национальная
- частная
- совместная
Решение о выпуске освежающих конфет после еды «Дирол» относится к стратегии …
- расширения семейства марки
- расширения границ использования марки
- многомарочного подхода
- новых торговых марок
Стратегия расширения границ использования марки даёт преимущества:
- изменение образа товара
- снижение расходов на рекламу
- снижение производственных издержек
- захват большего сегмента рынка
- дифференциация товара
Стратегия создания новых торговых марок используется, если …
- компания проникает в новую товарную категорию
- компании необходимо дифференцировать новый товар
- компания стремится сохранить свой имидж
- на каждую марку приходится небольшая доля рынка
- компании необходимо репозиционировать марку
Критерии, в соответствии с которыми компании формируют отличительные особенности при позиционировании:
- благотворительность
- неоднозначность
- значительность
- защищённость от копирования
- наглядность
Пять уровней взаимоотношений компании с потребителем:
- ответственный
- базисный
- продуктивный
- партнерский
- реагирующий
- активный
Долгое время компания Мерседес Бенц в рекламных кампаниях подчеркивала стиль и имидж автомобиля, подтверждающего высокий статус владельца. Для новой рекламной кампании Мерседес собирается избрать девиз: «Мерседес-выбор безопасности и долговечности». В соответствии с этим девизом, Мерседес нацелен на переход в позиционировании от …
- поведенческих характеристик к ориентации на конкурентов
- эмоциональных характеристик к инструментальным качествам
- ориентации на пользователя к рациональным ценностям
- характеристик применения автомобиля к ориентации на пользователей
Процесс выявления основных конкурентов, оценка их целей, стратегий, сильных и слабых сторон, а также выбор конкурентов, которых следует атаковать либо избегать…
- бенчмаркинг
- анализ конкурентов
- конкурентные стратегии
- конкурентное преимущество
- базисный анализ
Наиболее интенсивная конкуренция имеет место внутри …
- отрасли
- товарно-рыночного сегмента
- географического рынка
- стратегической группы
- индустрии
Конкурентоспособность товара это …
- самая низкая себестоимость
- способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом рынке
- самый высокий в мире уровень качества
- способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определённый период времени
- способность товара конкурировать на мировом рынке
Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:
- на рынке оперирует множество продавцов и покупателей
- потребности потребителей однотипны
- выпускаются дифференцированные товары
- рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции её конкурентов
- выпускаются однородные товары
НЕ является обязательным для рыночного лидера признак:
- наивысший уровень качества товаров
- ориентируется на совокупный рыночный спрос
- в значительной степени занят обороной своей позиции на рынке
- имеет не менее чем 30-70% долю на рынке и стремится её расширить
- повсеместно представлен на целевых рынках
- диктует свою волю остальным конкурентам
При выборе потребителя между покупкой автомобиля и мебели, продавцы сталкиваются с конкуренцией на уровне:
- продуктов
- нужд
- потребностей
- желаний
- марок
В условиях застойного рынка приоритетами маркетинга являются:
- формирование приверженности потребителей к конкретному товару
- концентрация на обслуживании растущих сегментов внутри сокращающегося рынка
- выход на внешние рынки
- ориентация на приобретение активов слабых конкурентов
- тестирование инноваций в товарной и ценовой политике
Для нового быстроразвивающегося рынка характерно:
- высокие входные барьеры на рынок
- максимальное обострение конкуренции
- незначительные входные барьеры на рынок
- отсутствие чётких правил функционирования рынка
- отсутствие системной информации о конкурентах
Министерство по антимонопольной политике установило, что рыночная доля организации на территориальном рынке РФ равняется 43%. Для организации это означает, что …
- организация не является доминирующей на данном товарном рынке
- организация однозначно признаётся доминирующей
- доминирующее положение организации должно быть доказано МАП или его территориальным органом
- организация признаётся доминирующей, если не докажет обратного
Захват небольших фирм производится с целью …
- организации производства с более конкурентоспособным масштабом
- увеличения масштабов рекламных кампаний
- повышения рентабельности
- достижения доминирующего положения на рынке
- организации сбыта с более конкурентоспособным масштабом
Для лидера рынка характерны стратегии …
- фокусирования
- рыночного роста
- осада
- атаки небольших местных конкурентов
- защиты от атакующих
Стратегические преимущества существования конкурентов:
- уменьшение товарной специализации
- содействие росту общего спроса
- обслуживание более привлекательных сегментов
- становление новых технологий
- возможность покупки доли рынка
Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню доходов и образованию производится по … принципу.
- экономическому
- демографическому
- географическому
- поведенческому
- психографическому
Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню их знания и отношения к товару, характеру его использования производится по … принципу.
- социальному
- поведенческому
- демографическому
- географическому
- психографическому
Степень, до которой имеется возможность установить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность… сегмента.
- измеримость
- доступность
Для сегментирования международных рынков используются критерии:
- ситуационный
- географический
- политико-правовой
- технологический
- экономический
Метод сегментирования при котором рынок разбивается на сегменты в соответствии с некоторым заранее выбранным критерием:
- кластерный анализ
- функционально-стоимостной анализ
- априорный подход
- метод AID
- факторный анализ
Отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, но каждое преимущество значительно… отрасль.
- массовая
- тупиковая
- фрагментарная
- специализированная
Отрасль, характеризующаяся большим количеством возможностей для создания конкурентных преимуществ, которые могут достигать огромных размеров и обеспечивают высокий уровень возврата вложенных средств… отрасль.
- массовая
- фрагментарная
- тупиковая
- специализированная
Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по таким характеристикам, как …
- конкуренты
- консультации
- доставка
- стиль
- функциональность
Схема потребительских предпочтений отображает …
- мнение потребителей об идеальном сочетании свойств
- результаты сравнения воспринимаемых потребителем свойств товара
- результаты сравнения основных свойств товара
- результаты позиционирования товара
Требования к рынку при позиционировании товара с использованием стратегии выборочного проникновения на рынок:
- ёмкость рынка велика
- интенсивность конкуренции незначительна
- ёмкость рынка невелика
- существует хорошая осведомлённость о товаре
- покупатели плохо осведомлены о товаре
Ошибочный подход к позиционированию, в результате которого компания, ее товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей определенную позицию,… позиционирование.
- неоднозначное
- спекулятивное
- поверхностное
- однобокое
Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся путаное представление о компании, ее товарах или торговых марках…позиционирование.
- неоднозначное
- спекулятивное
- поверхностное
- однобокое
Наблюдение как метод исследования используется для получения информации:
- объясняющей причинно-следственные связи
- которую люди не хотят или не в состоянии предоставить
- о мотивах поведения потребителей
- относительно чувств и отношений покупателей
- о событиях, происходящих в течение длительного времени
Преимущества анкет, рассылаемых по почте:
- небольшие затраты на одного респондента
- значительная гибкость
- отсутствие влияния интервьюера
- хороший контроль выборки
- высокий уровень ответной реакции
Методами наблюдения являются:
- лабораторный эксперимент с имитацией реального магазина
- исследование восприятия потребителей
- аудит розничной торговли
- опрос, при котором нет непосредственного контакта с интервьюируемым
- проверка мусорных баков
Для расчета уровня интенсивности конкуренции на исследуемом рынке используется:
- критерий хиквадрат
- коэффициент корреляции
- четырехдольный показатель концентрации
- индекс Херфиндала
- индекс розничной торговли
При многоэтапном сегментировании рынков организованных потребителей используются методы:
- автоматического определения взаимодействия
- кластерного анализа
- макросегментирования
- микросегментирования
- ситуационного анализа
При сегментировании рынков организованных потребителей на микроуровне используются методы сегментирования
- по «возрасту» компаний-потребителей
- по конкурентным преимуществам компаний-потребителей
- географического
- по планам развития компаний-конкурентов
- в соответствии с размером компаний-потребителей
Степень, до которой возможно определить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность… сегмента.
- измеримость
- доступность
- значимость
- пригодность
- валидность
Систематизация и классификация полученных данных относятся к основным задачам … исследования.
- причинного
- полевого
- качественного
- поискового
- описательного
При разработке плана сбора первичных данных необходимо учитывать:
- методы исследования
- состояние покупательской готовности
- тип конкуренции
- средства распространения рекламы
- способ связи с аудиторией
Тип ошибки, проистекающий из того факта, что люди помнят событие так, словно оно произошло значительно ближе к настоящему моменту, чем это было в действительности:
- ошибка преувеличения
- потеря воспоминания
- выборочное воспоминание
- ошибка преуменьшения
- избирательное искажение
Стремление людей отгородиться от большей части воздействующей на них информации избирательное …
- запоминание
- искажение
- мнение
- усвоение
- внимание
Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:
- того же товара той же марки
- другой разновидности товара той же марки
- аналогичного товара другой марки
- нескольких аналогичных товаров различных марок
- другой разновидности товара конкурирующей марки
Маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точно определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки… исследование.
- поисковое
- качественное
- описательное
- количественное
Исследование, предусматривающее получение информации от большого количества респондентов для проведения статистического анализа… исследование.
- описательное
- поисковое
- количественное
- качественное
Совокупность покупателей, которые уже приобрели определённый товар или услугу… рынок.
- квалифицированный
- целевой
- освоенный
- доступный
Спрос на определённую торговую марку товара или услуги… спрос.
- первичный
- избирательный
Методы, используемые в ходе качественного маркетингового исследования:
- опрос по почте
- метод устойчивых матриц
- структурированное интервью
- сканирование штрих-кодов
- проведение фокусгрупп
Полевыми называются исследования, для которых используется информация:
- ранее опубликованная
- специально собранная
- полученная случайным образом
- данные переписи населения
- база данных Госкомстата
Преимущества личных интервью:
- невысокий уровень реакции респондентов
- незначительное влияние интервьюера на респондента
- возможность задавать пробные вопросы
- невысокие затраты на одного респондента
- значительная гибкость
Преимущества опросов в сети Internet:
- значительный контроль структуры выборки
- отсутствие воздействия интервьюера
- высокая гибкость проведения опроса
- высокая рентабельность
- высокая скорость сбора данных
На размер выборки оказывают влияние факторы:
- вероятность наступления и ненаступления события
- доверительный уровень
- статистическая эффективность
- величина стандартного отклонения
- проектируемая точность
При использовании … выборки исследователь выбирает людей, которые, по его мнению, обеспечат наиболее достоверные результаты.
- гнездовой
- пропорциональной
- доверительной
- простой случайной
- условно случайной
Основные методы сбора первичной информации:
- наблюдение
- коммуникация
- анализ литературы
- получение заключений экспертов
- исследование баз данных
Вопрос, на который респондент свободен отвечать своими собственными словами, не будучи ограниченным выбором из набора ответов вопрос…
- дихтомический
- закрытый
- открытый
- многовариантный
- с произвольным вариантом ответа
Компании могут осуществлять дифференциацию по персоналу по таким характеристикам, как …
- компетентность
- символ
- реакция на проблему
- стиль
- конкуренты
Основу для позиционирования продукта составляют факторы …
- покупательского поведения потребителей
- поведения конкурентов
- восприятие продуктов потребителями
- поведения потребителей после покупки
- намерения потребителей совершить покупку
Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности — это … товара (услуги)
- количество
- ценность
- качество
- единство
Степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы… сегмента.
- валидность
- значимость
- пригодность
- измеримость
- доступность
Стратегия охвата рынка, при которой компания выходит на весь рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами рынка… маркетинг.
- недифференцированный
- дифференцированный
- концентрированный
- микро
- двусторонний
Стратегия охвата рынка, при которой компания стремиться к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков… маркетинг.
- дифференцированный
- сетевой
- концентрированный
- недифференцированный
- массовый
Применение стратегии дифференцированного маркетинга помогает компании:
- обеспечить экономию средств компании
- сократить расходы на маркетинговые исследования
- удовлетворить общие для различных сегментов рынка потребности
- повысить объём продаж
- снизить остроту конкуренции
Общими критериями сегментирования для потребительских и промышленных рынков являются:
- юридический
- поведенческий
- демографический
- технологический
- ситуационный
Целевой сегмент рынка-это сегмент:
- с наибольшими размерами и темпами роста
- имеющий не доступные для других каналы сбыта
- наиболее соответствующий возможностям организации и особенностям развития рынка
- наиболее однородный
- с наибольшей массой прибыли и наименьшей конкуренцией
При проведении сегментации рынка используются методы:
- группировка
- кластеризация
- случайная выборка
- экспертная оценка
- факторный анализ
Специальный подбор торговых марок и проведение стимулирования сбыта таким образом, чтобы он соответствовал потребностям потребительских групп определённого города… маркетинг.
- индивидуальный
- предметный
- локальный
- целевой
- массовый
Тип вопроса, используемый для того, чтобы направить респондентов к различным местам в анкете, основываясь на их ответах на текущий вопрос… вопрос.
- разветвлённый
- альтернативный
- многоканальный
- наводящий
- дихтомический
Вопрос, в котором содержатся все варианты ответов, называется … вопрос.
- оценочный
- шкальный
- тематический
- закрытый
- ассоциативный
Примером закрытого вопроса является:
- альтернативный вопрос
- завершение рассказа
- тематическое восприятие
- словесная ассоциация
- семантический дифференциал
Характеристики относительной шкалы:
- существует естественная нулевая точка
- отсутствует естественная нулевая точка
- отсутствуют отношения упорядоченности
- фиксированные категории основаны на численном значении
- существуют отношения упорядоченности
Метод прогнозирования объёма продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом
- рыночный эксперимент
- корреляционный метод
- анализ временных рядов
- анализ тренда
- анализ циклов
Метод, используемый производителями потребительских товаров для оценки потенциала рынков потребительских товаров:
- моделирования рынка
- опережающих индикаторов
- определения среднего значения
- цепных подстановок
- вычисления индекса факторов сбыта
Методами экспертных оценок являются …
- моделирования рынка
- Дельфи
- опроса разовой выборки
- мозгового штурма
- фокусгруппы
Источники внутренней вторичной информации:
- объявления конкурентов о найме на работу
- данные о регистрации патентов
- статьи о деятельности предприятия
- списки клиентов
- отчёты продавцов
Маркетинговое исследование-это …
- сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем
- постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации
- то же самое, что и «исследование маркетинга»
- маркетинговая разведка
- исследование сведений, получаемых из внутренних источников компании
Первичная информация-это …
- специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся предварительной обработке
- специально полученные для проведения анализа и предварительно обработанные
- прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой совпадают с целями проводимого анализа
- прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа
- сохранённые для последующей обработки в рамках нового исследования
Вторичная информация, используемая для исследования, должна быть …
- достоверная
- субъективная
- бесплатная
- периодичная
- релевантная
Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы… исследование.
- каузальное
- причинно-следственных связей
- количественное
- поисковое
- описательное
Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся слишком узкое представление о компании, ее товарах или торговых марках… позиционирование.
- спекулятивное
- однобокое
- поверхностное
- неоднозначное
Попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок… позиционирование.
- поверхностное
- однобокое
- неоднозначное
- спекулятивное
Основные виды деятельности компании в «цепочке ценности» М.Портера
- управление персоналом
- поставка материалов
- обслуживание потребителей
- производственно~технологические операции
- маркетинг
- правовое обеспечение
Выигрышные стратегии позиционирования:
- специализация
- базисный анализ
- абсолютное превосходство по издержкам
- концентрация
- ориентация на «срединный путь»
Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании…
- анализ конкурентов
- базисный анализ
- конкурентная разведка
- бенч-маркинг
- промышленный шпионаж
Анализ, проводимый с целью определения значения, которое целевые потребители придают тем или иным выгодам, связанным с приобретением продукции, а также того, как они оценивают относительную ценность различных предложений конкурентов анализ …
- функционально-стоимостной
- цепочки ценности
- базисный
- потребительской ценности
- деятельности конкурентов
Конкурентное преимущество компании — это …
- восприятие товара компании предполагаемым потребителем
- отличие компании от конкурентов
- сильная сторона компании
- позиция товаров компании на рынке
- набор восприятий, впечатлений и ощущений потребителя
Совокупность действий, которые, по мнению окружающих, должен выполнять данный индивид …
- роль
- личное воздействие
- статус
- образ жизни
- тип личности
Уникальная совокупность психологических характеристик, которыми определяются стойкие и повторяющиеся реакции человека на факторы окружающей среды:
- стиль
- образ жизни
- роль
- тип личности
- самовосприятие
Применение стратегии концентрированного маркетинга позволяет компании:
- занять более сильную рыночную позицию в обслуживаемом сегменте
- избежать экспансии более сильных конкурентов
- избежать более высокой, по сравнению с обычным маркетингом, степени риска
- специализироваться в выпуске товара, его распределении и стимулировании сбыта
- удовлетворить общие для различных сегментов рынка потребности
Сегментация-это …
- стратегия выборочного проникновения на рынок
- определение места для своего товара в ряду аналогов
- разделение потребителей на однородные группы
- деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса
- разделение рынка на отдельные части
Для сегментации потребительских рынков используются критерии:
- демографические
- ситуационные
- географические
- политикоправовые
- социальноэкономические
Три основных вида маркетинга, используемых в стратегиях охвата рынка:
- концентрированный
- неконцентрированный
- дифференцированный
- недифференцированный
- интегрированный
Сегментирование на основе разделения рынка на страны, регионы, города, микрорайоны производится по … принципу.
- демографическому
- политическому
- поведенческому
- психографическому
- географическому
Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по признаку принадлежности к определённому социальному классу, стилю жизни или личностным характеристикам производится по … принципу.
- психографическому
- культурному
- поведенческому
- географическому
- демографическому
Демографический принцип чаще других применяется для сегментации потребительских рынков, так как …
- это помогает компаниям в формировании концепции использования данного товара
- демографические переменные легче поддаются измерению, чем другие переменные
- потребности покупателей тесно связаны с демографическими переменными
- в основе сегментирования заложены методы, применяемые рекламными агентствами
- данный принцип позволяет определить степень приверженности потребителей
Руководство компании приняло решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае компании следует использовать критерии:
- мотивы
- территориальные
- половозрастные
- личностные характеристики
- принадлежность к определённому общественному классу
- стиль жизни
Степень, в которой рыночной сегмент может быть охвачен и обслужен… сегмента.
- доступность
- измеримость
Для сегментирования рынков организованных потребителей используются критерии:
- демографический
- социальный
- организации закупок
- технологический
- географический
- правовой
11 Сегментирование по геодемографическому признаку является вариантом:
- сложного многофакторного сегментирования
- факторного анализа
- кластерного анализа
- простого многофакторного сегментирования
- многоэтапного сегментирования
Отрасль, характеризующаяся широкими возможностями для создания конкурентных преимуществ, где при этом каждое из преимуществ невелико… отрасль.
- специализированная
- массовая
- фрагментарная
- тупиковая
Отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, причём каждое из преимуществ невелико… отрасль.
- тупиковая
- специализированная
- фрагментарная
- массовая
Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть дифференцировано по …
- услугам
- товару
- конкурентам
- имиджу
- сегменту
- персоналу
Компании могут дифференцировать свои товары по таким характеристикам, как …
- функциональность
- компетентность
- консультации
- стиль
- доставка
Первичная информация, используемая для исследования, должна быть …
- бесплатная
- актуальная
- периодичная
- достоверная
- субъективная
Получение и анализ достоверных фактических данных и проверка точности гипотез, выдвинутых в процессе качественного анализа — цель … исследования.
- качественного
- количественного
- стандартного
- панельного
- поискового
Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей… исследование.
- стандартное
- панельное
- количественное
- качественное
- омнибусное
Произведено товара Х- 3000 ед.
- Импорт- 500 ед.
- Экспорт — 200 ед.
- 3900
- Годовая ёмкость рынка равна …
- Остатки на складах торговых организаций на начало года -50 ед.
- 3000
- Остатки на складах торговых организаций на конец года -150 ед.
- 3100
- 3400
Предварительная проверка собранных в результате проведения исследования данных, с целью обнаружить наиболее очевидные пропуски и неточности средства сбора полных данных:
- перекрёстная табуляция
- централизованное офисное редактирование
- маркировка
- полевое редактирование
- кодирование
Вид опроса, при котором применяются стандартные перечни вопросов, задаваемые всем опрашиваемым без исключения:
- структурированный опрос
- неструктурированный опрос
- глубинное интервью
- групповое интервью
- фокусгруппа
Недостатки телефонных интервью:
- невысокая скорость сбора данных
- ошибки интервьюера в интерпретации ответов
- неясная структура выборки
- значительное влияние интервьюера
- слабый контроль выборки
Емкость рынка определяется на основе:
- суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж
- структурных характеристик рынка
- данных об интенсивности стимулирования продаж
- исследование восприятия потребителей
- индекса исследовательской панели
Макросегментирование является разновидностью:
- факторного анализа
- многоэтапного сегментирования
- простого многофакторного сегментирования
- автоматического определения взаимодействия
- ситуационного анализа
При сегментировании рынков организованных потребителей на макроуровне используются методы сегментирования:
- по планам развития компаний конкурентов
- по конкурентным преимуществам компаний потребителей
- географического
- по «возрасту» компаний потребителей
- по типам выполняемой работы
Степень, до которой сегмент может считаться достаточно большим и прибыльным… сегмента.
- значимость
- измеримость
- пригодность
- валидность
- доступность
Степень, в которой рыночный сегмент может быть охвачен и обслужен… сегмента.
- пригодность
- измеримость
- валидность
- доступность
- значимость
На выбор стратегии охвата рынка оказывает влияние:
- мотивация потребителей
- уровень ресурсов компании
- наличие марки
- результаты тестирования рекламы
- этап жизненного цикла товара
Стратегия охвата рынка, при которой компания ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения… маркетинг.
- недифференцированный
- дифференцированный
- двусторонний
- концентрированный
- сетевой
Применение стратегии недифференцированного маркетинга обусловлено:
- эрозией массового рынка
- высокой интенсивностью конкуренции
- небольшими различиями между сегментами рынка
- высоким качеством товара
- тщательными маркетинговыми исследованиями
Недостатки личного опроса:
- небольшой объём собираемой информации
- невысокая скорость сбора данных
- невысокий уровень реакции респондентов
- значительная степень влияния интервьюера
- высокая стоимость
Каналом прямого маркетинга является торговля …
- через магазины производителя
- посылочная
- через демонстрационные залы
- со склада дистрибьютора
- вразнос
- через клубы
Небольшой магазин, расположенный вблизи жилого района, который открыт круглосуточно каждый день и предлагает ограниченный ассортимент ходовых товаров…
- магазин товаров повседневного спроса
- универмаг
- склад-магазин
- торговый комплекс
- специализированный магазин
Деятельность по планированию, выполнению и контролю физического перемещения материалов, готовых изделий и относящейся к ним информации от места их производства к месту потребления называется:
- распределение
- маркетинговая логистика
- стратегия прочного внедрения на рынок
- маркетинг услуг
- товародвижение
Цель маркетинговой логистики:
- долгосрочное планирование и прогнозирование
- минимизация затрат на распределение товаров
- обеспечение запланированного уровня обслуживания потребителей
- максимизация уровня обслуживания
- увеличение объема продаж
Основные проблемы больших товарных запасов:
- дорогостоящая срочная погрузка
- устаревание товара
- анализ издержек производства
- неудовлетворение потребителя
- большие расходы на поддержание товарного запаса
Товары, наиболее часто транспортируемые по воздуху:
- свежая рыба
- лесная продукция
- зерно
- металлические руды
- нефть
- живые цветы
Выбор поставщика в первую очередь зависит от …
- географического местоположения поставщика
- выбора формы оплаты заказа
- выбора транспортных средств
- длительности отношений между поставщиком и потребителем
- цены и качества (сорта) продукции
Подходы к пополнению запасов …
- пополнение фиксированными объемами
- пополнение по инициативе поставщика
- через фиксированные интервалы времени
- использование распределительных центров
- подход «точно в срок»
Преимущества использования собственного транспорта
- производителю приходится инвестировать деньги в транспорт
- собственный транспорт делает компанию независимой от других
- компания имеет больше возможностей для контроля за сроками и надежностью поставок
- собственный транспорт снижает затраты на упаковку
- у производителя отпадает необходимость заботиться о транспортной лицензии
Основные средства организации связей с общественностью:
- Web-страницы
- разработка имиджа компании
- личные продажи
- спонсорство
- стимулирование сбыта
- закрытое совещание директоров
Отделы связей с общественностью выполняют функции:
- паблисити товара
- лоббизм
- выявление потребительских предпочтений
- установление и поддержание связей с прессой
- оказание некоммерческих услуг
Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только некоторых из производимых его компанией видов продукции или ассортиментных групп… структура службы сбыта.
- товарноориентированная
- ориентированная на клиента
- территориальная
- комплексная
Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент осуществляет продажу широкого спектра разнообразной продукции разным потребителям, территориально размещенным в пределах большого географического региона… структура службы сбыта.
- комплексная
- территориальная
- ориентированная на клиента
- товарно-ориентированная
Составляющие основной системы вознаграждения:
- психологические поощрения
- признание заслуг
- оклад
- комиссионные
- дополнительные выплаты
Основные недостатки личных продаж:
- агент, осуществляющий личные продажи, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме
- персональные продажи 8 очень дорогое средство продвижения товара с точки зрения расходов на один контакт
- потребители уклоняются от личного контакта, если агент им чемто неприятен
- контакты в процессе личных продаж не так хорошо запоминаются потребителем, как рекламные сообщения
- персональные продажи несовместимы с другими видами деятельности по продвижению товара на рынок
В интервью в телевизионном шоу известный в России человек выражает свое предпочтение определенному продукту, произведенному российской компанией -этот человек заключил с компанией соглашение о том, что если он сможет упомянуть торговую марку компании, то получит значительную сумму денег. В литературе по маркетингу такого рода деятельность лица классифицируется как:
- реклама
- личные продажи
- бесплатное распространение информации
- стимулирование сбыта
- PR
В рекламе концепция эффекта последействия означает:
- факт, что реклама все еще является эффективной в течение какого-то периода после завершения рекламной кампании
- факт, что некоторые средства передают сообщение лучше и навязчивее других средств
- явление, когда сообщение достигает получателя через различные носители
- эффект, который достигается посредством встречно-циклического составления бюджета
- последовательное понижение когнитивного диссонанса в процессе проведения рекламной компании
Самопогашающаяся премия-это премия, которая …
- используется для стимулирования долгосрочного устойчивого роста продаж
- используется предпринимателем для улучшения своей ликвидности
- должна быть оплачена потребителем, чтобы покрыть затраты компании, предлагающей эту премию
- часто дается торговцам в розницу, которые закрываются
- обеспечивает, что в будущем продукт может поддержать себя сам
«Внутренние паблик рилейшнз» является частью:
- маркетинговых коммуникаций
- общественных дел
- корпоративной рекламы
- корпоративных паблик рилейшнз
- корпоративных маркетинговых задач паблик рилейшнз
Основными задачами и функциями службы маркетинга являются:
- разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга
- разработка маркетинговой программы предприятия
- организация сбыта и доставка продукции потребителю
- управление проектами
- исследование рынка, потребительских требований к товару
Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы… исследование.
- поисковое
- качественное
- количественное
- описательное
Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей… исследование.
- количественное
- поисковое
- качественное
- описательное
Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход и доступ к определённому товару или услуге… рынок.
- доступный
- целевой
- освоенный
- квалифицированный
Часть квалифицированного рынка, на который фирма решила направить свои действия… рынок.
- доступный
- целевой
- квалифицированный
- освоенный
Уровень совокупного спроса на все торговые марки данного товара или услуги… спрос.
- первичный
- избирательный
Проведение фокусгруппы позволяет выявить:
- уровень первичного спроса
- тенденции изменения предложения
- скрываемую потребителем информацию
- структуру потребительского рынка
- чувства и мысли покупателей
Методы, используемые в ходе проведения описательного исследования:
- лабораторные тесты
- эксперименты
- анализ мнения фокусгрупп
- исследования панелей
- исследования разовых выборок
Синонимом омнибусного исследования является исследование:
- мультиспонсируемое
- мультиклиентное
- качественное
- полевое
- панельное
Главное различие между потребительскими товарами и промышленными товарами основаны на различиях в …
- уровне и методах ценообразования
- типе конкуренции
- типе покупателей и типе спроса
- видах и классификации товаров
- типе распределения и сбыта
Этап процесса покупки, на котором компания покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара:
- оценка характеристик товара
- стоимостной анализ
- описание потребности
- запрос предложений
- осознание потребности
Размещение компанией Boing контрактов на производство деталей самолёта в тех странах, которые покупают у них самолёты, является примером:
- лизинга
- адаптации к международному рынку
- лицензирования
- встречной закупки
- прямой закупки
При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают в себя:
- товар
- технология
- конкуренты
- цена
- распространение
- продвижение
Изменение предприятием покупателем условий поставки продукции поставщиком является примером … закупки.
- новой
- изменённой повторной
- обычной повторной
- комплексной
Члены закупающей организации, имеющие официальные или неофициальные полномочия для выбора или окончательного утверждения поставщиков …
- покупатели
- лица, оказывающие влияние
- лица, принимающие решение
- инициаторы закупки
- привратники
Организационные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- условия поставки
- убедительность
- темпы НТП
- цели
- методы работы
Индивидуальные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- методы работы
- статус
- должность
- образование
- полномочия
Этап процесса осуществления закупки, на котором компания покупатель принимает решение продлить, изменить или приостановить соглашение с поставщиком …
- оценка эффективности работы поставщика
- оформление заказа
- выбор поставщика
- поиск поставщика
- запрос предложений
Документ, устанавливающий долгосрочное сотрудничество между поставщиком и потребителем, и предусматривающий обязанность поставщика осуществлять повторные поставки по согласованным ценам в течение указанного срока …
- спецификация
- периодический заказ
- гарантия поставщика
- запрос производителя
- генеральный контракт
С удовлетворением потребности в самореализации по теории Маслоу связаны действия индивида:
- замена замка на входной двери своего дома, поскольку в районе его проживания возрастает преступность
- покупка Мерседеса 300, поскольку, по мнению индивида, это соответствует его стиля жизни
- вступление в карточный клуб, поскольку ему нравится проводить время в компании с другими людьми
- посещение курсов по истории искусств для того, чтобы расширить свои познания (в целом)
Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для …
- разработки структуры службы маркетинга
- составления досье конкурентов
- формирования корпоративной культуры
- анализа рыночных возможностей
- сегментации рынка
При составлении выборки необходимо определить … выборки.
- единицу
- ценз
- объём
- норму
- структуру
При использовании … выборки население разделено на несколько взаимоисключающих групп по территориальному признаку, исследователь проводит выборку из этих блоков.
- простой случайной
- гнездовой
- пропорциональной
- расслоенной случайной
- доверительной
Методы, используемые в ходе проведения поискового исследования:
- фокусгруппы
- эксперименты
- исследования разовых выборок
- исследования панелей
- экспертные опросы
Вопрос, содержащий список слов, к которым респондент после их прочтения должен прибавить первое пришедшее в голову слово:
- открытый вопрос
- закрытый вопрос
- словесная ассоциация
- тест Люшера
- тест на восприятие
Вопрос, который требует ответа по нескольким направлениям, и поэтому создаёт затруднения для респондента… вопрос.
- наводящий
- многоканальный
- шкальный
- альтернативный
- разветвлённый
Метод построения последовательности вопросов начиная с общих вопросов с постепенным переходом к вопросам с более узкой тематикой… подход.
- «воронкообразный»
- классификационный
- скрытый
- альтернативный
- наводящий
Методика компании Nielsen основана на расчёте:
- коэффициента обновления
- индекса панели
- вторичного спроса
- срока эксплуатации
- страховых запасов
Примером открытого вопроса является:
- семантический дифференциал
- словесная ассоциация
- альтернативный вопрос
- шкала Лайкерта
- тематическое восприятие
Ключевыми параметрами определения среднегодовой ёмкости рынка на основе данных об интенсивности потребления товара являются:
- количество потребителей продукции
- данные об экспорте/импорте
- среднегодовой объём выпуска продукции
- кратность покупок/продаж
- среднегодовой уровень дохода потребителей
- средняя продолжительность полного цикла эксплуатации товара
Метод, используемый производителями товаров производственного назначения для оценки потенциала рынков потребительских товаров посредством выявления на каждом рынке всех потенциальных покупателей и оценки их возможных покупок:
- определения среднего значения
- опережающих индикаторов
- вычисления индекса факторов сбыта
- моделирования рынка
- цепных подстановок
Для ежедневного планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий используется информация:
- СМИ
- маркетинговых исследований
- внутрифирменной отчётности
- общественных групп
- маркетинговой разведки
Информация внутрифирменной отчетности используется маркетологом для:
- оценки эффективности маркетинговой деятельности
- удовлетворения клиентов
- обеспечения информационного обслуживания подразделений
- выявления проблем и возможностей маркетинга
- создания финансовых отчётов
Вторичные данные в маркетинге — это …
- ранее собранная кемлибо информация для тех же целей
- информация, полученная из посторонних источников
- второстепенная информация
- информация, первоначально собранная для других целей
- перепроверенная информация
Недостатки вторичной информации …
- широкий доступ к данным в Internet
- сложность восприятия
- отсутствие гарантий надёжности
- высокая трудоёмкость сбора
- устаревание необходимых сведений
Человек, первым предлагающий купить определённый товар или услугу …
- пользователь
- влиятельное лицо
- советчик
- инициатор
- покупатель
Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются …
- субкультура
- стиль жизни
- экономическое положение
- род занятий
- общественный класс
- самооценка
Согласно теории мотивации З. Фрейда:
- побуждения людей не поддаются полному контролю
- в большинстве случаев люди осознают реальные психологические силы, которые формируют их поведение
- в основе выбора тех или иных товаров нет глубинных мотивов
- поведение человека может базироваться на мотивах, не имеющих отношение к данной конкретной ситуации
- человек всегда понимает мотивацию своих поступков
Психографическими показателями являются:
- участие в общественной жизни
- социальный статус
- мнения
- деятельность
- общественный класс
- интерес
Психографические факторы личности относятся к группе факторов:
- психологических
- культурных
- личностных
- социальных
Стремление человека интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала уже существующие мнения избирательное …
- запоминание
- искажение
- внимание
- усвоение
- мнение
Для стратегии рыночного последователя характерно:
- инициатива изменения цен, производства новых продуктов, увеличения рыночной доли
- ориентация на ассортимент товаров, цены и маркетинговые программы конкурентов
- стремление удержать стабильную долю рынка и прибыль
- выбор собственных рынков, целевых потребителей, маркетинговых комплексов
- агрессивные атаки конкурентов с целью увеличения доли рынка
При анализе сильных и слабых сторон компании будут рассмотрены:
- низкие затраты на производство, сокращающийся рынок
- экономический рост, хороший уровень экономии на масштабах
- гибкая организационная структура, недостатки в НИОКР
- опытное руководство, хорошие финансовые позиции
- малознакомая марка, выход конкурентов на рынок
Маркетинговый аудит это …
- исследование на уровне потребителя
- аудит, специфически направленный на качество продукта
- периодическая проверка маркетинговой функции компании
- исследование розничной торговли
Элементами стратегического планирования предприятия являются:
- возможности рынка
- акционеры
- корпоративные цели
- стратегические бизнес подразделения компании
- поведение потребителей
Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать НЕ менее четырёх зубных щёток в год является частью стратегии:
- развития рынка
- проникновения на рынок
- развития продукта
- диверсификации
При сравнении стратегического корпоративного планирования и маркетингового планирования можно сказать, что …
- оба плана всегда ведут к устойчивости или увеличению рыночной доли
- оба процесса планирования и оба плана могут включать СБП (стратегические бизнесподразделения)
- стратегический корпоративный план дает более специфический и детализированный анализ макро и микросреды
- позиционирование является частью процесса маркетингового планирования
- процесс корпоративного планирования и процесс маркетингового планирования имеют идентичную структуру
Основными факторами макросреды являются:
- возможности фирм производителей
- потребители
- природные условия
- экономические условия
- демографические данные
Основные факторы микросреды функционирования фирмы:
- средства информации гос. учреждения гражданские группы действий местные контактные аудитории финансовые круги
- высшее руководство служба маркетинга финансовая служба служба НИОКР бухгалтерия служба МТС производство
- поставщики маркетинговые посредники клиенты контактные аудитории конкуренты
- рынок потребителей рынок производителей рынок промежуточных продавцов рынок гос.учреждений международный рынок
Компании по организации товародвижения помогают:
- обеспечить для фирмы каналы распространения
- разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
- складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
- выбрать целевой рынок
- финансировать сделки и страховать от рисков
Агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают:
- выбрать целевой рынок
- складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
- разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
- обеспечить для фирмы каналы распространения
- финансировать сделки и страховать от рисков
Контактными аудиториями общественных организаций являются:
- жители окрестных районов
- всемирный фонд дикой природы
- конфедерация обществ защиты прав потребителей
- инвестиционные компании
- средства массовой информации
Элементы макросреды маркетинга:
- экономическая ситуация
- налоговая система
- посредники
- конкуренция
- политический режим
- партнёры по бизнесу
Услуга относится к элементу комплекса маркетинга …
- продукт
- цена
- распределение
- продвижение
Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на …
- максимальном удовлетворении потребностей потребителей
- достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей
- удовлетворении потребностей потребителей через достижение целей компании
- комплексном подходе к использованию инструментов маркетинга
- получении большей прибыли, чем конкуренты
Комплекс маркетинга разрабатывается для каждого …
- сегмента рынка
- непосредственного конкурента
- рынка в целом
- товара
- посредника
Утверждение «не пытайтесь производить то, что продаётся коекак, а производите то, что будет, безусловно куплено» характерно для концепции:
- социальноэтичного маркетинга
- интенсификации коммерческих усилий
- совершенствования производства
- современного маркетинга
- совершенствования товара
«Не денежная» цена в бесприбыльном маркетинге это …
- цена, выраженная в товарах, а не деньгах
- время и усилия, потраченные потребителями
- дар
- независимость существования организации от результатов на рынке
- субсидии на душу человека, выраженные в рублях
Основные принципы маркетинга:
- гибкость и адаптивность
- статичность
- управление по контракту
- ориентация на потребителя
- сегментирование рынка
Основой концепции социальноэтичного маркетинга являются идеи …
- удовлетворения потребностей
- оптимизации производства
- получения прибыли
- благосостояния человечества
- гармонии с природой
Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если …
- покупатели на рынке имеют однородные потребности
- в товарной политике компания использует стратегию дифференциации
- компания рассматривает весь рынок в качестве целевого рынка
- покупатели на рынке имеют разнородные потребности
- компания в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке
Субкультура это группа людей …
- поддерживающая определенные течения в музыке, одежде, живописи и т. д.
- придерживающихся определенных ценностей
- имеющих приблизительно одинаковые интересы
- характеризующаяся определенным стилем жизни
Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели, как:
- уровень образования населения
- численность населения региона
- тенденции роста населения
- структура доходов потребителей
- этап жизненного цикла семьи
Экономическими факторами, отражающими привлекательность страны как зарубежного рынка, являются:
- непостоянство валютных курсов
- структура промышленности страны
- степень урбанизации
- распределение дохода
- топографические характеристики
Разновидностью компенсационной торговли является
- косвенный экспорт
- бартер
- прямое инвестирование
- лизинг
- встречная покупка
Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания заключает контракт на выпуск продукции с производителем на зарубежном рынке …
- совместное владение
- подрядное производство
- прямой экспорт
- управление по контракту
- прямое инвестирование
Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания объединяется с инвесторами на зарубежном рынке с целью создания местного предприятия …
- подрядное производство
- управление по контракту
- прямое инвестирование
- лицензирование
- совместное владение
Адаптация маркетингового комплекса к международным рынкам производится, если …
- необходимо снизить себестоимость продукции за счёт эффекта масштаба
- потребители в разных странах существенно различаются по основным характеристикам
- потребители в разных странах обладают однородными потребностями
- продукция компании способна удовлетворить потребности большинства клиентов в большинстве стран
- потребители путешествуют на большие расстояния, покупая большое количество товаров по всему миру
Автомобильный дилер изучает возможность расширения деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров и оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. По классификации Ансоффа дилер должен сделать выбор между:
- диверсификацией и проникновением на рынок
- развитием продукта и диверсификацией
- проникновением на рынок и развитием рынка
- проникновением на рынок и развитием продукта
- интеграцией и развитием рынка
Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения:
- технологическая среда
- природная среда
- конкурентное окружение
- рыночная среда
- правовая среда
Установление того факта, что потребители более склонны переключаться на потребление похожего товара, но другой торговой марки, чем покупать товары, сильно отличающиеся от известных, является результатом применения теории:
- самовосприятия
- мотивации Маслоу
- избирательного внимания
- усвоения
- мотивации Фрейда
Примером неуверенного покупательского поведения может быть покупка …
- квартиры
- соли
- печенья
- ковра
- компьютера
Тип поведения потребителей при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается незначительными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
- сложное
- привычное
- поисковое
- профессиональное
- неуверенное
Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда высокая степень вовлечения сопровождается существенными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
- профессиональное
- сложное
- неуверенное
- поисковое
- привычное
Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке:
- всегда
- при покупке продукта в новом месте
- покупке аналогичного продукта другой марки
- только при покупке услуг
- при покупке нового для него продукта
Когнитивный диссонанс является следствием того, что …
- привлечь нового потребителя труднее, чем удержать старого
- товар превосходит ожидания потребителя
- неудовлетворённые потребители активно распространяют негативную информацию
- компания должна поощрять потребителей выражать недовольство
- покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора
Спрос на товары промышленного назначения …
- определяет спрос на потребительские товары
- является производным от спроса на потребительские товары
- обычно является неэластичным
- никак не связан со спросом на потребительские товары
- очень стабилен по сравнению со спросом на потребительские товары
Суть стратегии дифференциации продукции:
- максимально быстрое удовлетворение потребностей, возникающих в различных отраслях бизнеса
- специализация в изготовлении особой продукции, являющейся модификацией стандартного изделия
- обслуживание рыночной ниши, выделенной на основе географического, психографического, поведенческого или других принципов
- ориентация на массовый выпуск стандартных недорогих изделий
- поиск принципиально новых, эффективных технологий, проектирование необходимых, но неизвестных до сих пор видов продукции, приёмов стимулирования продаж
Рыночная ниша это стратегия конкуренции, основанная на …
- низкой себестоимости
- немедленном реагировании на спрос
- сегментации рынка
- дифференциации продуктов
- внедрении новшеств
Анализ бизнес портфеля необходим для:
- проведения SWOTанализа
- репозиционирования марки
- определения направлений и размеров инвестиций
- разработки стратегии продвижения
- разработки стратегии роста
Метод компании Boston Consulting Group (матрица рост/доля рынка) используется для планирования:
- бизнес портфеля
- структуры службы маркетинга
- стратегии ценообразования
- жизненного цикла видов деятельности
- бюджета организации
- привлекательности отрасли
В структуру маркетинговой программы по продукту необходимо включать виды маркетинговой деятельности:
- рыночный эксперимент
- опрос потенциальных покупателей
- разработку рекламной кампании
- прогноз развития рынка
- выбор ценовой стратегии
Маркетинговая стратегия представляет собой:
- единственно возможный путь достижения наибольших коммерческих выгод
- базовый выбор целей и основных средств их достижения с определёнными запасными вариантами
- комплекс приёмов поведения предпринимателей на рынке
- непротиворечивость решений конкретных маркетинговых проблем и оптимальное достижение поставленных целей участника рыночных отношений
Процесс преобразования маркетинговых стратегий и планов в маркетинговые мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей, называется … маркетинга.
- концепция
- планирование
- контроль
- реализация
- координация
Стимулом для использования стратегии снижения себестоимости является:
- низкая эластичность спроса по цене
- мобильность производства
- дифференцированная продукция
- высокая эластичность спроса по цене
- отсутствие конкуренции в рыночной нише
Перемещение капиталов из одного бизнеса в другой в течение короткого промежутка времени характерно для стратегии:
- дифференциации продукции
- немедленного реагирования на спрос
- сегментирования
- снижения себестоимости
- введения новшеств
Межличностные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- полномочия
- стоимость получения займа
- должность
- сопереживание
- тип личности
Компании покупатели предпочитают иметь нескольких поставщиков для того, чтобы:
- избежать долгосрочных отношений с одним поставщиком
- сократить количество возможных поставщиков для конкурентов
- сравнивать цены и качество работы различных поставщиков
- не скапливать у себя большие запасы сырья и материалов
- избежать абсолютной зависимости от одного из них
Система производства с поставкой точно в срок (JIT) означает, что:
- поставщики накапливают большие запасы материалов для немедленного удовлетворения запроса клиента
- продукция предприятия появится во всех точках розничной торговли в один день
- продукция доставляется потребителю именно тогда, когда он этого захочет
- предприятие производитель обслуживает посредника в точно определённый день
- материалы поставляются на завод клиента именно тогда, когда они нужны для производства
Для государственных учреждений в процессе осуществления закупок характерно:
- низкий уровень бюрократии
- неуклонное снижение роли неэкономических факторов
- предпочтение отечественным производителям
- пристальное внимание общественных групп
- отсутствие влияния индивидуальных факторов
Мотивация, мнения и взгляды относятся к группе … факторов, влияющих на поведение потребителя.
- экономических
- психологических
- социальных
- культурных
Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются …
- субкультура
- взгляды и мнения
- референтная группа
- общественный класс
- род занятий
Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют приблизительно одинаковое общественное положение, поведение и систему ценностей это …
- желательный коллектив
- референтная группа
- сотрудники
- субкультура
- общественный класс
Социальными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителей, являются …
- образ жизни
- роль при совершении покупки
- семья
- общественный класс
- группа
- тип личности
Маркетинговая деятельность начинается с …
- сегментирования рынка
- изучения запросов потребителей
- изучения рынка
- информационной рекламной кампании
- разработки и производства товара
Рыночное предложение это …
- готовность производителя произвести и продать определённое количество товара в конкретный период времени
- готовность производителей производить разные количества продукта по каждой цене из определённого диапазона цен в конкретный временной период
- оферта
- целевая установка производителя
Рынок товара находится в равновесном состоянии, если …
- сумма цен на товар равна бюджету потребителей
- в результате взаимодействия рыночного спроса и предложения установилась клиринговая цена
- уровень технологии меняется плавно
- цена равна издержкам плюс запланированная норма прибыли
- объём рыночного спроса равен объёму рыночного предложения
Эластичность предложения зависит от:
- числа товаров заменителей данного товара
- того, относится ли данный товар к предметам длительного пользования или текущего потребления
- способности производителя перераспределять ресурсы в пользу производства определённого товара за счёт сокращения выпуска остальных
- периода времени в течение, которого производители могут приспособиться к изменениям цен
- того, является ли данный товар предметом первой необходимости или роскоши
Концепция … основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене.
- социальноэтичного маркетинга
- совершенствования товара
- совершенствования производства
- просвещённого маркетинга
- интенсификации коммерческих усилий
Концепция … основана на том, что потребители не будут активно покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже.
- маркетинга
- просвещённого маркетинга
- интенсификации коммерческих усилий
- совершенствования товара
- социальноэтичного маркетинга
Принципы маркетинга …
- постоянное изучение состояния и динамики рынка
- достижение компанией максимально высокой прибыли
- активное воздействие на рынок
- повышение жизненного уровня потребителей
- сокращение производственных издержек
При построении товарной организации управления службой маркетинга маркетолог по товару отвечает за направления деятельности:
- выдвижение предложений по совершенствованию товара в соответствии с требованиями потребителей
- постоянный сбор и анализ информации по товару, потребителям, дилерам и развитию рынка новые возможности и проблемы
- разработка годового плана по маркетингу по товару, годового плана и прогноза сбыта на перспективу
- контакты с рекламными агентствами с целью разработки и контроля за выполнением рекламной кампании и оказание помощи сбытовому персоналу при внедрении и продвижении товара на рынок
Поисковому покупательскому поведению соответствует:
- значительная разница между аналогичными марками товара и высокая степень вовлечения потребителя
- значительная разница между аналогичными марками товара и низкая степень вовлечения потребителя
- незначительная разница между аналогичными марками товара и высокая степень вовлечения потребителя
- незначительная разница между аналогичными марками товара и низкая степень вовлечения потребителя
Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается существенными различиями между разными марками товара … покупательское поведение.
- неуверенное
- сложное
- поисковое
- привычное
- профессиональное
Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда при высокой степени вовлечения различие между разными марками товара ощутимо мало … покупательское поведение.
- привычное
- профессиональное
- неуверенное
- сложное
- поисковое
При покупке телевизора покупатель испытывает:
- референтная группа не оказывает влияния на выбор товара и товарной марки
- сильное влияние референтной группы на выбор товара и слабое влияние группы на выбор товарной марки
- слабое влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки
- сильное влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки
- слабое влияние референтной группы на выбор товара и сильное влияние группы на выбор товарной марки
Превращению намерения о покупке в решение могут помешать:
- самовосприятие
- когнитивный диссонанс
- отношение других людей
- непредвиденные обстоятельства
- процесс усвоения
Внутренние факторы потребительского поведения:
- знание и отношение
- восприятие, обучение, память
- мотивация, эмоции, жизненный стиль
- личность, референтные группы
- культура нации, субкультура
При закупке для нужд предприятия обычно участвует:
- только высшее руководство
- все желающие сотрудники
- технические эксперты и высшее руководство
- только сотрудники бухгалтерии
- агенты по закупкам
Спрос на товары промышленного назначения, который, в конечном счете, зависит спроса на потребительские товары называется:
- нерегулярный
- производный
- нерациональный
- скрытый
- полноценный
Факторы, влияющие на поведение покупателя товаров производственного назначения:
- межличностные
- индивидуальные
- окружающей среды
- правовые
- организационные
- политические
Процесс покупки товаров промышленного производства по сравнению с процессом потребительской покупки:
- не формирует зависимость продавца и покупателя друг от друга
- требует взаимодействия меньшего количества людей
- связан с более крупными затратами
- более формализован
- позволяет принимать решения о покупке намного быстрее
Применение лизинга позволяет арендодателю:
- приобрести самые последние модели товара
- иметь льготы в налогообложении
- увеличить число покупателей
- сохранить оборотный капитал
- получить больший чистый доход
При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают в себя:
- распространение
- информация
- товар
- продвижение
- цена
Члены закупочного центра организации, управляющие потоком информации к остальным членам центра:
- инициаторы закупки
- привратники
- лица, оказывающие влияние
- покупатели
- лица, принимающие решение
Факторы окружающей среды, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:
- уровень первичного спроса
- методы работы
- отношение к риску
- дефицит важных материалов
- полномочия
Относительно стратегического маркетингового планирования верным является утверждение:
- в процессе стратегического планирования внутренний анализ используется для того, чтобы выявить возможности и угрозы и разработать с учётом этой информации стратегические альтернативы
- в процессе стратегического планирования анализ по методу Ансоффа служит базой для изучения внешнего окружения, после чего разрабатываются возможные стратегические альтернативы
- на базе корпоративных целей проводится внутренний и внешний анализ на основании результатов этого анализа разрабатываются возможные стратегические альтернативы
- после разработки возможных стратегических альтернатив проводится анализ сильных и слабых сторон компании, конкурентной среды и других факторов окружения
Продолжительное существование компании возможно, только если компании удается ликвидировать стратегический разрыв по прибыли, которым является различие между:
- результатом существующей и планируемой политики
- желаемой целью и результатами существующей политики
- существующими и будущими продуктоворыночными комбинациями
- среднесрочным и долгосрочным планированием
Факторами микросреды маркетинга являются:
- контактные аудитории
- маркетинговые посредники
- политические факторы
- организация (фирма)
- демографические факторы
Факторами маркетинговой среды, определяемые и контролируемые службой маркетинга фирмы:
- бюджет маркетинга
- поведение потребителей
- деятельность конкурентов
- финансовые цели
- маркетинговые цели
Основные факторы макросреды функционирования фирмы:
- рынок потребителей рынок производителей рынок промежуточных продавцов рынок гос.учреждений международный рынок
- поставщики маркетинговые посредники клиенты контактные аудитории конкуренты
- средства информации гос. учреждения гражданские группы действий местные контактные аудитории финансовые круги
- высшее руководство служба маркетинга финансовая служба служба НИОКР бухгалтерия служба МТС производство
Финансовые посредники помогают:
- разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
- обеспечить для фирмы каналы распространения
- финансировать сделки
- страховать от рисков, связанных с покупкой и продажей товаров
- складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
Внутренними контактными аудиториями являются:
- жителей окрестных районов
- служащих компании
- внештатных сотрудников
- менеджеров компаний конкурентов
- акционеров компании
Демографическая среда представляет интерес для маркетологов, поскольку она …
- даёт информацию о людях, из которых состоят рынки
- способствует созданию новых технологий
- ограничивает деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе
- влияет на покупательскую способность потребителей и структуру потребления
- способствует формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества
Маркетинг, основанный на интеграции или стандартизации маркетинговой деятельности на различных географических рынках … маркетинг.
- конверсионный
- глобальный
- стратегический
- массовый
- традиционный
Причинами выхода компаний на зарубежные рынки являются
- чрезмерная внутренняя конкуренция
- стремление к краткосрочному успеху
- усложнение международной финансовой системы
- ограниченный внутренний рост
- увеличение количества глобальных компаний
Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания предоставляет партнёру за соответствующую плату право на использование технологии производства, торговой марки, патента …
- прямое инвестирование
- совместное владение
- лицензирование
- прямой экспорт
- управление по контракту
Способ выхода на зарубежный рынок, при котором зарубежная компания предоставляет капитал в обмен на услуги менеджмента местной компании …
- совместное владение
- управление по контракту
- косвенный экспорт
- лицензирование
- подрядное производство
Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания создаёт сборочные или производственные предприятия за рубежом …
- прямой экспорт
- управление по контракту
- подрядное производство
- совместное владение
- прямое инвестирование
Международное подразделение компании может быть организовано по признаку:
- поведенческому
- географическому
- психографическому
- товарному
- демографическому
Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения:
- природная среда
- технологическая среда
- экономическая среда
- правовая среда
- политическая среда
- конкурентное окружение
Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации управление …
- предложением
- маркетингом
- организацией
- общественным мнением
- поведением потребителей
Компания производит и продаёт один тип одноразовых бритвенных станков по единой цене. Реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности компания ориентируется на …
- стратегию массового охвата рынка
- стратегию концентрации
- маркетинговую концепцию
- сегментацию рынка
Глобальные маркетинговые стратегии это …
- сегментация
- «снятие сливок»
- диверсификация
- узкая товарная специализация
- концентрация
Стратегиями выхода на зарубежный рынок являются …
- инвестирование предприятий
- дифференциация товара
- прямой экспорт
- диверсификация
- лицензирование
- поиск оптимального рыночного сегмента
Метод, с помощью которого выделяются различные виды деятельности, которыми занимается компания, называется …
- ПЭСТанализ
- бухгалтерский учёт
- SWOTанализ
- маркетинговый аудит
- анализ бизнеспортфеля
Система ценностей и убеждений, разделяемая сотрудниками организации, коллективное сознание и менталитет компании образует … компании.
- положение
- культура
- миссия
- концепция
- стратегия
Преимущество перед конкурентами при использовании стратегии сегментирования создаёт:
- высокая специализация производства
- низкая себестоимость продукции
- уникальность продукции
- высокая себестоимость продукции
- концентрация усилий компании в обособленной рыночной нише
Условия реализации стратегии снижения себестоимости продукции:
- наличие дифференцированной продукции
- производство принципиально новых видов продукции
- применение ресурсосберегающих технологий
- гибкая система управления
- большая доля на рынке
Преимущества стратегии снижения себестоимости продукции:
- получение дополнительной прибыли за счёт уменьшения рыночной доли конкурентов с более высокой ценой продукции
- отсутствие альтернативного выбора у потребителя
- ужесточение входного барьера по себестоимости для предприятий, стремящихся в данный бизнес
- получение дополнительной прибыли за счёт специализации предприятия на конкретном сегменте рынка
- получение дополнительной прибыли за счёт расширения ассортимента предлагаемой продукции
Составляющие аудита маркетинговой стратегии:
- цель компании
- бюджет
- каналы сбыта
- задачи маркетинга
- маркетинговая стратегия
Что из нижеперечисленного определяет максимальную цену на товар?
- величина спроса на товар
- наибольшая величина полных затрат фирмы на производство и реализацию товара
- стремление покупателей приобретать товар данной фирмы
- цены конкурентов на аналогичный товар
В содержание ценовой политики фирмы входит
- определение затрат на производство и реализацию товаров
- выбор и осуществление ценовой стратегии
- анализ цен на конкурирующие товары
- анализ факторов, влияющих на уровень и динамику цен на рынке.
- постановка задач по ценообразованию, предпочтительных при сложившихся условиях рынка
- изучение конъюнктуры рынка
В чем состоит отличие стратегии «цена выше себестоимости» от стратегии «цена лидера»:
- вторая стратегия доходнее
- они практически одинаковые
- если рыночная цена ниже себестоимости, то первая стратегия не предполагает выхода на рынок
- верно и первое, и третье
Если коэффициент ценовой эластичности спроса равен минус трем, то это означает, что:
- надо сокращать производство и предложение товара
- спрос эластичнее, чем при коэффициенте, равном плюс три
- спрос весьма эластичен
- спрос весьма неэластичен
В каких случаях фирма стремится создать наиболее эффективную систему товародвижения?
- она хочет сократить затраты на содержание собственной сбытовой сети
- она обучает свой сбытовой персонал более эффективным методам торговли
- она увеличивает затраты на сервисное обслуживание покупателей
- она увеличивает затраты на рекламу своих товаров
- она избирает оптовую торговлю своими товарами вместо розничной
- вместо одноуровневой она создает двухуровневую систему товародвижения
Каналом прямого маркетинга не является (укажите лишнее):
- торговля со склада дистрибьютора
- торговля через магазины, принадлежащие производителю
- посылочная торговля
- Internet — бизнес
Оптовый торговец товаров промышленного назначения:
- брокер
- дистрибьютор
- дилер
- агент
Период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок называется:
- этапом роста
- этапом падения
- этапом насыщения
- этапом внедрения
Сбыт в маркетинге — это:
- верны все предыдущие ответы
- совокупность операций с момента отгрузки со складов производителя до передачи издания потребителю
- отношения, существующие на рынке по поводу купли-продажи товаров или услуг
- общение продавца с покупателем
Сбытовая политика, проводимая фирмой-производителем товаров на рынке, представляет собой:
- программу сбытовой деятельности фирмы по реализации своих товаров
- систему продажи товаров на рынке
- создание, реализацию и повышение эффективности сбытовой сети фирмы
- организацию каналов товародвижения в соответствии с поставленными целями деятельности на рынке
- совокупность видов деятельности, предназначенных для сбыта товаров
Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают
- дистрибьюторы
- дилеры
- брокеры
- агенты
В развитых странах в последние годы ведущей формой продвижения на рынки продукции производственно-технического назначения стала:
- прямая реклама
- телереклама
- реклама на выставках и ярмарках
- система «public relations»
Дилер работает:
- от своего имени
- от имени производителя
- от своего имени и за свой счет
- за свой счет
К методам прямой продажи не относят (укажите лишнее):
- вручение сувениров с фирменной символикой
- интернет — коммерция
- персональная продажа
- телефонный маркетинг
Какие мероприятия из нижеследующих относятся к паблик рилейшиз?
- распространение мнений о солидности фирмы-производителя товаров
- распространение представлений о том выигрыше, который получит покупатель товаров данной фирмы
- распространение сведений о достоинствах товаров фирмы
- создание привлекательного общественного мнения о руководителях фирмы
- подчеркивание высокой значимости товаров фирмы как проявление ее заботы об общественном благе
- пропаганда престижности покупок товара данной фирмы
Коммуникационная политика проводится фирмой на рынке для того, чтобы:
- приблизить фирму к рынку
- приблизить товары к покупателям
- приблизить интересы потребителей к целям, которые преследует фирма на рынке
- приблизить запросы потребителей к возможностям фирмы по их удовлетворению
- приблизить потребителей к товарам фирмы
Концептуальные критерии продуктовой рекламы отражают:
- согласованность явного и скрытого сообщений
- выгоды от покупки товара
- стиль представления выгоды
- эмоциональный тон рекламного сообщения
Минимальная цена товара определяется:
- уровнем совокупных издержек фирмы
- уровнем переменных издержек
- емкостью рынка товара
- коэффициентом эластичного спроса
К методам географического ценообразования относится
- метод «цена проникновения на рынок»
- метод «цена, страхование, фрахт»
- метод «ситуационных цен»
- метод «ценовых линий»
К основным этапам разработки ценовой стратегии фирмы не относят (укажите лишнее):
- анализ спроса
- выявление внешних факторов ценообразования
- анализ ёмкости рынка
- оценку издержек
Стратегическим элементом бизнеса может быть:
- товарзаменитель
- подразделение компании
- товарная группа
- приоритетный конкурент
- торговая марка
Недостатки матричных методов стратегического планирования:
- высокие затраты времени и денег
- сужение круга интересов компании
- выявление возможностей маркетинговой среды
- поверхностная оценка устойчивости бизнеса
- широкая диверсификация производства
Корпоративная миссия взаимосвязана с:
- способом ликвидации стратегического разрыва по прибыли
- тенденциями изменения микросреды
- корпоративной философией
- набором стратегических видов деятельности
- целями относительно роста и прибыли
Стратегическим разрывом по прибыли является различие между …
- желаемой целью и результатами существующей политики
- среднесрочным и долгосрочным планированием
- результатом существующей и планируемой политики
- существующими и будущими продуктоворыночными комбинациями
- миссией и стратегическим планом
Изменения, вызывающие динамику возможностей и угроз являются частью …
- макросреды компании
- политики маркетинговых коммуникаций
- корпоративной миссии
- микросреды компании
- внутренней среды компании
Ремаркетинг связан с … спросом.
- снижающимся
- негативным
- отсутствием
- чрезмерным
- иррациональным
Маркетинг изучает:
- конъюнктуру рынка определённого вида продукции
- стратегии повышения качества продукции
- общий уровень цен в условиях инфляции
- методы управления потребительским спросомпроизводство предлагаемых к сбыту изделий
Закон спроса представляет собой зависимость:
- превышение предложения над спросом, как правило, ведёт к снижению цены на товар
- рост доходов потребителей ведёт к тому, что они начинают покупать больше товаров
- потребители склонны заменять дорогие продукты более дешёвыми
- кривая спроса имеет положительный наклон
- когда цена товара падает, объём планируемых закупок, как правило, растёт
Готовность покупать дополнительные предлагаемые к продаже единицы товара только по более низкой цене лучше всего объясняет:
- принцип убывающей предельной полезности
- эластичность спроса по цене
- эффект дохода
- закон соответствия спроса предложению
- кривая предложения
Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская …
- ценность
- нужда
- корзина
- реакция
- полезность
Концепция … основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и характеристики которых постоянно улучшаются.
- совершенствования товара
- просвещённого маркетинга
- маркетинга
- интенсификации коммерческих усилий
- социальноэтичного маркетинга
Стратегия создания товаров, которые морально устаревают прежде, чем выходят из строя называется …
- запланированное устаревание
- повышение качества
- прочное внедрение на рынок
- продуктовая инновация
- модификация товара
Относятся к комплексу маркетинга:
- продукт
- цели организации
- информация о рынке
- поведение потребителей
- цена
Компания, производящая автомобили, принимает решение продлить период гарантийного обслуживания до трёх лет с целью увеличить продажи. Данное решение относится к политике …
- ценообразования
- распределения
- стимулирования
- продуктовой
Элементы микросреды маркетинга
- налоговая система
- посредники
- клиенты
- политический режим
- партнёры по бизнесу
- экономическая ситуация
Относятся к одной классификационной группе:
- региональный маркетинг
- международный маркетинг
- стратегический маркетинг
- микромаркетинг
- маркетинг услуг
Цель процесса управления маркетингом определить перспективные направления маркетинговой деятельности, которые обеспечат …
- конкурентные преимущества компании
- максимально широкий ассортимент
- монопольное положение на рынке
- максимальную загрузку производственных мощностей
- минимальные затраты ресурсов
При осуществлении товарной концепции под понятием «маркетинговая близорукость» понимают:
- совершенствование товара без учёта нужд потребителей
- использование только оптовых посредников
- отказ от стратегического планирования
- агрессивные усилия по сбыту товара
- отказ от выпуска нового товара
В отношении маркетинга услуг существует дополнительный пятый элемент комплекса маркетинга (пятое «Р») это …
- персонал
- личные продажи
- презентация
- позиционирование
В бесприбыльном секторе концепция покрытия расходов означает:
- затраты на сбор средств
- измерение эффективности услуг на основе затрат
- ценовую политику, направленную на покрытие расходов
- вклад правительства для покрытия затрат
- зависимость от денег третьих сторон
Какая стратегия ценовой конкуренции максимально надежна:
- минимизация издержек
- гибкая цена
- среднерыночная цена
- безубыточная цена
Какие расходы фирмы относят к постоянным издержкам:
- расходы на аренду помещений
- расходы на сырье
- расходы на упаковку товара
- расходы на зарплату рабочих
В каких случаях говорится об эластичном спросе по цене?
- если объем продажи товара изменяется значительно при незначительном изменении цены
- если повышение объема продажи товара происходит более высокими темпами, чем изменение цены на него
- если объем продажи товара не меняется при изменении цены на него
- если объем продажи товара изменяется пропорционально изменению цены на него
Стимулирующее ценообразование — это:
- торговые скидки
- ценовое лидерство
- лидерство в качестве
- сервис при продаже
Ценовая политика фирм
- принципы ассортиментного ценообразования
- ценностный подход к ценообразованию
- общие принципы, которых придерживается фирма в сфере цен на свои товары
- набор методов и правил установления цены
Цена» и «ценность» товара понятия:
- ни один ответ не верен
- близкие по смыслу
- равнозначные
- противоположные
Чем отличается ценовая конкуренция от неценовой?
- уровнем коэффициента эластичности предложения по цене
- тем, что ценовая конкуренция имеет место на рынке с высоким уровнем дохода
- невозможностью использовать бесплатную рекламу
- ролью цены в конкуренции за объемы сбыта
Отечественный пылесос «Буран» — это товар:
- особого спроса
- повседневного спроса
- предварительного выбора
- пассивного спроса
Под атрибутами товара понимают:
- соответствие стандартам и нормативам
- технические характеристики изделия
- характеристики потребительской полезности
- товарную марку изделия
Продлению жизненного цикла товара не способствует (укажите лишнее):
- разработка новых сфер применения и модификаций товара
- развитие методов сбыта
- расширение объема продаж
- выявление новых групп потребителей и повышение адресности продукции
Товар в маркетинге — это:
- продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
- результат исследований, разработок и производства
- любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации
- продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи
Укажите правильное утверждение относительно характеристик жизненного цикла товара:
- на стадии роста спрос на товар снижается
- на стадии роста прибыль достигает наибольшего размера
- на стадии спада конкуренция усиливается
- на стадии зрелости цена на товар самая приемлемая
- на стадии внедрения фирма имеет наименьшие затраты на исследование рынка
- на стадии внедрения объем продажи товара небольшой
В фазе спада жизненного цикла продукта следует:
- сужать ассортимент данной товарной группы
- стимулировать сбыт
- тратить средства на рекламу товара
- привлекать добавочные средства в продвижении товара
Что считается товаром с позиции маркетинга?
- все те продукты, которые предлагаются рынку для продажи по определенным ценам и пользуются спросом у покупателей
- результаты исследований, разработок и производства
- все те продукты, которые обладают благом для потребителей
- все те продукты производственно-хозяйственной деятельности фирмы, которые являются предметом сделки «купля-продажа»
- все те продукты, которые приносят фирме прибыль после их реализации на рынке
Что является базой для успеха товара?
- предложение товара с подкреплением
- характеристики товара в реальном исполнении
- цена потребления товара
- уровень товара по замыслу
Воспринимаемая ценность товара зависит:
- от расчетного значения точки безубыточности
- от оценки потребителем желанности блага
- от цен прямых конкурентов
- от прямых издержек маркетинга
Гарантия ремонта стиральной машины — это разновидность:
- обобщенного продукта
- фактического продукта
- дополнительного продукта
- расширенного продукта
Глубина товарного ассортимента определяется:
- числом ассортиментных групп
- интегральным показателем качества.
- числом ассортиментных позиций
- общей численностью номенклатуры продуктов
В комплекс маркетинговых коммуникаций фирмы входит:
- формирование доверия покупателей к фирме и ее товарам
- целенаправленная работа со средствами массовой информации
- постоянная работа с покупателями с целью их убеждения в необходимости приобретения товара
- определение пути прохождения товара от производителя к потребителю
- поиск возможностей увеличения объема продаж товара за счет повышения его качества
- разработка мероприятий по продвижению товара на рынок
Реклама — это:
- сообщение новостей о товаре
- не личный способ представления и продвижения идей, товаров или услуг
- верно, если первое сочетается со вторым
- вид сообщений, оплачиваемый заинтересованным в продаже вполне определенным лицом
В теории и практике организации управления часто встречается термин «линейный руководитель» или «должность линейного руководителя». Эта должность встречается в типах организаций с … структурой.
- линейной
- линейно-функциональной
- проектной
- дивизиональной
- матричной
Предоставление ограниченному числу дилеров права на распространение товара компании на определенной территории… распределение.
- интенсивное
- эксклюзивное
- селективное
Горизонтальная маркетинговая система как канал сбыта:
- позволяет адаптировать товары и услуги к требованиям различных сегментов рынка
- позволяет компаниям-участницам объединять свои капиталы, производственные мощности и маркетинговые ресурсы
- позволяет добиться тесного сотрудничества между розничными продавцами
- базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта
Основные формы франчайзинга — система …
- оптовых франчайзи под эгидой компании сферы услуг
- розничных франчайзи под эгидой производителя
- оптовых франчайзи под эгидой производителя
- розничных франчайзи под эгидой компании сферы услуг
Реклама, прямо или косвенно сопоставляющая одну марку с другой или другими… реклама.
- информативная
- напоминающая
- сравнительная
- убеждающая
- укрепляющая
Рекламные обращения оцениваются по таким свойствам, как …
- адаптируемость
- правдоподобность
- стоимость
- значимость
- характерность
Неравномерное распространение рекламы на протяжении данного периода времени
- группировка
- колебание
- тестирование
- пульсация
- последовательность
Методы проверки рекламы после её выхода …
- проверка на распознавание
- портфельная проверка
- прямая оценка
- проверка на запоминание
- лабораторная проверка
Цель предварительного тестирования (до проведения рекламной кампании) состоит в том, чтобы …
- измерить ожидаемый коммерческий эффект от рекламы
- собрать информацию для определения необходимой частоты повторений рекламного сообщения
- предотвратить появление коммуникационных ошибок
- получить информацию до определения общего содержания рекламы
- установить силу воздействия рекламного обращения
Основные функции рекламы:
- идеологическая
- санирующая
- социальная
- воспитательная
- экономическая
Основными составляющими рекламной стратегии являются:
- каналы рекламных коммуникаций
- бюджет рекламной кампании
- целевая аудитория
- рекламное обращение
- рекламодатели
Основными факторами, определяющими объем рекламных затрат, являются:
- психографические данные потребителей
- объем и географические размеры рынка
- измерение коммуникативной эффективности рекламы
- специфика рекламируемого товара
- роль рекламы в комплексе маркетинга
Точность и привязанность к географическим и временным характеристикам рынка является главным преимуществом метода определения рекламного бюджета:
- исследовательского
- возмещения инвестиций
- целевого сегмента
- процентного
- установления паритета с конкурентами
Вероятность успеха стандартизированной рекламы на международном рынке зависит от …
- расходов на рекламу
- поведения потребителей при покупке
- установления паритета с конкурентами
- требований к товару/услуге в разных странах
- национального законодательства
Стимулирование посредников призвано:
- убеждать посредников увеличивать запасы товара
- снижать издержки собственного производства
- рекламировать товары компании и отводить им на прилавках больше места
- развивать коммуникабельность
- убедить розничных торговцев включить новый товар в свой ассортимент
Стимулирование собственного торгового персонала преследует цели:
- увеличить число клиентов
- укрепить внешнеторговые связи
- увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы
- стимулировать заказы максимальных по объему партий товара
- удовлетворить дополнительные запросы потребителей
Развлекательный комплекс выдаёт посетителям специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении имеет право на 25% скидку с цены входного билета. Целью данной акции является увеличение …
- количества посетителей
- степени проникновения
- степени узнаваемости марки
- числа посещений
- средней продолжительности визита
Причинами стремительного развития сферы стимулирования сбыта являются:
- снижение эффективности рекламы
- перепроизводство товаров
- повышение темпов роста населения
- рост влияния посредников
- стремление производителей к получению долгосрочных прибылей
Предложение небольшого количества товара на пробу…
- зачетные талоны
- рекламные сувениры
- премии за покупку
- распространение образцов
- купоны на покупку
Функции участников канала распределения, помогающие выполнять уже заключенные сделки:
- принятие риска
- организация товародвижения
- проведение переговоров
- финансирование
- стимулирование сбыта
- установление контактов
Сообщение можно считать рекламным, если оно:
- имеет фиксированный источник финансирования
- не носит личностного характера
- рассчитано на большую аудиторию
- имеет четко обозначенный адрес
- устанавливает двустороннюю связь
- является достоверным
К средствам PR относят:
- использование дисконтных карт
- статьи к юбилейным мероприятиям
- скидки с цены
- рекламный слоган
К вариантам стратегической разработки целевого рынка не относят (укажите лишнее):
- стратегический маркетинг
- недифференцированный маркетинг
- концентрированный маркетинг
- дифференцированный маркетинг
Маркетинговое исследование – это
- выявление неудовлетворенных потребностей с помощью продукта фирмы
- получение информации о состоянии рынка для определения доли фирмы тносительно ее конкурентов
- получение разнообразной информации о производстве товаров, имеющихся на ынке
- исследование маркетинга
- сбор и анализ данных для обнаружения и решения разнообразных проблем ирмы, связанных с ее деятельностью на рынке
Маркетиговое исследование — это:
- получение информации о состоянии рынка для определения доли фирмы тносительно ее конкурентов
- получение разнообразной информации о производстве товаров, имеющихся на ынке
- исследование маркетинга
- сбор и анализ данных для обнаружения и решения разнообразных проблем ирмы, связанных с ее деятельностью на рынке
- исследование маркетинговых проблем фирмы
Вторичные данные в маркетинге — это:
- информация, полученная из посторонних источников
- второстепенная информация
- информация из внешних источников или собственная информация, ервоначально полученная с другими целями
- перепроверенная информация
К источникам получения первичных данных при маркетинговых исследованиях относят:
- интернет
- средства массовой информации
- опрос
- производственные сводки
Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:
- метод сбора маркетинговой информации — наблюдение
- все ответы верны
- источник внешней маркетинговой информации
- правильного ответа нет
- систему сбора и обработки внешней текущей информации
Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
- опрос
- наблюдение
- все ответы верны
- эксперимент
- правильного ответа нет
Наблюдение является единственно возможным методом сбора информации в случаях, когда:
- необходимо избежать субъективности оценок поведения
- необходимо воспринимать неосознанное поведение людей
- все ответы верны
- объект отказывается от сотрудничества
- правильного ответа нет
Результаты маркетинговых исследований рынка фирма непосредственно использует:
- при разработке мер воздействия на макросреду фирмы
- при выборе рациональной системы организации производства товаров
- при выборе рациональной системы организации производства товаров
- при планировании своей деятельности как в текущем, так и в перспективном периоде
- при обосновании и разработке комплекса маркетинга
Брэнд является обязательным атрибутом:
- фактического продукта
- продукта в полном смысле
- ядра продукта
- дополнительного продукта
Качество продукта в маркетинге определяется:
- степенью предотвращения дефектов изготовления или эксплуатации
- совокупностью свойств, соответствующих запросам и ожиданиям покупателя
- степенью его отличия от товаров-конкурентов
- совокупностью физических, химических и технических характеристик
Качество товара в маркетинге выражается в том, что:
- товар обладает такими свойствами, которые отличают его от товаров- конкурентов
- товар обладает наличием комплекса функциональных и других свойств, отвечающих ожиданиям и запросам покупателей
- товар не имеет явно выраженных дефектов
- товар обладает такими свойствами, которые позволяют потребителям решать свои проблемы
- товар характеризуется совокупностью физических, химических, экологических и других свойств, оценку которым дает покупатель
Конкурентоспособность продукции определяется:
- показателями цены
- показателями качества и цены
- длительностью жизненного цикла продукта
- показателями качества
Маркетинговую товарную стратегию нужно изменять:
- в соответствии с изменением конъюнктуры спроса на товар
- с учетом интересов возможных новых партнеров фирмы
- в зависимости от прогнозов изменения рыночной ситуации
- если этого требуют конкретные потребители
Обращение продукта как товара осуществляется в результате
- коммерческих актов
- актов продажи продукта конечному покупателю-потребителю
- процессов товародвижения
- перемещения продукта из сферы производства
«Маркетинг» и «сбыт» — понятия:
- равнозначные
- близкие по содержанию
- противоположные
- самостоятельные
Маркетинг-микс — это:
- ценовая программа политики фирмы на целевом рынке
- набор маркетинговых инструментов для решения задач фирмы на целевом рынке
- целевая программа товарной политики фирмы
- особая целевая программа поведения на рынке
Выделите в нижеследующих правильную стратегию сочетания видов спроса и маркетинга:
- когда спрос уравновешен предложением, то целесообразен демаркетинг
- когда повышается интерес покупателей к товару, то следует применять ремаркетинг
- на рынке возник очень высокий (ажиотажный) спрос и его в данное время не удается удовлетворить, для чего нужно обратиться к противодействующему маркетингу
- если на рынке имеет место неравномерный спрос на товары, то следует применять конверсионный маркетинг
- в ситуации, когда покупатели безразличны к имеющимся на рынке товарам, необходим стимулирующий маркетинг
К критериям привлекательности сегментов рынка не относят (укажите лишнее)
- доступность
- долговременность
- размер
- прогнозируемость
К основным функциям маркетинга не относят (укажите лишнее):
- аналитическую функцию
- производственную функцию
- функцию управления
- дифференциальную функцию
К этапам сегментации рынка не относят (укажите лишнее):
- выбор целевого рынка
- определение конкурентных преимуществ
- разработка маркетинговой стратегии для целевого сегмента
- позиционирование продукта
В каком из перечисленных определений заложена опасность неверного понимания роли маркетинга:
- маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
- маркетинг — это предвидение управления и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территорий и идей посредством обмена
- маркетинг — это система внутрифирменного управления, нацеленная на изучение и учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для более обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы с целью обеспечения намечаемого фирмой уровня рентабельности
- маркетинг — это такая философия, стратегия и тактика поведения и взаимодействия участников рыночных отношений, когда эффективное решение проблем потребителей ведет к рыночному успеху фирм и приносит пользу обществу
Какое из положений раскрывает взаимоотношения маркетинга и менеджмента?
- менеджмент и маркетинг частично пересекаются
- маркетинг — один из подходов в менеджменте
- менеджмент — важный компонент маркетинга
Какой из нижеследующего используется в качестве основного критерия сегментации товаров на рынке?
- взгляды и мировоззрение покупателей
- привычки покупателей
- степень информированности населения о товарах;
- уровень доходов населения
- профессиональная принадлежность покупателей
- природно-климатические условия
Конверсионный маркетинг позволяет
- удерживать спрос
- сформировать спрос
- удовлетворить имеющийся спрос
- снизить спрос
- предупредить нежелательный спрос
Максимальная цена товара определяется:
- наивысшим уровнем совокупных издержек
- максимальными претензиями на прибыль, существующими в данной отрасли производства
- величиной спроса на товар
- ценами конкурентов на аналогичный товар
Отметьте, где категория цены соответствует ее содержанию:
- окончательная цена товара, определенная в момент подписания договора (твердая)
- цена за поставленный товар с поправкой на инфляцию, сезон, время отправки (базисная)
- официальная цена продавца в информационном сообщении (оптовая цена)
- цена, согласованная продавцом с покупателем (контрактная)
Понятие «рыночная цена» означает:
- фактическую стоимость издания
- равновесную цену, уравновешивающую спрос и предложение
- объективную ценность издания
- цену, согласованную между продавцом и покупателем
Применительно к показателям «цена – качество» высокой цене при среднем качестве товара будет соответствовать стратегии:
- премиальных наценок
- завышенной цены
- ограбления
- показного блеска
Трансфертное ценообразование в банке — это:
- определение цены на привлечённые ресурсы
- определение внутренней цены банковского ресурса, передаваемого из одного подразделения в другое
- определение цены на размещаемые ресурсы
Ценовая стратегия фирмы, основанная на системе скидок, для рынка:
- на котором фирма проводит атакующую стратегию
- на котором существует дефицит товаров
- с большим количеством продавцов аналогичных товаров
- с напряженной конкуренцией за завоевание рыночной доли
- с постоянными покупателями товаров фирмы
Цены, которые фирма устанавливает на свои товары для продажи на рынке:
- складываются из эластичности спроса на товары
- влияют на конкурентную борьбу на рынке
- находятся в зависимости от емкости рынка
- не влияют на конъюнктуру рынка
- не имеют отношения к конкурентоспособности товара
- связаны с затратами на проведение маркетинговых исследований
В каких случаях производитель товара повышает цену на свой товар
- если на рынке существует чрезмерный спрос на товар
- если спрос на товар неэластичный
- если производственные мощности полностью не загружены и есть возможность произвести дополнительное количество товара
- если фирма использует стратегию дифференцированных цен
- если конъюнктура рынка характеризуется как «рынок покупателя»
Что представляет собой ценовая политика, проводимая фирмой на рынке?
- выбор наилучшего соотношения цен на свои товары по сравнению с ценами конкурентов на аналогичные товары
- определение курса в области ценообразования в стратегическом и тактическом отношении по каждому виду товаров в выбранном сегменте рынка
- сочетание различных видов ценового поведения фирмы на рынке в зависимости от изменения соотношения спроса и предложения в текущем и перспективном периодах
- установление цены на конкретный товар в определенный период времени
- разработка долгосрочной программы регулирования цен на товары в зависимости от изменения целей фирмы
В чем заключается главная задача оптовых предприятий на рынке
- в поиске новых клиентов-покупателей
- все ответы правильные
- постоянном анализе каналов распределения книжной продукции и строгом контроле заходом реализации товара
- интенсификации оптовых продаж
Выбор метода определения базовой цены основан на:
- анализе цен конкурентов
- определении величины издержек
- принципе непротиворечивости цен на конкурирующие товары
- определении величины издержек и плановой прибыли
К методам ассортиментного ценообразования не относится:
- метод «цена с приманкой»
- метод «снятия сливок»
- метод пакетного ценообразования
- метод ценовых линий
Какие посредники из нижеперечисленных обладают правом собственности на товары фирмы?
- дилеры
- торговые представители
- коммивояжёры
- джобберы
- брокеры
При каких условиях возможно применение маркетинга на отечественном рынке:
- квалифицированный маркетинг может быть осуществлен только под руководством специалиста-профессионала
- на незрелом рынке возможно только частичное использование теории маркетинга
- маркетинг на российском рынке чисто теоретическая дисциплина и станет необходим по мере выхода экономики России на уровень развитых стран
- маркетинг целесообразен на рынках с развитой рыночной экономикой
Развитие сети бензоколонок корпорацией, владеющей нефтеперерабатывающим заводом, это пример стратегии:
- развития продукта
- вертикальной интеграции
- горизонтальной диверсификации
- фокусирующей дифференциации
Составные элементы стратегической программы маркетинга:
- ценовая политика
- товарная политика
- все ответы верные
- политика сбыта и стимулирования сбыта
Стратегию маркетинга нужно изменить в тех случаях:
- когда это обусловлено интересами новых деловых партнеров фирмы
- когда этого требуют конкретные потребители
- в зависимости от прогнозов изменения ситуации на рынке
- в зависимости от изменения вида спроса на товары
- вследствие изменения условий реализации комплекса маркетинга, не обеспечивающих фирме получение намечаемых объемов продажи, прибыли
Сущность маркетинга состоит в том, чтобы
- найти рынки сбыта товаров и услуг
- изучить спрос на товары и услуги
- выявить потребителей товаров и услуг
- найти потребность и удовлетворить ее
- создать преимущество над конкурентами в реализации товаров
Цель, ради которой потребитель совершает покупку:
- продукт по замыслу
- расширенный продукт
- фактический продукт
- продукт в полном смысле
Что из нижеперечисленного относится к основным критериям сегментации товаров на рынке?
- привычки покупателей
- степень информированности населения о товарах
- природно-климатические условия
- уровень доходов населения
- взгляды и мировоззрение покупателей
- профессиональная принадлежность покупателей
Что из нижеследующего можно отнести к маркетинговой информации?
- статистические данные о динамике прибытия иностранных туристов в Россию в целом и по отдельным регионам
- мнения покупателей о товарах фирмы
- долговременные прогнозы погоды в определенных регионах
- информацию о состоянии компьютерной базы управления предприятием у конкурента
- сведения о поставках энергоресурсов за границу по межправительственным соглашениям.
- сведения о новых достижениях науки и техники, публикуемые в прессе
Что изучает маркетинг?
- процесс реализации продукции, произведенной фирмой
- производство предлагаемых для реализации на рынке товаров и услуг
- тенденции в изменении спроса на рынке
- уровень и динамику цен на товары и услуги в условиях инфляции
- возможности лучшего удовлетворения потребностей покупателей в товарах и услугах фирмы
Что такое предложение товара на рынке с позиции маркетинга?
- готовность производителя произвести разные количества товара по каждой цене из данного ряда цен в конкретный временной период
- результат производственной деятельности в виде товарной массы, предназначенной для продажи
- целевая установка производителя
- возможность производителя приобрести и предложить рынку определенное количество товара в конкретный период времени
- все то, что намечено продать на рынке
Для чего фирма должна заниматься маркетингом? Для того, чтобы:
- убедиться, какой товар нужен рынку.
- знать, кому и сколько товара требуется
- установить, каким способом лучше всего изготовить товар для рынка
- выяснить, как лучше всего удовлетворить имеющийся на рынке спрос
- продать на рынке произведенный ею товар
Если руководство фирмы не будет уделять серьезного внимания маркетингу, то какие негативные последствия это будет иметь для фирмы?
- товары фирмы не будут находить своих покупателей на рынке
- фирма найдет другой путь продажи своих товаров с пользой для себя и не прибегая к маркетингу
- товары фирмы будут становиться все более дорогими
- товары фирмы будут иметь покупателей, но их потребности не будут удовлетворяться
- товары фирмы не будут привлекать внимания рынка, несмотря на высокое качество и доступные цены
Поведение представителя предприятия-продавца с позиции судьи целесообразно, если нужно:
- избежать деликатной, затруднительной ситуации
- облегчить взаимное понимание продавца и клиента
- избежать проблем, за исключением вопросов о цене
- уйти от ответственности
Правильный выбор канала распределения товаров позволяет фирме:
- получить более подробную информацию о качестве имеющихся на рынке товаров
- лучше удовлетворить потребности покупателей
- снизить затраты на производство продукции
- установить долговременные коммерческие связи с потребителями своих товаров
- повысить эффективность маркетинговой информации
В маркетинге сбыт товаров понимается как:
- общение продавцов с покупателями
- система продвижения товаров от производителя к потребителям
- продажа товаров потребителям
- реализация отношений по поводу купли-продажи товаров
- совокупность операций по перемещению товаров от производителя к потребителям
Среди посредников, как правило, правом собственности на товар не обладают:
- дилеры
- комиссионеры
- дистрибуторы
- оптовые продавцы
Тип поведения представителя предприятия-продавца, ориентированного на помощь и поддержку покупателя, полезен, если нужно:
- избежать проблем, за исключением вопроса о цене
- выявить, понять нужды клиента
- переубедить клиента, преодолеть его сопротивление
- стабилизировать продажи
Внедрение нового товара на рынок нужно осуществлять
- верны все три предыдущих ответа
- на основании результатов рыночных исследований
- в зависимости от того, сформировалась ли потребность в нем на рынке
- как только наметился спад объема продаж наиболее ходового товара
Исключительное (эксклюзивное) посредничество:
- лишает права торговать товаром конкурентов
- верно и то, и другое
- является интенсивным распределением
- дает особые права на распределение товаров фирмы в регионе
К методам стимулирования сбыта не относится:
- раздача образцов на пробу
- благотворительность
- купоны
- сервисное обслуживание
Каналом прямого маркетинга не является:
- торговля через магазины, принадлежащие издательству
- посылочная торговля
- торговля со складов дистрибьютора
- торговля вразнос
Перемещение товаров без участия посредников называется:
- прямым сбытом
- косвенным сбытом
- каналом сбыта
- каналом товародвижения
Что составляет основу для обеспечения коммерческого успеха товара на рынке?
- идея нового товара
- характеристики товара в реальном исполнении
- цена продажи товара
- предложение товара с подкреплением
- уровень товара по замыслу
Широтой товарного ассортимента называется:
- общая численность вариантов предложения товаров
- общая численность групп товаров в ассортименте
- ни один ответ не верен
- степень разнообразия товаров
Выставленная на продажу коллекция марок — это товар:
- повседневного спроса
- предварительного выбора
- пассивного спроса
- особого спроса
Глубина товарного ассортимента — это:
- количество вариантов предложения каждого изделий в рамках ассортиментной группы
- ни один ответ не верен
- степень разнообразия издания разных тематических групп
- длина параметрического ряда товара
Жизненный цикл товара — это:
- совокупность стадий движения товара на рынке от его появления на нем и до прекращения существования
- интервал времени, в течение которого спрос на товар проходит все возможные стадии и возвращается к исходному пункту
- процесс движения товара по стадиям производства и реализации
- период устойчивости товара на рынке, который завершается его вытеснением другим товаром, более привлекательным для покупателей
- интервал времени от момента приобретения товара до прекращения его существования на рынке
Прямая реклама не использует следующие формы:
- календари
- рекламные TV-ролики
- письма, открытки
- каталоги, проспекты
Рекламный слоган — это:
- рекламный девиз
- главный аргумент рекламного послания
- любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
- адресная информация рекламного характера
Ценовая модель размещения рекламы СРМ – это:
- стоимость за тысячу кликов
- стоимость за тысячу показов
- фиксированная стоимость размещения
- стоимость за тысячу посетителей
К числу основных задач, стоящих перед рекламным сообщением, относят:
- привлечение внимания
- возбуждение интереса
- стимулирование действия
- все перечисленное выше
Коммуникационная политика фирмы — это:
- целенаправленное воздействие на рынок с целью формирования спроса и стимулирования продажи товаров
- систематически осуществляемая деятельность по установлению и поддержанию связей с покупателями товаров
- проведение мероприятий по информированию покупателей о фирме и ее товарах
- программа деятельности по информационному освоению рыночного пространства
- комплекс маркетинговых коммуникаций, создаваемый с целью активизации сбыта товаров
Первое рекламное звено в Интернете – это:
- навязчивая форма рекламы
- реклама на сайте рекламодателя
- реклама на странице веб-издателя
- рекламная бизнес-модель
Базовая цена единицы продукции по методу «себестоимость + прибыль» определяется следующими параметрами:
- планируемой нормой прибыли
- всеми предыдущими параметрами
- постоянными и переменными издержками
- ожидаемым объемом продаж
К методам конкурентного ценообразования не относятся:
- метод «ценового лидерства»
- метод «снятия сливок»
- метод «сбора урожая»
- метод «цены проникновения»
Какая стратегия конкуренции в цене ведет к снижению интенсивности конкуренции:
- временно низкая цена
- безубыточная цена
- «снятие сливок»
- среднерыночная цена
Какая стратегия ценовой конкуренции наиболее доходна:
- все зависит от рыночной ситуации
- цена лидера
- «снятие сливок»
- завышенная цена
Кабинетный метод исследования, основанный на обработке содержания большого массива информации, называется:
- традиционным анализом
- контент-анализом
- правильного ответа нет
- все ответы верны
- информативно-целевым анализом
Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:
- активное участие наблюдателя в изучаемом процессе
- пассивная регистрация событий
- правильного ответа нет
- все ответы верны
- использование естественных условий для проведения исследования
Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:
- все ответы верны
- кабинетную
- лабораторную
- полевую
- правильного ответа нет
Стиральный порошок «Тайд» — это товар:
- особого спроса
- предварительного выбора
- повседневного спроса
- пассивного спроса
Какой товар следует считать новым?
- такой, который обладает характеристиками, отсутствующими у товаров- конкурентов
- такой, который имеется на рынке в модернизированном виде без коренного изменения его характеристик
- такой, который аналогичен имеющимся на рынке товарам, но обладает принципиально иным функциональным действием
- такой, который продается на новом рынке после вытеснения его с традиционного рынка
Качество товара в маркетинге — это:
- то общее, что ценят в издании покупатели
- степень успешности решения проблем потребителей
- совокупность информационных, эстетических, технических, познавательных и ДР. характеристик
- характеристика конкурентоспособности, степень его отличия от товаров- онкурентов
Классическая структура товарной политики фирмы включает:
- задачу товарных инноваций
- все вышеперечисленные задачи
- задачу товарного ассортимента
- задачу товарного позиционирования
Конкурентоспособность товара — это:
- самый доступный по цене товар на рынке
- самый высокий в мире уровень качества товара
- самые низкие затраты на производство и реализацию товара
- самые лучшие потребительские свойства товара по сравнению с аналогичными товарами, имеющимися на рынке
- самая высокая способность товара привлекать внимание покупателей своими характеристиками и возможностями лучшего удовлетворения имеющихся потребностей
На стадии роста жизненного цикла товара фирма имеются (имеется):
- наибольшую прибыль
- наименьший объем продажи товара
- наименьшие затраты на производство и реализацию товара
- наибольшие затраты на сохранение конкурентоспособности товара
- самые высокие затраты на маркетинговые исследования рынка
В интернет-магазине компьютерной техники модели мониторов Compaq S510, V710, S910 характеризуют:
- степень разнообразия ассортимента
- глубину ассортимента
- широту и глубину ассортимента
- широту ассортимента
Отметьте факторы, которые имеют значение при покупке нового продукта:
- материальные возможности
- жизненная ситуация
- все ответы правильные
- уровень образования
Позиционирование продукта — это:
- оптимизация товарного ассортимента
- позиция продукта в ассортиментной группе
- выбор местоположения продукции в сознании потребителей в сравнении с продуктами конкурентов
- элемент товарной политики
Стратегия инновации заключается:
- в использовании дополнительных приспособлений
- в расширении ассортимента выпускаемой продукции
- в модернизации выпускаемой продукции
- в разработке принципиально новой продукции
Товары, приобретенные для использования в производстве других товаров, называются:
- потребительскими товарами
- товарами повседневного спроса
- товарами пассивного спроса
- товарами производственного назначения
Фактором объединения товаров в ассортимент не является (укажите лишнее):
- продажа товаров определенным категориям клиентов или в определенных торговых заведениях, точках
- общий диапазон цен
- общность стадии жизненного цикла товаров
- связь товаров по замыслу
Стратегический маркетинг не может быть определен как (укажите лишнее):
- стержень всеобъемлющей политики предприятия, учитывает всех участников рынка и окружающую его среду
- маркетинг, базирующийся на результатах анализа и прогноза существенных условий окружающей среды, а также сильных и слабых сторон собственной деятельности и деятельности конкурентов
- современный маркетинг, предполагающий в центре планирования всех усилий исключительно конкретного потребителя
- подход, аккумулирующий все новые черты и тенденции 80-х и 90-х годов: активность, интегрированность, перспективность, эффективность
Стратегия дифференциации определяется:
- включением в сферу деятельности новых рынков
- созданием продуктов с особыми, зачастую уникальными свойствами, ценными для потребителей
- расширением области использования продуктов
- совершенствованием имеющихся продуктов
Для продукта категории «Звезда» рекомендуют следующую стратегию:
- стратегию «урожая»
- стратегию «снятия сливок»
- стратегию «наращивания»
- стратегию «обороны»
Что изучает маркетинг?
- уровень и динамику цен на товары и услуги в условиях инфляции
- процесс реализации продукции, произведенной фирмой
- тенденции в изменении спроса на рынке
- возможности лучшего удовлетворения потребностей покупателей в товарах и услугах фирмы
Что из нижеперечисленного относится к принципам, на которых строится маркетинг?
- маркетинг видит свое предназначение в том, чтобы выгоднее продать на рынке товары фирмы
- маркетинг предполагает получение фирмой все возрастающей прибыли
- маркетинг предполагает сохранение или укрепление благополучия потребителей
- маркетинг нацелен на предвосхищение рыночной ситуации и управления ею
- маркетинг направлен на постоянное обновление и усовершенствование производимых для рынка товаров
Что из перечисленного изучает маркетинг:
- кадровую политику, реализуемую на предприятии
- конъюнктуру продуктов питания в соответствии с запросами потребителей
- производство предлагаемых к сбыту изделий
- общий уровень цен в условиях инфляции
Что представляет собой маркетинговая стратегия?
- комплекс приемов поведения предпринимателей на рынке
- воплощение комплекса принципов, с помощью которых формируются конкретные цели маркетинга на определенный период и организуется достижение этих целей с учетом возможностей конкретного субъекта рынка
- комплекс планов изучения рынка, формирования товарного ассортимента, ценовой политики, коммуникационной и сбытовой деятельности
- результат целенаправленной работы профессионалов-маркетологов на фирме.
Что такое предложение товара:
- готовность производителей производить разные количества продуктов по каждой цене из данного ряда цен в конкретный период времени
- готовность производителя произвести и продать определенное количество товара в конкретный период времени
- целевая установка производителя
- оферта
Что является базовой функцией маркетинга:
- исследование конъюнктуры рынка
- изучение мнения покупателей
- комплексное исследование рынка
- исследования товаров конкурентов
Зачем надо определять главного конкурента?
- чтобы знать, кого надо опередить
- для реализации стратегии «цена лидера»
- для изучения потребительских свойств его товара
- для эффективного анализа рыночной ситуации
К корпоративным стратегиям маркетинга относят:
- ценовые стратегии
- продуктовые стратегии
- конкурентные стратегии
- стратегии позиционирования
Что из нижеперечисленного входит в содержание маркетингового исследования фирмы, проводимого ею на рынке?
- исследование экологической безопасности товара
- исследование кадрового потенциала фирм-конкурентов
- исследование емкости рынка
- исследование покупательских предпочтений рынка
- исследование финансовой устойчивости фирмы
- исследование качества сырьевых материалов, необходимых для производства овара
- исследование существующих методов движения товаров на рынке
Результаты маркетинговых исследований рынка фирма непосредственно использует:
- при оценке эффективности производственно-сбытовой деятельности
- при выборе рациональной системы организации производства товаров
- при обосновании и разработке комплекса маркетинга
- при разработке мер воздействия на макросреду фирмы
- при планировании своей деятельности как в текущем, так и в перспективном ериоде
- при совершенствовании работы с персоналом
К критериям сегментации юридических лиц не относят (укажите лишнее):
- размер оплаты работников
- тип организации
- географическое местоположение
- размер организации
К какому типу исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
- все ответы верны
- не относится к исследованиям
- правильного ответа нет
- полевые исследования
- кабинетные исследования
Апостериорное сегментирование – это:
- сегментирование по выгодам
- сегментирование по виду деятельности
- сегментирование по принадлежности к социальной группе
- сегментирование по географическим признакам.
К критериям сегментации физических лиц на банковском рынке сберегательных депозитов не относят (укажите лишнее):
- национальность
- возраст клиентов
- регион обслуживания
- уровень доходов
К основным концепциям маркетинга относится:
- концепция ценообразования
- концепция ориентации на посредников
- концепция рекламной деятельности
- концепция ориентации на рынок
К основным принципам маркетинга не относится следующее (укажите лишнее):
- маркетинг предполагает сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества в целом
- целью маркетинга является достижение фирмой наиболее высокой прибыли
- залогом достижения целей фирмы служит определение нужд и потребностей целевого рынка и наиболее эффективное их удовлетворение
- маркетинг ориентирован на предвосхищение изменений ситуации и управление ею
К основным этапам стратегического маркетингового планирования не относят
- оценку внутренних ресурсов предприятия
- формирование миссии предприятия
- разработку продуктовой политики предприятия
- исследование возможностей и угроз внешней среды
Какая стратегия является наиболее доходной, если главный конкурент использует стратегию «среднерыночной цены»:
- гибкая цена
- цена выше себестоимости
- демпинговая цена
- психологическая цена
Каким образом определяется главный конкурент?
- По величине доли рынка
- По объему предложения
- По уровню потребительских свойств товара
- По наилучшему соотношению между объемами продаж и предложения
Какой из признаков не является обязательным для рыночного лидера? (укажите лишнее):
- ориентируется на совокупный рыночный спрос
- в значительной степени занят обороной своей позиции на рынке
- имеет не менее 40% доли на рынке и стремится её расширить
- диктует свою волю конкурентам
Какую стратегию маркетинга, основанную на доле рынка, следует избирать фирме в следующих случаях?
- если конкуренты теряют свои позиции на рынке и для фирмы открывается возможность увеличить свою долю на рынке
- aaесли фирма расширяет производство, которое окупится при значительном увеличении объема продажи товаров
- если фирма сталкивается на рынке с агрессивной политикой конкурентов, противостоять которой она не в состоянии в силу ограниченности средств
- если фирма оказалась в сложном финансовом положении и она уступает свою долю на рынке конкурентам
Конгломератная диверсификация характеризуется
- наличием слабых соответствий между сферами бизнеса
- наличием существенных соответствий между сферами бизнеса
- ориентацией на производственную кооперацию
- включением в сферу бизнеса поставщиков сырья
Маркетинг функционирует в условиях:
- рынка покупателя
- деформированного рынка
- монополизированного рынка
- рынка продавца
Маркетинговая модель не является (укажите лишнее):
- комплексом принципов управления
- инструментом для рыночных прогнозов
- объяснением, как функционирует рынок и его отдельные сегменты.
- идеальным типом экономической деятельности на рынке
Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- если этого требуют конкретные потребители
- в зависимости от прогнозов изменения рыночной ситуации
- в соответствии с изменениями цен на товары
- с учетом интересов возможных новых партнеров фирмы
Развивающийся маркетинг целесообразно применять при:
- потенциальном спросе на товары
- чрезмерном спросе на товары
- колеблющемся спросе на товары
- негативном спросе на товары
- снижающемся спросе на товары
Ремаркетинг связан с:
- восстановлением спроса
- отсутствием спроса
- повышением спроса
- снижением спроса
- потенциальным спросом
С экономической точки зрения, задача торговых посредников…
- установить соответствие между спросом и предложением
- найти потенциальных покупателей
- доставить товары потребителям
- дифференцировать товары и услуги
- сэкономить средства производителя
Типы маркетинговых систем распределения:
- горизонтальные
- параллельные
- диагональные
- вертикальные
- комбинированные
- районированные
Традиционные каналы распределения продукции состоят из …
- одного или нескольких уровней, каждый из которых является отдельным предприятием
- нескольких уровней, которые функционируют как единая система
- нескольких уровней, между которыми существует соглашение
- только одного уровня
Типы вертикальных маркетинговых систем:
- добровольная
- управляемая
- традиционная
- корпоративная
- контрактная
Продажа пивоваренными компаниями пива через свои розничные точки является примером:
- традиционного канала распространения продукции
- канала прямого маркетинга
- корпоративной вертикальной маркетинговой системы
- франчайзинговой организации
- управляемой маркетинговой системы
Объединение усилий двух и более компаний одного уровня распространения продукции является примером … маркетинговой системы.
- вертикальной
- комбинированной
- традиционной
- горизонтальной
- корпоративной
Сообщения, взывающие к чувствам справедливости и порядочности аудитории… мотивы.
- рациональные
- нравственные
- физиологические
- коммерческие
- эмоциональные
Каналы коммуникации, распространяющие сообщения в условиях отсутствия личного контакта или обратной связи:
- средства массовой информации
- личная коммуникация
- церемонии торжественных открытий
- независимые эксперты
- молва и слухи
Методы расчета общего бюджета на продвижение:
- валовой расчет
- конкурентный паритет
- расчет на основании целей и задач
- расчет от наличных средств
- расчет на основе анализа временных рядов
- расчет в процентах от суммы продаж
Расчет бюджета продвижения в определенном отношении от текущей или прогнозируемой выручки или цены товара является методом:
- «цель»
- анализ безубыточности
- фиксированного процента
- конкурентного паритета
- маржинального дохода
Достоинство связей с общественностью, как средства продвижения …
- эффективное представление товара
- диалог между коммуникатором и потребителем
- немедленная реакция потребителя
- высокая степень правдоподобия сообщения
- предоставление потребителю возможности сэкономить
Стратегия продвижения товара с использованием средств стимулирования сбыта и поощрения торгового персонала-стратегия …
- привлечения потребителей
- проталкивания товара
- сегментирования рынка
- позиционирования товара
- прочного внедрения на рынок
Неэтичной является реклама, которая …
- может быть ложно истолкована, даже если на практике -этого не происходит
- рекламирует несуществующие преимущества товара
- не содержит информацию о дополнительных условиях оплаты
- не поддерживает политику типа «приманка и переключение»
- дает понять индивиду, что он не относится к целевому сегменту данной компании
Реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или о новой особенности товара и формирования первичного спроса… реклама.
- напоминающая
- убеждающая
- сравнительная
- укрепляющая
- информативная
Основные проблемы интерактивного маркетинга:
- ограниченность доступа покупателей
- безопасность
- хаотичность и информационная перегруженность
- относительная дешевизна
- возможность создания баз данных
Основные аспекты, вызывающие сомнения относительно соблюдения права на неприкосновенность личной информации:
- вторжение в личную жизнь
- мошенничество
- раздражение
- регулярные почтовые рассылки
- нечестность
- информационность
Формами прямого маркетинга являются:
- выставки
- покупки в интерактивном режиме
- продажа со склада дистрибьютора
- продажа по каталогам
- реклама
- телемаркетинг
Проблемы личных продаж:
- невысокие шансы застать покупателей дома
- отрицательный имидж коммивояжеров
- продажа небольшой группе потребителей
- общее понижение цен
- высокие расходы на обучение и оплату персонала
- одностороннее сообщение о товаре
Преимуществами интерактивного маркетинга для потребителей являются:
- повышение эффективности распределения товаров
- возможность делать покупки не выходя из дома
- минимальные затраты времени на совершение покупки
- доступ к сравнительной информации
- повышение рентабельности торговли
Каналами интерактивного маркетинга являются …
- телевизионная реклама
- электронный магазин
- телемагазин
- телеконференция
- электронная почта
Прямой маркетинг используется если …
- объём каждой поставки кратен используемой таре
- цена на товар часто меняется
- количество потребителей большое
- товар является узкоспециализированным
- потребители рассредоточены на большой территории
Одновременная оптовая и розничная торговля товарами используется, если …
- рынок охватывает большую территорию
- поставка товаров осуществляется срочными партиями
- все потребители расположены на небольшой территории
- разница между продажной ценой и себестоимостью невысока
- цена на товар часто меняется
Стратегии поставки готовой продукции в сеть реализации:
- интегрированного управления логистикой
- фиксированного интервала поставки
- карточной системы
- кругооборота розничной торговли
- фиксированного размера заказа
С целью сокращения количества звеньев в товаропроводящей сети используется …
- организация корпоративных систем распределения
- аренда розничной сети и сокращение оптовых продаж
- сужение ассортимента реализуемых товаров
- уменьшение кратности разовых покупок
- поиск конечных потребителей, заинтересованных не в перепродаже, а в использовании продукции
Расходы на размещение и выполнение заказа включают затраты, связанные с:
- содержанием складского оборудования
- поиском поставщика
- оплатой электроэнергии
- контролем выполнения заказа
- стоимостью доставки материалов покупателю
Примером двойного распределения является:
- вовлечение двух корпоративных сетей магазинов
- вовлечение более двух оптовиков
- организация франчайзинга
- использование как длинного, так и короткого каналов распределения
- вовлечение избранных предприятий розничной торговли (только два на регион)
Суперспециализация означает специализацию на:
- ассортименте
- определенной марке
- товарах с одной и той же сферой использования
- целевой группе
- системе распределения
Субаренда части торгового зала в магазине другому независимому розничному торговцу называется:
- концессией
- сервисным сопровождением продаж производителем
- локальным маркетингом
- франчайзингом
- вертикальной кооперацией
Наиболее важные критерии при выборе ассортимента товаров, закупаемых для реализации через сеть розничных магазинов:
- известность торговой марки покупателям и объемы продаж
- реклама соответствующих товаров и предоставляемые скидки
- тип покупательского поведения
- объемы поставок и упаковка
- оборачиваемость запасов и валовая маржа
Посредники, не обладающие правом на товар и получающие доход в виде комиссионных, — это …
- агенты
- дилеры
- коммивояжеры
- брокеры
- консигнанты
Среди посредников правом собственности на товар могут обладать …
- агенты
- брокеры
- комиссионеры
- дистрибьюторы
- консигнанты
Розничные магазины, торгующие по заниженным ценам:
- торговые комплексы
- супермаркеты
- универсамы широкого профиля
- клубы-склады
- магазины-демонстрационные залы
Прямая реклама использует формы:
- рекламные TVролики
- календари
- рекламные стенды
- открытки
- каталоги
Огромный магазин, совмещающий в себе универсам, магазин сниженных цен и склад-магазин…
- торговый комплекс
- супермаркет
- магазин-демонстрационный зал
- клуб оптовиков
- универсам широкого профиля
- магазин «убийца» товарных категорий
Исключительное (эксклюзивное) посредничество:
- лишает права торговать товарами конкурентов
- является интенсивным распределением
- снижает контроль над ценами
- даёт особые права на распределение товаров фирмы в регионе
- даёт возможность широкого охвата рынка
Основные стратегии для определения количества посредников в канале распределения:
- ассоциативное
- эксклюзивное
- интенсивное
- селективное
- прерогативное
- экстенсивное
Основные функции маркетинговой логистики:
- распространение товара
- анализ издержек производства
- транспортировка
- управление запасами
- разработка уникального предложения
Торговля через центры распределения (дистрибьюторов) выполняет ряд логистических функций
- складирование
- транспортировка
- распределение товаров
- накопление
- финансирование
- сортировка
- производство
Достоинства системы поставок «точно в срок»:
- увеличение эффективности товародвижения
- снижение затрат на поддержание запасов
- увеличение затрат на погрузочно-разгрузочные работы
- необходимость в сложной системе точного прогнозирования
- минимальный уровень материалов и готовой продукции на складе
Наиболее дешевые виды транспорта:
- трубопроводный
- железнодорожный
- автомобильный
- водный
- воздушный
Объем запасов зависит от таких факторов, как:
- затраты на рекламу
- способ обработки заказов
- потребности производства
- размеры капитала
- время, необходимое для доставки товара
Центры распределения (склады) обладают функциями:
- сборка
- утилизация
- перераспределение
- накопление
- обработка заказов
Тенденции развития оптовой торговли
- развитие в соответствии с циклом «общий-специфичный-общий»
- развитие систем распределения, основанных на предупреждении событий
- развитие в соответствии с циклом «специфичный-общий-специфичный»
- выход на мировой рынок
- участие в процессе создания потребительской ценности
Цель концепции интегрированного управления логистикой …
- совместное использование информации участниками канала распределения
- непрерывное пополнение товарных запасов
- создание системы распределения, основанной на предупреждении событий
- кругооборот розничной торговли
- достижение максимальной производительности всей системы маркетинговой логистики
Стимулирование продаж можно определить как …
- элемент комплекса маркетинговых коммуникаций
- периодическую активность по увеличению объёма продаж в краткосрочном аспекте
- акции, направленные на увеличение продаж в долгосрочной перспективе
- организацию личных продаж
- рекламную и пропагандистскую кампанию
Кампании по стимулированию сбыта привлекают потребителей:
- активно реагирующих на рекламу
- пользующихся товарами конкурентов
- часто меняющих марки
- приверженных другой торговой марке
- не пользующихся товарами данной категории
Товары, предлагаемые бесплатно, или по очень низкой цене в качестве поощрения при покупке товара
- рекламные сувениры
- образцы
- премии
- лотерея
- купоны
Основные средства организации связей с общественностью:
- разработка имиджа компании
- печатные материалы
- публичные выступления
- стимулирование сбыта
- личные продажи
Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент закрепляется за определенным географическим регионом, в котором он осуществляет полномасштабное торговое представительство своей компании… структура службы сбыта.
- ориентированная на клиента
- товарноориентированная
- территориальная
- комплексная
Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только для определенной категории клиентов или только для одной отрасли промышленности… структура службы сбыта.
- территориальная
- ориентированная на клиента
- комплексная
- товарноориентированная
В переговорах о продаже на стадии «установление контакта» продавцу необходимо:
- продемонстрировать преимущества товара
- сформировать доверие
- пробудить интерес к беседе
- обеспечить внимание собеседника
- вызвать у покупателя желание купить
Эффективность личного контакта связана с такими его возможностями, как:
- небольшое количество ошибок декодирования
- прямая идентификация собеседника
- сила эмоционального воздействия (внушения)
- отложенный по времени отклик
- недолгое время поддержания внимания
Стратегии проталкивания соответствует следующая мера стимулирования:
- организация конкурса, который поддерживается рекламной компанией на телевидении
- распространение купонов, которые дают потребителю право на скидку
- предоставление торговле премий, если продукт включен в ассортимент
- премия для торгового представителя и торговца в розницу при организации показа (витрина с товаром)
Стимулирование с помощью показа оказывает наибольшее влияние на стадии модели AIDA:
- желание
- интерес
- действие
- внимание
Размещение товара в максимально возможном количестве торговых точек… распределение.
- селективное
- эксклюзивное
- интенсивное
Сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара… распределение.
- интенсивное
- селективное
- эксклюзивное
Преимущества франчайзинга для компаний, предоставляющих франшизу:
- покупка хорошо известной торговой марки
- сокращение затрат на организацию и управление производственными мощностями
- быстрое распространение продукции и услуг
- снижение риска при начале нового бизнеса
- экономия на помощи в юридических вопросах
Основные формы прямого маркетинга включают:
- оптовую торговлю
- розничную торговлю
- продажу по каталогам
- прямую почтовую рассылку
- личную продажу
Оптовики с полным циклом обслуживания:
- коммивояжеры
- дистрибьюторы товаров промышленного назначения
- специализированного ассортимента
- смешанного ассортимента
- торгующие за наличный расчет
Согласно концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций компании …
- разрабатывают эффективную технику рекламы с помощью средств массовой информации, поддерживающую их стратегии массового маркетинга
- развивают информационные технологии, способствующие активному обмену информацией между разрозненными рынками сбыта
- развивают новые каналы коммуникаций для достижения более специфических целевых аудиторий
- разрабатывают узконаправленные маркетинговые программы, призванные наладить более тесные связи с покупателями
- продумывают и координируют работу своих многочисленных каналов коммуникации для выработки четкого представления о компании и ее товарах
Возможные цели создания рекламы:
- воспитание эстетического вкуса
- убеждение
- напоминание
- информирование
- упреждение
Реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную марку… реклама.
- информативная
- укрепляющая
- напоминающая
- сравнительная
- убеждающая
Реклама, применяемая для того, чтобы не дать потребителям забыть о товаре… реклама.
- укрепляющая
- сравнительная
- убеждающая
- напоминающая
- информативная
Величина, показывающая, сколько раз средний представитель целевой аудитории должен познакомиться с рекламным сообщением
- совокупный рейтинг
- качество усвоения
- широта охвата
- сила воздействия
- частота повторения
Методы предварительной проверки рекламы …
- проверка на распознавание
- прямая оценка
- проверка на запоминание
- лабораторная проверка
- портфельная проверка
Способность рекламы выделиться из общей массы, быть понятой и остаться в памяти определяется с помощью проверки:
- лабораторная
- на запоминание
- прямая оценка
- портфельная
- на распознавание
Рекламный слоган-это …
- рекламный девиз
- произносимое вслух название торговой марки
- любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
- адресная информация рекламного характера
- главный аргумент рекламного послания
По способу воздействия выделяется реклама:
- слуховая
- телереклама
- радиореклама
- печатная
- зрительная
- наружная щитовая
Преимуществом печатной рекламы являются:
- максимально широкий охват аудитории
- одновременное визуальное и звуковое воздействие
- потребительское признание и доверие
- относительная дешевизна
- возможность интерактивного контакта
- оперативность изготовления
- личностный характер коммуникации
Медиапланированием называют:
- расписание выходов рекламы любого типа в заданном промежутке времени с расчетом эффективности проведения рекламной кампании
- функцию рекламной деятельности, направленную на сбор данных, характеризующих носители рекламы с точки зрения расценок, периодичности выходов, форматов, адресов
- расписание выходов рекламы любого типа в заданном промежутке времени с указанием расценок, дат выходов, форматов, адресов или продолжительности размещаемой рекламы
- аналитическую деятельность, направленную на формирование представления клиента о размерах бюджета рекламной кампании
Преимущества обращения к внешним рекламным агентствам:
- отсутствие конфликтов и координация методов работы агентства и клиента
- полный контроль над рекламным процессом со стороны заказчика
- повышение гибкости разработки рекламной кампании
- скидки при покупке средств распространения рекламы
Кратковременное побуждение, поощряющее покупку или продажу товара или услуги-это …
- комплекс продвижения
- прямой маркетинг
- реклама
- связи с общественностью
- стимулирование сбыта
Средства стимулирования потребителя
- дополнительные товары в упаковке
- комиссионные
- конкурсы
- рекламные сувениры
- встречная продажа
Для обеспечения повторных покупок потребительского товара, который приобретается регулярно, наиболее подходящим являются:
- распространение подарочных купонов в каждую дверь
- бесплатные образцы
- специальные купоны на упаковке
- демонстрация образцов товаров
- дополнительный товар в упаковке
Цена, определяемая условиями поставки, согласованными в контракте:
- базисная
- фактурная
- договорная
- оптовая
- розничная
Цена, по которой товар поставляется крупными партиями:
- базисная
- розничная
- договорная
- оптовая
- фактурная
Снижение цен с целью поощрения ответной реакции потребителей, которая может выражаться в досрочной оплате товара или приобретении большего количества товара-установление цен …
- с учётом психологии покупателя
- дискриминационных
- ориентированных на потребительскую ценность
- со скидками и зачётами
- ориентированных на международные рынки
Различные цены на билеты в театр, в зависимости от расположения мест в зале, является примером установления цен:
- с учетом психологии покупателя
- для стимулирования сбыта
- дискриминационных
- ориентированных на ценность
- эталонов
Наибольшая вероятность реализации ценовой стратегии «снятия сливок» наблюдается на рынке …
- чистой монополии
- монополистической конкуренции
- олигополии
- монопсонии
- чистой конкуренции
Максимально точным описанием концепции восприятия цены является…
- «познавательное и поведенческое усвоение потребителем различных уровней цен, которые появляются на рынке»
- «уменьшение когнитивного диссонанса по мере уточнения информации о ценах»
- «реакция покупателей на изменения цен на отдельные продукты»
- «уровень цен, превышение которого приводит к полному отказу потребителей от приобретения данного продукта»
- «субъективная оценка покупателем цены (уровня цены) на определенный продукт»
Обмен мнениями о товаре между целевыми покупателями и их соседями, друзьями, членами семьи и сотрудниками…
- стимулирование сбыта
- реклама
- PR
- слухи
- прямой маркетинг
Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а её потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, наиболее целесообразным методом продвижения товара является
- директ-маркетинг
- стимулирование сбыта
- связи с общественностью
- личные продажи
- реклама
Эмоциональной стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:
- предпочтение
- осведомленность
- убежденность
- покупка
- знание
Сообщения, связанные с личной выгодой аудитории и показывающие, как товар может удовлетворить потребности покупателя… мотивы.
- нравственные
- физиологические
- рациональные
- коммерческие
- эмоциональные
Каналы, по которым двое или несколько человек общаются друг с другом напрямую-каналы …
- неличной коммуникации
- молвы и слухов
- стимулирования сбыта
- средств массовой информации
- личной коммуникации
Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга является метод
- фиксированного процента
- соответствия конкуренту
- маржинального дохода
- «цель»
- анализ безубыточности
Методом формирования бюджета маркетинга, при котором компания выделяет на продвижение товара ту сумму, которую может себе позволить, является метод:
- конкурентного паритета
- анализа безубыточности
- маржинального дохода
- расчета от наличных средств
- фиксированного процента
Достоинство рекламы …
- невысокая цена в расчете на одного потребителя
- немедленная реакция потребителя
- эффективное представление товара
- предоставление потребителю возможности сэкономить
- диалог между коммуникатором и потребителем
При разработке комплекса продвижения компании должны учитывать такие факторы, как …
- степень готовности покупателя
- метод ценообразования для продвигаемого товара
- тип товара и рынка
- совокупный рыночный спрос
- этап жизненного цикла товара
Компания, выпускающая чулочные изделия, традиционно реализовывала их через сеть специализированных магазинов. В последний год компания решила упаковывать свою продукцию в специальную упаковку и продавать изделия в супермаркетах. Успех компании в данном случае можно объяснить инновациями:
- ценовой политики
- реализации
- производства
- продвижения на рынок
- товарной политики
О силе марки можно судить по:
- цене марочного товара
- наименованию марки
- количеству марочного товара в магазине
- лояльности потребителя к марке
- предпочтению марки потребителями
Наибольшая длительность жизненного цикла характерна для …
- продуктовой формы
- торговой марки
- группы продуктов
- класса продуктов
Когда мы говорим о предоставлении услуг, то термин «погоня за спросом» означает
- дифференциацию цены для того, чтобы ее можно было изменить в момент запроса на услугу
- усилия по достижению соответствия между спросом и предложением услуг
- перевод дискретных отношений с потребителем в непрерывные
- усилия со стороны производителя услуг, направленные на поддержание долговременных отношений с потребителем
- усилия по достижению соответствия типа услуг типу потребности
Главная цель деятельности компании при столкновении с проблемами перепроизводства, острой конкуренции или изменения потребительских вкусов:
- выживание
- качественное преобладание на рынке
- максимизация текущей прибыли
- максимизация доли рынка
Максимальная цена товара определяется:
- величиной спроса на товар
- порогом безубыточности
- наивысшим уровнем совокупных издержек
- эксплуатационными расходами
- ценами конкурентов на аналогичный товар
Установление цен, основанное на учете поведения конкурентов, включает ценообразование на основе:
- ценности товара
- уровня текущих цен
- себестоимости
- безубыточности
- закрытых торгов
Прейскурантный метод ценообразования основан на:
- анализе прейскурантов на конкурирующие товары
- определении величины издержек и плановой прибыли
- установлении цены в ходе проведения закрытых торгов
- определении величины издержек
- принципе непротиворечивости цен на товары одной ассортиментной группы
Наиболее доходная стратегия, если известно, что главный конкурент использует стратегию «среднерыночной цены»:
- «цена лидера»
- «гибкая цена»
- «психологическая цена»
- «демпинговая цена»
- «цена выше среднего»
Максимально надёжна стратегия ценовой конкуренции:
- «снятие сливок»
- «минимизация издержек»
- «безубыточная цена»
- «цена лидера»
- «среднерыночная цена»
Если приобретение товара предполагает последующую покупку дополняющей, комплектующей продукции или запасных частей, используется стратегия …
- «снятия сливок»
- роста цены эксплуатации
- единой шкалы цен
- «ценовой ступеньки»
- ценовой дискриминации
Основные стратегии ценообразования основаны на:
- спросе
- издержках
- рентабельности
- конкуренции
- предложении
Основные типы рынков, предъявляющих свои требования к ценообразованию:
- чистая олигополия
- чистая конкуренция
- рынок продавца
- чистая монополия
- олигополия
- монополистическая конкуренция
Возможные ответные меры компании на снижение цен конкурентами:
- снижение качества товара
- повышение цены и качества
- выведение на рынок дешевой «боевой марки»
- повышение воспринимаемого качества товара
- снижение цены
- снижение цены и качества товара
Концепция товара-это …
- обобщённое описание конструкционных параметров товара
- визуальное изображение вариантов товара
- полноразмерная модель товара
- прототип с описанием вариантов изготовления товара
- описание коммерческих идей товара
Восприятие или гипотеза о восприятии товара покупателями-это … товара.
- марка
- замысел
- идея
- имидж
- концепция
Для ускорения процесса разработки нового товара компании в настоящее время используют …
- тестирование концепции товара
- командно-ориентированный подход
- объектно-ориентированный подход
- последовательную разработку товара
- параллельную разработку товара
Жизненный цикл товара-это …
- совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж
- интервал времени с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации
- интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке
- стратегия маркетинга, включающая разработку процессов позиционирования, рекламы, ценообразования и распределения товаров
- интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара
В жизненном цикле товара на стадии зрелости …
- применяются только скидки с цены товара, используемые для удержания консервативно настроенных покупателей
- ассортимент ограничивается несколькими наиболее ходовыми модификациями товара
- проводятся дополнительные рекламные кампании для осведомления потребителей о расширении ассортимента товара
- норма прибыли в расчёте на единицу товара, как правило, достигает своего максимума
- норма прибыли от продажи единицы товара падает, а масса прибыли является наибольшей и расходуется на поддержку товаров, находящихся в других фазах, жизненного цикла
Продлению жизненного цикла товара способствует …
- расширение объёма продаж
- выявление новых групп сбыта и повышение адресности продукции
- развитие методов сбыта
- разработка новых сфер применения и модификаций товара
- применение наценок на товар
Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путём …
- приобретения производственных мощностей в стране-импортере
- соблюдения внутриотраслевых стандартов качества
- приспособления коммуникационной политики к новым условиям
- предложения новинки с учётом жизненного цикла товара на внутреннем рынке
- внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления
Основными маркетинговыми задачами организаций сферы услуг являются …
- унификация услуг
- дифференциация услуг
- экономический анализ услуг
- освоение серийного производства
- качество обслуживания
«Несохраняемость»-это характеристика, учитываемая в процессе …
- оказания частной услуги
- маркетинга некоммерческих услуг
- маркетинга отдельных лиц
- пассивного маркетинга
- материального производства
Компания выиграет в долгосрочном плане с точки зрения маркетинга от действий недовольного покупателя:
- ничего не заявить и снова покупать товар
- обменять товар
- вернуть товар через разумный срок
- направить жалобу компании
- принять решение больше не покупать товар
Если марочное название становится настолько хорошо известным, что оно рассматривается как родовое понятие, то …
- рекламирование марки всегда рассматривается как родовая реклама
- производитель занимает монопольные позиции
- производителю необходимо предпринимать большие усилия по дифференциации своих товаров
- производителю необходимо выбрать другое наименование марки
- воздействие наименования марки было слишком велико, и наименование марки больше не позволяет отличить продукт от других марок
Компании, выпускающие потребительские товары, обычно используют методы пробного маркетинга:
- свободный
- стандартный
- тактический
- моделируемый
- контролируемый
Относительно метода мозгового штурма верными являются утверждения:
- участников поощряют развивать идеи, высказанные другими
- участники могут высказывать абсолютно любые идеи
- участникам предлагают высказывать только реализуемые идеи
- принимать участие должны только менеджеры высшего ранга для того, чтобы избежать выдвижения нереализуемых идей
- присутствующие могут критиковать идеи других участников
В июне группа Radiohead даёт единственный концерт в городе N. Для фанатов этой группы посещение концерта в терминах типа продукта есть » товар …» .
- предварительного выбора
- пассивного спроса
- особого спроса
- импульсной покупки
Маркетинг организации сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом… маркетинг.
- двусторонний
- внутренний
- многосторонний
Способ решения проблемы или основная выгода, ради которой потребитель совершает покупку-товар …
- по замыслу
- в реальном исполнении
- расширенный
- совокупный
- с подкреплением
Покупательское поведение, при котором различные марки товаров сравниваются по цене, качеству и стилю характерно для товаров …
- широкого потребления
- особого спроса
- пассивного спроса
- повседневного спроса
- предварительного выбора
