Поддержка персонала и эмоциональное выгорание (паллиативная помощь)

• Эмоциональное выгорание встречается среди: 

• 1% медицинских работников;
• 100% медицинских работников;
• 19-50% медицинских работников

• Перечислите симптоматику, связанную с депрессией при синдроме эмоционального выгорания:

• озноб;
• усталость;
• нехватка сна;
• грусть;
• раздражительность;
• гипертермия;
• отсутствие радости от работы

• В каком возрасте наиболее часто встречается синдром эмоционального выгорания?

• в любом возрасте;
• после 50 лет;
• до 30 лет;
• в возрасте 40-50 лет

• Что понимают под синдромом эмоционального выгорания?

• физическая реакция организма на хронический стресс;
• психологическая реакция организма на хронический стресс;
• оптимистическая реакция организма на хронический стресс;
• патологическая реакция организма на хронический стресс

• Эмоциональное выгорание чаще встречается:

• у мужчин;
• у женщин;
• не зависит от пола

• Какой метод профилактики возможен при синдроме эмоционального выгорания?

• курортно-санаторное лечение;
• иммунокоррекция;
• атмосфера и организация рабочего места;
• гирудотерапия

• Перечислите симптомы эмоционального выгорания:

• нейровегетативные симптомы;
• потеря интереса и изолированность;
• озноб и повышение температуры тела;
• симптоматика, связанная с депрессией

• К каким специалистам следует обратиться при синдроме эмоционального выгорания?

• психотерапевт;
• невролог;
• окулист;
• психиатр

• Перечислите стадии синдрома эмоционального выгорания:

• разочарование;
• ажитация;
• печаль и чувство вины;
• депрессия;
• медицинские проблемы

• Как сказывается наличие маленьких детей у сотрудника на риск эмоционального выгорания?

• оказывают положительное влияние;
• не влияют никаким образом;
• создают дополнительные трудности

• Перечислите факторы риска синдрома эмоционального выгорания со стороны персонала:

• накопившаяся боль;
• идентификация персонала с пациентами;
• разница между идеальной и фактически выполнимой работой;
• чувство несоответствия требованиям;
• оказание помощи, которая не соответствует стандартам самого сотрудника

• Встречается ли синдром эмоционального выгорания у членов семьи, занимающихся уходом?

• никогда;
• в 30-50 % случаев;
• очень редко;
• практически всегда

• Что подразумевают под понятием «повышенное ожидания от себя»?

• сильное ощущение собственного призвания;
• чрезмерное ощущение загруженности;
• ожидания, несовместимые с реальностью (например, пациенты с хронической болезнью);
• чрезмерная самовлюбленность и завышенная самооценка;
• быть профессионалом, надеяться справиться с любым страданием пациента

• Перечислите методы профилактики при синдроме эмоционального выгорания?

• посещение группы взаимоподдержки или услуги психотерапевта;
• профилактические консультации у психолога;
• гирудотерапия;
• иммунокоррекция;
• смена обстановки и/или отдых от работы, вызывающей стресс

• Для защиты от эмоционального выгорания нужно научиться:

• правильно определять свои возможности и границы;
• обижаться;
• активно выражать свои эмоции;
• прощать;
• увеличить производственную нагрузку

• С чем связаны нейровегетативные симптомы при синдроме эмоционального выгорания?

• психосоматическое беспокойство;
• тревога;
• гипертермия

• Перечислите факторы риска синдрома эмоционального выгорания, связанные с пациентами?

• эмоциональное состояние семьи и пациента;
• роль сотрудника хосписа и семьи пациента пересекаются;
• характер заболевания пациента;
• смерть

• Для членов семьи, занимающихся уходом, характерно:

• испытывают более высокий уровень стресса;
• совмещают основную работу, уход и другие семейные обязанности;
• должны отчитываться за свою работу;
• обязаны совмещать уход с основной работой;
• присутствие детей представляет особенные трудности;
• чувствуют эмоциональный подъем

• Перечислите проявления эмоционального выгорания у членов семьи, занимающихся уходом:

• ажитация;
• потеря радости/интереса к деятельности;
• жизнь теряет свой смысл и цель;
• изменение привычек;
• чувство грусти и/или безнадежности;
• то, что ранее воспринималось как данность, бесповоротно изменилось

• На что надо обратить внимание членов семьи, занимающихся уходом?

• на свое сбалансированное питание;
• наслаждаться хорошими днями и временем, проведенными с родным;
• регулирование финансовой нагрузки, связанной с уходом за родным;
• на ограниченное потребление жидкости родным;
• возможность выразить свой гнев

• Какие вопросы следует задать для определения принадлежности к группе риска по эмоциональному выгоранию?

• Чувствую ли я себя слишком вовлеченным в работу с определенными пациентами?
• Чувствую ли я себя незаменимым?
• Остаюсь ли я регулярно на работе допоздна?
• Стал ли я принимать антидепрессанты?
• Чувствую ли я гордость за своих коллег?
• Чувствую ли я вину за свою работу?
• Стал ли я есть больше?

• Какие возможные последствия эмоционального выгорания возможны на рабочем месте?

• срывы и несчастные случаи;
• потеря интеллектуальных и эмоциональных сил;
• снижение качества работы;
• внимательное отношение к окружающим;
• конфликты и проблемы в отношениях, грубость;
• чрезмерная сосредоточенность на пациенте;
• пропуски работы и повышенная рабочая нагрузка на других;
• неверные оценки, ошибочные решения

• Риск эмоционального выгорания намного ниже в следующих случаях:

• семья: брак и дети имеют положительное влияние;
• эмоциональная зрелость;
• загруженность на рабочем месте;
• должность;
• развитая философия жизни, религиозность;
• повышенное чувство ответственности;
• возраст, обучение и опыт

• Как можно защитить медицинский персонал от эмоционального выгорания?

• улучшить условия труда;
• проводить образовательные программы;
• улучшить рабочие места сотрудников;
• оказывать психологическую поддержку;
• увольнение сотрудника

• Что включает в себя определение эмоционального выгорания?

• способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей;
• стыд и сомнение;
• цинизм, безразличие, жестокость;
• способность человека подпитываться чужой энергией, чужими эмоциями;
• потеря надежд, ошибки;
• физический, умственный и эмоциональный упадок сил;
• состояние организма, возникающее при воздействии необычных раздражителей