PR в системе менеджмента и маркетинга. Часть 1

Документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации, называется информацией

• служебной
• особой
• конфиденциальной
• коммерческой

Первым употребил термин «Public Relations»

• Э. Бернайз
• Томас Джефферсон
• А. Линкольн
• А. Ли

Авторами теории «двухступенчатого потока информации» являются

• М. Маклюен и П. Лазарсфельд
• У. Шрам и Р. Мертон
• Р. Мертон и Ч. Кули
• П. Лазарсфельд и Э. Кац

Обозначения, с помощью которых можно отличить соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц, называются

• товарными знаками
• клеймом
• маркировкой
• штрих-кодом

К типологии клиентов, включающей пять основных психологических типов, не относится

• «импульсивный энтузиаст»
• «вечно сомневающийся»
• «входящий в положение»
• «постоянно недовольный»
• «осторожный аналитик»
• «закрытый прагматик»

Юридическое или физическое лицо, принимающее решение о вложении собственных, заемных или привлеченных имущественных, интеллектуальных и денежных средств в проект и выступающее в роли вкладчика или кредитора, называется

• инвестором
• спонсором
• благотворителем
• рекламодателем

Набор, комплект, пакет материалов, потенциально полезных для СМИ, раздаваемых при необходимости на деловых встречах, — это

• пресс-кейс
• бай-лайнер
• медиа-кит, пресс-кит
• бэкграундер

Презентация как цепь накладывающихся друг на друга этапов не содержит

• продажу товаров
• презентационную часть
• неформальное общение
• пресс-конференционную. часть
• прощание

Вы посоветуете политику, с мнением которого не согласны многие лидеры мнений,

• лишить лидеров мнений доступа к СМИ
• подкупить лидеров мнений
• запугать лидеров мнений
• терпеливо убеждать через каналы СМИ лидеров мнений в своей правоте

К материалам, полностью готовым для публикации в прессе, нельзя отнести

• занимательную статью
• интервью
• обзорную статью
• пресс-кит

Некоторые специалисты по связям с общественностью подчеркивают, что завоевать симпатии СМИ организация может следующим путем

• предоставляя им абсолютно достоверные данные
• оплачивая работу «своих» журналистов
• инициируя сенсационные слухи
• часто устраивая презентации

В истории PR никогда не существовало периода, называемого эрой

• информирования
• манипулирования
• убеждения
• внушения

Оперативный брифинг рекомендуется проводить в течение

• 40 минут
• менее 30 минут
• 1 часа и более
• 30-60 минут

Слово, буква, группы слов или букв товарного знака, которые могут быть произнесены, — это

• слоган
• торговое название
• фирменное имя
• логотип

К маркетинговому комплексу не имеет отношения

• продукт (product)
• продвижение (promotion)
• программа (program)
• место (place)
• цена (price)

В парламенте Великобритании разрешается лоббировать законопроект на стадии

• предварительного обсуждения
• доработки
• разработки «зеленого» документа
• разработки «белого» документа

Согласно статье 48 Закона о СМИ, если журналисты совершат ошибку (например, распространят ложную информацию, порочащую честь и достоинство государственного органа), они могут быть

• лишены аккредитации этим органом
• оштрафованы
• осуждены
• сняты с работы

Товарные знаки физических или юридических лиц подлежат регистрации

• в зависимости от размера фирмы-производителя
• в зависимости от законодательства страны-производителя
• в обязательном порядке
• по желанию фирмы-производителя

Основным недостатком сети Интернет как инструмента работы с общественным мнением является

• широкая цитируемость
• трудность поиска информации
• низкий охват аудитории
• дороговизна

Не существует такой формы интервью, как

• интервью-монолог
• интервъю-диалог
• интервью-эскиз
• коллективное интервью

Реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении различных характеристик товара, является

• неэтичной
• заведомо ложной
• скрытой
• недостоверной

Публичные скандалы вокруг монополий и коррумпированных чиновников происходили в период 1910-1920 гг., названный позднее эпохой

• «жареных фактов»
• политических скандалов
• манипулирования
• пропаганды

Ньюсмейкер — это

• журналист отдела новостей
• человек, который делает сообщение на пресс-конференции
• специальный корреспондент
• репортер

«Пресс-конференция плюс» — это

• выставка
• брифинг
• «круглый стол»
• презентация

Редакция популярного издания может взимать плату за размещение материалов

• авторских
• всех без исключения
• информационных
• рекламных

Российская Ассоциация по связям с общественностью была создана

• в 1991 году
• в 1996 году
• в 1989 году
• в 1970 году

Группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих свои интересы и реагирующих одинаковым образом на возникающие проблемы, называется

• электоратом
• социальной группой
• целевой группой
• общественностью

Информация базового характера, распространяемая на пресс-конференции о профиле деятельности, планах, истории организации, — это

• пресс-релиз
• бэкграундер
• бай-лайнер
• доклад

Интенсивное развитие «Public Relations» в Европе началось

• после второй мировой войны
• в 60-х годах ХХ века
• после первой мировой войны
• в начале ХХ века

Условные обозначения, наносимые на упаковку, ярлыки, бирки, эксплуатационные документы и предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара, называются знаками

• экологическими
• фирменными
• информационными
• соответствия

Исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения — это

• гражданское право
• право потребителя
• авторское право
• право производителя

Теория, суть которой заключается в том, что сообщения СМИ прежде всего воспринимаются лидерами общественного мнения, а через них уже поступают к менее активным группам населения, называется теорией

• двухступенчатого потока информации
• конвергенции
• глобализации
• коммуникации

Российская ассоциация по связям с общественностью стала членом Европейской конфедерации PR (CEPR)

• в 1995 году
• в 1991 году
• в 1989 году
• в 1997 году

Популяризация, создание известности, действия, направленные на бесплатное привлечение средств массовой информации к позитивному освещению деятельности организации, называются

• рекламой
• внутренним PR
• спонсорством
• паблисити

Фирма может использовать торговый знак другой фирмы в случае

• если фирма находится в другом государстве
• если фирма не знала о существовании подобного знака
• если фирма малоизвестна
• разрешения владельца знака

Реклама, которая содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов, является

• агрессивной
• недобросовестной
• неэтичной
• скрытой

Знаки, информирующие об отсутствии вредных веществ в потребительских товарах или безопасных способах их эксплуатации, использования или утилизации, называются знаками

• информационными
• соответствия
• торговыми
• экологическими

PR не свойственна функция

• управленческая
• коммуникационная
• информационная
• воспитательная

Нельзя считать трактовкой термина «Public Relations» формулировку

• формирование общественных интересов
• общественное взаимодействие
• формирование деловой репутации
• развитие общественных связей

Знаки, информирующие потребителя об основных правилах применения и использования товаров, называются знаками

• соответствия
• экологическими
• эксплутационными
• информационными

Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, — это

• общественный интерес
• массовый интерес
• общественное мнение
• массовые ориентации

Лидеры мнений в отношении информации, полученной по каналам СМИ, проявляют себя следующим образом

• более скептически относятся к полученной информации
• более критически воспринимают информацию
• лучше запоминают полученную информацию
• больше воспринимают и анализируют информацию, чем остальные люди

Международная Ассоциация по связям с общественностью была создана

• в 1955 году
• в 1961 году
• в 1945 году
• в 1948 году

В США PR оформилась как самостоятельная функция менеджмента крупных компаний

• в начале 30-х годов XX века
• в начале ХХ века
• после второй мировой войны
• после первой мировой войны

Позитивное отношение общественности к организации, которое приобретает статус неявного актива организации и отражается в балансовом отчете североамериканских и европейских компаний в стоимостном выражении, называется

• благорасположением (Goodwill)
• высоким статусом
• положительным имиджем
• высоким престижем

Подразделение организации, которое осуществляет связь этой организации со средствами массовой информации, называется

• отделом PR
• отделом маркетинга
• пресс-центром
• отделом рекламы

Технология представительских приемов детально регламентирована

• дипломатическим протоколом
• культурными традициями
• корпоративными традициями
• уставом фирмы

Отдельный номер журнала или газеты периодического издания может содержать рекламных материалов не более

• 40 %
• 20 %
• 30 %
• 10 %

Пресс-конференцию рекомендуется проводить в течение

• 30-60 минут
• 10 минут
• 20 минут
• 1,5 часа

К одной из форм делового общения не относится

• презентация
• выставка
• прием
• брифинг
• бэкграундер