Практическая психология управления. Часть 1

Форма воссоздания ситуаций межличностного общения, понимаемого в единстве трех его сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной, — это игра

• ситуационная
• коммуникативная
• деловая
• ролевая

Способ или совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений, — это __________управления

• анализ
• прогноз
• метод
• синтез

Поведенческие характеристики руководителя с его личностными и социально-психологическими особенностями соединяет тип общей

• популярности
• деятельности
• авторитетности
• ориентации

Интегративное свойство, которое формируется на базе профессиональных, нравственных, интеллектуальных качеств, — это

• роль
• поведение
• авторитет
• деятельность

Изменение установок, когда мнение авторитетного человека включается в нашу ценностную структуру, становясь нашим личным мнением, — это

• экстернализация
• оптимизация
• социализация
• интернализация

Совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений, — это ________________ управления

• роли
• формы
• методы
• стили

Явление, которое обеспечивает известную стабильность коллективного взаимодействия и дает возможность экономии управляющей энергии: «работает» порядок, а не руководитель, правят законы, а не люди, — это явление социального

• закона
• порядка
• управления
• автоматизма

Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизация их взаимоотношений — это __________________ конфликта

• ликвидация
• гармонизация
• разрешение
• предупреждение

Совокупность типичных взглядов, ценностей, норм руководителя по отношению к характеру, принципам, задачам взаимодействия с работниками, — это ____________ управленческого мышления

• форма
• вид
• стиль
• класс

Повысить чувствительность к эмоциональным реакциям других людей и межличностным явлениям в коллективах и группах поможет тренировка

• наблюдения
• внимания
• воли
• сензитивности

Авторитет, который формируется на основе профессиональной компетентности человека, его разнообразных деловых качеств, отношения к своей профессиональной деятельности, — это __________________ авторитет

• формальный
• функциональный
• неформальный
• моральный

Избирательность информационных каналов, поиска и отбора строго определенного рода информации, нужной для конкретного решения, характеризует ____________ информации

• форму
• надежность
• доступность
• реальность

Метод изучения объекта и субъекта управления, характера их взаимодействия в управленческом процессе — это

• опрос
• тест
• прогноз
• анализ

Соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в обществе, в коллективе, — это _____________ роль личности

• социальная
• производственная
• психологическая
• управленческая

Состояние, возникающее при действии чрезвычайных или паталогических раздражителей и приводящее к напряжению неспецифических адаптационных механизмов организма, — это

• стресс
• напряжение
• дезадаптация
• раздражительность

Взаимодействие между личностью лидера и ситуационными переменными, от которых зависит эффективность групповой деятельности описали сторонники _________________ теории

• аналитической
• синтетической
• реляционной
• поведенческой

Определение степени влияния личности руководителя на функционирование управленческой системы — это измерение стиля

• общения
• функционирования
• управления
• взаимодействия

Целостное относительно устойчивое и типичное состояние, многообразно проявляющееся во всей жизнедеятельности конкретного коллектива, — это морально-психологический

• атрибут
• климат
• результат
• феномен

Прием, посредством которого разнообразие объекта сводится к зафиксированной структуре задач, статусов, зависимостей, норм, — это прием

• стандартизации
• дифференциации
• фиксации
• интеграции

Результат отражения в сознании людей социальной значимости, ценности, полезности тех свойств, которые присущи данному человеку как члену социальной общности и как субъекту социально значимой деятельности, — это

• статус
• компетентность
• авторитет
• стиль

Способ отражения влияния людей друг на друга в процессе общения, — это

• деятельность
• внушение
• подражание
• поведение

Характеристика результативности групповой деятельности, отражающая эффективность стиля руководства, — это _____________ эффективность стиля руководства

• производственная
• социально-психологическая
• социальная
• психологическая

Моральные принципы деятельности работников управленческого труда, — это управленческая

• этика
• проблема
• задача
• ситуация

Комплекс характеристик управленческой деятельности, которые являются общими для определенной группы руководителей, — это ______________________ руководства

• тип
• вид
• форма
• стиль

Процесс выполнения функций по упорядочению и развитию жизнедеятельности общества и его подсистем, — это социальное

• поведение
• управление
• обеспечение
• проектирование

Механизм, который включает целевое управляющее воздействие, организационный порядок и процессы самоорганизации, — это механизм социального

• управления
• влияния
• самоуправления
• воздействия

Моральные принципы деятельности работников управленческого труда, — это ___________ этика

• управленческая
• межгрупповая
• межличностная
• специальная

Способ организации взаимодействия субъектов управления, отношений между ними в процессе их совместной деятельности, — это __________________________ управления

• динамика
• сущность
• класс
• форма

Степень контроля, который управляющая подсистема осуществляет по отношению к управляемой, с одной стороны, и степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей, — с другой, — это

• автономность
• оптимальность
• управляемость
• контролируемость

Процесс управления трудовой деятельностью группы, осуществляемый путем социального контроля и власти на основе административно-правовых полномочий — это

• делегирование
• авторитет
• руководство
• лидерство

Свойство системы управления, выражающее ее способность функционировать и развиваться как целостный социальный организм, — это ____________ системы управления

• единство
• последовательность
• параллельность
• оптимальность

Форма труда, при которой много лиц планомерно работают рядом и во взаимодействии друг с другом в одном и том же процессе производства или в разных, но связанных между собой процессах производства, — это

• холдинг
• кооперация
• концерн
• корпорация

Гласность поощрения, положительная оценка работы подчиненного, простота общения руководителя и его доступность для подчиненных, — это _______________ факторы стимулирования

• специальные
• моральные
• эффективные
• материальные

Связи между решением и исполнением, между управляющими и управляемыми, между целью и средствами определяются понятием отношения

• субординации
• ответственности
• координации
• управляемости

Умение найти верный тон, нужную форму общения с человеком, — это психологический

• талант
• стиль
• такт
• опыт

Тип группы, имеющий дело в основном с личностным ростом, — это

• «Я-Группа»
• «Я-Я»
• «Я-Другие»
• «Я-Организация»

Стиль управления на основе опыта, интуиции, креативности, эвристичности — это ______________ управления

• искусство
• организация
• планирование
• контроль

Феномен, называемый в отечественной психологии действенной групповой эмоциональной идентификацией, — это

• эмпатия
• признание
• узнавание
• сравнение

Процесс изменения способностей человека на основе и под влиянием конкретных социальных условий, — это ___________________ способностей

• оптимизация
• развитие
• формирование
• становление

Результирующая характеристика природных задатков, мотивационных переменных, компенсаторных актов, адаптационной гибкости, взаимопроникновения элементов личности и среды, — это

• способности
• характер
• темперамент
• направленность

Система норм и правил поведения в организации, внешне заданных по отношению к работнику, — это организационный

• порядок
• закон
• климат
• договор

Приказ, замечание, выговор — формы воздействий, если руководитель стремится использовать свой ____________________ авторитет

• неформальный
• должностной
• моральный
• личный

Умение наиболее глубоко и полно отражать психологию других людей — это психологическая

• зрелость
• неграмотность
• разборчивость
• избирательность

При других равных условиях наилучшим лидером становится тот, чьи знания наиболее соответствуют потребностям обстановки, — это правило позволяет сформулировать _______________ подход

• деятельностный
• ситуационный
• личностный
• социальный

Качество личности, которое характеризуется легкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствием замкнутости и изолированности, — это

• общительность
• открытость
• интровертированность
• автономность

Целенаправленный процесс приобретения знаний о социально-психологических закономерностях общения людей, а также формирование соответствующих умений и навыков по использованию этих знаний в интересах оптимального развития личности, — это ______________________ тренинг

• социальный
• производственный
• психологический
• социально-психологический

Тип группы, рассматривающий личность и ее способ обращения с группой как социальной общностью, к которой эта личность относится, — это

• «Я-Организация»
• «Я-Другие»
• «Я-Профессия»
• «Я-Группа»

Из перечисленных признаков: 1) цель, 2) поведение, 3) иерархия, 4) управление — признаками социальной организации являются

• 1, 2 и 3
• 1, 2 и 4
• 1, 3 и 4
• 2, 3 и 4

Феномен группового взаимодействия, проявляющийся в способности отдельных лиц влиять на мысли, чувства и поведение других людей в желательном для них направлении, — это

• руководство
• управление
• авторитет
• лидерство

Доминантная установка индивида по отношению к самому себе, — это

• самообразование
• самовоспитание
• саморазвитие
• самоотношение