Практикум по межкультурной коммуникации (курс 1). Часть 1

Расшифровка сообщения, которая в результате различных помех может быть более или менее адекватной, — это

• обратная связь
• канал
• получатель
• декодирование

Превращение сообщения в символическую форму — это

• сообщение
• кодирование
• отправитель
• коммуникативное намерение

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Представление о «чужом» становится ключевым понятием к пониманию межкультурной коммуникации.
• И действительно, сталкиваясь с чужой культурой, мы видим в ней много необычного и странного.
• Только поняв это, мы постепенно сможем прийти к пониманию причин нашей неадекватности в ситуации коммуникации.
• «Чужое» понимается как нездешнее, иностранное, еще незнакомое и необычное.

При межкультурном ___________ вероятность непонимания намного возрастает, так как принадлежность коммуникантов к разным культурам часто нарушает их ожидания

Содержит логическую ошибку утверждение? А) Общей характерной чертой всех уровней и видов межкультурной коммуникации является неосознанность культурных различий ее участниками В) В то же время, добровольно или нет, но многие люди входят в состав тех или иных общественных групп, обладающих своими культурными особенностями

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Иными словами, это внутреннее моральное соглашение, на котором основываются отношения между людьми.
• Но если в коллективистских культурах нормы взаимности обязательны, в индивидуалистских они считаются добровольными.
• Норма взаимности служит развитию межличностных отношений.
• Нормы добровольной взаимности основаны на свободном выборе человека и его желании взаимного общения, а нормы обязательной взаимности ориентируются на группу, ее потребности и интересы.
• Она утверждает, что необходимо помогать тем, кто помог вам, нельзя причинить вред тому, кто оказал вам помощь.

Эмоциональная ___________ — психологическое состояние, при котором человек будет испытывать беспокойство, что его неправильно поймут, отрицательно оценят, нанесут ущерб его Я

Установите связь между термином и определением

• коммуникативное намерение
• указывает на поведение, предписанное человеку его социальным (возрастным, половым, должностным и т.п.) положением, или статусом
• замысел сообщения
• информация в исходном виде, которую автор хочет передать получателю, проект, идея предстоящего сообщения
• статусная роль
• желание вступить в общение с другим человеком

____________ представляет собой массовое выражение религиозной или бытовой традиции

• Эмпатия
• Обычаи
• Обряд
• Нравы

Верны ли утверждения? А) В традиционном китайском обществе даже нет точного слова, которое передавало бы адекватно смысл понятия «личность», которое широко распространено в западных культурах В) Межличностная коммуникация может осуществляться в различных формах, специфика которых определяется числом участников, их социоролевым статусом, коммуникативной установкой, особенностями пространства и времени коммуникации

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А- нет, В- нет
• А — да, В — да

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Если же человек сталкивается с незнакомой ситуацией, это затрудняет его адекватное поведение.
• Сценарий — это своеобразная модель поведения человека в разнообразных ситуациях.
• Если ситуация знакома, знание сценария позволяет автоматически совершать все необходимые действия.
• В ситуации межкультурной коммуникации самая стандартная ситуация может превратиться в незнакомую и привести к конфликту или непониманию между коммуникантами.

Существует целый ряд факторов, уменьшающих неуверенность и неопределенность при контакте с представителями других культур. К ним относятся:

• неприятие культурных ценностей чужой культуры
• лучшее знание языка группы, с которой находишься в контакте
• способность к самонаблюдению
• более тесные, личные отношения с представителями других групп
• негативные ожидания от коммуникации

____________ — информация, идея, ради которой осуществляется коммуникация; состоит из символов, может быть устным, письменным или визуальным

Содержит логическую ошибку утверждение? А) В мире нет ни одного социально однородного общества В) Коммуникация среди социальных классов и групп основывается на различиях между социальными группами и классами того или иного общества

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Межэтническая коммуникация — это общение между лицами, представляющими разные народы (этнические группы).
• Чаще всего общество состоит из различных по численности этнических групп, которые создают и разделяют свои субкультуры.
• Свое культурное наследство этнические группы передают от поколения к поколению, и благодаря этому они сохраняют свою идентичность среди доминирующей культуры.
• Совместное существование в рамках одного общества естественно приводит к взаимному общению этих этнических групп и обмену культурными достижениями.

Коммуникация внутри различных социальных групп

• ограниченная
• массовая
• межличностная
• внутриличностная

Установите связь между стилем коммуникации и его характеристикой

• открытый
• частое использование невербальных средств общения (мимики, жестов, телодвижений и т.п.)
• успокаивающий
• снижение тревожности в общении
• воодушевленный
• стремление выражать свое мнение, чувства, эмоции

Восстановите правильную последовательность предложений:

• В коллективистских же культурах Я человека никогда не свободно, оно ограничено взаимными ролевыми обязательствами, долгом.
• В коллективистских культурах лицо определяется конкретной ситуацией и контекстом общения, в индивидуалистских культурах лицо обычно отражает внутреннее Я человека и не зависит от контекста ситуации.
• В таких культурах Я человека всегда свободно, «сохранение лица» связано с защитой своей автономии при одновременном уважении прав других людей.
• «Сохранение лица» при этом понимается как поддержка другого «лица», иногда даже за счет урона собственному.

Верны ли утверждения? А) В Японии вообще господствует убеждение, что коллектив, группа — наиболее устойчивое и постоянное из всех явлений общественной жизни В) Перцептивный уровень общения – это общение, которое дает возможность взаимного познания и сближения людей на этой рациональной основе, он представляет собой процесс восприятия партнерами друг друга, определение контекста встречи

• А- нет, В- нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

__________ основана на умении поставить себя на место другого, взглянуть на все его глазами, почувствовать его состояние и учесть все это в своем поведении и поступках

• Обычаи
• Нравы
• Обряд
• Эмпатия

Уровень ___________ предполагает, что у собеседников складывается доконтактное впечатление друг о друге

• прекращении
• инкультурации
• неуверенности
• преконтакта

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Для нее также необходимо осознание участниками коммуникации культурных отличий друг друга.
• По своей сущности межкультурная коммуникация — это всегда межперсональная коммуникация в специальном контексте, когда один участник обнаруживает культурное отличие другого.
• Так, было отмечено, что для межкультурной коммуникации необходима принадлежность отправителя и получателя сообщения к разным культурам.
• В результате многочисленных исследований были определены наиболее характерные черты межкультурной коммуникации.

_____________ рассматривает культуру как продукт совместной жизнедеятельности людей, систему согласованных способов их коллективного существования, упорядоченных норм и правил удовлетворения групповых и индивидуальных потребностей и т.п.

• Культурная картина мира
• Субкультуры
• Культурная антропология
• Этносы

Коммуникация между двумя индивидами

• внутриличностная
• ограниченная
• межличностная
• массовая

Верны ли утверждения? А) Когда члены японской семьи разговаривают друг с другом, то называют другу друга не по именам, а терминами, указывающими на положение конкретного человека в группе (например, невестка) В) Перцептивные навыки проявляются в умении управлять своим восприятием, «читать» настроение партнеров по вербальным и невербальным характеристикам, понимать психологические эффекты восприятия и учитывать их для снижения его искажения

• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А- нет, В- нет
• А — нет, В — да

Объект, которому передается сообщение, — это

• декодирование
• обратная связь
• получатель
• канал

____________ уровень общения представляет собой общение посредством языка и культурных традиций, характерных для той или иной общности людей, результатом этого уровня взаимодействия является взаимопонимание между людьми

Интерактивный уровень ______ — это общение, учитывающее личностные характеристики людей. Оно приводит к определенным взаимоотношениям между людьми

Социальная ________ — это двое или более индивидов, имеющих общие интересы, культурные нормы и ценности, картину мира и воспринимающих себя членами одной группы

Представляют собой суждения о межкультурной коммуникации предложения? А) В этом случае межкультурная коммуникация проходит вне зависимости от статуса ее участников, в горизонтальной плоскости В) Попытки литературного описания характеров различных народов идут от Феофраста и продолжаются до сих пор

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А- нет, В- нет
• А — нет, В — да

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Сначала обе стороны замечают, что здесь что-то не так.
• При этом каждый из партнеров не осознает эти различия, считает свой образ мира нормальным и в итоге нечто само собой разумеющееся одной стороны встречает нечто само собой разумеющееся другой стороны.
• Пытаясь объяснить эту ситуацию, каждая сторона не ставит под сомнение свое «нечто само собой разумеющееся», охотнее думает о глупости, невежественности или злом умысле своего партнера.
• Когда в коммуникацию вступают представители разных культур, тогда сталкиваются различные культурно-специфические взгляды на мир.

________ — общепринятые образцы действий, предписывающие правила поведения для представителей одной культуры

• Нравы
• Обряд
• Эмпатия
• Обычаи

Уровни общения бывают:

• интерактивный
• коммуникативный
• культурный
• перцептивный
• кросс-культурный

___________ — расшифровка сообщения, которая в результате различных помех может быть более или менее адекватной

Знание контекста ___________ также необходимо для нормального общения между людьми

Верны ли утверждения? А) В Японии вся жизнь человека связана с предприятием, оно является для него центром культурной и социальной жизни В) Так, представители коллективистских культур стараются избегать прямых взаимодействий и делают акцент на невербальных средствах коммуникации, которые, по их мнению, позволяют им лучше выяснить и понять намерения собеседника, определить его отношение к ним

• А — да, В — нет
• А- нет, В- нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Включает в себя различные формы развлекательного общения, которые позволяют собеседникам расслабиться и отдохнуть, — это

• рекреативная коммуникация
• аффективно-оценочная коммуникация
• информативная коммуникация
• убеждающая коммуникация

Способность видеть мир с точки зрения другого человека, разделять его чувства и переживания —

• контактность
• адаптивность
• общительность
• эмпатия

Позволяет регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации, координировать их совместные действия функция коммуникации

• интерпретативная
• социальная
• экспрессивная
• прагматическая

Механизы преодоления стрессов при межкультурной коммуникации разрабатываются в рамках научных теорий:

• конструктивистская теория
• теория непротивления злу
• теория этнического мира
• теория социальных категорий и обстоятельств
• теория конфликтов

Представляют собой суждения о межкультурной коммуникации предложения? А) Все это становится значимым только в акте коммуникации и приводит к непониманию и напряженности, трудности и невозможности общения В) У истоков психолингвистики находится и такое важное психологическое направление, как бихевиористская психология

• А — да, В — да
• А- нет, В- нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

___________ существуют как устойчивые межпоколенные общности людей

• Субкультуры
• Этносы
• Культурная картина мира
• Культурная антропология

Уменьшение неопределенности — это когнитивный (познавательный) ________, контроль беспокойства и неуверенности – эмоциональный

Для коллективистских культур характерно стремление присоединиться к ингруппе, а в ___________ культурах все зависит от личной окраски отношений

Содержит логическую ошибку утверждение? А) Коммуникация в деловой культуре возникает из-за того, что каждая организация (фирма) располагает рядом специфических обычаев и правил, связанных с корпоративной культурой, и при контакте представителей разных предприятий может возникнуть непонимание В) Каждая микрокультура имеет одновременно сходство и различие со своей материнской культурой, что обеспечивает их представителям одинаковость восприятия мира

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

Верны ли утверждения? А) Любой групповой успех распространяется и на каждого члена группы. Поэтому японцы оказываются не в состоянии понять американцев, которые чрезвычайно динамичны в своих групповых отношениях: они постоянно образуют различные группы, переходят из одной в другую и меняют свои убеждения В) Общение происходит на трех уровнях: коммуникативном, интерактивном и перцептивном

• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А- нет, В- нет
• А — нет, В — да

Восстановите правильную последовательность предложений:

• Со структурной точки зрения — это микрокультуры (субкультуры) в составе макрокультуры.
• Каждая микрокультура имеет одновременно сходство и различие со своей материнской культурой, что обеспечивает их представителям одинаковость восприятия мира.
• Материнская культура отличается от микрокультуры разной этнической, религиозной принадлежностью, географическим расположением, экономическим состоянием, половозрастными характеристиками, семейным положением и социальным статусом их членов.
• В то же время, добровольно или нет, но многие люди входят в состав тех или иных общественных групп, обладающих своими культурными особенностями.

Перцептивный уровень ___________ – это общение, которое дает возможность взаимного познания и сближения людей на этой рациональной основе, он представляет собой процесс восприятия партнерами друг друга, определение контекста встречи

Содержит логическую ошибку утверждение? А) Коммуникация между представителями различных демографических групп: религиозных (например, между католиками и протестантами в Северной Ирландии), половозрастных (между мужчинами и женщинами, между представителями разных поколений) В) Контркультурная коммуникация происходит между представителями материнской культуры и дочерней субкультуры и выражается в несогласии дочерней субкультуры с ценностями и идеалами материнской

• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

Установите связь между термином и определением

• сценарий
• предписания, говорящие, как должно вести себя в данной ситуации
• нормы общения
• принципы, предписывающие поведение в той или иной культуре, разделяемые членами данной культуры
• правила
• своеобразная модель поведения человека в разнообразных ситуациях