Психологическая культура юриста. Часть 1

Интимная дистанция общения – это

• общение при выступлении перед различными аудиториями
• предпочтительное общение с чужими людьми и при официальном общении
• общение со знакомыми людьми
• общение самых близких людей

Компромиссный подход к разрешению конфликта можно использовать в одной из следующих ситуаций

• знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу
• у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной
• удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение

Главная черта этого типа темперамента — обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника, но отрицательно сказывается на деловом общении. Он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Наряду с этими качествами, общение с другими людьми затрудняют скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ деловой ситуации. Это

• меланхолик
• флегматик
• сангвиник
• холерик

Основу конфликтных ситуаций (4 варианта) в группе юристов составляет столкновение между

• различными представлениями о способе достижения чего-либо
• целями
• интересами
• задачами
• желаниями
• мнениями

Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих семи ситуациях:

• необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений
• источник разногласий тривиален и несуществен для вас,по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы
• обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью

Главное качество этого типа темперамента — ориентация на неодушевленные предметы. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. При этом важно помнить, что его реакция на изменяющуюся ситуацию запаздывает, ему трудно установить обратную эмоциональную связь и, следовательно, общаться, вести деловой диалог. Собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем, незаменим при работе с документацией. Это

• меланхолик
• сангвиник
• флегматик
• холерик

В ситуациях: осознаете, что правда не на вашей стороне; чувствуете, что у вас недостаточно власти или шансов победить; обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью – рекомендуем

• игнорирование
• приспособление
• компромисс
• сотрудничество
• стиль конкуренции

Уметь общаться для юриста – это, прежде всего,

• уметь слушать
• быть лингвистически грамотным
• уметь говорить
• быть интеллектуально развитым

Когда одной из сторон конфликта выступает руководитель, конфликт классифицируется на внутриличностный, (три варианта)

• закрытый
• между личностью и организацией
• горизонтальный
• межличностный
• между организациями или группами одного или различного статуса
• открытый

При кооперативном поведении, выработке общего решения собеседник юриста

• занимает позицию с одной стороны стола
• садится напротив юриста
• занимает угловую позицию
• располагается по диагонали

Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Для одного из них характерно отсутствие преданности задачам юристов и высокой степени взаимной поддержки. Это

• нехватка открытости и наличие конфронтации
• недостаточные профессионализм и культура сотрудников
• неконструктивный климат
• непригодность руководителя

«Открытые» позы собеседника, характеризующие расположенность общения с юристом, имеют 2 из перечисленных признака

• руки раскрыты ладонями вверх
• ноги вытянуты
• одна нога расположена поверх другой
• руки скрещены

Эффективности деятельности юридического коллектива препятствуют определенные факторы. Один из них означает: отсутствие у юристов энергичности, умения управлять своими эмоциями, готовности открыто излагать свое мнение. Это

• неконструктивные отношения с другими коллективами
• недостаточные профессионализм и культура юристов
• нечеткость целей
• неквалифицированные сотрудники

Если стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках, когда обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо, то принимается стиль

• сотрудничество
• стиль конкуренции
• компромисс
• игнорирование
• приспособление

Если человек заинтересован в общении с юристом, он будет

• откидываться назад
• упираться руками в стол
• наклоняться в его сторону

Речь юриста, в которой нет элементов, чуждых литературному языку, а также неуместно употребляемых иноязычных слов, грамотно используется правовая терминология называется

• уместной
• точной
• чистой
• логичной

Преобладающие методы руководства: приказы, распоряжения, замечания, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы сотрудников во внимание не принимаются. В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость. Стиль называется

• демократическим
• либеральным
• авторитарным

Руководителю-юристу важно помнить, что пока существуют все перечисленные элементы структуры конфликта (кроме одного), он неустраним. Попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп или организаций. Следовательно, необходимо устранить хотя бы один из существующих элементов структуры конфликта. Но один элемент не может быть устранен. Это

• повод
• результаты
• объект
• оппонент
• задачи
• причины
• цель

Общение с подчиненными ведет конфиденциальным тоном, действует уговорами и налаживанием личных контактов. К критике относится терпимо, соглашается с ней, но, как правило, ничего не предпринимает. Такой стиль руководства может быть оптимальным только при определенных обстоятельствах: в творческих коллективах, в которых сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью, либо когда в группе есть один-два человека, которые фактически управляют ей. Стиль называется

• демократическим
• авторитарным
• либеральным

Если юридическое общение носит сопернический или оборонительный характер, то собеседник юриста

• занимает позицию с одной стороны стола
• садится напротив юриста
• располагается по диагонали
• занимает угловую позицию

Выберите одну из основных особенностей делового общения

• основная задача делового общения — систематическое сотрудничество
• партнер всегда выступает как личность, значимая для субъекта
• общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в давности знакомства

Общение, имеющее цель вне себя и служащее способом организации и оптимизации того или иного вида юридической деятельности, называется

• личностным
• прямым
• косвенным
• деловым

Самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения, влияющий на других членов группы словом, называется

• вожаком
• ситуативный лидером
• лидером

Одним из основных качеств судебной речи, определяющих ее эффективность, которое предполагает соблюдение общепринятых норм литературного языка, является

• ясность
• правильность
• точность
• чистота

Стиль характеризуется стремлением руководителя к выработке решений, распределением полномочий и ответственности между руководителем и подчиненными. Руководитель обсуждает с заместителями и сотрудниками наиболее важные производственные проблемы и на основе обсуждения вырабатывается решение. При этом всячески стимулирует инициативу со стороны подчиненных. Стиль называется

• демократическим
• либеральным
• авторитарным

Существуют классические ______ руководства: авторитарный, демократический и либеральный

• виды
• метода
• формы
• стиля

Установление контакта; ориентация в ситуации (люди, обстоятельства, правовые нормы и т.д.); обсуждение правового вопроса, проблемы; процессуальное сопровождение принятого решения; выход из контакта − являются этапами юридического (ой)

• действия
• общения
• разрешения конфликтной ситуации
• деятельности

Для определения социального статуса собеседника юрист должен знать, что к равноправным рукопожатиям относятся

• рука сверху, ладонь развернута вниз
• ладонь расположена вертикально
• рука снизу, ладонь развернута вверх

Юрист-руководитель должен знать, что факторы, определяющие степень зрелости рабочей группы, ее способность продуктивно функционировать, можно условно разделить на следующие 4 группы

• ценностно-мировоззренческая и психологическая совместимость работников
• социальный статус работников
• имидж рабочей группы
• экономические факторы, т.е. формы оплаты труда, поощрения и т.д.
• технологические факторы, особенности совместного использования предметов труда, например, передовых технологий, персональных ЭВМ и т.д.
• организационные факторы, и, прежде всего, стиль руководства
• психологическая совместимость юриста и клиента

Для определения социального статуса собеседника юрист должен знать, что к доминирующим рукопожатиям относятся

• рука сверху, ладонь развернута вниз
• ладонь расположена вертикально
• рука снизу, ладонь развернута вверх

Выделяют три типа неформальных лидеров, с которыми при осуществлении профессиональной деятельности приходится сталкиваться юристу

• вожак
• ведущий
• ситуативный лидер
• лидер

Общение юриста, связанное с разрешением споров, оказанием правовых услуг, осуществлением защиты от публично-правовых обвинений в правонарушении, называется

• частно-правовым
• правоприменительным
• конфликтным
• публично-правовым

Двумя типичными ошибками слушания юриста являются

• перебивание собеседника
• эмоциональность общения
• исправление речевых собеседника
• задавание одновременно слишком много вопросов

Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является

• не считается с инициативой сотрудников
• предлагает несколько вариантов способов решения задачи
• не имеет готовых решений, предлагаемых персоналу профессиональных задач

Четкая композиция документа, логичность изложения правовых норм, убедительность аргументов определяют ______ юридической речи

• ясность
• точность
• уместность
• чистоту

Информационный вопрос относится к вопросам

• закрытого типа
• открытого типа
• альтернативный вопрос

При выборе стиля руководства юристами должны учитываться три фактора

• технологические факторы
• экономические факторы
• правовая ситуация
• задача
• группа, разрешающая правовую ситуацию

Основные наиболее приемлемые стратегии поведения в конфликтной ситуации разработали два психолога

• К. Левин и Р. Экслайн
• К.У. Томас и Р.Х. Килменн
• Л. Винтерс и Р.Х. Килменн
• К.У. Томас и Л. Винтерс

В связи с выполняемой работой для юриста характерны следующие три дистанции общения

• близкое
• официальное
• публичное
• социальное
• персональное
• интимное
• деловое

Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих семи ситуациях

• необходима интеграция точек зрения и усиление личностной вовлеченности сотрудников в деятельность
• вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого подхода
• пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию

Руководитель-юрист должен, во-первых, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса и, во-вторых, правильно строить отношения с персоналом. Одной из типичных ошибок является

• основной стиль общения – пожелания в работе, вежливость, мягкость
• не доверяет своим сотрудникам, злоупотребляет мелочным контролем
• основной стиль общения – приказы, распоряжения

Публичная дистанция общения – это

• предпочтительное общение с чужими людьми и при официальном общении
• общение самых близких людей
• общение при выступлении перед различными аудиториями
• общение со знакомыми людьми

Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях

• основной целью является приобретение совместного опыта работы
• вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого подхода
• у вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом

Рабочие группы (коллективы) юристов, исходя из специфики деятельности, разделяются на 2 вида по времени действия

• постоянные и временные
• краткосрочные и долгосрочные
• разновременные и определенно-временные
• временные и промежуточные

Особенностью профессиональной деятельности юриста является то, что она осуществляется под контролем общественности, общественного мнения, оценивается нравственность или безнравственность деятельности юристов. В этом реализуется принцип

• гуманности
• законности
• гласности
• государственности

В ситуациях: важнейшая задача — восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта; предмет разногласия не важен для вас или вас не особенно волнует случившееся; считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения,– рекомендуем

• игнорирование
• приспособление
• стиль конкуренции
• сотрудничество
• компромисс

Существуют общепринятые стили поведения при конфликте. Их количество

• четыре
• пять
• три
• шесть

Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях

• удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение
• знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу
• у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной

Руководствование требованиями закона, а не указаниями, советами, просьбами и т. д. отдельных лиц или учреждений, какими бы высокими правами те не обладали. В этом реализуется принцип

• гуманности
• независимости
• законности
• государственности

Из перечисленного четырьмя функциональными ситуациями, по поводу чего и для чего общаются юристы, являются такие, когда цель общения

• у третьих лиц
• не определена
• приобщение самого юриста — к ценностям партнера
• заключена в нем самом
• находится вне самого взаимодействия субъектов
• состоит в приобщении партнера к опыту и ценностям юриста