Психология менеджмента. Часть 1

Формальный авторитет руководителя постоянно должен подкрепляться его авторитетом

• личным
• неформальным
• деловым
• моральным

Развитие личности, формирование и сплочение коллектива, организация коллективной деятельности — это функция

• интеллектуальная
• управленческая
• волевая
• воспитательная

Руководители, ориентированные преимущественно на продукцию, чаще имеют стиль управления

• демократический
• авторитарный
• деловой
• либеральный

Метод управленческой деятельности, включающей изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических качествах субъекта и объекта управления — это системы управления

• анализ
• задача
• решение
• синтез

Использование средств оказания давления на более слабого оппонента в практике разрешения конфликтов в организации или между организациями — это негативное

• воздействие
• управление
• направление
• руководство

Влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей — это

• управление
• авторитет
• организация
• руководство

Одно из главных требований к лидерам, которые должны согласовывать свое поведение с требованиями окружающей среды — это адаптивность лидеров к

• организации
• руководству
• управлению
• ситуации

Целенаправленное влияние на людей (ведомых) для того, чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной — это

• управление
• лидерство
• руководство
• организация

Гиперавтономизация, обособление, отрыв от других групп данной общности, замыкание своих целей внутри себя, — характеризует

• коллектив
• ассоциацию
• кооперацию
• корпорацию

Система знаний, включающая три необходимых элемента: познание себя, познание другого человека, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение — это психологическая

• помощь
• поддержка
• культура
• подготовка

Авторитет, основанием которого является социальное положение, которое человек занимает в общественной структуре — это авторитет

• моральный
• функциональный
• неформальный
• формальный

Если группа начинает противопоставлять себя другим группам и осуществлять свои цели «любой ценой», в том числе и за счет других групп, группа придет к

• кооперации
• ассоциации
• корпорации
• коллективу

Соответствующий принятым нормам способ поведения менеджера в зависимости от его статуса или позиции в коллективе — это социальная

• деятельность
• игра
• роль
• тренировка

В теории ожиданий сила воздействия на человека, побуждающая его предпринимать определенные действия или выбирать одну из возможных альтернатив — это сила воздействия

• управленческого
• мотивационного
• руководящего
• организационного

Сочетание таких свойств, как темперамент, характер, способности, направленность (деловая, личностная, коммуникативная) — это психологическая характеристика

• личности
• деятельности
• поведения
• коллектива

Диапазон командных полномочий менеджера, в пределах которого ведомый готов согласиться с решением, принятым менеджером — это зона

• управления
• восприятия
• ответственности
• руководства

Планирование, организация, контроль, принятие решений, социальное развитие, стимулирование и мотивация — это менеджмента

• действия
• стиль
• поведение
• функции

Отношения между людьми по поводу организации совместной жизнедеятельности, которые возникают при взаимодействии людей — это отношения

• образовательные
• управленческие
• воспитательные
• функциональные

В соответствии с законом безразличия ведомые выполняют распоряжения исключительно в силу превосходящих знаний и способностей

• подчиненного
• партнера
• своего
• лидера

Совместная деятельность по созданию материальных и духовных ценностей, нуждающаяся в организации и управлении, коллективы и группы людей — это психологии менеджмента

• объект
• субъект
• проблема
• предмет

Формирование эмоциональных, психологических барьеров, которые человек часто преодолевает с большим трудом — это по З.Фрейду

• проекция
• регрессия
• изоляция
• сублимация

В соответствии с законом безразличия ведомые выполняют распоряжения исключительно в силу общепризнанного авторитета

• подчиненного
• своего
• партнера
• лидера

Единственная потребность, побуждающая человека к активной деятельности — это мотив

• стремления
• деятельности
• достижения
• цели

Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья — это морально-психологический

• климат
• статус
• показатель
• фактор

Конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации — это конфликт

• дисфункциональный
• удовлетворенности
• сотрудничества
• взаимодействия

Ответственность лица за выполнение функций, связанных с его служебным положением в организации — это ответственность

• организационная
• индивидуальная
• руководящая
• управленческая

Создать эффективную организацию и затем изменять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам — это цель

• франчайзинга
• маркетинга
• менеджмента
• консалтинга

Приказ, замечание, выговор — формы воздействий, если менеджер стремится использовать свой авторитет

• моральный
• личный
• должностной
• неформальный

Несогласие между двумя и более лицами или группами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое — это

• разногласие
• несогласие
• конфликт
• расхождение

Комплекс характеристик управленческой деятельности, которые являются общими для определенной группы — это менеджмента

• вид
• тип
• стиль
• процесс

Способ влияния людей друг на друга в процессе общения — это

• внушение
• деятельность
• поведение
• подражание

Особый вид влияния, которое человек оказывает на других в силу того, что владеет уникальным и ценным знанием или информацией — это авторитет

• руководителя
• лидера
• эксперта
• менеджера

Поиск разумной основы поведения, оправданий импульсивным поступкам — это по З.Фрейду

• идентификация
• сублимация
• рационализация
• проекция

Воспитание и обучение личности, формирование и сплочение коллектива, организация коллективной деятельности — это функция менеджера

• воспитательная
• процессуальная
• организационная
• управленческая

Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей — это

• консалтинг
• менеджмент
• франчайзинг
• маркетинг

Индивидуальная характеристика управленческой деятельности менеджера — это управления

• стиль
• тип
• вид
• процесс

Лидер, руководствующийся исключительно стремлением к конечному результату и связывающий низкую производительность своих ведомых с характеристиками их личности — это лидер, ориентированный на

• задание
• отношения
• общение
• личность

Поведение отдельных сотрудников, которое может подорвать репутацию компании — это поведение

• неуправляемое
• безответственное
• неуравновешенное
• неорганизованное

Перенос на другого человека своих эмоциональных состояний — это по З.Фрейду

• проекция
• сублимация
• изоляция
• регрессия

Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов — это социальное

• решение
• обеспечение
• взаимодействие
• поведение

Вид профессионального исполнительно-распорядительного труда в области властных отношений — это деятельность

• вожака
• авторитета
• менеджера
• лидера

Подготовка и принятие реализуемых на практике решений во всех областях жизни и деятельности коллектива — это функция

• интеллектуальная
• волевая
• эмоциональная
• управленческая

Единство целей; совместная деятельность по достижению этих целей; организационная структура; морально-психологический климат — это коллектива социально-психологические

• признаки
• задачи
• функции
• роли

Содержание контактов ограничивается односторонней выдачей информации подчиненным или оперативным контролем за их деятельностью у менеджера

• делового
• либерального
• авторитарного
• демократического

Совокупность типичных для менеджера способов взаимодействия с подчиненными и коллегами — это управления

• роль
• метод
• стиль
• форма

Отношение положительных результатов (превышение желательных последствий над нежелательными) и допустимых затрат — это эффективность

• организации
• руководства
• решения
• управления

Межличностные отношения, коллективные настроения, переживания и состояния, потребности и интересы, оценки и суждения — это факторы

• перспективные
• субъективные
• объективные
• ретроспективные

Способ отражения влияния людей друг на друга в процессе общения — это

• деятельность
• внушение
• поведение
• подражание

Легкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствием замкнутости и изолированности характеризуется

• общительность
• компетентность
• эрудированность
• авторитетность

Отождествление себя с любым человеком, в котором часто могут объединяться страх и любовь — это по З.Фрейду

• регрессия
• проекция
• идентификация
• сублимация