Психология менеджмента (курс 1)

Верны ли определения? А) Инструктирование — процесс разработки нормативов и установления норм затрат труда, времени, материалов и других ресурсов. В) Нормирование — процесс разработки нормативов и установления норм затрат труда, времени, материалов и других ресурсов. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да

Власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя, называется

• стилем
• поведением
• информацией
• харизмой

Верны ли определения? А) Делегирование полномочий — процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. В) Полномочия — ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет

Верны ли определения? А) Эффективные решения — позитивные умозаключения об объективных средствах производства, внутренних ресурсах менеджера, о необходимости и возможности достижения действительно желаемого результата. В) Гибкие убеждения — решения, которые предоставляют больше возможностей использования существующих ресурсов и достижения большего количества и качества результатов. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

Целенаправленная деятельность менеджера, возглавляющего некую организацию, которая осуществляется с помощью методов и функций менеджмента, коммуникаций, при помощи принятия личных управленческих решений, называется

• руководством
• лидерством
• согласование
• решением

Верны ли определения? А) Лидер, ориентированный на отношения с ведомыми, руководствуется исключительно стремлением к конечному результату и связывает низкую производительность с характеристиками их личности. В) Лидер, ориентированный на задание, умеет отделять личность подчиненного от выполняемой им работы, получает удовлетворение от налаживания и поддержания хороших человеческих отношений среди своих ведомых. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да
• А- нет, В- нет

Связи, возникающие между людьми, обществами в процессе общения, деятельности называются

• связями
• отношениями
• действиями
• деятельностью

Верны ли определения? А) Привлечение персонала — мероприятия по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников. В) Управление персоналом — внешние по отношению к некоторой организации специализированные организации или государственные органы, занимающиеся вопросами управления персоналом и оказывающие по этим вопросам помощь или услуги организациям. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

Под _________ понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену – производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью.

• управлением
• централизацией
• децентрализацией
• самостоятельностью

Наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, называется

• компромиссом
• противоречием
• конфликтом
• уходом от проблемы

____________- разрешение некой конфликтной ситуации путём взаимных уступок.

• Сотрудничество
• Соперничество
• Конкуренция
• Компромисс

Влияние лидера на группу всегда зависит от ___________.

• мотивации
• согласования членов группы
• ситуации
• желания

Верны ли определения? А) Позитивное и негативное воздействие в конфликте – разрешение конфликтов в организации или между организациями, использование средств примирения оппонентов или оказания давления на более слабого оппонента. В) Соперничество — разрешение некой конфликтной ситуации путём взаимных уступок. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да

Верны ли определения? А) Информационная власть — способность менеджера влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, с которой он демонстрирует имеющиеся у него навыки и умения. В) Харизма — власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя. Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет

__________ – целенаправленное влияние на людей (ведомых) для того, чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной.

• Целеполагание
• Планирование
• Руководство
• Лидерство

Отечественный психолог Б.Д. Парыгин выделяет следующие типы руководства: а) авторитарный, б) демократический, в) ___________.

• либеральный
• смешанный
• директивный

В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники: экспертная власть, власть _____________, законная власть, информационная власть, потребность во власти.

• авторитета
• деятельности
• демократии
• харизмы

Форма отношений власти, которая необходима любому руководителю для того, чтобы он мог руководить другими людьми, называется

• защитой
• авторитетом
• командованием
• страхом

Верны ли определения? А) Текущий контроль — совокупность действий и операций по проверке финансовых и связанных с ними вопросов деятельности субъектов хозяйствования и управления с применением специфических форм и методов его организации. В) Предварительный контроль — совокупность действий и операций по проверке финансовых и связанных с ними вопросов деятельности субъектов хозяйствования и управления с применением специфических форм и методов его организации. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да

Устойчивые качества личности и деятельности менеджера подразделяют на две большие группы: _______________ и профессионально значимые.

• руководящие
• общепсихологические
• личностные
• общественные

___________ конфликт — столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения, интересов участников взаимодействия.

• Внутриличностный
• Межличностный
• Мотивационный
• Политический

В основу концепции развития управленческих способностей английские специалисты по управлению Майк Вудкок и Дейв Фрэнсис положили _______________ подход, заключающийся в наличии сдерживающего потенциала, заключенного в воздействии на личность руководителя трех групп факторов: организации в целом, рабочей группы или одного человека.

• поведенческий
• системный
• методологический
• частный

В качестве основных методов реализации руководителем организационной функции отечественный исследователь Т.С. Кабаченко выделяет следующие: «регламентирование, нормирование, ______________».

• инструктирование
• приказание
• решение
• согласование

Верны ли определения? А) Законность решения — соответствие принимаемых решений нормативным актам, регламентирующим деятельность организации (заключение сделок, условия сбыта продукции и др.). В) Правомочность решения — следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав, полномочий, ответственности. Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Ведущая деятельность — деятельность, выполнение которой определяет формирование основных психологических новообразований человека на данной ступени развития его личности. В) Активность — индивидуальные показатели скорости и качества усвоения обучаемым знаний, умений и навыков в процессе обучения. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

В основе _______________ подхода лежит доминирование определенной совокупности качеств в общей структуре личности руководителя.

• логического
• обобщенного
• поведенческого
• типологического

_________ — оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность, связанная с постановкой целей и действий в будущем.

• Стратегия
• Тактика
• Управление
• Планирование

Верны ли определения? А) Контроль — инструмент управления, стимулирующий производительность труда и профессиональный рост сотрудников. В) Мотивация — одна из важнейших управленческих задач и функций руководителя, основанная на всестороннем и глубоком анализе положения дел в организации (подразделении). Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет

Верны ли определения? А) Убеждение — внутреннее побуждение или принуждение к действию через обращение к разуму. В) Кооптация — привлечение подчиненных к проблеме выработки управленческого решения. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да

Американский социальный психолог К. Томас в качестве основания для деления стилей поведения человека в конфликте, предложил двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями которой являются: кооперация и _________.

• смелость
• конфликтность
• напористость
• согласованность

Верны ли определения? А) Авторитет командования — взаимодействие менеджера с подчиненными исключительно через издание приказов, осуществление администрирования. В) Авторитет панибратства — взаимодействие менеджера с подчиненными исключительно через издание приказов, осуществление администрирования. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

Верны ли определения? А) Оценка персонала — процесс управления кадровым процессом и определения соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям. В) Мотивация персонала — процесс повышения профессионального и административного потенциала предприятия. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да

Метод научного познания, в основе которого расчленение систем объектов и их группировка с помощью обобщённой, идеализированной модели или типа, называется

• разделением
• типологизацией
• обобщенностью
• модернизацией

Типичная для руководителя система приёмов деятельности, используемая в работе с людьми, называется

• планированием
• стилем руководства
• прогнозированием
• решением проблемы

Верны ли определения? А) Ответственность — обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. В) Организационное стратегическое предвидение — осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлом опыте. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да

Власть, основанная на законном ___________ или его возможности, называется административной.

• принятии решении
• вознаграждении
• принуждении
• движении

Важнейшие управленческие задачи и функции руководителя, основанные на всестороннем и глубоком анализе положения дел в организации (подразделении) называется

• проектированием
• планированием
• контролем
• анализом

Авторитет любого руководителя базируется на двух источниках: должностном статусе (объективный фактор) и завоеванном тем самым __________ (субъективный фактор).

• престиже
• авторитете
• согласованности
• статусе

Качества человека, влияющие на эффективность его труда по основным характеристикам (производительность и надежность), называются

• психическими
• профессионально-важными
• комплексными
• системными

Верны ли определения? А) Гибкость решения – свойство, при котором предоставляется возможность исполнителю проявлять инициативу и творчество при определении приемов и способов его реализации. В) Рациональность решения — оптимальный выбор варианта управленческого решения на основе его логической проработки и обоснованных критериев (экономических, финансовых, ресурсных и др.) Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

Верны ли определения? А) Планирование — оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность (совокупность процессов), связанных с постановкой целей (задач) и действий в будущем. В) План — планирование развития бизнеса предприятия, хозяйственной деятельности. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- да, В- да

Верны ли определения? А) Управление — выбор оптимальной альтернативы при заданной цели с учетом побочных условий. В) Принятие решения — особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да
• А-да, В-нет

Верны ли определения? А) Функция — роль, выполняемая объектом, в определенной сфере деятельности, с наличием установленных заранее правил. В) Принцип — основополагающее положение, от которого не должно быть отступления и которым необходимо руководствоваться в практической деятельности. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- да, В- да

Лидеры могут быть ориентированными на задание или на _____________.

• связи
• отношения с людьми
• цели группы
• деятельность