Психология управленческой деятельности. Часть 1

В подсистеме «____________» отмечается психология служебного превосходства высшего должностного лица по отношению к подчиненным из-за более высокого статуса его должностного положения в организации, возможности управлять деятельностью других людей (приказывать, требовать, обязывать, предъявлять санкции и др.), оказывать на них воздействие в целях обучения, воспитания и перевоспитания

Временная активизация личности (главным образом волевых качеств) для выполнения определенной деятельности — это психологическая

• разрядка
• поддержка
• мобилизация
• защита

Контагиозность — это феномен межличностной перцепции, при котором управляемая группа склонна к сходному ________ руководителя и к сходным ответным реакциям на управленческие воздействия

Способ или совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений — это

• сознательная регуляция деятельности
• социально-психологическая форма управления
• моральный фактор стимулирования
• социально-психологический метод управления

В отечественной и зарубежной практике управления условно различают следующие группы методов оценки

• количественные
• комбинированные
• специальные
• качественные

Расположите в правильном порядке этапы организации любой конкретной деятельности

• принятие решения
• подготовка
• реализация решения

Установите соответствие

• для успешной деятельности в особых условиях необходимо
• умение четко формулировать цели как ожидаемые результаты деятельности; умение выделять главное и концентрировать внимание на нем
• готовность к организации совместной деятельности предполагает
• готовность считаться с мнениями других людей; способность «воодушевлять» подчиненных на решение поставленных задач
• готовность к принятию решения предполагает
• умение быстро переключаться с одного вида деятельности на другой; умение сохранять надежность и устойчивость в работе в условиях различных помех

Метод социально-психологического проектирования — это использование в проектировании трудовых коллективов различных приемов на основе____ деятельности предприятий и организаций

Организационно-административные методы управления включают в себя

• рекомендации, пожелания
• экономические методы
• согласительные методы
• обязательные предписания

Верны ли определения? А) Пластичный тип установки — это тип установки, при котором сохранение самотождественности достигается путем включения механизмов эго-защиты, т.е. «Я» данного индивида занимает оборонительную позицию, избегает реорганизации опыта и пересмотра самоотношения В) Ригидный тип установки – это тип установки, при котором «Я» расширяет свою перцептивную зону, идя навстречу новой информации, хотя это и вызывает необходимость реконструировать прошлый опыт Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

В качестве _______________ интегрального критерия профессиональной компетентности выступает мера соответствия личностного смысла руководителя, его способностям, самоотношениям, сформированности структурных и функциональных компонентов психологической культуры

Верны ли определения? А) Мотивировка — это обоснование желаний, стремлений человека В) Социальная роль личности – это соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в обществе, в коллективе Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

_____________ конфликта – это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы

Функция управления, которая обеспечивает координацию совместной деятельности на основе обмена информацией, – это

• целеполагание
• прогнозирование
• делегирование
• коммуникация

Установите соответствие между названиями методов оценки результатов труда управленцев и их содержанием

• метод шкалы графического рейтинга
• метод, основанный на отборе наиболее присущих работнику характеристик, соответствующих эффективной и неэффективной работе
• управление по целям
• метод, основанный на оценке достижения работником целей, намеченных совместно руководителем и его подчиненными на конкретный период времени
• вынужденный выбор
• метод, основанный на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника

Сходство, совпадение взглядов (мнений, представлений и оценок) членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям (по Т.Ньюкому) — это

• групповое согласие
• социальные отношения
• конформность
• коллективизм

В методике ситуационной оценки предусмотрена процедура отбора ___________ управленческих ситуаций в конкретном коллективе, в структуре которых описывается работа управленца, а затем оценивается его поведение

Общение — это форма активности личности, проявляющаяся в установлении и развитии _________ между людьми

По своей значимости в общей оценке кандидата на конкретную должность определенные качества всегда имеют различный удельный вес, что устанавливается ___________ путем

Реальная или условная социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой в условиях общественного разделения труда объединены социально заданной деятельностью, — это ___ группа

• формальная
• неформальная
• становящаяся
• лабораторная

Выделяются такие основные жизненные позиции, как

• активная
• внешняя
• пассивная
• внутренняя

Прогноз — это оценка будущей тенденции, с помощью исследования и анализа доступной ______________

К группе качественных методов обычно относят методы биографического описания, деловой __________, специального устного отзыва, эталона, а также оценки на основе обсуждения (дискуссии)

Верны ли определения? А) Кооперация – это группа ранее непосредственно незнакомых людей, собранных (или оказавшихся) на одном пространстве и в одно время В) Социально-психологическое обеспечение управленческой деятельности — это комплекс социально-психологических мер, с помощью которых у руководителя создается максимально благоприятное психическое состояние, а у коллектива — психологическая атмосфера, способствующие продуктивности их деятельности Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Интеллектуализация – это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы В) Рационализация — это защитный механизм, предполагающий преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Социально-психологический тренинг – это целенаправленный процесс приобретения знаний о социально-психологических закономерностях общения людей, а также формирование соответствующих умений и навыков по использованию этих знаний в интересах оптимального развития личности В) Личность — это конкретный человек, представитель определенных социальных общностей (нация, класс, коллектив и др.),занимающийся определенными видами деятельности, осознающий свое отношение к окружающей среде и имеющий свои индивидуальные особенности Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Авторитет – это результат отражения в сознании людей социальной значимости, ценности, полезности тех свойств, которые присущи данному человеку как члену социальной общности и как субъекту социально значимой деятельности В) Психологическая избирательность – это свойство, которое состоит в выделении конкретных людей из ряда других, в избирательной чуткости к их психологическим особенностям Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Социально-психологический климат — это целостное, относительно устойчивое и типичное ________, многообразно проявляющееся во всей жизнедеятельности конкретного коллектива

Верны ли определения? А) Деловая игра – это модель взаимодействия людей в процессе достижения целей экономического, политического или престижного характера, модель процесса принятия управленческого решения В) Метод образца — это метод, когда кандидат на должность сравнивается с реальным работником, взятым в качестве своеобразного эталона Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Компенсация – это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых недостатков В) Отрицание – это защитный механизм, подменяющий неприемлемые для осознания побуждения гипертрофированными, противоположными тенденциями Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Управление по целям – это один из методов оценки результатов труда, включающий набор вопросов или описаний поведения работника, оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место, сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника В) Анализ работы – это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Коллективное мнение – это совокупные оценки, желания, требования, в которых выражается отношение членов коллектива к определенным, затрагивающим их интересы и потребности вопросам, явлениям В) Воздействие – это целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Процесс и механизм восстановления психического равновесия, обеспечивающий понижение уровня внутрипсихической напряженности через внешнее реагирование, – это психологическая

• разрядка
• поддержка
• защита
• мобилизация

Коллективы бывают

• неструктурированные
• структурированные
• вторичные
• первичные

К группе комбинированных методов относят широко распространенные и разнообразные методы экспертной оценки частоты проявления определенных качеств, специальные тесты и некоторые другие комбинации качественных и _______________ методов

Группа, которая складывается и возникает стихийно как в рамках формальных групп, так и вне их как результат взаимных психологических предпочтений, — это ___ группа

• формальная
• становящаяся
• лабораторная
• неформальная

В качестве ___________ интегрального критерия профессиональной компетентности выделяется мера соответствия способа реализации руководителем себя в профессиональных позициях личностному конструкту «Я профессионал» и требованиям, предъявляемым к личности руководителя современным состоянием развития организации

Социально-психологические _________ управления представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах

Воспитательная функция руководителя – это воспитание и обучение личности, формирование и сплочение____________

К наиболее эффективным, достаточно распространенным и перспективным методам можно отнести метод коллективного _________ кандидата на должность

Верны ли определения? А) Метод социально-психологического проектирования — это использование в проектировании трудовых коллективов различных приемов: нормативного, метода аналогии (типизации), разработки проекта на основе опыта деятельности предприятий и организаций, находящихся в сходных условиях, когда проектировщик производит эмпирическое обобщение практики, создает проект по имеющимся образцам В) Деятельность — это одна из универсальных форм активности личности (наряду с познанием, трудом, игрой), проявляющаяся в установлении и развитии контактов между людьми, в формировании межличностных отношений и порождаемая потребностями в совместной деятельности Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Один из методов оценки результатов труда, основанный на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника, – это

• описательный метод
• метод шкалы графического рейтинга
• вынужденный выбор
• метод оценки по решающей ситуации

Верны ли определения? А) Социально-психологический тренинг – это целенаправленный процесс приобретения знаний о социально-психологических закономерностях общения людей, а также формирование соответствующих умений и навыков по использованию этих знаний в интересах оптимального развития личности В) Социально-психологическая компетентность руководителя – это глубокое понимание психологии отдельных людей, всего коллектива, умение управлять психическим состоянием людей, формировать здоровый морально-психологический климат в коллективе и на этой основе психологически обеспечивать выполнение конкретных заданий каждым человеком и коллективом в целом Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Анкета представляет собой специально разработанный вопросник, включающий перечень определенных качеств и варианты ________

Организации взаимодействия субъектов управления, отношений между ними в процессе их совместной деятельности — это

• сознательная регуляция деятельности
• социально-психологическая форма управления
• моральный фактор стимулирования
• социально-психологический метод управления

Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, в основе которого лежит убеждение в том, что не стоит выпускать наружу признаки конфликта, потому что все делают одно дело, стремятся к одной цели, или что разногласия несущественны, – это

• сглаживание
• уклонение
• компромисс
• принуждение

Психологическая ___________ (устойчивость) – это система психологических качеств, определяющая потенциальную возможность руководителя успешно преодолевать трудности и выполнять функциональные обязанности

Верны ли определения? А) Умение – это действие, сформированное путем повторения, характерное высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля В) Навык – это освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний, способность выполнять некое действие по определенным правилам, причем действие еще не достигло автоматизированности Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

Функции руководителя — это совокупность ____ оперативного и стратегического характера, которые руководитель обязан решать в процессе управления, и действия, направленные на их решение

Зона ____________ — это совокупность организационных задач, сфер деятельности организации, а также ее членов, находящихся вне возможностей руководителя оказывать на них управленческое воздействие