Психология управления

Принятие решения понимают и как сложный _____________ процесс, связанный с поиском и выбором лучшей альтернативы (способа) достижения целей и задач организации

Содержание такой функции, как ____________ — разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности в управлении

• стимулирование
• контроль
• планирование
• организация

___________ называется осознание человеком самого себя и своего места в мире

• самосознанием
• самооценкой
• идентификацией
• рефлексией

Предмет психологии управления включает психологические закономерности деятельности __________________ по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации.

__________ называется социометрия, в которой предлагается сделать строго определенное числе выборов по заданному критерию

• нормированной
• непараметрической
• центрированной
• параметрической

________ называется группа людей, созданная по воле руководителя для организации и осуществления совместной трудовой деятельности

• корпорацией
• неформальной
• формальной
• организацией

Установите соответствие между наименованием управленческой напряженности и ситуациями, когда она возникает

• перцептивная
• появляется тогда, когда руководитель не может найти рационального способа решения задачи или выход из критической ситуации
• эмоциональная
• возникает тогда, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя
• волевая
• возникает тогда, когда человек не может проявить сознательное усилие и овладеть трудной ситуацией методами самоубеждения, самовнушения, самопоощрения, самопринуждения и самоконтроля
• мотивационная
• вызвана переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс
• интеллектуальная
• возникает в случае больших затруднений и ошибок в восприятии необходимой информации

__________ называются исторически сложившиеся, устойчивые и прочно укоренившиеся формы деятельности и поведения членов группы

• ценностями
• традициями
• нормами
• аттракциями

В ситуации, когда в организации у сотрудников сильно выражен интерес и страсть к делу, чувство профессиональной чести и гордости и др., можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы

• деловые
• саморазвития
• коллективистские
• корпоративные

Наличие в организации __________________ групп — это закономерность, с которой руководитель должен считаться и использовать ее для достижения своих целей

Характеристика психической активности людей в определенных условиях представляет собой психические

• образования
• свойства
• состояния
• процессы

В рамках официальных (формальных) отношений в организации принято обсуждать такой специфический феномен, как

• руководство
• лидерство
• авторитет
• менеджмент

Стиль принятия решений, называемый ______________, характеризуется единоличным выбором варианта действий (способа), направленного на достижение цели управления (ему свойственно доведение решений до исполнителей в форме приказа или команды)

___________ называется культура власти, характеризующаяся наличием доверительных и мягких отношений между руководителями и подчиненными

• анархической
• демократической
• тоталитарной
• авторитарной

Управленческий (властный) культурный _________________ представляет собой совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации

________ называются ошибки в принятии решения, которые в большей мере зависят не от личностных особенностей руководителя, а от внешних факторов управленческой деятельности

• объективными
• деятельностными
• субъективными
• организационными

__________ впервые был провозглашен принцип универсальности управления

• Платоном
• Аристотелем
• Сократом
• Декартом

__________ — это группа, в которой взаимоотношения определяются только личностно значимыми целями

• ассоциация
• толпа
• корпорация
• коллектив

Основные идеи, ценности, концепции и теории управления, присущие данному обществу называются

• мировоззрением
• социальной культурой
• управленческой культурой
• менталитетом

Для диагностики личности на мотивацию к успеху и на избегание неудач используют методики

• Р. Кетелла
• Т. Элерса
• Т. Немчина
• А. Мехрабиана
• Л. Выготского

__________ называется тип принятия решения, базирующийся на учете мнений работников

• рассудочным
• прагматическим
• колеблющимся
• коллегиальным

Кадровое решение может быть проверено в ходе ______________ или стажировки на новой должности

При преобладании у руководителя мотивации достижения успеха, в его тактике поведения в процессе выбора способа решения проявляются

• уверенность в своих силах
• низкая активность
• излишняя осторожность
• высокая активность
• расчетливость

Когнитивный компонент ресурсной структуры управленческой компетентности руководителя отражает содержание и направленность его «мыследеятельности» и в большей степени базирующейся на _______________ особенностях личности

В структуре личности такие явления, как боязнь, сомнения, печаль, раздраженность относятся к ____________ психическим состояниям

____________ называется словесное воздействие на людей, при котором достигается минимизация потери информации

• вербализмом
• фасцинацией
• перцепцией
• интеракцией

____________ называется деятельность субъекта управления, направленная на координацию усилий отдельных работников и коллектива в целом при их совместном достижении определенной цели

• менеджментом
• руководством
• управлением
• целеполаганием

Если руководитель держится официально, путем увеличения психологической дистанции с подчиненными, тем самым желая усилить свое влияние на них, то ему свойственен псевдоавторитет

• расстояния
• чванства
• доброты
• педантизма

___________ компетентностью называется владение руководителем профессиональной совместной деятельностью

• социальной
• специальной
• организационно-методической
• личностной

__________ называется визуальное фиксированное эмоциональное отношение человека к кому-либо в виде проявления к нему симпатии или готовности к общению

• перцепцией
• сенсибилизацией
• интеракцией
• аттракцией

Содержание такой функции, как ____________ — выработка направлений, путей, средств и мероприятий по реализации целей деятельности организации в управлении

• организация
• стимулирование
• планирование
• целеполагание

Аттракция — это возникновение ____________________ одного человека для другого

____________ называются вынужденные решения (действия) в условиях неопределенности, направленные на конкретную цель, достижение которой связано с опасностью, угрозой поражения или неудачей, ведущей, в конечном счете, к преобладанию успеха над неудачей

• успехами
• компромиссными решениями
• протекционизмами
• рискованными решениями

Среди методов совершенствования взаимодействия руководителя с подчиненными выделяются техники жесткой интеракции, к которым относятся модели психологического

• компромисса
• карате
• интервью
• айкидо
• анализа

Совершенствование методов управленческого _________________ является одной из прикладных задач психологии управления

Руководитель, склонный к риску, в зарубежной теории менеджмента считается наиболее ____________________ руководителем

Знания, умения и опыт руководителя в той или иной области жизнедеятельности, называются

• мастерством
• скрупулезностью
• компетентностью
• профессионализмом

________ называется ситуация в принятии управленческого решения, являющаяся типичной для деятельности руководителя, часто повторяющаяся в условиях управленческой деятельности и имеющая одни и те же источники и причины

• простой
• типичной
• стандартной
• линейной

Установите соответствие между названием решения, в зависимости от типа ситуации, в которой оно принимается, и его содержанием

• информационное решение
• должно ответить на вопрос о структуре организации и распределении функций
• оперативное решение
• должно ответить на вопрос, как действовать, и состоит в выработке способа управления
• организационное решение
• должно ответить на вопрос, что истинно, и заключается в диагностировании ситуации

___________ называется процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

• наставлением
• установкой
• мотивацией
• целеполаганием

____________ был одним из первых, кто дал характеристику управления, как особой сферы деятельности

• Сократ
• Аристотель
• Платон
• Декарт

Если руководитель прибегает к тактике мелочных придирок, требований, педантизма и опеки, при этом жестко определяет все стадии выполнения заданий, сковывает инициативу, то ему свойственен псевдоавторитет

• расстояния
• чванства
• доброты
• педантизма

____________ называется специфический вид социального взаимодействия, который организует, координирует, объединяет действия подчиненных для эффективного решения стоящих перед организацией задач

• взаимодействием
• перцепцией
• руководством
• интеракцией

В бихевиористском подходе в психологии Дж. Уотсона утверждается, что все поведение человека можно описать двумя терминами: — ________________ и реакция

_________ называется тип принятия решения, отличающийся затяжным принятием решения либо отменой решения сразу после его принятия, в зависимости от переживания неуверенности в себе руководителем

• инновационным
• колеблющимся
• рассудочным
• прагматическим

__________ называются определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы

• менталитетом группы
• социальными нормами
• групповыми нормами
• групповыми ценностями

__________ называется методика, позволяющая выяснить степень значимости каждого члена группы для его товарищей по группе

• тренингом
• социометрией
• референтометрией
• экспонетой

Стиль принятия решений, называемый _______________, отличающийся коллегиальным способом выбора действий, направленных на достижение цели управления (ему присуще совместное с членами команды определение исполнителей решений)

Наряду с формальными структурами в любой организации существуют и серьезно влияют на общее состояние дел ________________ группы

____________________ структура группы может быть представлена, как сеть каналов или путей, по которым в группе происходит обмен информацией и мнениями