Психология управления персоналом (магистр)

Установите соответствие между источниками власти:

• Власть эталона.
• Определяется ожиданием со стороны объекта той меры, в какой субъект способен наказать его за нежелательные для него действия, фрустрацией того или иного мотива и того, насколько субъект сделает неудовлетворение мотива зависящим от нежелательного поведения объекта власти.
• Власть вознаграждения.
• Субъект власти имеет право контролировать соблюдение определенных правил поведения и в случае необходимости настаивать на них.
• Нормативная власть.
• Ее сила определяется ожиданием объекта власти того, в какой мере субъект в состоянии удовлетворить один из его (объекта) мотивов, и насколько субъект поставит это удовлетворение в зависимость от желательного для него поведения объекта власти.
• Власть принуждения.
• Основана на идентификации объекта с субъектом и желанием объекта быть похожим на субъект власти по различным параметрам и характеристикам.

Своеобразная связь с другим человеком, построенная на взаимном принятии личностных свойств и достоинств, которая предполагает определенный уровень понимания, согласия, психологической близости называется _________.

По рангу управления или уровню иерархии управленческие решения подразделяются на решения ____________ уровней.

• среднего
• нижнего
• неопределенного
• высшего

Верны ли утверждения? А) Контроль можно назвать эффективным только тогда, когда организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в будущем. В) Для того чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности.

• А – да, В – нет.
• А – нет, В – да.
• А – да, В – да.
• А – нет, В – нет.

Исходя из сроков действия и влияния на перспективы развития, управленческие решения подразделяют на:

• первичные
• тактические
• оперативные
• стратегические

Психоаналитическая концепция личности З. Фрейда относится к _________.

• факторным теориям личности
• теориям инстанций личности
• теориям типов личности
• теориям черт личности

Совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации, называется __________.

Верны ли утверждения? А) Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. В) Решающими факторами результативности деятельности людей становятся стимулирование и мотивация их труда.

• А – нет, В – да.
• А – нет, В – нет.
• А – да, В – нет.
• А – да, В – да.

Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются:

• мотивы критики, неодобрения, несмотря на возможность потери должности
• подавления, критиканства
• прагматические, невмешательства
• корпоративные, деловые

Часть населения страны определённой возрастной группы, независимо от того, участвует оно в общественном производстве или нет называется _________.

• все населениес траны
• трудоспособное население
• экономически неактивное население
• экономически активное население

Наиболее распространенным типом управленческого решения является процесс принятия ___________ решения.

• многовариантного
• стандартного
• инновационного
• бинарного

А) Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления, — принятие решений. В) Управленческое решение — это директивный документ, организующий, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива (или коллективов).

• А – нет, В – нет.
• А – нет, В – да.
• А – да, В – да.
• А – да, В – нет.

Возможность подчиненного определять свои поступки, ориентируясь не на давление, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его ________.

• самостоятельность
• самоуверенность
• принципиальность
• настойчивость

Специфической особенностью делового общения является ____________, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Общими функциями управленческой деятельности являются:

• воспитание и перевоспитание, администрирование
• стратегическая, консультативная, дисциплинарная
• целеполагание, планирование, организация, регулирование, стимулирование и контроль
• представительская, психотерапевтическая, коммуникативная, инновационная

Верны ли утверждения? А) Партнерские отношения строятся на основе взаимоприемлемых вопросов убеждения, подражания, просьб, советов, похвал. В) Деловые отношения, строящиеся в форме дружеского партнерства и общих увлечений, всегда способствуют созданию хорошего социально-психологического климата в коллективе.

• А – да, В – нет.
• А – да, В – да.
• А – нет, В – да.
• А – нет, В – нет.

Рассматривая психическую структуру человека, З. Фрейд показал, что основная, центральная часть структуры личности, содержание которой почти целиком бессознательно, – это «________».

• Сверх-Я
• Оно
• Супер-эго
• Я

Лидерство является неотъемлемой частью современного _________.

Преобразование энергии инстинктивных влечений в социально приемлемые способы деятельности называется _________.

• идентификацией
• сублимацией
• рационализацией
• вытеснением

Обеспечить выполнение организацией ее миссии и, за счет этого, ее выживание в условиях жесткой конкуренции призваны ___________.

Психология управления – это __________.

• практические рекомендации по управлению людьми
• правила управления персоналом организации
• совокупность методов и приемов управления
• отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления

Понятие “индивидуальный стиль деятельности”, ввел в отечественную психологию труда

• А. Г. Шмелев
• В. В. Столин
• В. Конецкий
• Е. А. Климов

Спонтанно возникшая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели это ____________.

Методики, направленные на изучение и измерение психологических показателей предрасположенности человека к данной профессиональной деятельности, должны соответствовать определенным требованиям. Расположите эти требования в порядке убывания:

• позволять собирать диагностически значимую информацию за короткое время
• предоставлять информацию не вообще о человека, а о его конкретных психологических качествах
• представлять собираемую информацию в таком виде, чтобы можно было осуществить количественное и качественное сравнение лиц, прошедших тестирование
• информация, полученная с помощью теста, должна быть полезна с точки зрения прогноза развития, общения, эффективности обследуемого в той или иной деятельности

По формам собственности организации могут быть:

• коммерческими, ориентированными на услуги
• рентабельными, убыточными
• частными, государственными, муниципальными
• некоммерческими, смешанными

Инструмент управления карьерой: описание оптимального развития сотрудника для занятия им желаемой позиции в организации, называется ____________.

Подчиненный рассматривается как равноправный партнер в общении при ___________ стиле деятельности.

• автократическом
• либеральном
• демократическом
• попустительском

Социально-психологический механизм сохранения, накопления и воспроизведения социального опыта членов группы относится к __________.

• групповым интересам
• групповому мнению
• традициям группы
• групповым целям

Наиболее предпочтительным определением коммуникации можно считать ________.

• связи между людьми в процессе совместной деятельности
• систему дистанционного управления
• передачу информации на большом расстоянии
• процесс получения и обработки информации

В высшем звене управления все основные решения подразделяются на:

• стратегические
• тактические
• директивные и инновационные
• структурные и функциональные

В человеческих ресурсах, или «кадровом потенциале», выделяют следующие основные аспекты изучения:

• индивидуально-психологический (уровень личности)
• социально-психологический (уровень коллектива)
• уровень образования
• социологический или социально-экономический (уровень общества и его подструктур)

Установите соответствие между факторами, влияющими на эффективность работы формальных и неформальных групп:

• Состав (или степень сходства личностей, точек зрения, подходов).
• Человек, который хочет быть принят группой должен соблюдать определенные групповые нормы.
• Групповое единомыслие.
• Рассматривается как мера тяготения членов группы друг к другу и к группе.
• Сплоченность.
• Это тенденция подавления отдельным человеком своих взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию группы.
• Групповые нормы.
• Считается, что наиболее оптимальное решение могут принять группы, состоящие из людей, которые находятся на различных позициях (т.е. непохожих людей).

Целью психологии управления являет(ют)ся __________.

• изучение психических познавательных процессов
• взаимоотношения людей, входящих в оганизацию
• разработка психологических путей повышения эффективности организационных систем
• совершенствование психологического климата среды

Объектом психологии управления являются _________.

• экономические системы
• информационные системы
• технические объекты
• люди, входящие в самостоятельные организации

Набор психологических тестов, разработанный для сбора необходимой с точки зрения принятия кадрового решения информации об испытуемом, называется __________.

• “тестовая батарея”
• черта психологическая
• шкала тестовая
• тестовая норма

Научно обоснованное определение целей, показателей, заданий (сроков, темпов, пропорций) развития социальных процессов и основных средств их претворения в жизнь в интересах всего населения это ____________.

Установите соответствие между моделями:

• Имитационное моделирование.
• Эта модель применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей.
• Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания).
• Эта модель часто используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции.
• Модель управления запасами.
• Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах.
• Модель линейного программирования
• Часто применяется в ситуациях слишком сложных для использования математических методов (маркетолог может создать модель модификации покупательских потребностей в связи с изменением цен товаров на рынке, и их дизайна).

Верны ли утверждения? А) В управлении персоналом женщина — руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя — мужчину. В) Женщина более эмоциональна и эта черта особо характеризует женский стиль управления.

• А – нет, В – да.
• А – да, В – нет.
• А – да, В – да.
• А – нет, В – нет.

Пространственно-временные характеристики объективного мира отражают _________ процессы.

• познавательные
• эмоциональные
• мотивационные
• волевые

По уровню развития, группа может быть:

• референтная
• контактная, дистантная
• антиреферентная
• диффузная, ассоциация, кооперация, команда

К структурным способам управления конфликтами относятся:

• разъяснение требований к работе
• выговоры
• координационные и интеграционные механизмы
• общеорганизационные комплексные цели

Стимулируют развитие организации, способствуют предотвращению застоя, вскрывают источник разногласий и тем самым позволяют его устранить, сплачивают людей перед лицом внешних проблем и трудностей, позволяют приобрести опыт сотрудничества при решении спорных вопросов ______________.

Установите соответствие между

• Установление отношений с потребителями
• Предполагает возможность исполнителя выполнить от начала до конца хотя бы часть своих рабочих заданий.
• Делегирование полномочий
• Означает, что вместо того, чтобы разделять задание между несколькими работниками, вся работа (например, производство определенного продукта) может быть поручено одному работнику. Это обеспечивает большее разнообразие навыков и большую законченность (целостность) задания.
• Объединение заданий.
• Передача ответственности и контроля над работой от руководителей к подчиненным усиливает самостоятельность работников, повышает уровень их трудовой мотивации.
• Законченность и целостность рабочих заданий.
• Такая организация работы, когда работник вступает в непосредственный контакт с потребителем результатов его труда, услуг, не только помогает обеспечить обратную связь, но требует от работника большего разнообразия профессиональных навыков, повышая степень его самостоятельности.

Не только в социологии, но и в психологии утвердилась точка зрения, согласно которой главной структурой образующей социально-психологического климата является _____________.

Расположите в порядке возрастания этапы процесса построения моделей:

• применение модели
• постановка задачи
• построение модели
• проверка модели на достоверность описания данного процесса, объекта или явления

Верны ли утверждения? А) «Лидерские способности» не могут и не должны быть достоянием каких-либо узких слоев, классов общества или отдельных людей. В) Многие смогли бы исполнять роль лидера, имея надлежащее образование и подготовку.

• А – нет, В – нет.
• А – да, В – да.
• А – нет, В – да.
• А – да, В – нет.

Наиболее известные содержательные теории:

• теория вероятности
• теория двух факторов Герцберга
• теория ERG Альдерфера
• теория иерархии потребностей Маслоу

Зависимость восприятия людьми внешних условий от различия их психологических структур определяет закон ________.

Выработка основных, текущих и перспективных целей организации относится к фукнции ____________.

• планирования
• целеполагания
• стимулирования
• контроля

Любую систему как совокупность взаимосвязанных элементов, которая имеет вход, выход, связь с внешней средой и обратную связь рассматривает __________.