Система менеджмента качества СГА. Основы, подходы, реализация.

За счет использования во всех учебных центрах единых учебных продуктов и другой учебной информации реализуется____________ составляющая обеспечения воспроизводимости реализуемых процессов

• информационная
• технологическая
• организационная
• техническая

Главным бизнес — процессом в СГА является

• процесс закупок
• повышение квалификации
• ресурсное обеспечение
• образовательный процесс

Под качеством вузовского образования следует понимать качество

• инфраструктуры вуза
• профессорско- преподавательского состава вуза
• выпускников
• учебных материалов, разрабатываемых вузом

Соответствие ожиданиям потребителей совокупности присущих работе, товару, услуге характеристик — это

• качество
• стандарт
• эталон
• норма

После успешной сдачи государственных экзаменов и защиты выпускной квалификационной работы обучаемому присваивается статус «___»

• выпускник
• поступающий
• академический абитуриент
• студент

Цикл постоянного совершенствования бизнес-процессов носит название цикла

• Джурана
• Деминга
• Фейгенбаума
• Кросби

Создание системы локальных актов – внутренних стандартов, административных и технологических инструкций, документирующих реализуемые бизнес-процессы, решает ____________ составляющую обеспечения воспроизводимости реализуемых процессов

• организационную
• информационную
• технологическую
• техническую

Косвенный контроль учебного процесса в системе внутреннего аудита осуществляется

• по анализу действующего учебного расписания учебного центра в базовый вуз
• с выездом экспертов в учебный центр
• через систему видеонаблюдения в режиме реального времени
• по соответствию предоставляемых документов требованиям действующих инструкций

Обучение студента с использованием личного компьютера в соответствии с индивидуальным планом реализуется посредством

• ТКДБ
• ИИС «ЛиК»
• «Платон»
• ИСОТ

Дидактико-математическая модель, основанная на уравнивании времени, отведенного на обучение, и времени, необходимого обучающемуся для освоения заданного объема знаний и умений, называется __________ методом

• весовым
• уравнивающим
• балансовым
• дидактическим

Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы, называется

• проектом
• процессом
• этапом
• качеством

Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств проверки и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев — это

• ревизия
• аудит
• контроль
• проверка

Один из основных компонентов управления качеством на основе TQM в СГА реализуется за счет

• обеспечения воспроизводимости реализуемых бизнес-процессов и их непрерывного улучшение в цикле Деминга
• отбора наиблее способных студентов
• сокрещения интервалов между процедурами аккредитации
• введения более «жестких» аккредитационных показателей

Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству, — это __ качеством(а)

• улучшение
• эффективность
• обеспечение
• управление

Качество образовательных услуг в вузе определяет(ют)

• нормативные документы Министерства образования
• образовательная среда
• степень подготовленности абитуриента
• размер оплаты за обучение

Способность фирмы отвечать отраслевым требованиям, специфике рынка и запросам потребителей ее продукции — это

• реагирование
• востребованность
• конкурентоспособность
• производительность

Обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту, — это

• знак качества
• марка
• знак соответствия
• стандарт

Основными информационными образовательными ресурсами, обеспечивающими каждый модуль изучаемых учебных дисциплин, являются

• ДСС «Платон»
• УМК
• ИС «Луч»
• ИСОТ

Прямой контроль реализации учебного процесса в системе внутреннего аудита осуществляется через

• по материалам форума
• по результатам данных успеваемости
• по статистическим данным использования системы IP-хелпинга
• выезды экспертов в учебный центр

За счет обеспечения всех учебных центров однородными техническими средствами обучения по единым нормативам и доступа ко всем информационным учебным ресурсам с любого компьютерного учебного места каждого учебного центра реализуется____________ составляющая обеспечения воспроизводимости реализуемых процессов

• организационная
• техническая
• технологическая
• информационная

На этапе текущей аттестации, при каскадном мониторинге усвоения знаний, осуществляется автоматизированное сопоставление полученных аттестаций с _________ эталонами

• стандартными
• выпускными
• модульными
• курсовыми

Повышение квалификации без изменения образовательного статуса сотрудника — это

• послевузовская подготовка
• профессиональная актуализация
• вузовская подготовка
• переподготовка

Целью детализации учебного планирования на дидактическом уровне является

• разработка ФГОС
• создание модульного плана направления обучения
• формирование дидактической матрицы
• построение индивидуальной образовательной траектории

Потребность или ожидание, которое обычно предполагается или является обязательным, называется

• эффективностью
• качеством
• требованием
• нормой

Целью детализации учебного планирования на нормативном уровне является

• создание модульного плана направления подготовки/ специальности
• формирование дидактической матрицы
• построение индивидуальной образовательной траектории обучающегося
• разработка ФГОС

Статус «______________» присваивается обучаемому после того, как он представит в приемную комиссию учебного центра все необходимые документы и пройдет вступительное тестирование

• академический абитуриент
• выпускник
• студент
• поступающий

Совокупность идентификационных сведений о студенте и перечень занятий по учебным дисциплинам (с привязкой соответствующих учебных продуктов), которые на текущий момент доступны студенту с указанием того, какие из этих занятий являются аттестуемыми, называется

• индивидуальным расписанием
• учебным планом
• листом ожидания
• выпиской из учебного плана

На этапе промежуточной аттестации, при каскадном мониторинге усвоения знаний, осуществляется автоматизированное сопоставление полученных аттестаций с ___________ эталонами

• стандартными
• курсовыми
• модульными
• выпускными

Интеллектуальная система информационной поддержки управления, предназначенная для сбора, хранения, передачи и обработки информации в СГА, называется

• ДСС«Платон»
• ИИС«ЛиК»
• ИИС«ЛУЧ»
• «ИСОТ»

После того, как обучаемый выполнит весь учебный план, он переходит в статус «___»

• академический абитуриент
• поступающий
• студент
• выпускник

Система управления профессорско-преподавательским составом СГА представляет собой __________ структуру

• двухуровневую
• трехуровневую
• линейную
• четырехуровневую

После подписания приказа о зачислении, все данные о студенте заносятся в базу данных ИИС «Луч» с присвоением статуса «___»

• выпускник
• студент
• поступающий
• академический абитуриент

Один из основных принципов в системе всеобщего управления качеством — это принцип

• ориентации на потребителя
• главенствующей роли спроса
• постоянного совершенствования
• вовлечения потребителя в процесс

В цикле постоянного совершенствования процессы: 1) планирование качества; 2) реализация; 3) контроль; 4) действия — реализуются в следующей последовательности

• 2, 3, 4, 1
• 4, 3, 2,1
• 2, 1, 3, 4
• 1, 2, 3, 4

Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, называются ___________ в области качества

• миссией
• тактикой
• политикой
• стратегией

Документ, подтверждающий соответствие СМК СГА требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, — это

• лицензия
• диплом
• паспорт качества
• сертификат соответствия

Документ, представляющий совокупность индивидуальных образовательных и творческих достижений сотрудника, в котором отражены все виды обучения и повышения квалификации, — это

• диплом
• сертификат
• паспорт образованности
• удостоверение

Целью детализации учебного планирования на индивидуальном уровне является

• построение индивидуальной образовательной траектории
• создание модульного плана направления обучения
• формирование дидактической матрицы
• разработка ФГОС

На этапе итоговой аттестации, при каскадном мониторинге усвоения знаний, осуществляется автоматизированное сопоставление полученных аттестаций с _____ эталонами

• курсовыми
• стандартными
• выпускными
• модульными

Электронная библиотека базового вуза, содержащая полный объем ресурсов прямого доступа на библиотечном сервере и ресурсы удаленного доступа, представляет собой __________ уровень ТКДБ

• средний
• генеральный
• общий
• локальный