Содержание
- __________ переговоры предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта.
- _________ используются в тех случаях, когда один из участников переговоров испытывает затруднения с контраргументацией или желает психологически подавить оппонента. Суть этого приема заключается в том, что в качестве довода апеллируют к высшим ценностям и интересам, начиная с высказываний типа: “Вы понимаете, на что покушаетесь?!”.
- ___________ тип стратегии управления конфликтом — одностороннее снижение уровня своих требований, первоначально выносимых в качестве конечных целей конфликта.
- ________ теория агрессии в качестве источника агрессивного поведения рассматривала инстинкт борьбы, присущий всем животным, включая и человека.
- Верны ли утверждения? А) В процессе переговоров происходит непосредственное взаимодействие сторон. В) Специфика взаимодействия участников конфликта на переговорах позволяет сохранить конфиденциальность.
- _________ выражается в предоставлении информации оппоненту очень маленькими порциями. Эта уловка используется для того, чтобы получить как можно больше сведений от оппонента или затянуть переговоры.
- Верны ли утверждения? А) При полном разрешении конфликт прекращается как на объективном, так и на субъективном уровнях. В) Способ конфронтации часто избирают участники коллективных трудовых споров, локальных и всеобщих социальных конфликтов.
- _________ – уход от удовлетворения собственных интересов, что является одновременно препятствием удовлетворения интересов оппонента. Это пассивная стратегия, временный выход за рамки конфликта.
- Верны ли утверждения? А) Неправильное понимание людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов. В) Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга.
- _________ конфликт — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы.
- Конфликты по причинам __________ — это конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации.
- Реальное столкновение между сторонами. Это столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора – это __________ конфликт.
- ___________ конфликты имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости.
- Вовлекает меньшее число участников, у него слабо структурированы интересы и состав сторон, он в меньшей степени легализован и не отличается открытым поведением — __________ конфликт.
- ________ теория основное внимание уделяет рассмотрению эмоциональных и когнитивных процессов, лежащих в основе агрессии.
- Прогнозы-________ составляются для непосредственного воздействия на сознание и поведение людей с целью заставить их предотвратить предполагаемое будущее.
- ________ тип стратегии управления конфликтом — физический или психологический «уход» из ситуации конфликта, подразумевающий уклонение одной из сторон от практических действий в конкретной конфликтной ситуации.
- Основные линии действия оппонентов по выходу из конфликта – это __________ разрешения конфликта.
- Верны ли утверждения? А) Нормы управления политическим конфликтом подразделяются на формализованные и неформализованные. В) Важнейшим элементом в системе норм управления политической конфронтацией является политико-правовая регламентация окончания конфликта.
- ________ переговоры предполагают вмешательство третьей стороны.
- Тест _________ направлен на выявление репертуара поведенческих тенденций в противоречивых ситуациях.
- Субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для этого нет – это _________ конфликт.
- __________ используется для того, чтобы вынудить оппонента первым высказать свое мнение, а затем, в зависимости от полученной информации, сформулировать собственную точку зрения.
- Ориентированы на достижение в будущем определенных целей и содержат практические рекомендации для осуществления программ развития — ____________ прогнозы.
- Метод _________ придает рассуждению яркость, делает его более зримым.
- Верны ли утверждения? А) Главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы. В) Тщательная подготовка к переговорам— это залог их успешного проведения.
- ________ теория агрессии рассматривала агрессию с точки зрения врожденного инстинкта смерти.
- Теории _________ выделяли в качестве источника агрессии вызываемый внешними причинами позыв, или побуждение, причинить вред другим.
- Совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия – это __________.
- ________ представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу.
- Метод __________ предполагает умение применить реплику оппонента в целях усиления собственной аргументации.
- Метод ________ предполагает, что конкурент — не значит враг. Противник может быть достоин уважения. Авторитетом и статусом противника подчеркивается собственный статус и авторитет. В любом случае, правила межличностного общения предполагают уважительное отношение к партнеру.
- Верны ли утверждения? А) Общение — главный инструмент при улаживании конфликтов. В) Реальный вариант улаживания конфликтов — это тот, который способен сдвинуть дело с мертвой точки и позволит перейти от конфликтной ситуации к улаживанию конфликтов.
- Теории __________ рассматривают агрессию как социальное явление, как форму поведения, усвоенного в процессе социального научения.
- Верны ли утверждения? А) Чтобы эффективно управлять развитием конфликта, необходимо с максимальной точностью составить его диагноз. В) Неудовлетворенность рассматривается в социальной психологии как универсальный показатель конфликтности.
- ___________ тип стратегии управления конфликтом — пребывание в состоянии конфликта без каких-либо действий по его интенсификации или урегулированию.
- В основе метода ____________ лежит недопустимость подчеркивания различий между партнерами, какого-либо превосходства одного над другим.
- ________ конфликт — конфликт, в котором истинный виновник находится «за кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношения.
- Верны ли утверждения? А) Наиболее эффективной формой предупреждения конфликта является устранение его причин. В) Технология предупреждения конфликтов представляет собой совокупность приемов, методов и средств воздействия на предконфликтную ситуацию и участников взаимодействия.
- Верны ли утверждения? А) Управлению конфликтом должна предшествовать стадия его диагностики, т.е. определение основных составляющих конфликта, причин, его породивших. В) Метод консенсуса предполагает согласие всех участников переговоров с выработанным решением.
- Метод_________ заключается в постоянной и последовательной деятельности по поддержанию хорошего настроения, положительных эмоций, для чего используются различные поводы (презентации, юбилеи и т.п.). Этот метод позволяет снять напряжение, вызвать чувство симпатии и таким образом затруднить возникновение конфликта.
- Существуют реальные основания для возникновения конфликтов, но пока одна из сторон или обе, в силу тех или иных причин, еще не осознали ситуацию как конфликтную – это __________ конфликт.
- ____________ тип стратегии управления конфликтом — совместный поиск решения проблемы, которое удовлетворяло бы обе стороны.
- _____________ используется в конце переговоров, когда остается только заключить соглашение. В этой ситуации один из участников выдвигает новые требования, рассчитывая на то, что его оппонент пойдет на уступки ради сохранения достигнутого.
- Метод ____________ основывается на точной аргументации, которая посредством частных выводов приводит к желаемому итогу.
- Верны ли утверждения? А) Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта. В) Конфликт возникает одновременно с инцидентом.
- Переговоры ___________ ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т.п.).
- _________ конфликт — трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.
- _________ – это путь познания и способ построения рациональной деятельности, а также освоения конфликтной действительности с целью выявления противоречий и минимизации деструктивных элементов в конфликте, перевода конфликта в социально-позитивное русло.
- Метод __________ заключается в вовлечении возможного противника в свое дело; в создании условий, которые исключают противоречие интересов, формируют общие интересы.
__________ переговоры предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта.
- Многосторонние
- Непрямые
- Прямые
- Двусторонние
_________ используются в тех случаях, когда один из участников переговоров испытывает затруднения с контраргументацией или желает психологически подавить оппонента. Суть этого приема заключается в том, что в качестве довода апеллируют к высшим ценностям и интересам, начиная с высказываний типа: “Вы понимаете, на что покушаетесь?!”.
- “Завышение требовании”
- “Выжидание”
- “Двойное толкование”
- “Палочные доводы”
___________ тип стратегии управления конфликтом — одностороннее снижение уровня своих требований, первоначально выносимых в качестве конечных целей конфликта.
- Соперничающий
- Уступающий
- Бездействующий
- Проблемно-решающий (корпоративный)
________ теория агрессии в качестве источника агрессивного поведения рассматривала инстинкт борьбы, присущий всем животным, включая и человека.
- Социального научения
- Психоаналитическая
- Социобиологическая
- Эволюционистская
Верны ли утверждения? А) В процессе переговоров происходит непосредственное взаимодействие сторон. В) Специфика взаимодействия участников конфликта на переговорах позволяет сохранить конфиденциальность.
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
_________ выражается в предоставлении информации оппоненту очень маленькими порциями. Эта уловка используется для того, чтобы получить как можно больше сведений от оппонента или затянуть переговоры.
- “Салями”
- “Палочные доводы”
- “Завышение требовании”
- “Выжидание”
Верны ли утверждения? А) При полном разрешении конфликт прекращается как на объективном, так и на субъективном уровнях. В) Способ конфронтации часто избирают участники коллективных трудовых споров, локальных и всеобщих социальных конфликтов.
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
_________ – уход от удовлетворения собственных интересов, что является одновременно препятствием удовлетворения интересов оппонента. Это пассивная стратегия, временный выход за рамки конфликта.
- Избегание
- Компромисс
- Соперничество
- Сотрудничество
Верны ли утверждения? А) Неправильное понимание людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов. В) Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга.
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
_________ конфликт — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы.
- Межличностный
- Функциональный
- Внутриличностный
- Дисфункциональный
Конфликты по причинам __________ — это конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации.
- лежащим в отношениях между элементами социальной структуры
- заключающимся в различных формах экономического и социального неравенства
- идеологическим
- наличия противоположных ориентаций
Реальное столкновение между сторонами. Это столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора – это __________ конфликт.
- истинный
- ложный
- смещенный
- потенциальный
___________ конфликты имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости.
- Полномасштабные
- Деловые
- Эмоциональные
- Неполные
Вовлекает меньшее число участников, у него слабо структурированы интересы и состав сторон, он в меньшей степени легализован и не отличается открытым поведением — __________ конфликт.
- полномасштабный
- неполный
- эмоциональный
- деловой
________ теория основное внимание уделяет рассмотрению эмоциональных и когнитивных процессов, лежащих в основе агрессии.
- Социобиологическая
- Психоаналитическая
- Социального научения
- Когнитивная
Прогнозы-________ составляются для непосредственного воздействия на сознание и поведение людей с целью заставить их предотвратить предполагаемое будущее.
- Аналитические
- Нормативные
- Поисковые
- предостережения
________ тип стратегии управления конфликтом — физический или психологический «уход» из ситуации конфликта, подразумевающий уклонение одной из сторон от практических действий в конкретной конфликтной ситуации.
- Соперничающий
- Избегающий
- Бездействующий
- Проблемно-решающий (корпоративный)
Основные линии действия оппонентов по выходу из конфликта – это __________ разрешения конфликта.
- уровни
- методы
- виды
- стратегии
Верны ли утверждения? А) Нормы управления политическим конфликтом подразделяются на формализованные и неформализованные. В) Важнейшим элементом в системе норм управления политической конфронтацией является политико-правовая регламентация окончания конфликта.
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
________ переговоры предполагают вмешательство третьей стороны.
- Прямые
- Непрямые
- Двусторонние
- Многосторонние
Тест _________ направлен на выявление репертуара поведенческих тенденций в противоречивых ситуациях.
- Ершова А.А.
- Томаса Т.
- Ерина С.И.
- Розенцвейга Ф.
Субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для этого нет – это _________ конфликт.
- ложный
- потенциальный
- смещенный
- истинный
__________ используется для того, чтобы вынудить оппонента первым высказать свое мнение, а затем, в зависимости от полученной информации, сформулировать собственную точку зрения.
- “Выжидание”
- “Завышение требовании”
- “Салями”
- “Палочные доводы”
Ориентированы на достижение в будущем определенных целей и содержат практические рекомендации для осуществления программ развития — ____________ прогнозы.
- нормативные
- аналитические
- поисковые
- прогнозы-предостережения
Метод _________ придает рассуждению яркость, делает его более зримым.
- противоречия
- подхвата реплики
- извлечения выводов
- сравнения
Верны ли утверждения? А) Главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы. В) Тщательная подготовка к переговорам— это залог их успешного проведения.
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
________ теория агрессии рассматривала агрессию с точки зрения врожденного инстинкта смерти.
- Социобиологическая
- Когнитивная
- Психоаналитическая
- Социального научения
Теории _________ выделяли в качестве источника агрессии вызываемый внешними причинами позыв, или побуждение, причинить вред другим.
- социального научения
- когнитивные
- побуждения
- психоаналитические
Совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия – это __________.
- рассуждения
- сплетни
- слухи
- переговоры
________ представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу.
- Ссора
- Спор
- Инцидент
- Драка
Метод __________ предполагает умение применить реплику оппонента в целях усиления собственной аргументации.
- противоречия
- извлечения выводов
- подхвата реплики
- сравнения
Метод ________ предполагает, что конкурент — не значит враг. Противник может быть достоин уважения. Авторитетом и статусом противника подчеркивается собственный статус и авторитет. В любом случае, правила межличностного общения предполагают уважительное отношение к партнеру.
- согласия
- психологического настраивания
- сохранения репутации партнера
- практической эмпатии
Верны ли утверждения? А) Общение — главный инструмент при улаживании конфликтов. В) Реальный вариант улаживания конфликтов — это тот, который способен сдвинуть дело с мертвой точки и позволит перейти от конфликтной ситуации к улаживанию конфликтов.
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
Теории __________ рассматривают агрессию как социальное явление, как форму поведения, усвоенного в процессе социального научения.
- когнитивные
- социобиологические
- психоаналитические
- социального научения
Верны ли утверждения? А) Чтобы эффективно управлять развитием конфликта, необходимо с максимальной точностью составить его диагноз. В) Неудовлетворенность рассматривается в социальной психологии как универсальный показатель конфликтности.
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
___________ тип стратегии управления конфликтом — пребывание в состоянии конфликта без каких-либо действий по его интенсификации или урегулированию.
- Бездействующий
- Проблемно-решающий (корпоративный)
- Уступающий
- Соперничающий
В основе метода ____________ лежит недопустимость подчеркивания различий между партнерами, какого-либо превосходства одного над другим.
- согласия
- исключения социальной дискриминации
- психологического настраивания
- сохранения репутации партнера
________ конфликт — конфликт, в котором истинный виновник находится «за кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношения.
- Ложный
- Смещенный
- Неверно приписанный
- Потенциальный
Верны ли утверждения? А) Наиболее эффективной формой предупреждения конфликта является устранение его причин. В) Технология предупреждения конфликтов представляет собой совокупность приемов, методов и средств воздействия на предконфликтную ситуацию и участников взаимодействия.
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
Верны ли утверждения? А) Управлению конфликтом должна предшествовать стадия его диагностики, т.е. определение основных составляющих конфликта, причин, его породивших. В) Метод консенсуса предполагает согласие всех участников переговоров с выработанным решением.
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
Метод_________ заключается в постоянной и последовательной деятельности по поддержанию хорошего настроения, положительных эмоций, для чего используются различные поводы (презентации, юбилеи и т.п.). Этот метод позволяет снять напряжение, вызвать чувство симпатии и таким образом затруднить возникновение конфликта.
- практической эмпатии
- психологического «поглаживания»
- психологического настраивания
- согласия
Существуют реальные основания для возникновения конфликтов, но пока одна из сторон или обе, в силу тех или иных причин, еще не осознали ситуацию как конфликтную – это __________ конфликт.
- истинный
- смещенный
- ложный
- потенциальный
____________ тип стратегии управления конфликтом — совместный поиск решения проблемы, которое удовлетворяло бы обе стороны.
- Бездействующий
- Соперничающий
- Уступающий
- Проблемно-решающий (корпоративный)
_____________ используется в конце переговоров, когда остается только заключить соглашение. В этой ситуации один из участников выдвигает новые требования, рассчитывая на то, что его оппонент пойдет на уступки ради сохранения достигнутого.
- “Выжидание”
- “Палочные доводы”
- “Выдвижение требований в последнюю минуту”
- “Завышение требовании”
Метод ____________ основывается на точной аргументации, которая посредством частных выводов приводит к желаемому итогу.
- подхвата реплики
- сравнения
- противоречия
- извлечения выводов
Верны ли утверждения? А) Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта. В) Конфликт возникает одновременно с инцидентом.
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
Переговоры ___________ ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т.п.).
- о продлении действующих соглашений
- о создании новых условий
- по достижению побочных эффектов
- о перераспределении
_________ конфликт — трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.
- Межличностный
- Дисфункциональный
- Функциональный
- Внутриличностный
_________ – это путь познания и способ построения рациональной деятельности, а также освоения конфликтной действительности с целью выявления противоречий и минимизации деструктивных элементов в конфликте, перевода конфликта в социально-позитивное русло.
- «Конфликт-метод»
- Тест Т.Томаса
- «Уровень тревожности»
- «Позиционный анализ»
Метод __________ заключается в вовлечении возможного противника в свое дело; в создании условий, которые исключают противоречие интересов, формируют общие интересы.
- психологического «поглаживания»
- психологического настраивания
- практической эмпатии
- согласия
или напишите нам прямо сейчас
⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
