Социология управления (для аспирантов). Часть 1

Заботится о том, чтобы спроектировать задачу на максимальную производительность и разработать систему вознаграждения для стимулирования желания работать усерднее, руководитель, ориентированный на

• досуг
• работу
• зарплату
• людей

Для эмоционального конфликта наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение

• начальства
• установок соперников
• ресурсов
• противника

Уровень напряженности, переступив который стороны вступают в конфликтные отношения, — это

• порог конфликта
• вызов
• инцидент
• повод

Использование активных воздействий на систему для достижения определенной цели и поддержания ее развития и функционирования — это

• верификация
• рандомизация
• управление
• минимизация

Мероприятия по изменению целей, стратегии и способов внутреннего функционирования организации — это

• децентрализация
• рандомизация
• функционирование
• реорганизация

Совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, — это

• мотив
• цель
• структура
• функция

Сбор и анализ разносторонней информации о конфликте — это конфликта

• диагностирование
• эскалация
• редуцирование
• прогнозирование

Изменение процесса и графика выполнения задач, внедрение нового оборудования или методов, изменение нормативов — это изменения

• структурные
• целевые
• человеческого фактора
• технологические

Процесс влияния через способности и умения, авторитет — это лидерство

• неформальное
• статусное
• формальное
• прирожденное

Поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные действия, называется

• идентификацией противника
• конфронтацией
• мотивацией
• конкуренцией

Изменения в системе распределения полномочий и ответственности, в координационных и интеграционных механизмах — это изменения

• задач
• человеческого фактора
• технологические
• структурные

Лицо или организация, при участии которых ведутся переговоры между сторонами, содействующие достижению согласия, — это

• спаситель
• участник конфликта
• миротворец
• посредник

Руководитель, который позволяет подчиненным участвовать в принятии решений, предпочитает оказывать влияние с помощью убеждения, — это руководитель

• деспотичный
• авторитарный
• демократичный
• тоталитарный

Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, — это

• смена формаций
• динамика роста
• реорганизация
• подвижность среды

Подход, с точки зрения которого руководитель должен уметь вести себя по-разному в разных ситуациях, — это подход

• ситуационный
• адаптивный
• поведенческий
• эффективный

Способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей, — это

• эмпатия
• миссия
• уверенность
• лидерство

Деятельность, направленная на улучшение функционирования организации, — это

• адаптация
• стимулирование
• меры организационного развития
• деноминация

Соглашение по спорным вопросам, достигнутое участниками переговоров как средство разрешения конфликтов, — это

• кооперация
• власть
• координация
• консенсус

Спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели, — это организация

• финансовая
• производственная
• формальная
• неформальная

Улучшение по определенному критерию характеристик системы управления — это управления

• унификация
• совершенствование
• централизация
• интеграция

Конфликты, происходящие внутри психики, на уровне индивидуального сознания, называются

• внутриличностными
• межличностными
• межгрупповыми
• межнациональными

Двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние, — это

• средний класс
• прохожие
• элита
• группа

Способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования свидетельствует о власти

• харизматической
• статусной
• экспертной
• психологической

Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, — это конфликт

• статусный
• системный
• внутриличностный
• бюрократический

Сосредоточение управления в одном центре, в одном месте — это управления

• агрегирование
• артикулирование
• централизация
• группирование

Тип организационной структуры, функциональность которой регламентируется строго установленными правилами, — это структура

• аморфная
• неформальная
• эффективная
• формальная

Исследователи выделяют два типа последствий конфликтов: дезинтегративные, ведущие к разрушению и внутригрупповому напряжению, и

• интегративные
• неэффективные
• разрушительные
• силовые

Возможность реализации собственной воли вопреки сопротивлению — это

• цель
• власть
• мотив
• энергия

Д. Мак-Грегор назвал предпосылки автократического руководства по отношению к работникам теорией

• «Х»
• «К»
• «А»
• «Y»

Конфликт, который возникает в силу двойной принадлежности индивидов к разным группам, называется конфликтом

• принадлежности
• идеологическим
• с внешней средой
• организационным

Самая эффективная группа та, чей размер соответствует

• мнению руководства
• планам
• ее задачам
• бюджету

Наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации считается(ются)

• устранение причины конфликта
• силовые действия
• сглаживание конфликта
• подавление конфликта

Определенный способ достижения поставленных общественных целей, сущность которого состоит в пооперационном осуществлении деятельности, — это

• социальная технология
• мотивация
• адаптация
• мобилизация

Интерактивный процесс, проявляемый в несовместимости, противоречии внутри или между социальными субъектами, — это

• кооперация
• спор
• диалог
• конфликт

Состояние психологического напряжения индивида, вызванное какими-либо внешними или внутренними силами, — это

• оживление
• эмоции
• стресс
• мотивы

Соглашение, достигнутое на основе взаимных уступок, — это

• координация
• власть
• компромисс
• кооперация

Действия, направленные на изменение поведения соперников и служащие поводом для конфликта — это

• инцидент
• компромисс
• конфронтация
• консенсус

Стиль управления, который отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию, — это стиль

• либеральный
• демократический
• директивный
• попустительский

Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, — это процесс

• диффузии конфликта
• деструкции
• управления конфликтами
• эскалации

Руководство — феномен, имеющий место в системе формальных отношений, а лидерство — феномен, порожденный системой

• патернализма
• клановости
• неформальных отношений
• взяточничества

Этапы управленческой деятельности со своим особым набором форм и методов — это управленческой деятельности

• задачи
• планы
• цели
• стадии

Руководитель, который навязывает свою волю подчиненным путем принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию, — это руководитель

• демократичный
• авторитарный
• либеральный
• дисциплинированный

Эффективность лидерства определяется не личными качествами, а стилем поведения по отношению к подчиненным согласно теории лидерства

• личностной
• поведенческой
• адаптивной
• ситуативной

Мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства — это

• планирование
• учет
• контроль
• оценка труда

Организация и управление процессами адаптации в меняющихся условиях функционирования системы — это

• динамика
• мимикрия
• адаптивный менеджмент
• политика

Стиль управления, который предполагает предоставление подчиненным самостоятельности, подготовку и принятие решений при их участии, — это стиль

• демократический
• автократический
• попустительский
• либеральный

Стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции, — это стратегия

• структурного роста
• перегруппировки
• центрированной диверсификации
• горизонтальной диверсификации

Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, — это конфликт

• бюрократический
• идеологический
• ресурсный
• внутриличностный

Группа внутри организации, которой делегированы полномочия какого-либо задания или комплекса заданий, — это

• клика
• фракция
• комитет
• коалиция

Старается оказывать влияние путем улучшения человеческих отношений руководитель, ориентированный на

• работу
• досуг
• человека
• карьеру