Связи с общественностью. Часть 1

Из перечисленного: 1) реализация масштабных проектов, связанных с зарубежным бизнесом; 2) снижение рейтинга организации; 3) расширение связей с местными СМИ; 4) необходимость консультации независимого ПР-специалиста; 5) недоверие к собственной ПР-службе — необходимость обращения в специализированные ПР-фирмы обусловлена

• 2, 3
• 3, 4, 5
• 1, 5
• 1, 4

Установите правильную последовательность структурных элементов паблик рилейшнз: 1) общение; 2) исследование и оценка; 3) анализ проблемы; 4) разработка программы

• 1 — 2 — 3 — 4
• 2 — 4 — 3 — 1
• 3 — 4 — 1 — 2
• 4 — 1 — 3 — 2

Из перечисленного: 1) периодичность выхода; 2) цветовая гамма; 3) масштаб; 4) язык; 5) профиль — газеты, издающиеся в одном регионе, различаются по

• 1, 3, 5
• 2, 4, 5
• 1, 2, 4
• 2, 3, 4

Проведение личных встреч с потребителями позволяет организации

• улучшить контакты со СМИ
• добиться роста банковских кредитов
• повысить эффективность коммуникаций
• снизить себестоимость продукции

Одно из наименований отделов палик рилейшнз

• служба маркетинга
• материально-техническое обеспечение
• отдел персонала
• связи с местной общественностью

Из перечисленного: 1) обед; 2) бокал вина; 3) фуршет; 4) завтрак — к числу дневных приемов относятся

• 1, 4
• 2, 3
• 1, 3
• 2, 4

Стратегический подход к планированию ПР предполагает в качестве первого шага

• оценку среды и целей организации
• построение моделей внешних коммуникаций
• разработку тактики ПР-деятельности
• составление бюджета

Установите правильную последовательность этапов работы по созданию фильма: 1) написание сценария; 2) разработка сюжета; 3) определение идеи фильма; 4) монтаж; 5) съемка фильма

• 2 — 3 — 5 — 1 — 4
• 5 — 4 — 3 — 2 — 1
• 1 — 2 — 3 — 4 — 5
• 3 — 2 — 1 — 5 — 4

Из перечисленного: 1) мероприятия по защите окружающей среды; 2) распространение сведений о новых товарах компании; 3) участие в программах городского развития; 4) подготовка и рассылка годового отчета фирмы — к числу направлений ПР-деятельности по укреплению связей с местным населением относятся

• 1, 4
• 1, 3
• 2, 3
• 2, 4

ПР-отдел организации средних размеров может возглавлять

• менеджер по связям с персоналом фирмы
• директор по связям с общественностью
• вице-президент по связям с общественностью
• менеджер по связям с общественностью

Наиболее эффективное лоббирование ведется

• силовыми структурами
• политическими партиями
• отраслевыми ассоциациями
• зарубежными государствами

Уточните правильную последовательность построения лояльности занятых в организации: 1) лояльность отделению; 2) лояльность корпорации в целом; 3) лояльность своей команде; 4) лояльность организации

• 3 — 1 — 4 — 2
• 1 — 2 — 3 — 4
• 2 — 3 — 1 — 4
• 4 — 1 — 2 — 3

Пиэрменов называют «менеджерами-пограничниками», потому что они

• следят за соблюдением режима секретности
• соединяют внутреннюю и внешнюю общественность фирмы
• охраняют престиж фирмы
• фильтруют информацию, поступающую для руководства

Из перечисленного: 1) контент-анализ СМИ; 2) разбор рекламаций; 3) замеры продаж; 4) оценка укомплектованности штата фирмы — к методам оценки ПР-компании относятся

• 2, 4
• 3, 4
• 1, 3
• 1, 2

Термин «мягкое лоббирование» означает

• предварительное знакомство парламентария с представителями отрасли крупного бизнеса
• мягкий нажим на законодателей со стороны заинтересованных лиц
• проведение ограниченной кампании СМИ
• информирование парламентариев о международной практике законотворчества

В «Декларации о принципах» были сформулированы

• критерии оценки эффективности паблик рилейшнз
• основы взаимоотношений с прессой
• принципы связей с местной общественностью
• методы определения целевой аудитории

Комитет общественной информации во главе Дж Крилем был создан для

• дезинформации войск противника
• мобилизации общественного мнения США в поддержку участия в I мировой войне
• информационного воздействия на страны-союзники
• снижения уровня забастовочного движения в США

Создание «занимательных историй» в целях продвижения товара на рынке предполагает разнообразие тематики. Предметом такой статьи может быть

• достижение продаж рекордной величины
• биографии руководства фирмы
• структура ПР-подразделения фирмы
• история фирмы-производителя

Хрестоматийным примером организации специальных событий стал проект Э. Бернайза по проведению юбилея изобретателя Эдиссона. Целю ПР-проекта было

• улучшение имиджа компании «Дженерал Электрик», используя юбилей ученого-электрика
• проведение сбора пожертвований в пользу Эдиссона
• организация юбилейных торжеств для пропаганды экономической мощи США
• привлечение внимания общественности к необходимости улучшения качества электрооборудования

Уникальность радио как средства массовой информации, активно используемого в интересах ПР, обусловлена его

• общедоступностью
• дешевизной
• технической простотой
• легкостью понимания

Подготовка любого специального события начинается с

• определения цели акции
• выдвижения кандидатуры ответственного исполнителя
• разработки сценария
• составления бюджета

Цель использования фильмов во внутрифирменных ПР

• представление конкурентов фирмы
• информирование занятых о жизни компании
• реклама товаров фирмы
• развлечение персонала во время перерыва

Установите соответствие между названиями государственного ведомствами и подразделения по связям с общественностью

• 1 — д, 2 — с, 3 — в, 4 — а
• 1 — с, 2 — а, 3 — д, 4 — с
• 1 — а, 2 — в, 3 — с, 4 — д
• 1 — б, 2 — с, 3 — а, 4 — д

Положение: «Систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий», — является определением понятия

• реклама
• массовая коммуникация
• риторика
• средства массовой информации

Средний размер ПР-отдела большой корпорации составляет

• не менее 100 человек
• 2 — 3 сотрудника
• от 5 до 20 сотрудников
• от 50 до 70 сотрудников

Из перечисленного: 1) увеличение премиального фонда для персонала; 2) регулярное исследование отношения занятых к менеджменту; 3) усиление контроля на всех рабочих местах; 4) последовательность и регулярность коммуникаций; 5) подготовка и рассылка пресс-релизов в СМИ — к правилам построения коммуникаций с занятыми относятся

• 2, 4
• 1, 3
• 3, 4, 5
• 2, 3, 5

Приведите в соответствие распределение рабочего времени профессионала ПР

• 1 — а, 2 — с, 3 — в
• 1 — а, 2 — в, 3 — с
• 1 — в, 2 — а, 3 — с
• 1 — с, 2 — в, 3 — а

Оптимальная продолжительность доклада на конференции составляет

• не более 10 минут
• 20 минут
• 2 — 3 минуты
• от 1 до 1,5 часов

Установите соответствие между аргументами в пользу ПР-отдела структуре организации и их конкретным содержанием

• 1 — а, 2 — в, 3 — с, 4 — д
• 1 — в, 2 — с, 3 — д, 4 — а
• 1 — с, 2 — а, 3 — д, 4 — в
• 1 — д, 2 — с, 3 — а, 4 — в

Лоббирование «у корней травы» означает

• широкомасштабное воздействие на законодателей с помощью местного населения
• работу с населением районов, распложенных в зоне сельхозугодий
• участие в обсуждении сельскохозяйственного законопроекта
• действия организации в отрыве от ассоциации с другими фирмами

Из перечисленного: 1) внедрение своих представителей в госструктуры; 2) улучшение коммуникаций государственными ведомствами; 3) активное участие в избирательных кампаниях; 4) влияние на законодательство, затрагивающее деятельность организации, — к задачам специалистов по отношениям с государством можно отнести

• 2, 3
• 3, 4
• 2, 4
• 1, 2

Пресс-конференция проводится

• без конкретной причины
• для представления руководства фирмы журналистам
• для передачи информации по теме, которая вызовет вопросы журналистов
• для показа новой техники фирмы

К характеристике массовой коммуникации можно отнести

• опосредованный характер
• непосредственный характер
• диалогичность
• совпадение по времени

Расширение информационной сети внутри организации позволяет сотрудникам

• повысить уровень контактов с клиентами
• расширить взаимодействие с местным населением
• лучше ориентироваться в проблемах фирмы
• увеличить число публикаций об организации

Международная ассоциация паблик рилейшнз была основана в

• 1936 г.
• 1961 г.
• 1923 г.
• 1955 г.

Установите соответствие

• 1 — в, 2 — а, 3 — д, 4 — с
• 1 — в, 2 — с, 3 — а, 4 — д
• 1 — а, 2 — в, 3 — с, 4 — д
• 1 — д, 2 — в, 3 — а, 4 — с

Период, когда предпринимаются первые попытки воздействия на общественное мнение

• Новое время
• Эпоха Возрождения
• Античность
• Средневековье

Положение: «Планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью», — является определением

• маркетинга
• паблик рилейшнз
• рекламы
• пропаганды

Развитие системы паблик рилейшнз определялось рядом политических и экономических причин. Определяющее условие становления этой деятельности

• создание системы массовой прессы
• концентрация производства и капитала
• развитие технических средств связи
• формирование демократических основ общества

Собрание акционеров проводится

• по мере необходимости
• раз месяц
• раз год
• раз квартал

Для ведения работы с общественностью в США в период I мировой войны был создан контингент «четырехминутчиков», это были

• короткая проповедь священника
• артисты с благотворительными выступлениями
• короткий инструктаж местных чиновников
• добровольцы-ораторы с четырехминутным сообщением новостей

Установите правильную последовательность действий, связанных с демократизацией управления: 1) увеличение нагрузки и ответственности на занятых; 2) сокращение средних уровней управления; 3) повышение ответственности занятых в принятии решения; 4) делегирование полномочий сверху вниз; 5) требования больших полномочий

• 2, 3, 1, 5, 4
• 3, 2, 4, 5, 1
• 4, 3, 1, 5, 2
• 1, 2, 3, 5, 4

Из перечисленного: 1) отсутствие постоянной работы; 2) периоды «пиковой загрузки»; 3) внешний консультант располагает специфическим опытом; 4) организация перемещается в новый регион — совмещение работы штатных и внешних ПР-специалистов возможно в случаях

• 2, 4
• 1, 3
• 1, 2
• 3, 4

К специфике отношений с местными органами власти можно отнести

• близость этих органов к организации и населению
• низкую информированность о деятельности таких органов
• отрицательную установку местных чиновников на поддержание с связей общественностью
• невозможность использования местных СМИ

Термин «паблик рилейшнз» был введен в

• 1807 г.
• 1770 г.
• 1906 г.
• 1961 г.

Термин «монолитная идентичность» подразумевает, что

• организация представляет одно лицо для всех отделений
• слоган организации состоит из одного слова
• организация не имеет отделений за рубежом
• организация отличается строгой внутренней дисциплиной

Из перечисленного: 1) научная; 2) торговая; 3) практическая; 4) дисциплинарная — к видам конференции, проводимой организацией, относятся

• 2, 4
• 2, 3
• 1, 3
• 1, 4

Президент США Ф. Рузвельт в 30-е годы ХХ в. для укрепления своего имиджа

• отменил «сухой закон» в США
• в радиобеседах «у камина» разъяснял населению суть своих реформ
• проводил публичные дебаты со своими политическими противниками
• расширял участие США в зарубежных выставках

Из перечисленного: 1) укрепление отношений с местной общественностью; 2) развертывание предвыборной кампании; 3) спонсирование средств на культуру и образование; 4) привлечение новых партнеров — церемония открытия способствует решению проблем

• 2, 3
• 1, 3
• 2, 4
• 1, 4

Централизованные коммуникации уместны для организации, которая

• работает с различными языками
• мала по размерам
• имеет авторитарного руководителя
• находится в закрытой зоне