Техника и технология «паблик рилейшнз» (курс 1)

Содержит ли ложные утверждения предложение? А) В пещерах первобытных людей, которыми они пользовались тысячи лет назад, можно увидеть настенные рисунки В) Для удовлетворения своих потребностей индивиды и социальные группы устанавливают и постоянно поддерживают между собой различные взаимосвязи Выберите верный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет

Установите последовательность предложений в тексте:

• Братья Леверы (Lever), которые производили мыло из жира животных, импортируемых из Америки в Ливерпуль, издавали журнал для своих сотрудников около сотни лет назад.
• Когда Зингер (Singer) начал продавать швейные машинки в Америке в 1875 г., он стал издавать свою газету, назвав ее Gazette, чтобы через нее учить своих покупателей тому, как правильно пользоваться швейной машинкой.
• В своей книге «Американские заметки» (American Notes), опубликованной в Лондоне в 1842 г., Чарльз Диккенс упоминает журнал Lowell Offering, редактируемый женщинами, работающими на хлопковой фабрике в Новой Англии.
• Если мы вернемся назад всего на 150 лет, то обнаружим уже внутрифирменное издание – одно из старейших форм взаимодействия с общественностью.

___________, заслуживающая быть новостью, может передаваться по телевидению или размещаться в газетах, а также в специализированных средствах информации — ведомственных журналах, бюллетенях и даже брошюрах

В течение 1920-х и 1930-х годов, то есть между мировыми войнами, деловой и коммерческий мир активно занялся внутренним PR, некоторые из его форм назывались «___________» (advertorial) – рекламными сообщениями, предоставляемыми читателям в виде редакционного материала

Посвящено калькуляции счетов в PR-деятельности предложение? А) Другие PR-консалтинговые структуры рассчитывают загруженность каждого человека, занятого в программе, и определяют общую сумму на основе времени каждого человека и размера его заработной платы плюс процентной надбавки, обеспечивающей прибыль В) Работа служб или отделов государственных учреждений по делам общественности — особый вид паблик рилейшнз, связанный с налаживанием и поддержанием доброжелательных отношений между правительственными учреждениями, органами самоуправления и широкой общественностью Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

По мнению Цицерона, задача _________ — эстетически тешить публику, влиять на волю и поведение людей, уметь подвигнуть их к активной деятельности

Содержит ли ложные утверждения предложение? А) Также можно утверждать, что священные книги основных мировых религий содержат в той или иной форме паблик рилейшнз, так как древние писцы именно с его помощью старались добиться понимания своих верований В) Наука и искусство установления контактов и поддержания доброжелательных отношений с общественностью — паблик рилейшнз — особенно необходимы в условиях демократизации общественной жизни, перехода к рыночной экономике и выхода независимых государств на международную арену Выберите верный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

Установите связь

• пропаганда
• имидж, который имеют люди, находящиеся за пределами организации, в основе которого, возможно, лежит опыт или плохая информация и непонимание
• паблик рилейшнз
• планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного взаимодействия и через это взаимопонимания между организацией и ее общественностью
• текущий имидж (current image)
• это тенденциозная информация, используемая для получения поддержки какой-либо точки зрения, интереса или убеждения

Установите последовательность предложений в тексте:

• Некоторые из его форм назывались «адверториалами» (advertorial) – рекламными сообщениями, предоставляемыми читателям в виде редакционного материала.
• В течение 1920-х и 1930-х годов, то есть между мировыми войнами, деловой и коммерческий мир активно занялся внутренним PR.
• Создаваемые медийные средства, такие, как внутрифирменные издания, слайды, документальные фильмы и лекции о путешествиях, стали широко использоваться в PR.
• В эти годы стали популярными такие продукты, как автомобили и радио, появление которых вызвало большой интерес и у сотрудников редакций.

Для специалистов по _________ важнейшими являются два вопроса: 1) существует ли потребность в конкретном товаре или услуге? 2) если да, то у какой категории населения и в какой упаковке они скорее всего станут пользоваться спросом?

Рекламирование можно осуществить наиболее эффективно, если использовать ___________ для определения того, кто скорее всего купит товар или услугу, какая реклама вызовет наилучшую реакцию и какие медийные средства позволят выйти на потенциальных покупателей наиболее экономически выгодным образом

PR связан со всеми коммуникациями всей организации, в то время как ___________, хотя она и может стоить дороже, чем PR, в основном ограничена маркетинговой функцией за небольшими исключениями, например, такими, как наем сотрудников или финансовая реклама

Выберите предложения о деятельности Айви Ледбеттера Ли:

• Ли одним из первых в огромных масштабах использовал систему распространения официальных заявлений для прессы.
• Выходец из Джорджии, выпускник Принстонского университета, которого позже назовут «отцом» паблик рилейшнз, Ли начал свою карьеру репортером в нью-йоркской газете «Уорлд».
• А когда была созвана конференция бастующих шахтеров, куда прессу не допустили, Айви Ли сделал все возможное, чтобы предоставлять репортерам информацию о каждом заседании.
• Учет времени, затрачиваемого на общение с клиентом, называется отчетом о контакте (contact report).
• В паблик рилейшинз ситуация иная, и клиент платит за все время, затраченное консультантом на общение с ним, так как другого источника прибыли у консультанта нет.

___________ может состоять лишь из PR-менеджера и секретаря, но может иметь и большую численность — помощников менеджера, таких, как пресс-атташе, редактор внутрифирменного издания, дизайнер по печати, фотограф и т.д.

• Компания-производитель
• Отдел паблик рилейшнз
• Сотрудники PR-агентства
• PR-практик

Существует и более широкий термин – ___________, который можно применять к любому человеку, занимающемуся вопросами PR, где бы он ни работал – в самой компании или в консалтинговой фирме

• PR-консультант
• Пресс-атташе
• PR-менеджер
• PR-специалист (практик) (public relations practioner)

Содержит ли ложные утверждения предложение? А) Брендинг объединяет такие элементы, как логотип, схема используемых цветов и их расположение относительно друг друга В) Человечество всегда пыталось общаться и добиваться понимания Выберите верный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

Установите последовательность предложений в тексте:

• Информация, заслуживающая быть новостью, может передаваться по телевидению или размещаться в газетах, а также в специализированных средствах информации – ведомственных журналах, бюллетенях и даже брошюрах и квартальных отчетах, издаваемых корпорациями и ассоциациями для того, чтобы заинтересовывать общественную аудиторию.
• Говоря точнее, паблисити — это информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости.
• Паблисити выполняет сугубо коммуникативную функцию, тогда как паблик рилейшнз включают в себя еще и функцию менеджмента (управления).
• Это неконтролируемый метод размещения сообщений в средствах информации, поскольку источник сообщения ничего не платит прессе за размещение.

Выделяют следующие типы имиджа:

• индивидуальный
• корпоративный
• желательный
• частный
• многообразный

Содержит ли ложные утверждения предложение? А) Фирменный стиль каждой авиакомпании является четко выраженным и легко воспринимаемым В) По своей сути паблик рилейшнз связан с обеспечением понимания через знание, а это часто включает и осуществление изменений Выберите верный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Установите связь

• продвижение (sales promotion) товаров и услуг
• искусство и наука анализа тенденций, прогнозирования их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществление программ действий в интересах организаций и социума
• маркетинг
• организация процесса, обеспечивающего рентабельность через выявление, предвосхищение и удовлетворение интересов потребителя
• практика паблик рилейшнз
• включает краткосрочные схемы, обычно применяемые в точках продаж, а также в директ-маркетинге при выпуске новых товаров на рынок или для оживления или увеличения объема продаж

Установите последовательность предложений в тексте:

• Паблисити — это не всегда хорошие новости.
• В подобных ситуациях публицист играет роль собственного корреспондента организации, распространяющего информацию внутри организации и за ее пределами.
• Обобщенно можно сказать, что паблисити – это не синоним паблик рилейшнз, а лишь одно из средств, которым специалисты по паблик рилейшнз пользуются в своей работе.
• Например, в условиях кризиса для организации важнее всего как можно скорее самой рассказать о случившемся, пока средства массовой информации не изложили суть дела на свой лад.

__________ в виде оплаченного времени или площади в средствах массовой информации выступает инструментом паблик рилейшнз, часто используемым как дополнение к паблисити, акциям продвижения и пресс-посредничества

___________ занимаются планированием и покупают место и/или время в СМИ, пишут тексты и готовят эскизы рекламы и передают все подготовленные материалы в газеты и журналы, на телевидение и радио

• PR-практик
• Сотрудники PR-агентства
• Компания-производитель
• Отдел паблик рилейшнз

Выделяют следующие типы имиджа:

• невоплощенный
• корпоративный
• опосредованный
• зеркальный
• текущий

Работники паблик рилейшнз обязаны разъяснять общественности суть проблем заблаговременно, еще до того, как они перерастут в ___________

Установите последовательность предложений в тексте:

• Однако волшебный фонарь и слайды применялись для PR-целей более ста лет назад.
• Сегодня популярным PR-средством становится видео.
• В одном документальном фильме утверждается, что PR-фильм компании Shell был сделан шестьдесят лет назад.
• В нем показывается заправка самолета авиакомпании Imperial Airways Heracles в Лондонском аэропорту Кройдон (Croydon) в 1930-е годы.

Существенным для паблик рилейшнз является опора на объективные закономерности функционирования массового сознания, отношений между людьми, организациями и __________, решительный отказ от субъективизма

Непосредственным предшественником паблик рилейшнз в их современном понимании считается развитие пресс-посредничества, олицетворением которого выступал ______

• пресс-секретарь президента
• паблисити и реклама
• паблик рилейшнз
• пресс-агент

Посвящено калькуляции счетов в PR-деятельности предложение? А) Чтобы получить прибыль и остаться в бизнесе, PR-консультант должен добиваться высоких результатов В) Конечно, одних лишь прагматических соображений тут недостаточно. Любое мероприятие, организованное для формирования заинтересованности со стороны общественности к какому-либо делу, должно быть легитимным, проводиться в рамках действующего законодательства Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет

Такие международные телевизионные новостные службы, как Cable News Network (_______), могут оперативно сообщать нам то, что произошло или даже происходит (ответ дать аббревиатурой)

Параллельно с ростом паблик рилейшнз за последние 200 лет шло и развитие средств ___________; до появления самых последних средств, таких, как телевидение, видео и спутниковое вещание, основные роли здесь играли пресса, радио и кино

«Планомерная постоянно осуществляемая деятельность» означает, что PR-деятельность организуется как кампания или __________ и осуществляется постоянно, а не от случая к случаю

_________ организовывали пропагандистские кампании, советуя строителям железных дорог не просто прокладывать колею на запад, но и раскрыть перед населением необозримые перспективы предпринимательской деятельности на новом месте.

• Общественность
• Пресс-секретари президента
• Пресс-агенты
• Паблисити и реклама

Выберите предложения о деятельности Айви Ледбеттера Ли:

• Учет времени, затрачиваемого на общение с клиентом, называется отчетом о контакте (contact report).
• Ли одним из первых в огромных масштабах использовал систему распространения официальных заявлений для прессы.
• Работать на Рокфеллеров Айви Ли начал в 1914 году, когда на рудниках Колорадо, принадлежащих этим магнатам, против бастующих горняков было применено оружие.
• Ли встречается с бывшим журналистом из Буффало Джорджем Паркером, тоже работавшим на демократов.
• Проведение встречи можно назвать «ходом встречи», а ее учет – «протоколом».

Паблик рилейшнз касается любой организации, как ___________, так и некоммерческой

Собственно Амос Кендалл стал первым в истории становления паблик рилейшнз ___________

• паблисити и рекламой
• пресс-секретарем президента
• общественностью

В отличие от маркетинга, _________ (merchandising) более всего интересует упаковка продукции, идеи и даже личности политического деятеля (например, президента)

Установите последовательность предложений в тексте:

• Подобные мероприятия должны широко освещаться прессой, формировать определенное общественное мнение и стимулировать людей откликаться на призывы помочь нуждающимся.
• Примерами акций содействия могут выступать усилия отдельных обществ (скажем, обществ Красного Креста, ветеранов войны, жертв Чернобыля), благотворительных организаций, церкви по сбору средств для оказания помощи и обслуживания пожилых людей.
• Конечно, одних лишь прагматических соображений тут недостаточно.
• Любое мероприятие, организованное для формирования заинтересованности со стороны общественности к какому-либо делу, должно быть легитимным, проводиться в рамках действующего законодательства.
• В противном случае оно может привести к совершенно противоположным результатам.

Создаваемые медийные средства, такие, как внутрифирменные издания, слайды, документальные ___________ и лекции о путешествиях, стали широко использоваться в PR

Установите связь

• многообразный имидж
• тот имидж, который менеджмент старается достичь
• корпоративный имидж
• имидж самой организации, а не ее товаров или услуг
• желательный имидж
• имидж, который отдельные люди, филиалы или другие представители организации могут создавать, который может не совпадать с имиджем всей организации

Посвящено калькуляции счетов в PR-деятельности предложение? А) PR-консультант продает свое время и свой опыт и получает за это вознаграждение В) Подобные мероприятия должны широко освещаться прессой, формировать определенное общественное мнение и стимулировать людей откликаться на призывы помочь нуждающимся Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

___________ занимается персоналом, дилерами, потребителями и всеми видами коммуникаций

• PR-практик
• Компания-производитель
• Сотрудники PR-агентства
• Отдел паблик рилейшнз

Содержит ли ложные утверждения предложение? А) Сообщения в виде картин располагаются и на таких древних строениях, как пирамиды, первые храмовые сооружения и пещеры в Зимбабве В) Взаимосвязям и взаимодействию социальных субъектов всегда латентно присуща определенная степень конфликтности интересов, которая постоянно возрастает и обостряется в современных условиях Выберите верный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Работа PR-отдела в течение года может включать в себя перечисленные ниже пункты:

• подготовка и печать текстовых материалов, таких, как обучающая литература, история компании, годовые отчеты, ознакомительная литература для нового персонала
• встречи с поставщиками, юридическое сопровождение контрактов
• финансирование политических кампаний лоббистов
• редактирование и выпуск журналов и газет для персонала организации и создание иных форм внутренних коммуникаций
• заказ внешним структурам подготовки и поддержания в соответствующем количестве и с должным качеством необходимых средств фирменного стиля

Посвящено калькуляции счетов в PR-деятельности предложение? А) Иногда почасовая оплата основывается на зарплате делопроизводителя и секретаря (в качестве приблизительной оценки можно взять утроенную сумму этих зарплат, которая покрывает все другие расходы, включающие в себя почасовую оплату и обеспечивающие прибыль) В) На национальном уровне такая деятельность связана как с официальным общением государственных учреждений с гражданами, отдельными их группами, так и с информационной работой Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Если ___________ – член совета директоров компании, он может называться PR-директором (public relation director)

• PR-консультации
• установление оплаты на основе затрат времени
• PR-менеджер
• корпоративный PR

Установите связь

• гонорар
• газеты и журналы, читателями которых в основном являются бизнесмены
• бизнес-редактор
• человек, который редактирует финансовый отдел в газете
• деловая пресса
• вознаграждение PR-консультанта, обычно на основе часовой или дневной ставки, отражает затраченное время, накладные расходы и прибыль, но не учитывает материалы и дополнительные расходы

___________, не содержащая свой собственный штат и обратившаяся к профессиональным службам, является соучастником их деятельности

• PR-практик
• Сотрудники PR-агентства
• Компания-производитель
• Отдел паблик рилейшнз

Установите связь

• реклама
• тип имиджа (mirror image) организации, который, как полагают ее сотрудники, особенно ее руководители, воспринимают люди, находящиеся за пределами этой организации
• желательный имидж
• тот имидж, который менеджмент старается достичь
• зеркальный имидж
• точно позиционированное для вычисленной целевой аудитории сообщение о товаре и услуге, изготовленное и размещенное по минимально возможной цене

Посвящено калькуляции счетов в PR-деятельности предложение? А) На зарплаты людей, работающих в консалтинговой структуре (особенно консультантов), приходятся основные расходы В) Примерами акций содействия могут выступать усилия отдельных обществ (скажем, обществ Красного Креста, ветеранов войны, жертв Чернобыля), благотворительных организаций, церкви по сбору средств для оказания помощи и обслуживания пожилых людей Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет