Технология бизнес-тренинга (магистр)

Специалист, занимающийся профессиональным обучением и развитием персонала внутри организации, — это

Тренинг как технология направлен на отработку навыков и умений _________ поведения

На этапе _________ тренинга происходит подготовка тренера, руководства организации-заказчика и участников.

Методы осуществления тренингового обучения можно разделить на группы: 1) вербальные; 2) демонстрационные; 3) практические.

• только 1,2
• только 2,3
• 1,2,3
• только 1,3

_________ направлен на формирование и развитие специфических знаний, умений, представлений, компетенций персонала, необходимых для успешной работы в конкретной организации.

На _________ стадии общего механизма изменений участника в тренинге выявляется то, что мешает человеку быть успешным в той или иной сфере, какие способы он использует и почему они недостаточно хороши.

• второй
• первой
• завершающей
• третьей

Установите соответствие

• групповая дискуссия
• означает, что должностные регалии остаются за пределами пространства, в котором происходит тренинговое действо
• видеоанализ
• инструмент, представляющий собой демонстрацию видеороликов, подготовленных тренером, или видеозаписей, на которых участники тренинга демонстрируют разные типы поведения
• равенство
• совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи

Программа тренинга предусматривает критерии оценивания результативности обучения и конкретные механизмы _________.

_________ — тренинг направлен на создание атмосферы неформального общения, непосредственное построение команды, сплочение группы, выработку командного духа и умения работать в команде.

Разминка в начале тренинга необходима для:

• формирования обстановки, нужной для конструктивного учебного процесса
• объяснения причин участия в тренинге
• оценки возможностей учапстников тренинга
• приведения тренинговой группы в работоспособное состояние в начале работы

_________ тренировка навыка — это практическая отработка приобретенного навыка в смоделированных или позаимствованных из жизни участников тренинга ситуациях.

Тренинговые группы условно можно разделить по отношению участников к тренингу на _________ и проактивные.

Во время тренинга, правило «стоп» предполагает то, что участник имеет право

• остановить обсуждение о своей личности
• не объяснять свое поведение
• отчитаться о поведении

_________, в тренингах, используются для передачи относительно крупных объемов новой информации.

• Поощрения
• Лекции
• Проективные методики
• Тесты

_________ участники тренинговых групп, оказываются на тренинге, в основном, по решению руководства.

Выявление и оценка зон, которым необходимо развитие или коррекция, — это _________ функция бизнес-тренинга.

Существуют следующие условия обучения в тренингах жестких переговоров:

• ограничение времени и информации для обдумывания вариантов
• взаимные уступки
• агрессивная позиция собеседника

_________ метод — это прием получения новой информации в ходе тренинга за счет анализа и оценки явлений или фактов с обратных позиций.

Тренинг как _________ направлен на активную передачу знаний в новой области

Установите соответствие

• знакомство
• предполагает необходимость соблюдать терпимость и лояльность к высказываниям, не совпадающим с вашей точкой зрения
• фасилитация
• инструмент, позволяющий стимулировать обмен информацией внутри тренинговой группы
• толерантность
• поочередное представление участников тренинга по кругу

Установите соответствие

• корпоративный тренинг
• определяется тематикой тренинга и поставленными целями
• мониторинг законодательства
• наиболее эффективный способ поиска тематики и направления современного бизнес тренинга для персонала предприятий и его предложения на рынок тренингов
• предметное содержание программы
• технология обучения и развития, подчиненная четкой связи потребностей, целей, содержания, методов и результатов, которая позволяет осуществлять обучение эффективно и в краткие сроки, достигая заранее определенных конкретных следствий, работающих на бизнес-результаты

Выделяют следующие цели тренингов деловых коммуникаций:

• повышение эффективности участников в переговорном процессе
• освоение методов и приемов, которые помогут добиваться своих целей в ходе ведения переговоров
• удовлетворение собственных амбиций

Проведение тренинга зависит от: 1) особенностей группового процесса; 2) уровня подготовленности участников; 3) характера деятельности участников на предприятии.

• 1,2,3
• только 1,2
• только 1,3
• только 2,3

Тренинг _________ предназначен для сотрудников рекламных подразделений, которые профессионально занимаются поиском и привлечением клиентов в рекламном бизнесе

Установите соответствие

• ролевая игра
• группа методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности
• правила
• условия, которые способствуют эффективному взаимодействию участников тренинговой группы
• тренинг
• это исполнение участниками определенных ролей с целью решения или проработки определенной ситуации

Установите соответствие

• метасообщение
• метод консультирования и тренинга, который отличается тем, что не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом
• сторителлинг
• способ передачи информации в ходе тренинга и нахождения смыслов через рассказывание историй
• коучинг
• сообщение в ходе тренинга, содержащее описание или смысл других сообщений

Тренинг _________ представляет собой процесс обучения взаимному обмену значимой для деятельности информации в условиях дефицита взаимности.

• умений
• руководителей
• личностного роста
• жестких деловых переговоров

Установите соответствие

• Маркетинг-тренинг
• комплекс обучающих мероприятий, который направлен на совершенствование волевых качеств специалиста
• тренинг бизнес планирования
• специальный набор мероприятий по совершенствованию навыков и умений составления различных планов предпринимателем
• Тренинг уверенности
• система мероприятий по совершенствованию знаний и навыков в проектировании действий на рынке в современных условий

Метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений навыков и социальных установок, — это

• дискуссия
• тренинг
• беседа
• игра

Метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределённости — это

• групповая дискуссия
• ролевая игра
• деловая игра
• аутотренинг

Бизнес-фасилитатор

• является экспертом в обсуждаемой сфере
• ведет группу к определенному ответу
• облегчает движение группы к собственному ответу

Основные задачи фасилитатора состоят в:

• предупреждении и разрешении конфликтов
• направлении поиска и анализа информации
• стимулировании процесса поиска и анализа информации

Психотерапевтическая функция бизнес-тренинга является эффектом: 1) групповой динамики; 2) действий тренера; 3) тренинговой ситуации; 4) действия участников тренинга.

• только 2,3,4
• 1,2,3,4
• только 1,3,4
• только 1,2,3

Эффективный расчет времени тренинга, — это

Бизнес-лагерь представляет собой организационную совокупность тренингов крупного масштаба, которые объединены и направлены на: 1) формирование определенных комплексных знаний, умений и навыков; 2) личностный рост; 3) на формирование отдельных знаний.

• только 2,3
• только 1
• 1,2,3
• только 1,2

Установите соответствие

• тренинг улучшения климата
• набор психолого-педагогических мер по развитию возможностей личности в системе неформальных отношений
• тренинг эффективных решений
• совокупность мероприятий обучения на уровне руководителя или управленческой группы по совершенствованию процесса поиска вариантов решения проблем управления
• Тренинг лидерства
• социально-психологическое обучение по изучению, оценке и регулированию отношений персонала

Укажите соответствие

• реверс тренинга
• это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей
• тренинг
• технология активного обучения, направленная на формирование, закрепление и развитие знаний и навыков, повышение теоретической и практической компетентности как группы в целом, так и её участников в частности
• фасилитация
• изменение принципов действия, элементов и тематики тренинга с учетом современных потребностей персонала и предприятий

Принцип конфиденциальности на тренингах, предполагает недопустимость

• выносить на обсуждение личную информацию об участниках группы за пределами тренинговой территории
• высказывать свое мнение о личности в целом, а об отдельных ее аспектах и поведении
• соблюдать терпимость и лояльность (толерантность) к высказываниям других

Тренинг _________ представляет собой процесс обучения взаимному обмену значимой для деятельности информацией, которая способствует заключению выгодного для сторон соглашения.

• умений
• личностного роста
• деловых переговоров
• руководителей

Метод повествовательного изложения информации, применяемый тренером как средство подачи нового материала для обучения участников тренинга, — это

Выделяют следующие функции игровых методов тренинга

• дублирование социально-психологического тренинга
• моделирование практических ситуаций
• диагностическая функция

Структурированный _________ представляет собой специальный тип рамочной игры, способствующей взаимообучению ее участников.

Установите

• ассисмент
• вид корпоративного обучения и развития, который строится на основе преодоление командой сложных ситуаций, в условиях экстремальной среды
• фисилитатор
• тот, кто использует определенные навыки в процессе взаимодействия с людьми, которые позволяют конкретным людям или группе принимать решения, определять цели, осваивать новые навыки
• экстремальный тренинг
• один из методов комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик, ориентированный на оценку реальных качеств сотрудников, их психологических и профессиональных особенностей, соответствия требованиям должностных позиций, а также выявление потенциальных возможностей специалистов

Укажите соответствие

• тренинг
• этап, который предусматривает специфику конкретной целевой группы участников (характер работы организации, актуальный уровень знаний, личные цели обучения и карьерного развития, свойственные стили обучения, отношения внутри тренинговой группы и др.)
• метод модерации
• это универсальный прием формирования единого информационного поля и вовлечения участников тренинга в активный коммуникативный процесс
• разработка программы тренинга
• комплекс мероприятий, которые начинаются с подготовки, где в первую очередь проводится выявление потребностей участников и многоуровневое планирование

Установите соответствие

• вступление
• представляет собой расслабляющее и позволяющее снять напряжение, групповое задание
• деловая игра
• имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия
• игра-разминка
• рассказ о предстоящем тренинге, лаконичном информировании о его цели, задачах и форме работы

Тренинг _________ имиджа представляет собой комплекс мероприятий по обучению персонала использованию средств маркетинговых коммуникаций: Public Relations, сейлз-промоушен, рекламы в определенном сегменте рынка.

Сбор и анализ предварительной информации предполагает согласование времени, места и _________ тренинга.

Метод «анализ кейсов» предполагает

• лекции, которые используются для передачи относительно крупных объемов новой информации
• решение задач взятых из практики участников напрямую
• решение задач, близких к практической деятельности участников

Задачи _________ включают проведение внутрифирменного обучения персонала по специально разработанным программам.

Эффективность тренинга можно оценить на основе

• по результатам будущей деятельности
• получения устной и письменной обратной связи
• только за счет опроса
• по результатам эмоционального состояния участников